Tuan800: Statistikbericht zur chinesischen Gruppeneinkaufsbranche 2011

Das Jahr 2011 ist erfolgreich zu Ende gegangen. Das Tuan800- Datenberichtsteam möchte diese Gelegenheit nutzen, um allen Kollegen in der Branche für ihre Aufmerksamkeit zu danken und Sie daran zu erinnern, sicherzustellen, dass Sie die folgende Erklärung gelesen und verstanden haben, wenn Sie die Daten in diesem Bericht zitieren. Bitte beachten Sie weiterhin das Tuan800 Data Report Team. Wir werden im Jahr 2012 umfangreichere und genauere Inhalte und Daten bereitstellen. Vielen Dank.

1. Erklärung zum statistischen Umfang

In diesem Bericht werden nur serviceorientierte, autonome Gruppenkauf-Websites berücksichtigt, d. h. Gruppenkauf-Websites, die eindeutig als lokalisierter E-Commerce für den täglichen Konsum positioniert sind (oder die Anforderungen grundsätzlich erfüllen). Websites, bei denen es sich hauptsächlich um umfassende Operationsplattformen für Gruppenkäufe handelt ( QQ Group Buying , Juhuasuan usw.), die sich hauptsächlich mit physischem Gruppenkauf ( Jumei Youpin usw.), Offline-Gruppenkauf usw. beschäftigen, sind aufgrund der geschlossenen Natur der Daten innerhalb ihrer Plattformen und der Störung, die sie im vergangenen Jahr auf den horizontalen Vergleich der O2O-Richtungen von Gruppenkäufen hatten, nicht in den Stichprobenobjekten dieses Berichts enthalten. Die Leser werden gebeten, sich dessen bewusst zu sein. In unserem Statistikbericht 2012 werden wir versuchen, auf Grundlage des Feedbacks aus der Branche und der Öffentlichkeit eine detailliertere Analyse durchzuführen, um die Vielfalt und Komplexität des Marktes für Gruppeneinkäufe auf dem chinesischen Festland aufzuzeigen.

2. Erklärung zur Datenquelle

Alle Verkaufsdaten in diesem Bericht stammen aus den öffentlichen API-Datensätzen verschiedener Gruppenkauf-Websites. Wenn die oben genannten Aufzeichnungen aufgrund der Gruppenkauf-Websites selbst ungenau sind, verwendet Tuan800 die überwachten Datenergebnisse als Grundlage für die endgültige Veröffentlichung dieses Berichts.

3. Erklärung zur Unabhängigkeit des Berichts

Ohne die geplante Veröffentlichung dieses Berichts zu beeinträchtigen, sind alle Gruppenkauf-Websites herzlich eingeladen, proaktiv zuverlässige Angaben zu den Monatsverkäufen bereitzustellen. Diese werden von Tuan800 überprüft, deren Übernahme jedoch nicht garantiert. Sie werden bei der Erstellung dieses Berichts nur als Referenz verwendet, um die Fairness und Unabhängigkeit des Berichts sicherzustellen.

4. Haftungsausschluss

Dieser Bericht dient ausschließlich der Branchenbeobachtung und Datenrecherche für den Informationskanal Tuan800 (www.tuan800.com) und stellt keine kommerzielle Stellungnahme dar. Jede statistische Methode weist entsprechende Fehler auf. Seit Juli 2010 legt Tuan800 großen Wert auf die monatliche Statistikarbeit mit dem Ziel, die Situation der Branche objektiv widerzuspiegeln, und genießt in der Branche und der Öffentlichkeit breite Anerkennung. Der Markt für Gruppenkäufe wird von vielen Faktoren beeinflusst und die Statistiken für einen bestimmten Monat geben keinen Aufschluss über die Gesamtstärke der einzelnen Gruppenkauf-Websites. Wir empfehlen allen Parteien, den Monatsbericht rational zu behandeln und keine übermäßige Interpretation oder Aufblähung von Teildaten im Bericht zu fördern oder zu unterstützen. Wenn Sie Vorschläge oder Kommentare zu den Berichtsdaten haben, wenden Sie sich bitte an den Herausgeber des Tuan 800 Information Channel (Kontaktinformationen: [email protected]).

1. Bestandsaufnahme der Verkaufsdaten der Online-Gruppenkaufbranche im Jahr 2011

◆ 300 Millionen Menschen „schließen sich zusammen“, um zu konsumieren, und sparen im gesamten Jahr mehr als 19 Milliarden Yuan

Laut den Statistiken von Tuan800 wurden im Jahr 2011 auf dem inländischen Markt für Gruppenkäufe 540.000 Gruppenkaufaktivitäten durchgeführt, mit einem Gesamtumsatz von über 11 Milliarden Yuan, was dem 5,5-fachen des Jahres 2010 entspricht. Mehr als 300 Millionen Menschen kauften Waren oder Dienstleistungen auf Gruppenkauf-Websites, wobei der durchschnittliche Konsumbetrag pro Person bei etwa 35 Yuan lag. Basierend auf dem durchschnittlichen jährlichen Rabatt von 36 Prozent sparten die Nutzer von Gruppenkäufen im Jahr 2011 mehr als 19 Milliarden Yuan an Konsumausgaben, was einer durchschnittlichen Ersparnis von etwa 62 Yuan pro Person und Konsum entspricht.

Entsprechende Daten des Statistikamts zeigten, dass die Pro-Kopf-Konsumausgaben der Einwohner verschiedener Städte im Jahr 2011 allgemein anstiegen, wobei die Steigerung im Vergleich zum Vorjahr zwischen 9 und 12 Prozentpunkten lag. In Peking beispielsweise müssen die Einwohner 2.000 bis 2.200 Yuan mehr für Lebensmittel, Kleidung usw. ausgeben als in den Vorjahren. Obwohl sich Gruppenkäufe noch nicht voll auf den Billionen-Yuan-schweren Verbrauchermarkt der einheimischen Bevölkerung auswirken konnten, verringerte sich das Wachstum der Konsumausgaben derjenigen Verbraucher, die bereits Gruppenkäufe getätigt hatten, im Jahr 2011 im Durchschnitt um mindestens drei Prozentpunkte.

2. Bestandsaufnahme der Veränderungen bei der Anzahl der Group-Buying-Websites im Jahr 2011

◆Umbildung ≠ schneller Tod 2012 ist immer noch eine Vorfreude wert

Es dauerte etwa sechs bis acht Monate, bis die Websites für Gruppenkäufe vom „Krieg Tausender von Gruppen“ zum „Massenverschwinden“ übergingen. Die hektischste Zeit für Gruppenkauf-Websites war die Zeit zwischen Ende 2010 und der ersten Hälfte des Jahres 2011. Die Gesamtzahl der Websites für Gruppenkäufe nahm aufgrund der Medienaufmerksamkeit und der Risikokapitalinvestitionen dramatisch zu. Große Websites für Gruppenkäufe expandierten schnell und verbrannten Geld für Werbung. Der gleiche Slogan: „Für Gruppenkäufe gehen Sie auf die Website XX!“ war in allen Ecken der Stadt verbreitet und viele lokale kleine und mittelgroße Gruppenkauf-Websites schossen wie Pilze aus dem Boden. Diese Popularität hielt jedoch weniger als zwei Quartale an und viele große Gruppenkauf-Websites schlossen ihre lokalen Niederlassungen nach einigen Monaten des Versuchens. Aufgrund der unterbrochenen Risikokapitalkette und der begrenzten Einnahmen mussten die Einkaufsgruppen im dritten Quartal Personal abbauen und entlassen, um Energie zu sparen und den Verbrauch zu senken und so den kommenden kalten Winter zu überstehen. Es sind Zweifel aufgekommen, wie etwa, dass der Group-Buying-Winter bevorsteht und dass es zu einer Umstrukturierung des Group-Buying-Sektors kommt. Die Medien haben ihre Aufmerksamkeit auch auf das Integritätsdilemma von Gruppenkauf-Websites und das Problem der „Zombie-Gruppenkauf-Websites“ gerichtet. Viele Reporter haben tief gegraben, um die Gründer der bankrotten Websites oder ähnliche „Exemplare“ zu finden, die für Interviews selbst zu Wort kommen können. Dieser Zeitraum markierte das Ende der Ära des großen Sprungs nach vorn im Gruppenkauf. Die Einkaufsgruppen konzentrierten sich nun auf die Verbesserung ihrer verfeinerten Betriebsfähigkeiten und die Anpassungsphase der Sedimentation und Schichtung begann offiziell.

Laut den Daten von Tuan800 verschwanden im September 2011 tatsächlich viele Gruppenkauf-Websites, und die Gesamtzahl der Websites sank von Oktober bis Dezember weiter auf über 3.000. Laut unserer Umfrage Ende August könnte die tatsächliche Zahl der überlebenden Websites sogar noch geringer sein. Daher ist das Zeitalter des Gruppenkaufs tatsächlich angebrochen und dieser Trend wird noch lange anhalten. Gleichzeitig muss jedoch beachtet werden, dass die Umstrukturierung des Gruppenkaufs nicht dessen schnelles Ende bedeutet. Der Gesamtumsatz durch Gruppenkäufe belief sich im Dezember auf 1,58 Milliarden Yuan. In diesem Gesamtbetrag sind die Umsätze von Websites mit zusammengesetzten Plattformen wie Juhuasuan und QQ Group Buying nicht enthalten. Entsprechende Daten des Nationalen Statistikamts (National Bureau of Statistics) zeigten, dass der Verbraucherpreisindex (CPI) im Jahr 2011 um 5,4 % anstieg. Daher ist das Gruppenkaufmodell nach wie vor wertvoll, um Lebenshaltungskosten zu sparen, und viele junge Verbraucher haben sich den Gruppenkauf zur Gewohnheit gemacht. Man darf weiterhin gespannt sein, wie sich die Group-Buying-Branche im Jahr 2012 entwickeln wird.

Beschreibung der Methode zur Untersuchung des Überlebensstatus lokaler Gruppenkauf-Websites: Durch den Besuch lokaler Gruppenkauf-Navigationswebsites in acht beliebten Städten, darunter Guangzhou , Tianjin , Nanjing , Wuhan , Chengdu , Hangzhou , Changsha und Xi'an , wurde eine Untersuchung des Überlebensstatus der auf ihren Homepages empfohlenen lokalen Gruppenkauf-Websites durchgeführt und insgesamt fast 200 Proben gesammelt.

3. Bestand an Unternehmen der ersten Ebene, die im Jahr 2011 Konzerne kaufen

◆4 Gruppenkaufunternehmen erzielten einen Jahresumsatz von über 1 Milliarde Yuan

◆ Umsatzanteil: Lashou, Meituan und Wowo führen den durchschnittlichen Einzelgewinn an; Dianping, Nuomi , Manzuo dominieren

Es lässt sich nicht leugnen, dass die Kapitalstärke der Gruppenkauf-Websites und der starke Wettbewerb zwischen ihnen eine wichtige Rolle bei der Förderung und Popularisierung des Gruppenkauf-Konzepts gespielt haben. Im Vergleich zu 2010 haben die großen Group-Buying-Websites in diesem Jahr hinsichtlich Umfang, Umsatz und Serviceangebot einen qualitativen Sprung gemacht. Von der Stärkung des Produktbewertungssystems bis hin zur erstmaligen Einführung von Regeln wie „Rückerstattungen für abgelaufene und nicht verbrauchte Produkte“ – all dies beweist die Reife und den Fortschritt von Gruppenkauf-Websites trotz der Kritik. Der intuitivste Weg, dieses Wachstum zu messen, ist die Geburt des monatlichen „Milliarden-Yuan-Clubs“. Im Jahr 2010 betrug der höchste Monatsumsatz einer Group-Buying-Website lediglich 68,87 Millionen, doch im Jahr 2011 stiegen nacheinander sieben Group-Buying-Websites in den „Milliarden-Yuan-Club“ auf. Vier Gruppenkauf-Websites erzielten jährliche Gruppenkaufumsätze von über 1 Milliarde Yuan, nämlich Lashou.com mit 1,63 Milliarden Yuan, Meituan.com mit 1,45 Milliarden Yuan, Wowotuan mit 1,21 Milliarden Yuan und Dianping.com mit 1,01 Milliarden Yuan. Der gesamte Jahresumsatz der zehn Websites der ersten Ebene machte 88 % des Gesamtumsatzes der Branche aus. Tatsächlich wurde dieses Verhältnis durch die Daten im ersten Halbjahr abgeflacht. Ab Juli, in der zweiten Jahreshälfte, schrumpfte der Marktanteil kleiner und mittelgroßer Websites aufgrund des winterlichen Umfelds des Gruppenkaufs. Bis September war ein Großteil von ihnen eliminiert worden. Auf den Websites der ersten Ebene war sowohl bei der Anzahl der Gruppenkäufe als auch beim Umsatzanteil ein deutlicher Anstieg zu verzeichnen. Bis Dezember lag der Umsatzanteil der zehn Websites der ersten Ebene bei über 90 %.

Gemessen am Umsatzanteil liegen Lashou.com, Meituan.com und WoWotuan derzeit auf den ersten drei Plätzen, wobei ihre Anteile 14 %, 13 % bzw. 11 % des nationalen Gesamtumsatzes ausmachen.

Neben dem Umsatzanteil ist auch der durchschnittliche Gewinn pro Bestellung der Gruppenkauf-Website zu beobachten. Wenn der Provisionssatz einheitlich mit 10 % berechnet wird, kann der durchschnittliche Gewinn pro Bestellung nach der Formel „durchschnittlicher Bestellwert × 10 % × durchschnittliches Verkaufsvolumen“ berechnet werden (Hinweis: Der durchschnittliche Gewinn pro Bestellung bezieht sich auf die durchschnittliche Provision, die bei jedem Gruppenkauf verdient wird, nicht auf den Provisionssatz; das durchschnittliche Verkaufsvolumen bezieht sich auf die durchschnittliche Anzahl der Käufe pro Gruppenkauf). Wir können sehen, dass die Websites mit dem höchsten durchschnittlichen Gewinn pro Bestellung Dianping.com mit 10.207,8 Yuan, Nuomi.com mit 4.312,1 Yuan und Manzuo.com mit 3.611,1 Yuan sind.

◆Das „Dark Horse“ Wowotuan stieg im Juni auf, und die drei besten Spieler wechselten sich in der zweiten Jahreshälfte als Banker ab

◆ Dianping.com, Ftuan.com und Dida.com sind „gut im Langzeitbetrieb“ und verzeichnen ein stetiges Wachstum

Dem monatlichen Verkaufsranking zufolge stiegen Lashou.com und Meituan.com im Jahresverlauf abwechselnd an, führten sich gegenseitig an und lagen immer im Spitzenfeld. Betrachtet man das ganze Jahr, ist Lashous Führungsstärke unerschütterlich. WoWotuan, das im Jahr 2010 noch unbekannt war, begann zwischen März und Mai 2011 seine Bemühungen, und im Juni verzeichnete das Unternehmen einen starken Anstieg. Es schloss sich dem „Durcheinander“ der erstklassigen Websites an und schaffte es in die Top Drei, womit es im Jahr 2011 zum auffälligsten „Geheimtipp“ in der Gruppenkaufbranche wurde.

Anhand der unten stehenden Kurve lässt sich leicht erkennen, dass es drei Websites gibt, die „in der Stadt versteckt“ sind, aber stets eine stetige Wachstumsdynamik beibehalten haben: Diese drei Websites sind Dianping.com, Dida.com und Ftuan. Dianping.com ist mit Dianping.com verbunden, das sich „seit 8 Jahren auf Inhalte zu Essen, Trinken und Unterhaltung konzentriert“, während Didituan auf „beständigen und ausgewogenen Boutique-Gruppenkauf“ besteht. Beide sind „langsam wachsende“ und ruhige Gruppenkaufunternehmen. Nachdem Ftuan im dritten Quartal mehrere Runden hochkarätiger Risikokapitalinvestitionen erhalten hatte, verfügte das Unternehmen nicht nur über reichlich finanzielle Reserven, sondern weitete seine Geschäftstätigkeit auch auf zwei Nebenfelder aus: QQ Group Buying und Happy Group Buying , und unternahm konzertierte Anstrengungen, um auf dem Markt zu expandieren.

Vor einem Jahr sagten einige Experten voraus, dass in China nicht mehr als zehn Gruppenkauf-Websites überleben würden. Die tatsächliche Situation im Jahr 2011 zeigte jedoch, dass die Zahl der Gruppenkauf-Websites zwar aufgrund der schnellen Expansion zurückging, der kommerzielle Wert der Gruppenkaufbranche selbst jedoch auch nach dem Austrocknen des Wassers bestehen blieb. Seitdem der Gesamtbetrag der Gruppenkauftransaktionen im Juli 2011 die Marke von einer Milliarde Yuan überschritten hat, ist er auf diesem Niveau geblieben. Im Dezember wurde mit 1,58 Milliarden Yuan der Höchstwert des monatlichen Transaktionsvolumens bei Gruppenkäufen für das gesamte Jahr erreicht. Die Top 10 der großen, umfassenden Gruppenkauf-Websites im Jahr 2011 sind nicht nur grundsätzlich stabil, sondern haben sich allmählich in wichtige Akteure wie den „100-Millionen-Yuan-Club“ und die „200-Millionen-Yuan-Top-Drei“ differenziert, die einen großen Marktanteil besetzen. Gruppenkauf-Websites in vertikalen Branchen wie Reisen und Schönheit sowie kleine und mittelgroße Websites mit einzigartigen lokalen Händlerressourcen haben immer noch ihren eigenen Bereich. Dieses Koexistenzmodell „Walmart + Gemeinschaftssupermarkt“ ist möglicherweise die am besten geeignete Option für die Konsumunterschiede zwischen Städten auf allen Ebenen in China. Gold wird schließlich gefunden, nachdem der Sand von den Wellen weggespült wurde. Ganz gleich, wie die Außenwelt ihn beurteilt, hat der chinesische Markt für Gruppenkäufe trotz aller Schwierigkeiten seinen Wert bewiesen.

4. Bestandsaufnahme der von Händlern im Jahr 2011 genutzten Gruppenkaufkategorien

◆Wer die Gastronomie gewinnt, gewinnt die Welt. Einkäufe von Catering-Gruppen „verschlingen“ im gesamten Jahr 3,95 Milliarden Yuan

◆150 Millionen Menschen besuchten Gruppenkauf-Websites, um „online einzukaufen“ und sich ein Stück von Taobao zu sichern

Im Jahr 2011 beliefen sich die Einkäufe von Catering-Gruppen auf 3,95 Milliarden Yuan, was 36 % des gesamten Gruppeneinkaufsverbrauchs entspricht. Man kann sagen: „Wer die Gastronomie gewinnt, gewinnt die Welt.“ Etwa 80 Millionen Menschen kauften ihre Mahlzeiten über Gruppenkauf-Websites. Basierend auf den durchschnittlichen Kundenausgaben von 49 Yuan (durchschnittlich pro Person) und einem Rabatt von 48 Prozent konnten Verbraucher, die sich 2011 für „Gruppenessen“ entschieden, 53 Yuan pro Person und Mahlzeit sparen. Der außerhäusliche Lebensmittelkonsum war 2011 der am schnellsten wachsende Teil der Konsumausgaben der Stadtbewohner. In der ersten Jahreshälfte stiegen diese Ausgaben der Einwohner von Tianjin im Vergleich zum Vorjahr um 11,7 Prozent, in Harbin waren es sogar 27,2 Prozent. Der Preisanstieg hat große Auswirkungen auf das Leben der Bürger mit niedrigem und mittlerem Einkommen, und Gruppenkäufe und Sparmaßnahmen haben sich in dieser Hinsicht als wertvoll erwiesen. Allerdings muss die Bewertung von Gruppenkäufen durch die Verbraucher auch 2011 noch verbessert werden. Wenn das Sparen auf Kosten des Konsumerlebnisses oder gar einer Täuschung geht, wird kein Verbraucher dazu bereit sein. Dies ist ein Problem, dem Unternehmen, die Gruppeneinkäufe tätigen, Aufmerksamkeit schenken müssen. Ein weiterer „Nebeneffekt“ des gemeinsamen Essenseinkaufs besteht darin, dass die Häufigkeit gemeinsamer Mahlzeiten der Familienmitglieder außer Haus zunimmt. Es ist nicht nur arbeitssparend und sorgenfrei, sondern auch wirtschaftlich und erschwinglich, sodass auch ältere Menschen, die immer sparsam waren, gerne daran teilnehmen und die Wärme der Familie stärken.

Neben dem Gruppenkauf von Catering ist der Gruppenkauf von physischen Gütern ein weiteres Highlight. Natürlich ist es etwas übertrieben zu sagen, dass Taobao ein Stück vom Kuchen hat, denn die Größenordnungen sind nicht die gleichen. Auch für die noch junge Group-Buying-Branche ist der Verkauf physischer Güter ein hilfloses Unterfangen, denn er muss Popularität gewinnen und den Umsatz steigern. Im Jahr 2011 stammte fast die Hälfte der auf Gruppenkauf-Websites aufgegebenen Bestellungen aus physischen Gruppenkäufen. Wir sind der Ansicht, dass es sich beim „Online-Shopping“ auf Gruppenkauf-Websites lediglich um ein vorübergehendes Phänomen handelt, eine kurze Phase des Zögerns der Verbraucher zwischen unregelmäßigem Online-Shopping und dem noch unregelmäßigeren Gruppenkauf im gegenwärtigen Stadium. Schließlich hat sich mit der Zahl von 300 Millionen Menschen, die am „Gruppenkauf“ teilnehmen, eine riesige Verbrauchergruppe herauskristallisiert. Diese Menschen haben sich an den Gruppenkauf gewöhnt und die Vorteile dieses Modells für ihr tägliches Verbraucherleben erkannt.

◆ Sammeln Sie ein paar zusätzliche Dollar für Gruppenkäufe, um die Leerstandsquote des Kinos niedrig zu halten

In den ersten drei Quartalen des Jahres 2011 trugen Gruppenkäufe etwa 7 % zu den Kinoeinnahmen bei, und man geht davon aus, dass dieser Anteil für das gesamte Jahr nicht niedriger ausfallen wird. Wie können Kinos, die nicht zur ersten Kategorie gehören oder neu eröffnet wurden und einen hohen Auslastungsgrad aufweisen, die leeren Plätze füllen? Der Gruppenkauf ist derzeit die effektivste Methode. Die ursprünglich leeren Sitze sorgten nicht nur für mehr Publikum, sondern generierten im Laufe des Jahres auch Einnahmen von fast 900 Millionen Yuan an den Kinokassen. Zumindest sieht es gut aus. Ein hochrangiger Kinobeamter gab privat zu: „Der Gruppenkauf hat zweifellos die hohen Kinokartenpreise gesenkt, aber er hat auch alle Säle mit jungen, filmbegeisterten Menschen gefüllt.“

Weitere Einzelartikel mit beträchtlichen Umsätzen sind Fotografie und Hoteltourismus mit jährlichen Transaktionsvolumina von 724 Millionen Yuan bzw. 440 Millionen Yuan.

5. Bestandsaufnahme des Marktes für Gruppenkäufe in verschiedenen Regionen und Städten des Landes im Jahr 2011

◆Gruppenkäufe deckten das ganze Jahr über 223 Städte ab, und fast 80 % der Städte auf Präfekturebene hatten Gruppenkäufe

◆Der Jahresumsatz in 24 Städten überstieg 100 Millionen RMB, wobei Peking und Shanghai über 1,2 Milliarden RMB erzielten

◆Dritt- und viertrangige Städte könnten 2012 zu wichtigen Wachstumspunkten werden

Im ersten Halbjahr 2011 expandierte der Gruppeneinkauf rasant und umfasste 223 Städte. Fast 80 % der Einwohner von Städten auf Präfekturebene (Anmerkung: Verwaltungseinheiten außerhalb der Präfekturebene) können lokale Verbraucherdienstleistungen über Gruppenkauf-Websites erwerben. Natürlich bezieht sich die hier genannte Abdeckung auf Einkäufe lokaler Verbrauchergruppen. Die Reichweite physischer Gruppenkäufe wird weniger stark von geografischen Faktoren beeinflusst.

Daten zeigen, dass 24 Städte jährliche Gruppeneinkaufsumsätze von über 100 Millionen Yuan verzeichneten. Peking und Shanghai lagen mit Umsätzen von jeweils über 1,2 Milliarden Yuan an der Spitze, Guangzhou belegte mit rund 600 Millionen Yuan den dritten Platz.

Bis Ende Dezember gab es in diesem Monat 109 Städte mit Gruppenkaufumsätzen von über 1 Million Yuan, weit mehr als die 30 bis 40 Städte zu Jahresbeginn. Mit anderen Worten: Gruppenkäufe sind im Jahr 2011 allmählich populär geworden, und dieses Konsummuster könnte sich 2012 auf weitere Städte der dritten und vierten Kategorie ausweiten. Ähnlich wie ältere Menschen in Kleinstädten ihre Enkel und Neffen in Großstädten fragen, wie man online einkauft, erfordert auch das Gruppenkaufen junger Leute einen Prozess, bei dem „Benutzer den Benutzern etwas beibringen“. Im Fall der Popularisierung des Online-Shoppings wird dieser „Popularisierungsprozess“ zwei bis drei Jahre dauern. Während dieser Zeit dürfte der Umfang des Verbrauchermarktes für Gruppenkäufe nicht schnell wachsen. Stattdessen wird mit zunehmender Standardisierung des Gruppenkaufs dessen Wert für die Einsparung von Konsumausgaben der Bürger allmählich in den Vordergrund treten und eine starre Marktnachfrage entstehen. Gleichzeitig wird es sich stetig zu einer modischen und bequemen Methode des lokalen Konsums entwickeln. Daher könnte der wichtigste Wachstumspunkt im Jahr 2012 in der weiteren Förderung und Popularisierung von Städten der dritten und vierten Kategorie liegen.

6. Inventarisierung der Beschwerden über Gruppenkäufe

◆Im Laufe des Jahres wurden über 10.000 Beschwerden eingereicht, die Lösungsquote lag jedoch nur bei 55,3 %

Im Jahr 2011 meldeten Nutzer von Gruppeneinkäufen im Beschwerdebereich für Gruppeneinkäufe von Tuan800 (bbs.tuan800.com/complain) insgesamt 11.483 Beschwerden, das sind zehnmal so viele Beschwerden wie im gesamten Jahr 2010. Davon konnten 6.349 Beschwerden gelöst werden, was einer Lösungsrate von 55,3 % entspricht. Diese ist niedriger als die Lösungsrate von 2010 (64,7 %). Bedenkt man jedoch, dass auch die Gesamtzahl der gelösten Beschwerden zehnmal so hoch ist wie im Jahr 2010, hat sich die Servicequalität der Gruppeneinkaufsunternehmen insgesamt deutlich verbessert. Gemessen an der Anzahl der monatlich veröffentlichten Beschwerdebeiträge war der Verbraucherschutztag um 3.15 Uhr im März ein Auslöser. Die große Aufmerksamkeit und der Fokus der Medien trugen dazu bei, dass Benutzer, die Gruppenkäufe tätigen, stärker für den Schutz ihrer Rechte sensibilisiert wurden. Die durchschnittliche monatliche Zahl der Beschwerden von April bis Dezember nach März überstieg 1.100 und entspricht damit fast der Zahl der Beschwerden im gesamten Jahr 2010. Die höchsten Beschwerdezahlen gab es im August mit 1.316, im Dezember mit 1.286 und im Juli mit 1.226.

Betrachtet man den Gesamttrend für das gesamte Jahr, so ist festzustellen, dass die Zahl der Beschwerden nach März stark anstieg, die Beschwerdelösungsquote jedoch deutlich sank. Dieses Phänomen kann nicht einfach als Rückgang der Servicequalität von Group-Buying-Websites verstanden werden. Tatsächlich haben die meisten Websites für Gruppenkäufe in der zweiten Jahreshälfte eine Abkühlungsphase eingeleitet und das Benutzererlebnis verbessert. Dies kann aus zwei Blickwinkeln betrachtet werden. Erstens hat das gestiegene Bewusstsein für die Rechte der Verbraucher, wie bereits erwähnt, zu einem rapiden Anstieg der Zahl der Beschwerden geführt und die Websites für Gruppenkäufe sind überlastet. Ein weiterer Grund besteht darin, dass das allgemeine Umfeld dazu geführt hat, dass einige große Websites in finanzielle Schwierigkeiten geraten sind und die Servicequalität nachlässt, oder dass einige nicht standardmäßige kleine und mittelgroße Websites einfach mit dem Geld abgehauen sind und die Bestellungen und Beschwerden der Verbraucher nicht gelöst werden konnten.

Um die wichtigsten Beschwerdeschwerpunkte des Jahres zusammenzufassen: Probleme mit Rückerstattungen, Expresslieferungen und gefälschten Waren stehen am häufigsten auf der Tagesordnung. Gleichzeitig wurde im ersten Halbjahr eine große Zahl von Nutzern von Gruppenkäufen durch Phishing-Websites geschädigt.

7. Top 10 der Group Buying News Keywords im Jahr 2011

Durch die Überprüfung der bisherigen Nachrichten des Tuan800 Information Channel haben wir die zehn wichtigsten Schlüsselwörter der Nachrichten zum Thema Gruppenkauf im Jahr 2011 zusammengefasst, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

Notiz:

„Rückerstattung nach Ablauf“ – Vor und nach dem 15. März machten verschiedene Websites als Reaktion auf den Druck der Gesellschaft verschiedene Versprechungen, beispielsweise Rückerstattungen für abgelaufene Artikel;

„Finanzierungsfieber“ – die Gesamtsumme der Branchenfinanzierungen erreichte im ersten Halbjahr Hunderte Millionen Dollar. Es ist selten in der Geschichte, dass Risikokapital in einem so dichten Ausmaß in einen bestimmten Bereich des Internets eingedrungen ist.

„Entlassungswelle“ – In der zweiten Jahreshälfte tritt die Group-Buying-Branche in eine Winterphase ein, Risikokapital zieht sich zurück, Group-Buying-Websites geraten generell in finanzielle Schwierigkeiten und überall kursieren Gerüchte über Entlassungen.

„IPO“ in den USA – Im vierten Quartal kamen erstmals Gerüchte auf, dass Lashou in den USA an die Börse gehen würde. Sprecher mehrerer Group-Buying-Websites äußerten ihre Meinung zu einem Börsengang, was in den Medien hitzige Diskussionen auslöste.

„Transformation“ – Websites für Gruppeneinkäufe in finanziellen Schwierigkeiten begannen, über das Problem großer Investitionen und geringer Leistung nachzudenken. Die Transformation wurde zu einem Konsens unter allen, und auch das Ziel war einheitlich: die Richtung einer nachhaltigen Entwicklung zu erkunden.

„Wilderei“ – eine Tragikomödie über Groll und Hass in der Unterwelt. Zunächst hatten Gerüchte über eine Abwerbung durch Groupon einen Boykott der inländischen Konkurrenz ausgelöst. Mit zunehmender Konkurrenz kam es immer häufiger zur Wilderei. Der Umfrage zufolge wurden 60 Prozent der Mitarbeiter von Konzerneinkaufsunternehmen, insbesondere mittlere und leitende Manager, von Headhuntern belästigt. Die repräsentativsten Fälle des Jahres waren das kollektive Job-Hopping von Mitarbeitern von Lashou.com in der Region Großostchina und die Abwerbung des Shanghaier Stadtmanagers von Meituan.com.

„Werbekrieg“ – es muss gesagt werden, dass die Group-Buying-Websites begonnen haben, mit dem Werbekrieg Geld zu verbrennen. Von Ende 2010 bis zur ersten Hälfte des Jahres 2011 wurden die U-Bahnen, das Internet, die Zielmedien, das Fernsehen und verschiedene Außenwerbungen in Großstädten wie Peking und Shanghai mit den Gruppenkauf-Websites bombardiert, die gerade eine Finanzierung erhalten hatten. Gleichzeitig waren auch Werbeempfehlungen ein heißes Thema. Dieser Kampf, Geld zu verbrennen oder dazu gezwungen zu sein, endete schließlich durch den Abzug des Risikokapitals in der zweiten Jahreshälfte;

„Groupon“ – 2011 war für Groupon, den Erfinder des Gruppenkaufs, ein Jahr der Transformation. Trotz der Höhen und Tiefen bei der Notierung gelang der Aktie schließlich ohne größere Probleme die erfolgreiche Platzierung an der Nasdaq.

„Juhuasuan“ – Ein Brancheninsider kommentierte, dass niemand erwartet habe, dass der unsichtbare Mann nach dem Kampf Tausender Gruppen Jack Ma sein würde. Nach einem über einjährigen Kampf wurden im vierten Quartal 2011 mehrere erstklassige Gruppenkauf-Websites plötzlich von einer großen Persönlichkeit in den Schatten gestellt: Juhuasuan. Am 28. Dezember 2011 gab Juhuasuan, die Group-Buying-Plattform der Alibaba Group, ihre Betriebsergebnisse für 2011 bekannt: Das Unternehmen hat in 41 Städten über 170 Betreiber Group-Buying-Dienste für Lebensversicherungen eingeführt und zehn Monate in Folge eine hohe Wachstumsrate von 43 % aufrechterhalten, von null auf 180 Millionen Yuan im Dezember. Im Jahr 2011 erreichte allein das Transaktionsvolumen der lokalen Dienstleistungskooperationen 848 Millionen Yuan; Wenn man außerdem Juhuasuans starke Fähigkeit, durch Taobao Geld zu verdienen, berücksichtigt, dann hat sein Transaktionsvolumen bei Gruppenkäufen 10 Milliarden Yuan überschritten! Dies setzt die Gruppenkauf-Websites zwangsläufig stark unter Druck – nach einem Jahr des Kampfes ist das gesamte Transaktionsvolumen der Gruppenkauf-Websites mit einfachen Geschäftsformen mit dem von Juhuasuan allein vergleichbar. Wir gehen davon aus, dass komplexe Gruppenkaufplattformen wie Juhuasuan und QQ Tuangou im Jahr 2012 zu einem weiteren starken Akteur auf dem chinesischen Gruppenkaufmarkt werden und mehr Aufmerksamkeit seitens der Branche verdienen. Auf Gruppenkauf-Websites stehen bald dieselben Probleme bevor wie auf E-Commerce-Unternehmen: „Sollen wir auf unserer Unabhängigkeit bestehen oder uns mit der Taobao Mall zusammenschließen, um einen Flagship-Store zu eröffnen?“ Wir glauben, dass Wettbewerb und Kooperation nebeneinander existieren können, genau wie es in der Natur Symbiose und Nahrungsketten gibt. Die realistischste Darstellung eines Geschäftsmodells ist, dass Tiger und Kaninchen im selben Wald leben.

„Überwintern“ – das Argument, Gruppenkäufe als Vorbereitung auf den Winter zu nutzen, ist seit der zweiten Jahreshälfte überwältigend, und die Websites für Gruppenkäufe sind voller Vorfreude und mit den Wintervorbereitungen beschäftigt. Viele Websites sind zusammengebrochen, weil ihre Lebensdauer nicht lange anhielt. Viele Websites bestehen noch immer, aber verstehen die Leute wirklich, warum sie bestehen bleiben?

8. Ausblick auf die drei wichtigsten Trends des Gruppenkaufs im Jahr 2012

◆Vom einfachen Gruppenkaufmodell bis hin zu komplexen Modellen wie „Coupon-/Mitgliedermarketing“

Die Entwicklung des Gruppenkaufs im Jahr 2011 brachte nicht nur den Verbrauchern Vorteile, sondern ermöglichte es auch traditionellen Händlern in großen und kleinen Städten im ganzen Land, die Magie und Innovation des Internets mitzuerleben. Bis Ende Dezember 2011 gab es 109 Städte mit einem monatlichen Transaktionsvolumen von über einer Million. Gruppenkäufe helfen Händlern nicht nur dabei, schnell an Popularität zu gewinnen und ihre Umsätze zu steigern, sondern bieten auch nachfolgende Marketingmöglichkeiten wie Coupon-Zertifizierung und Mitgliedschaftsmarketing. Die Händler begannen darüber nachzudenken, ob sie zusätzlich zum Anbieten von Sonderpaketen mit 20–30 % Rabatt auf Gruppenkauf-Websites mehr Flexibilität bei der Rohertragsspanne und dem Servicezyklus erreichen könnten, beispielsweise durch Rabattpakete mit 40–70 % Rabatt. Können sie eine zweite Überprüfung der Benutzer durchführen, die Gruppenkäufe tätigen, eine kleine Anzahl wertvoller Stammkunden unter ihnen finden und diese in ihr eigenes Mitgliedschaftsmarketingsystem integrieren? Man kann sagen, dass durch Gruppenkäufe im Jahr 2011 eine solide Benutzerbasis, neue Konsumgewohnheiten, Ressourcenreserven der Händler und ein Verbrauchszertifizierungssystem für das O2O-Marketing der Händler entstanden sind. Mit der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und 3G-Mobilfunknetzen wird die Popularität und Normalisierung von Gruppenkäufen auch die Entwicklung der O2O-Branche beschleunigen.

◆ Aktive Migration von der PC-Plattform zur mobilen Internetplattform

Obwohl das Gruppenkaufmodell die Verkaufsprobleme einiger Händler löst, reicht es nicht aus, um die Nachfrage der Benutzer nach Rabatten jederzeit und überall zu erfüllen. Bis Ende 2011 gab es nur wenige Gruppenkauf-Websites, die es den Benutzern ermöglichten, Zahlungen bequem über Mobiltelefone abzuwickeln. Den heimischen Computer zu verlassen und den Aufenthaltsort des Benutzers wie ein Schatten zu verfolgen, um bessere Empfehlungen geben zu können, wird 2012 zu einem potenziellen Wachstumspunkt für Gruppenkauf-Websites werden. Es wird davon ausgegangen, dass Gruppenkauf-Giganten wie Lashou.com neben den ursprünglichen Gruppenkäufen vor kurzem spezielle Coupon-Kanäle eingeführt haben, um Verbrauchern und Händlern vielfältigere Rabattoptionen zu bieten, die auch die Nutzungsszenarien in der mobilen Internetumgebung voll berücksichtigen. Als Branchenführer werden sie mit jedem ihrer Schritte weitere Gruppenkauf-Websites dazu bewegen, ihrem Beispiel zu folgen. Und das lokale Konsumplattformmodell „PC+Gruppenkauf“ in Kombination mit „mobilem Internet+Coupons“ könnte sich 2012 zu einem neuen Trend unter Gruppenkauf-Websites entwickeln.

◆Von einer einfachen Gruppenkaufplattform zum Standardtool für E-Commerce-Marketing

Das Konzept des Gruppenkaufs hat nicht nur den stationären Handel vorangetrieben, sondern auch zu neuen Veränderungen in China geführt. Mitte 2011 verwandelten sich viele vertikale Gruppenkauf-Websites in B2C-Einkaufszentren und viele der Gruppenkauf-Giganten erzielten auch im Bereich der physischen Produkte hohe Gewinne. Dies ist sicherlich eine unvermeidliche Folge von Überlegungen hinsichtlich der Gewinnspanne in einem wettbewerbsorientierten Umfeld, doch die Entwicklung vom Gruppenkauf zum E-Commerce erscheint „unerwartet, aber vernünftig“. E-Commerce-Unternehmen, die 2011 ebenfalls in Schwierigkeiten steckten, begannen zusätzlich zur Verteilung von Coupons auf Gruppenkauf-Websites zur Gewinnung neuer Kunden auch damit, bestimmte Werbeartikel über ihre eigenen Gruppenkauf-Kanäle zu bewerben. Dies scheint nach Flash-Sales zu einem weiteren „Standard“-Tool für das E-Commerce-Marketing geworden zu sein. Werden E-Commerce-Unternehmen auch dem Gruppenkauf etwas zurückgeben und Life-Service-Inhalte in die bestehende Mall-Struktur integrieren? Warten wir es ab.

Abschluss

Wenn wir auf das Jahr 2011 zurückblicken, war der Gruppenkauf in China in diesem Jahr, nachdem er einen Tiefpunkt erreicht hatte, zunächst gefragt, dann wieder wachstumsstark. Er glich einer verrückten Achterbahnfahrt. Das Jahr 2011 war für die chinesische O2O-Industrie ein wirklich erfolgreiches Jahr, und auch der Gruppeneinkauf hinterließ in der Entwicklungsgeschichte der chinesischen O2O-Industrie bedeutende Spuren. Wir wünschen den großen Gruppenkauf-Websites zwar, dass sie ein neues Kapitel aufschlagen und eine neue Reise beginnen, doch verdienen die kleinen und mittelgroßen Gruppenkauf-Websites, die einst in dieser Branche ums Überleben kämpften, ebenso viel Respekt. 2012 ist definitiv nicht der Weltuntergang der Group-Buying-Branche. Im Gegenteil, es werden weitere Aufzeichnungen erstellt, die den Wert seiner Existenz beweisen. Im Rahmen des mobilen Internets werden sich in verschiedenen bevorzugten Konsumbereichen weitere neue Geschäftsmöglichkeiten ergeben. Der gesamte Motor des Lebenskonsums wurde von dem Moment an gestartet, in dem die Schaltfläche für den Gruppenkauf gedrückt wurde, und der Vorhang der neuen O2O-Ära öffnet sich langsam.