Video-E-Commerce: Man kann es sehen, aber nicht kaufen

Ende Oktober kündigten Alibaba und JD.com im Abstand von einem Tag ihre jeweiligen Pläne für den Video-E-Commerce an, was bei den Leuten die Illusion weckte, der Markt für Video-E-Commerce stehe kurz vor einer Explosion. Wer sich mit diesem Bereich beschäftigt, weiß, dass es das Konzept des Video-Shoppings schon seit vielen Jahren gibt. Sogar die von Alibaba und JD.com neu eingeführte visuelle Kettentechnologie zum Ansehen während des Kaufs ist alter Wein in neuen Schläuchen.

Auch für die E-Commerce-Giganten ist der Video-TV-Markt eine peinliche Angelegenheit. Jeder ist davon überzeugt, dass der Videobereich einen hohen Wert für den E-Commerce hat, doch wurden bisher keine wesentlichen Fortschritte erzielt. Darüber hinaus ist mit der Entwicklung von Smart-TVs in den letzten zwei Jahren ein „TV-E-Commerce“-Markt entstanden, der dem „Video-E-Commerce“ sehr ähnlich ist. Allerdings ist auch der TV-E-Commerce mit den gleichen Entwicklungsschwierigkeiten konfrontiert: Die Ideale sind erfüllt, die Realität jedoch dürftig.

Video-E-Commerce, ein unvergesslicher Traum für E-Commerce-Unternehmen

Wenn Sie sich für Video-E-Commerce interessieren, können Sie auch danach suchen. Alibaba und JD haben in den vergangenen zwei Jahren damit begonnen, Slogans zu schreien, und im Vergleich zu heute hat sich nicht viel geändert. Sie befinden sich beide in der frühen Phase ihrer Fantasie. Wenn es überhaupt einen Fortschritt gibt, dann besteht dieser darin, dass die Integration zwischen Video-E-Commerce und Varieté-Shows nun enger ist, die tatsächliche Wirkung ist jedoch nicht so gut. Wir werden dieses Thema später besprechen.

Nachdem Alibaba und JD.com ihre jeweiligen strategischen Pläne für den Video-E-Commerce bekannt gegeben hatten, reagierten viele Benutzer verächtlich darauf. Natürlich ist die anfängliche Entwicklung neuer Dinge oft nicht optimistisch, was normal ist, und die Verbraucher haben genügend Gründe, Video-Shopping nicht zu akzeptieren. Doch für E-Commerce-Unternehmen ist der Erfolg nicht das Wichtigste. Das Wichtigste ist, es zu tun. Was ist, wenn sie Erfolg haben?

Theoretisch steckt in Videos ein enormer E-Commerce-Wert. Jeder Gegenstand in jeder Szene hat das Potenzial, den Konsum zu fördern. Für E-Commerce- und Videounternehmen handelt es sich dabei um Werbeflächen, die gegen Geld verkauft werden können. Vor der Öffnung des Video-E-Commerce-Kanals spricht man von Werbeplatzierung und Markenpräsenz. Durch die Öffnung des E-Commerce-Kanals Video können direkte Konvertierungsraten erzielt werden, die von den Unternehmen sehr geschätzt werden.

Dies ist jedoch nur eine Theorie; die tatsächliche Situation ist möglicherweise nicht so optimistisch. Lassen Sie uns aus einer persönlichen Perspektive darüber nachdenken. Wie oft hatten Sie bei den vielen Videos, die Sie angesehen haben, den Wunsch, dasselbe Produkt im Video zu kaufen? Wir können nicht sagen, dass es so etwas absolut nicht gibt; es wird immer welche geben. Zum Ansehen von Videos ist jedoch eine flüssige Wiedergabe erforderlich. Wer würde plötzlich aufhören zuzuschauen und eine Bestellung aufgeben? Und wenn Sie diesen aufregenden Moment verpasst haben, werden Sie nicht mehr daran denken, es zu kaufen.

Natürlich ist der chinesische Markt groß genug und verfügt über genügend Benutzer, sodass es zumindest einige Benutzer geben wird, die beim Ansehen von Videos Bestellungen aufgeben. Allerdings ist es unwahrscheinlich, dass sich diese Einkaufsmethode in kurzer Zeit durchsetzt und sie entspricht auch nicht dem tatsächlichen Einkaufsbedarf der Verbraucher. Andernfalls wäre der Video-E-Commerce in den letzten zwei Jahren stark genug gewesen.

Für E-Commerce-Unternehmen bedeutet dies, dass sie vorübergehend nicht darüber entscheiden können, ob Benutzer etwas kaufen oder nicht. Aber wenn ihre Technologie ausgereift genug ist, können sie zunächst Dienste bereitstellen und dann langsam die Benutzergewohnheiten entwickeln. Was wäre, wenn sich eines Tages plötzlich der Wind dreht und Video-E-Commerce populär wird? Zumindest ist es richtig, sich zunächst ausreichend vorzubereiten und sich nicht von anderen Unternehmen überholen zu lassen.

Wenn ein Unternehmen eine bestimmte Größe erreicht, wird es immer Risiken eingehen und Dinge tun, die möglicherweise falsch sind, denn viele Dinge, die jetzt falsch erscheinen, können sich in zwei Jahren als richtig erweisen. Um Krisen durch plötzliche Veränderungen der Markttrends vorzubeugen, müssen Unternehmen immer gewisse Trial-and-Error-Kosten einkalkulieren. Der aktuelle Video-E-Commerce befindet sich in dieser Situation. Die Aussichten sind gut, aber bisher sind keine Ergebnisse eingetreten und die Unternehmen dürfen nicht aufgeben.

TV-E-Commerce kann den Radio- und Fernsehtest nicht bestehen, und Smart-TVs sind nicht praktisch genug

Mit der kontinuierlichen Zunahme der Auslieferungen von Smart-TVs in den letzten zwei Jahren ist auch die Entwicklung des TV-E-Commerce auf die Tagesordnung gerückt. Geht man jedoch von der derzeitigen, von Radio und Fernsehen dominierten Fernsehbranche aus, ist echter E-Commerce im Fernsehen noch weit entfernt, und die digitalen Einwegsignale von Radio und Fernsehen bieten überhaupt keine Grundlage für E-Commerce. Da Radio und Fernsehen jedoch die Entwicklung der Drei-Netzwerk-Integration vorantreiben, ist der zukünftige TV-E-Commerce-Markt immer noch recht attraktiv. Allerdings handelt es sich hierbei um einen langwierigen Prozess, und die Interessenbeziehungen sind kompliziert. Daher ist es besser, dies nicht kurzfristig in Erwägung zu ziehen.

Tatsächlich könnte es auf Basis von Smart-TVs noch einige Möglichkeiten für den TV-E-Commerce geben. Da es hier leicht zu Verwirrungen kommen kann, lassen Sie uns zunächst zwei Punkte klären. Zum einen handelt es sich um TV-E-Commerce, der durch die von Radio und Fernsehen dominierte Inhaltsübertragung generiert wird, und zum anderen um TV-E-Commerce, der auf Smart-TV-Hardware basiert. Derzeit werden Radio- und Fernsehinhalte nur in eine Richtung übertragen (das normale Sendeformat der Fernsehsender), sodass keine Möglichkeit für E-Commerce besteht. Smart-TVs sind intelligente Hardware, die durch den Zugriff auf das Internet eine Zwei-Wege-Interaktion ermöglicht und wie PCs, Mobiltelefone und Tablets zum Online-Shopping verwendet werden kann.

Obwohl Smart-TVs über die Hardware-Grundlage für Online-Shopping verfügen, bedeutet das gleiche Einkaufserlebnis, dass Smart-TVs dazu verdammt sind, die Entwicklung des TV-E-Commerce nicht zu unterstützen. Derzeit sind die TV-Apps von E-Commerce-Unternehmen und einige Shopping-Guide-Apps so schwierig zu verwenden, dass man sich kaum darüber beschweren kann. Dies liegt vor allem daran, dass die Interaktion zwischen Fernbedienung und Fernseher für Online-Shopping-Vorgänge nicht geeignet ist. Beim Einkaufsvorgang sind Eingaben und Klicks erforderlich, was die Fernbedienung nicht kann.

Solange es noch Fernbedienungen gibt, wird das Einkaufserlebnis im TV-E-Commerce nie den Standards entsprechen. Auch ein Austausch gegen eine Fernbedienung mit Tastatur- und Mausfunktionen kann das Problem nicht lösen. Tatsächlich verfügen viele Fernbedienungen mittlerweile über Mausfunktionen, das Erlebnis unterscheidet sich jedoch stark von dem einer PC-Maus. Die Eingabefunktionen basieren größtenteils auf virtuellen Klicks, bei denen der Cursor Stück für Stück bewegt werden muss, was sehr ermüdend ist und die Eingabeeffizienz ist viel schlechter als bei einer PC-Tastatur.

Nun, manche Leute werden sagen, dass Smart-TVs über USB-Anschlüsse verfügen, an die man zur Bedienung eine PC-Tastatur und -Maus anschließen kann! Wenn Sie Zeit haben, einen USB-Stick anzuschließen, können Sie ihn bereits für Ihren PC kaufen. Manche Leute sagen auch, dass man Fernseher mittlerweile direkt über Mobiltelefone steuern kann und die Eingabe über Mobiltelefone bequemer ist. Bei der Verwendung von Mobiltelefonen zur Steuerung von Fernsehgeräten wurde die Bestellung bereits am Telefon aufgegeben. Warum also noch über den Fernseher einkaufen? Wer von denen, die wirklich wissen, wie man Smart-TV benutzt, weiß nicht, wie man online einkauft? Wer würde sich schon so viel Mühe machen, über einen Smart-TV einzukaufen?

Vor nicht allzu langer Zeit haben Haier und Alibaba gemeinsam einen Smart-TV mit Shopping-Funktion auf den Markt gebracht. Bei Interesse können Sie sich die Einführung der TV-Shopping-Funktion auf Youku ansehen. Jeder, der es sieht, wird so betrunken sein, dass er oder sie nicht einmal die Energie hat, sich zu beschweren. Derzeit ist die Online-Shopping-Interaktion von Smart-TVs im Allgemeinen zu schlecht. Derzeit können nicht einmal Smart-TVs die Entwicklung des TV-E-Commerce unterstützen. Selbst wenn Radio und Fernsehen eine Signalübertragung realisieren, wird sich an der misslichen Lage des TV-E-Commerce nichts ändern. Voraussetzung für die Entwicklung des TV-E-Commerce ist ein gutes Zusammenspiel von Software und Hardware.

Video-E-Commerce, TV-E-Commerce, das Spiel der Kanäle und Inhalte

Hier sollten wir zunächst einen Konsens über „Video-E-Commerce“ und „Fernseh-E-Commerce“ erzielen, bevor wir mit der folgenden Diskussion fortfahren. Unter Video-E-Commerce versteht man derzeit eine Einkaufsmethode, bei der hauptsächlich Videoinhaltsdienste im PC-Internet (wie Alibaba und Youku) genutzt werden. Unter TV-E-Commerce versteht man die Einbindung von Inhalten in Radio und Fernsehen (z. B. Einbindung von Filmen und Fernsehdramen, Sponsoring von Varietéshows) oder eine Einkaufsmethode auf der Basis von Großbildfernsehern (z. B. LeTV Super TV).

Tatsächlich ist die Integration zwischen Video-E-Commerce und TV-E-Commerce sehr hoch. Erstens können Smart-TVs grundsätzlich die Inhalte verschiedener Video-Websites abspielen und es ist nur eine Frage der Zeit, bis die Einkaufsmethode der Visual-Chain-Technologie realisiert wird. Mit anderen Worten: Die Einkaufsmethode des PC-Video-E-Commerce kann auch auf Smart-TVs realisiert werden. Zweitens sind die Inhalte von Video-Websites und Radio- und Fernsehsendern weitgehend gleich, und auch hinsichtlich der Einbindung einiger Inhalte sind beide gleich.

Beispielsweise handelt es sich bei „Der Göttin neue Kleider“, einer Show, die vor einiger Zeit kaum als Hit gelten konnte, um ein Programm, das sich auf TV-E-Commerce und Video-E-Commerce konzentriert. Als „Der Göttin neue Kleider“ auf Dragon TV ausgestrahlt wurde, geschah dies im Radio und Fernsehen, sodass man es als TV-E-Commerce bezeichnen kann. als es auf Youku ausgestrahlt wurde, konnten die Leute während des Anschauens etwas kaufen (vorausgesetzt, diese Einkaufsmethode wurde kommerzialisiert), es handelte sich also um Video-E-Commerce; außerdem können die Leute, wenn „Der Göttin neue Kleider“ über das Internet auf einem Smart-TV auf Youku abgespielt wird, auch während des Ansehens etwas kaufen (vorausgesetzt, dies wurde realisiert), sodass TV-E-Commerce und Video-E-Commerce dasselbe sind.

Auf lange Sicht werden TV-E-Commerce und Video-E-Commerce mit der Entwicklung der Technologie und des Marktes allmählich verschmelzen und TV-E-Commerce und Video-E-Commerce werden ein und dasselbe sein. Ob TV-E-Commerce oder Video-E-Commerce, der Kern besteht aus zwei Punkten: „Kanal“ und „Inhalt“.

„Kanal“ bezieht sich auf den Kommunikationskanal. Unabhängig davon, ob die Übertragung über das Fernsehen (Radio) oder den Computer (Internet) erfolgt, ist der Kommunikationskanal das Wichtigste. Nehmen wir beispielsweise „Die neuen Kleider der Göttin“: Unabhängig davon, ob die Sendung auf Dragon TV oder Youku ausgestrahlt wird, kann das Publikum sie über die Sendekanäle sehen. Das Wichtigste dabei ist der Verbreitungskanal. Nur durch Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit kann die Nachfrage geweckt werden. Der Begriff „Inhalt“ bezieht sich auf das Programm selbst. Der Inhalt des Programms selbst bestimmt, ob es ein starkes E-Commerce-Konsumpotenzial hat. Die Produkte von „Der Göttin neue Kleider“ sind für den Verkauf auf Tmall konzipiert und können bei gut gemachtem Inhalt tatsächlich den E-Commerce-Konsum ankurbeln.

Daher bilden Kanäle und Inhalte den Kern des TV-E-Commerce und Video-E-Commerce, und andere Hardware, Netzwerke, Technologien usw. sind externe Infrastruktur. Nur eine vollständige Infrastruktur, gute Kanäle und gute Inhalte können den TV-/Video-E-Commerce-Markt wirklich aktivieren.

Tatsächlich ist der tatsächliche E-Commerce-Konsum, der durch das Programm „Der Göttin neue Kleider“ generiert wird, nicht groß und die Verkäufe der meisten Produkte sind sehr gering. Zwischen diesem Bereich und echtem TV-/Video-E-Commerce besteht immer noch eine große Lücke. Das Programm konzentriert sich stärker auf den Kommunikationswert des Marketings. Der sogenannte „Buy while watching“ im Programm ist komplett vom TV/Video E-Commerce abgekoppelt und kann vorerst nicht auf TV und PC realisiert werden. Es heute als TV-/Video-E-Commerce zu bezeichnen, ist völlig übertrieben. Im besten Fall handelt es sich um eine Reality-Modenschau, mit der sich Produkte auf Tmall verkaufen lassen.

Das "998" TV-Shopping, das in den Rissen überlebt, ist erwähnenswert

Bevor Sie TV-E-Commerce und Video-E-Commerce entwickeln, müssen Sie zunächst deren Vorgänger „TV-Shopping“ verstehen. Es gibt zwei Arten der TV-Shopping-Branche: den TV-Direktvertrieb und das Homeshopping.

Daten zeigen, dass Homeshopping-Verkäufe in den USA 8 % aller Social-Market-Einkäufe ausmachen, während es in Südkorea 12 % sind. Der größte TV-Shopping-Kanal in den USA ist QVC mit einem Umsatz von 60 Milliarden US-Dollar. Der führende TV-Shopping-Kanal in Südkorea, LG Home Shopping, erzielt einen Jahresumsatz von 25 Milliarden RMB. (Leider keine genaue Datenquelle gefunden)

In China erweckte das TV-Shopping aufgrund fehlender solider Gesetze und Vorschriften bei den Menschen immer den Eindruck, es handele sich um Betrug. Allerdings beliefen sich die gesamten Einzelhandelsumsätze durch TV-Shopping in China im Jahr 2013 auf etwa 70 bis 80 Milliarden RMB. Insgesamt ist der Umfang dennoch beträchtlich.

Vielleicht können TV-E-Commerce und Video-E-Commerce neben der Erforschung der Watch-and-Buy-Shopping-Methode, die durch die Visual Link-Technologie ermöglicht wird, auf das TV-Shopping-Modell verweisen, das in der Lücke steckt. Obwohl diese Einkaufsmethode, bei der das Fernsehen als Medium verwendet und Bestellungen per Telefon aufgegeben werden, zu einfach ist, wird sie von einer Gruppe von Benutzern mittleren und höheren Alters akzeptiert. Allerdings war das 998-Modell der Vergangenheit größtenteils irreführend. Wenn E-Commerce-, Video-, Radio- und Fernsehunternehmen und andere Unternehmen gemeinsam teilnehmen könnten, würde dies die Servicequalität des gesamten TV-Shoppings verbessern und sogar den chinesischen Markt aktivieren.

Der Marktwert des Video-E-Commerce und TV-E-Commerce ist derzeit enorm, das erste Problem besteht jedoch darin, die Einkaufsmethode des Benutzers zu lösen. Video-E-Commerce, TV-E-Commerce und TV-Shopping werden in Zukunft tendenziell zu einer ganzen industriellen Kette verschmelzen. Starke Kanäle und qualitativ hochwertige Inhalte = Generierung von Konsum, der den Kern der gesamten Video- und Fernsehkonsumbranche bildet.

Ob Video-E-Commerce, TV-E-Commerce oder TV-Shopping – sie alle sind derzeit in einem Zustand, in dem sie zwar gesehen, aber nicht gekauft werden können. Mit dem „Fehlkauf“ ist im Video-E-Commerce eine neue Form des Einkaufens gemeint, die nicht der tatsächlichen Nachfrage entspricht; der „Fehlkauf“ im TV-E-Commerce bezieht sich auf eine Form des Einkaufens mit äußerst schlechtem interaktiven Erlebnis; Das „Misskaufen“ beim TV-Shopping bezieht sich darauf, dass es sich bei den meisten Produkten um Betrug handelt und die Leute Angst haben, einfach so einzukaufen. Mit anderen Worten: Der gesamte Markt steckt noch in den Kinderschuhen und bietet in Zukunft große Chancen. Daher ist es verständlich, dass Alibaba und JD.com Interesse daran haben, in dieses Feld einzusteigen. Ob sie jedoch erfolgreich sein können, bleibt abzuwarten.

Dieser Artikel enthält viele unsinnige Konzepte. Die gesamte Branche steckt noch in den Kinderschuhen und es gibt noch kein einheitliches Konzept, sodass viele Inhalte etwas chaotisch sind und es unmöglich ist, sie prägnant auszudrücken. Wichtig ist, zunächst eine grobe Marktübersicht zu erstellen. Wenn Sie interessiert sind, speichern Sie es bitte und verstehen und erleben Sie es langsam.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.