WeChat-Telefonbuch schnappt dem Tiger das Futter aus dem Maul: Wieder eine Herausforderung für die Betreiber

Am 11. November, als Alibabas Double-Eleven-Kampagne gerade in vollem Gange war und in die zweite Hälfte eintrat und schließlich die Umsatzgrenze von 57,1 Milliarden erreichte, machte WeChat unerwartet einen großen Schritt und brachte offiziell die Anwendung „WeChat Phonebook“ auf den Markt. Nachdem Sie sich mit einem Klick bei WeChat angemeldet haben, können Sie direkt mit WeChat-Freunden sprechen. Die interaktive Benutzeroberfläche, der Vorgang und das Erlebnis unterscheiden sich insgesamt nicht vom Telefonieren mit Mobiltelefonen und es ist kostenlos. Dies ist der Rhythmus, mit dem Alibaba Schlagzeilen macht.

Nach der schrittweisen Abschaffung von SMS übernimmt WeChat wieder die Führung

Der Streit zwischen WeChat und OTT ist seit anderthalb Jahren vergangen. Damals beschwerten sich die Betreiber, dass WeChat die Netzwerkbelastung erheblich erhöhen würde und beabsichtigten, für WeChat Gebühren zu erheben. Tencent wurde einst in den Vordergrund gedrängt. Aufgrund der widersprüchlichen Stellungnahmen der drei großen Betreiber war China Unicom nach Vermittlung durch die Geschäftsleitung von Tencent und mehreren Verhandlungsrunden schließlich das erste Unternehmen, das eine Allianz mit WeChat schloss und WeChat VOLTE auf den Markt brachte. China Telecom und China Mobile mussten schließlich die unaufhaltsame Realität von WeChat akzeptieren und haben sogar begonnen, mit WeChat zu kooperieren.

Der Einfluss von WeChat auf die Betreiber ist in der Tat enorm. Im vergangenen Jahr gingen die SMS-Umsätze der Betreiber nur leicht zurück. Dieses Jahr hat China Mobile jedoch angekündigt, dass SMS im nächsten Jahr völlig kostenlos sein und als Datendienste gezählt werden. Im Grunde genommen kann man sagen, dass den Betreibern ihre SMS-Einnahmen weggenommen wurden – nicht durch WeChat, sondern durch fortschrittliche Technologien und Geschäftsmodelle.

Die Betreiber verfügen nur über zwei Haupteinnahmequellen: Sprach- und Verkehrsdienste. Aber auch die Einnahmen aus der Sprachkommunikation sind rückläufig. Im jüngsten Bericht des Marktforschungsunternehmens Juniper Research heißt es, dass die Einnahmen der Netzbetreiber weltweit aus Sprach- und SMS-Verkehr im Jahr 2014 aufgrund der Auswirkungen von OTT um 14 Milliarden US-Dollar zurückgingen. Dies entspricht einem Rückgang von 26 % gegenüber dem Vorjahr. Im ersten Halbjahr dieses Jahres überstiegen die Dateneinnahmen der US-Mobilfunkbetreiber erstmals die Spracheinnahmen.

Im Mai dieses Jahres führte Mobile QQ Echtzeit-Sprachanrufe ein und platzierte sie an prominenter Stelle. Die Gesamtfunktionen und das Erlebnis sind dem heute eingeführten WeChat-Telefonbuch sehr ähnlich, es erregte jedoch nicht viel Aufmerksamkeit – das Publikum und die Aufmerksamkeit von Mobile QQ sind weitaus geringer als die von WeChat. Neben OTT-Anwendungen sorgen auch Aktionen auf Systemebene wie WLAN-Anrufe über das iPhone dafür, dass Benutzer nicht mehr auf die herkömmliche Sprachfunktion zurückgreifen. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis Google, Xiaomi und Lenovo nachziehen. Allerdings sind die Auswirkungen auf die chinesischen Mobilfunkbetreiber weitaus geringer als die von WeChat. Der Grund, warum WLAN-Anrufe mit dem iPhone keine große Sache sind, liegt darin, dass die Abdeckung weniger als ein Fünftel der von WeChat beträgt. Das „Taubenkäfig-Prinzip“ verhindert, dass iPhone-Benutzer mit Leuten aus dem Android-Lager sprechen, und sie müssen weiterhin die herkömmliche Sprachfunktion verwenden. Ebenso werden Sprachanrufe über mobiles QQ und YiXin keine so großen Auswirkungen haben.

„Geld sparen“ ist ein Grundbedürfnis. Es ist zu erwarten, dass das WeChat-Adressbuch in einigen Monaten nach und nach zu einer weiteren unverzichtbaren Anwendung wird. Obwohl etwa die Hälfte der Chinesen weder Smartphones noch WeChat nutzt, erzielen diese Menschen selbst keine großen Einnahmen durch Sprachkommunikation. Dies bedeutet, dass die meisten Sprachanrufe mittlerweile von WeChat-Benutzern getätigt werden. Die Betreiber können nur hoffen, dass die Qualität der WeChat-Sprachanrufe nicht so gut ist wie die herkömmlicher Sprachanrufe – das Problem besteht jedoch darin, dass die WeChat-Sprache auf der Qualität der Datennetze basiert. Die Betreiber müssen auf Verkehrsmanagement umsteigen und große 4G-Netzwerke aufbauen, um die Netzwerkqualität zu verbessern. Offensichtlich hat WeChat dem Tiger wieder einmal das Futter aus dem Maul geschnappt.

Ist neben den Betreibern auch die Telefonbuchanwendung betroffen?

WeChat hat sich dafür entschieden, eigenständig ein „WeChat-Telefonbuch“ zu entwickeln, anstatt „Voice“ ein Frontmenü auf WeChat zu geben. Natürlich liegt es nicht daran, dass das WeChat-Produkt dies nicht unterstützen kann. Der Hauptgrund besteht darin, dass diese beiden Anwendungen völlig unterschiedliche Zwecke verfolgen. WeChat ist eine Lebens- und Sozialplattform, die auf Instant Messaging und sozialer Interaktion basiert und durch die Hinzufügung öffentlicher Konten zu einer Super-App geworden ist. Während WeChat Phone Book eine Telefonbuchanwendung ist, die das Problem der „Anrufe in Echtzeit“ löst, ist es mehr als das.

Wenn es nur dem Zweck des Telefonierens dienen könnte, wäre dies eine Verschwendung der Möglichkeiten des Internets und der Apps. Das WeChat-Adressbuch ist eine Anwendung, die um viele Funktionen erweitert werden kann, wie etwa die Verwaltung des Adressbuchs, die synchrone Sicherung des Adressbuchs, die Integration einiger Sondernummern und die Funktion zum Sperren des Adressbuchs – genau wie Sogou Number Connect. Wenn das WeChat-Adressbuch zu einer regulären Anwendung zum Telefonieren wird, wird es eine Alternative zu Sogou Number Connect, 360 Caller Assistant, Xiaomi Yellow Pages und TouchPal Phone Assistant sein. Tatsächlich hatte Tencent zuvor das WeChat-Telefonbuch in kleinem Umfang getestet, es unterstützte jedoch keine Anrufe und war eine Nachahmerversion von Sogou Number Connect.

Interessanterweise hat Sogou Number Tong auch die „Ambition“, ein O2O-Portal für das lokale Leben zu werden. Integrieren Sie lokale Lebensdienste basierend auf dem Telefonbuch. Da viele Geschäfte, Unternehmen, Immobilien, Krankenhäuser usw. Festnetzanschlüsse verwenden, wird Dialtong nach der Integration in die Dialtong-Anwendung zu einer Navigation in den telefonischen Gelben Seiten. Die Leute nutzen den Dienst darüber, genau wie sie im PC-Zeitalter über eine Navigation wie hao123 auf Websites zugegriffen haben. Number General kann durch Werbung, Gewinnbeteiligung und andere Mittel einen Mehrwert erzielen.

Kurzfristig wird dieser Teil des Traums nicht ausgelöscht werden. Erstens ist es derzeit nicht möglich, dass die Händlernummer im WeChat-Adressbuch erscheint, es sei denn, die externe Schnittstelle des Händlers ist in Zukunft WeChat. Zweitens: Selbst wenn der erste Punkt realisiert wird, wird WeChats O2O auf öffentlichen Konten und Dianping beruhen und wahrscheinlich nicht auf Sprache basieren. Wenn das WeChat-Telefonbuch jedoch auf lange Sicht tatsächlich die Stimme des Betreibers ersetzt oder beliebter wird als die herkömmliche Sprache, sind die Auswirkungen auf bestehende Adressbuchanwendungen vorstellbar.

Was bekommt WeChat? Neues Geschäftsmodell für die neue Betreibergeneration

Sollten die Betreiber sich erholen, ist eine weitere Kriegsrunde zwischen WeChat und OTT unvermeidlich. Obwohl es bei WeChat schon zu vielen Ausfällen gekommen ist, hoffe ich, dass es keine weiteren Komplikationen mehr geben wird – die Leute sind zu abhängig von WeChat. Da WeChat dies jedoch wagt, muss es vorbereitet gewesen sein oder es muss eine Art stillschweigende Übereinkunft mit den Betreibern getroffen worden sein.

Wenn die Menschen jedoch WeChat nutzen, um ähnliche Funktionen wie Sprach- und Textnachrichten zu nutzen, wird WeChat zu einem Kommunikationsanbieter der neuen Generation. Traditionelle Betreiber haben sich vollständig in Pipelines verwandelt und sind nun eher zu „Verkehrsbetreibern“ als zu „Kommunikationsbetreibern“ geworden. Daher sind einige der aktuellen Geschäftsmodelle der Betreiber auch für WeChat zielführend. Insbesondere habe ich die Sprachfunktion von Mobile QQ bereits analysiert, daher werde ich sie wie folgt direkt zitieren:

1. Unternehmensdienste wie Callcenter, unternehmensintegriertes Clusternetzwerk (unternehmensintegrierte Kommunikationslösung), Gruppen-Rückrufton, Telefonkonferenz usw.;

2. Informationsdienste: China Mobile 12580 und China Telecom 114 bieten Benutzern Sprachinformationsdienste durch Rückwärtsladen und andere Modi, sodass sie Hotels und Flugtickets buchen, nach dem Weg fragen, das Wetter abfragen und Tickets kaufen können usw. Sie sind wichtige Konkurrenten von Internet-O2O-Giganten wie Dianping.com und gelten als neue Art der mobilen Suche in Indien. Es kann mit dem zuvor erwähnten „O2O basierend auf dem Telefonbuch“ kombiniert werden.

3. Musikgeschäft, persönliche Klingeltöne. Dieses Geschäft macht China Mobile Music Base zum größten Unternehmen für digitale Musik. Das heißt, wenn Sie in Zukunft jemanden anrufen, hören Sie möglicherweise andere Klingeltöne. Genau wie Emoticons können sie über WeChat gegen Geld verkauft werden.

4. Direkte Gebührenerhebung: Wenn die Benutzer sehr abhängig von WeChat geworden sind, da alle ihre Freundschaften darüber abgewickelt werden, und die Betreiber selbst kaum noch Sprachdienste anbieten, warum sollte WeChat dann plötzlich Gebühren für Sprachdienste erheben? WeChat hat nie versprochen, für immer kostenlos zu bleiben – und ähnliche Versprechen von Unternehmen sind nicht haltbar. Aber diese Möglichkeit ist noch immer sehr gering – sind WeChat, Tencent und sogar das Internet nicht das, was sie heute sind, weil sie kostenlos sind?

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.