Die mobile Office-Version von Microsoft ist kostenlos: nur um seine Präsenz zu zeigen

Kürzlich gab Microsoft bekannt, dass seine Office-Suite für iPad, iPhone und Android offiziell kostenlos sein wird. Bisher konnten iPad-Benutzer zwar die Office-Anwendungssuite einschließlich Word, Excel und PowerPoint über den Apple App Store herunterladen, mussten jedoch für den Abonnementdienst Office 365 bezahlen (Office 365 Home Edition kostet 100 US-Dollar pro Jahr und Personal Edition 70 US-Dollar pro Jahr), um Dateien zu erstellen oder zu bearbeiten. Mit diesem kostenlosen Dienst müssen Benutzer den Office 365-Abonnementdienst nicht mehr verwenden, um Dokumente zu bearbeiten und in der Cloud zu speichern. Warum also sollte Microsoft seine stolze Produktivitätssuite auf den mobilen Plattformen seiner Konkurrenten veröffentlichen? Welche Auswirkungen wird dieser Schritt auf Microsoft und die Branche haben?

Zunächst ist anzumerken, dass die sogenannte kostenlose mobile Office-Version von Microsoft hauptsächlich für den privaten Verbrauchermarkt bestimmt ist. Entsprechenden Statistiken zufolge erzielten alle Office-Produkte von Microsoft (einschließlich Office 365 und herkömmlicher Office-Lizenzmodelle) im Geschäftsjahr 2014 einen Umsatz von etwa 24 Milliarden US-Dollar, wovon nur 3 Milliarden US-Dollar aus dem Verbrauchermarkt und der Rest aus dem Unternehmensmarkt stammten. Der Verbrauchermarkt machte lediglich 13 % aus. Daraus lässt sich unschwer erkennen, dass die neue kostenlose mobile Version von Office keinen wesentlichen Einfluss auf den Gesamtumsatz von Microsoft Office haben wird.

Tatsächlich waren wir schon bei der Veröffentlichung der sogenannten kostenlosen iPad-Version von Office durch Microsoft (die damals auch in der Branche für Aufsehen sorgte) der Meinung, dass die Benutzer, um die Mindestbearbeitungsfunktionen von Office zu erhalten, ein kostenpflichtiges Abonnement des Dienstes Office365 benötigen, was das kostenlose Microsoft Office ziemlich nutzlos erscheinen lässt. Schließlich gibt es auf der mobilen Plattform viele Optionen, die Microsoft Office ersetzen können, wie beispielsweise die Office-Software iWork von Apple, die schon lange kostenlos ist; Google Docs usw. Daraus lässt sich erkennen, dass Microsoft mit der kostenlosen mobilen Version von Office clever vorgegangen ist, denn wie das Sprichwort sagt: Die Gottesanbeterin verfolgt die Zikade, ohne den Pirol dahinter zu bemerken. Der Zweck der kostenlosen Version von Office besteht darin, die Abonnentenzahl des kostenpflichtigen Office 365-Dienstes zu erhöhen, indem man sich den kostenlosen Trick zunutze macht. Obwohl dieser Schritt in der Anfangsphase zu vielen Downloads führte, ging die Zahl der Benutzer zurück, als die Benutzer auf den Schritt von Microsoft und die kostenlose Version von Office aufmerksam wurden, und entsprach nicht den Erwartungen von Microsoft. In diesem Zusammenhang sind einige Kommentatoren der Ansicht, dass Microsofts bisherige Strategie, das Wachstum des kostenpflichtigen Office durch die Nutzung des kostenlosen Office anzukurbeln, gescheitert ist. Gerade aufgrund seiner Cleverness passieren Microsoft Fehler, daher ist diese kostenlose Version in erster Linie dazu gedacht, die Fehler von Microsoft zu korrigieren.

Dennoch haben, wie bereits erwähnt, selbst die zahlenden Benutzer, die sich zuvor auf Office 365 verlassen haben, nur einen geringen Einfluss auf den Gesamtumsatz von Microsoft mit Office, ganz zu schweigen davon, dass es dieses Mal völlig kostenlos ist (Sie müssen nicht bezahlen, um Office 365-Abonnent zu werden). Noch wichtiger ist, dass aufgrund der Produktform und der Eigenschaften mobiler Geräte (Smartphones und Tablets) die Markt- und Benutzeranforderungen an Office-ähnliche Anwendungen nicht kompliziert sind. Obwohl Microsoft Office für Touchscreens optimiert hat, um den Benutzern auf Mobilgeräten ein gutes Office-Erlebnis zu bieten, möchten wir hier sagen, dass auf Mobilgeräten das Erlebnis sicherlich wichtig ist, bei Office-ähnlichen Anwendungen jedoch die Funktionalität der Schlüssel dazu ist, ob die Benutzer bereit sind, die Software anzunehmen oder den Wert der Software zu erkennen. Offensichtlich ist Office im Vergleich zu ähnlicher Software der Konkurrenz etwas zu „schwer“. Mit anderen Worten: Obwohl Office leistungsstark ist, kann diese Leistung nicht in einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz auf dem Markt für mobile Geräte umgewandelt werden. Wie das Sprichwort sagt: Es ist eine Verschwendung von Talent.

Warum bewirbt Microsoft in diesem Fall immer noch die kostenlose mobile Version von Office? Die Branche weiß, dass Microsoft sich auf dem Markt für mobile Geräte, insbesondere auf dem Smartphone-Markt, sehr bemüht hat und sogar viel Geld ausgegeben hat, um Nokias Mobiltelefongeschäft aufzukaufen, aber bis heute ist es dem Unternehmen nicht gelungen, die peinliche Marginalisierung zu ändern. Die Wahrnehmung bzw. das Gefühl von Microsoft als Präsenz auf dem Markt und bei den Benutzern konzentriert sich weiterhin auf Windows und Office. Da Windows auf dem Markt und bei den Benutzern selten auf Smartphones zu finden ist, bleibt nur Office übrig. Leider wird aufgrund der Marginalisierung von Windows Phone auch das darauf laufende Office natürlich marginalisiert, sodass Microsoft nur die Plattformen seiner Konkurrenten nutzen kann, um dem Markt und den Benutzern seine Präsenz auf dem Mobilmarkt zu zeigen. Genau das sagte Microsoft-CEO Satya Nadella kürzlich auf einer Pressekonferenz auf einem Universitätscampus, als er über die unterschiedlichen Identitäten von Microsoft, Google und Apple sprach und über die Produktivität und Plattformidentität von Microsoft sprach. Auf dem Mobilmarkt hat die Plattform (Windows Phone) ihre Identität verloren und das Einzige, was noch authentifiziert werden muss, ist die Produktivität (Office).

Natürlich bestreiten wir nicht, dass die Einführung der wirklich kostenlosen mobilen Version von Office einen gewissen Schlag für ähnliche Software und Dienste der Konkurrenz darstellen wird. Wie bereits analysiert, werden die Anwendungseigenschaften mobiler Geräte und ihr Anteil am Gesamtumsatz von Microsoft Office (außerdem ist es dieses Mal wirklich kostenlos) jedoch keinen wesentlichen Einfluss auf Microsoft haben, selbst wenn das Unternehmen seine Konkurrenten verdrängt. Während Microsoft seine Präsenz auf dem Mobilmarkt ausbaut, wird die Integration von Office in die Plattformen der Konkurrenz möglicherweise einen echten Werbeeffekt haben.

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