Bluecore: Der größte Wert künstlicher Intelligenz in der Marketingbranche im Jahr 2020 liegt in der Personalisierung

Das Bemerkenswerteste im Jahr 2019 war die Weiterentwicklung der KI, die sie für Vermarkter zugänglich machte. Wir können nun davon ausgehen, dass sich die Auswirkungen dieser Änderungen in den nächsten 12 Monaten zeigen werden. Um die Chancen, die sich Einzelhändlern im Jahr 2020 bieten, besser zu verstehen, wandte sich Bluecore an Branchenführer. Hier sind ihre Erwartungen für das kommende Jahr:

Im Jahr 2020 wird der wertvollste Einfluss der KI auf Einzelhandelsmarketingteams in der 1:1-Personalisierungserweiterung liegen

Die Hälfte der befragten Führungskräfte stimmt zu, dass die größte Auswirkung der KI darin bestehen wird, die Fähigkeit der Vermarkter zu verbessern, eine 1:1-Personalisierung zu liefern.

Bis 2025 werden die zehn größten Einzelhändler weltweit KI nutzen, um präskriptive Produktempfehlungen, Transaktionen und die Bereitstellung von Lagerbeständen zur sofortigen Lieferung an die Verbraucher zu ermöglichen.

Aus Sicht des Datenführers liegt die größte Chance für KI im Einzelhandel nicht im Marketing, sondern in der Warenbeschaffung.

Es gibt keine einheitliche Top-Priorität für Einzelhandels-Marketingteams im Jahr 2020, aber die Skalierung der E-Mail-Personalisierung ist entscheidend

Was die wichtigsten Prioritäten für Marketingteams im Einzelhandel im Jahr 2020 angeht, ergab die Umfrage ziemlich ausgeglichene Ergebnisse.

Angesichts dieser obersten Priorität plädieren Branchenführer nachdrücklich dafür, sich zunächst auf die Skalierung der E-Mail-Personalisierung zu konzentrieren, da dies als Mittel zum Erreichen anderer Ziele genutzt werden kann, wie etwa der Steigerung der E-Mail-Einnahmen, der Erhöhung der Wiederholungskaufraten und der Verbesserung der Kundenakquise.

Das größte Hindernis für das Erreichen von Personalisierungszielen im Jahr 2020 wird die Umsetzung von Maßnahmen auf der Grundlage von Daten sein.

Branchenführer sehen zahlreiche potenzielle Hindernisse für das Erreichen der Personalisierungsziele im kommenden Jahr. 40 % der Befragten gaben an, dass die Fähigkeit, auf Daten aus E-Mails und anderen Kanälen zu reagieren, die größte Herausforderung für ihre Teams sei.

Die Überwindung dieser und anderer großer Hindernisse hängt ganz davon ab, ob die richtige Technologie vorhanden ist.

199IT.com Ursprünglich zusammengestellt von: Bluecore. Bitte nicht ohne Genehmigung nachdrucken