Was wäre passiert, wenn das Samsung Note 7 nicht zurückgerufen worden wäre?

Laut ausländischen Medienberichten scheint die Farce um das Samsung Galaxy Note 7 vorbei zu sein, das Problem könnte jedoch erneut auftreten. Obwohl Samsung weltweit die meisten Note 7-Geräte zurückgerufen hat, gibt es immer noch viele Samsung-Fans, die dieses Produkt weiterhin verwenden. Die noch auf dem Markt befindlichen Telefone könnten uns einen Einblick geben, was mit dem Note 7 passiert wäre, wenn Samsung keinen vollständigen Rückruf eingeleitet hätte.

Aufgrund mehrerer Brand- und Explosionsvorfälle rief Samsung das Note 7 im Oktober 2016 zurück. Seit dem letzten Rückruf gab es keine weiteren Berichte über explodierende Note 7-Geräte oder Verletzungen, die diese verursacht hätten. Manche Leute glauben jedoch, dass es auch dann zu weiteren Ausfällen des Note 7 kommen wird, wenn es nicht in Brand gerät.

„Bei den Produkten, die noch im Einsatz sind, wird man mit der Zeit eine Aufblähung der Batterien beobachten“, sagt Wayne Lam, leitender Analyst für Mobilelektronik bei IHS Markit. „Wenn sich der Akku wölbt, wird das ganze Gerät durchgeschüttelt. Der Rahmen springt heraus.“

Letzte Woche veröffentlichte Samsung die Ergebnisse seiner Untersuchung zu den Vorfällen mit dem Note 7 und wies darauf hin, dass das Problem hauptsächlich beim Akku liege. Samsung erklärte, dass die beiden im Note 7 verwendeten Akkus unterschiedliche Defekte aufwiesen, die zum Kurzschluss und zur Explosion geführt hätten. Wayne Lin geht jedoch davon aus, dass es eine hohe Wahrscheinlichkeit gibt, dass das Note 7 selbst einen Konstruktionsfehler aufweist, der auch einer der Gründe für den Unfall ist.

Auf diesen Aspekt hat Samsung in der Befragung keinen Fokus gelegt. Eine unabhängige Untersuchung des Note 7 durch Dritte ergab, dass das Batteriepaket zu klein war, um eine 3.500 mAh-Zelle aufzunehmen. Im Dezember 2016 zeigte eine Zerlegung durch Intrumental, dass das Note 7 aufgrund der Unfähigkeit, der natürlichen Ausdehnung des Akkus Rechnung zu tragen, allmählich auseinanderbrechen würde.

Für Samsung entwickelt sich die wichtigste Neuerung des Note 7 zum größten Hindernis. Als das Note 7 auf den Markt kam, machte Samsung massiv Werbung für sein einzigartiges Design. Note 7 ist Samsungs erstes Tablet-Telefon mit beidseitig gebogenen Bildschirmen. Samsungs Chefdesigner Hong Yeo sagte im August letzten Jahres, dass das Note 7 mit diesem Design 2,2 mm schmaler sei als sein Vorgänger, das Note 5.

Die Akkuverpackung des Note 7 führt zu einem höheren Druck im Inneren des Akkus. Moderne Akkus sind bereits extrem dicht und die Energiedichte des Note 7 ist etwa 22 % höher als die des vorherigen Note 5. Es hat auch eine höhere Energiedichte als der 3.600-mAh-Akku des Galaxy S7 Edge, das ein ähnliches Design wie das Note 7 hat.

„Die grundlegende Technologie der Batterien hat sich nicht geändert“, sagte Wayne Lin. Immer mehr Energie auf immer kleinerem Raum zu packen, birgt Sicherheitsrisiken. Der Spielraum für Fehler ist begrenzt. Wenn die Batteriezelle nicht perfekt gefertigt ist, wird immer etwas schiefgehen.

Obwohl die Explosion und der Brand des Telefons die direkte Ursache für Samsungs vollständigen Rückruf des Note 7 waren, könnte auch die Verformung des Akkus bei längerem Gebrauch Samsung zu der Entscheidung für den Rückruf veranlasst haben. Lin merkte an, dass Samsung sich gezwungen sah, einzugestehen, dass es beim Note 7 noch zu weiteren Störungen kommen könnte, während das Gerät noch auf dem Markt war.

Zusätzlich zu Produktrückrufen und Forderungen nach Ersatz oder Rückerstattungen hat Samsung auch Software-Upgrades für die verbleibenden Geräte auf dem Markt vorangetrieben. Laut CNBC sind auf dem US-Markt noch rund 76.000 Note 7 im Einsatz. Viele dieser Benutzer haben Wege gefunden, die Upgrades von Samsung zu umgehen oder haben sich entschieden, die Benachrichtigungen von Samsung zum Herunterfahren des Note 7 zu ignorieren.

Mehrere Note 7-Benutzer sagten online, dass sie planen, das Telefon bis zur Veröffentlichung des Note 8 weiter zu verwenden. Sie glauben nicht, dass ihre Telefone gefährlich sind.

Die Treue der Fans zur Marke Samsung könnte der Grund dafür sein, dass sie das Note 7 weiterhin nutzen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass mehr Note 7-Nutzer das Telefon weiter verwendet hätten, wenn Samsung die endgültige Rückrufbenachrichtigung nicht herausgegeben hätte.

Seit dem Medienevent zum Note 7 scheint Samsung seinen Blick auf die Zukunft gerichtet zu haben. Unter anderem deutete das Unternehmen auf die Veröffentlichung des Galaxy S8 hin und bestätigte, dass das Note 8 noch in diesem Jahr auf den Markt kommen wird. Samsung sagte, dass neue Produkte in einem neuen achtstufigen Sicherheitsprüfsystem strengen Tests unterzogen werden, um das Vertrauen der Benutzer wiederherzustellen.

„Der eigentliche Zweck dieser Qualitätskontrollen besteht darin, die Bedenken des Marktes zu zerstreuen“, sagte Lin. „Große Unternehmen müssen dies tun, um Fehler einzugestehen und Verantwortung zu übernehmen.“

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