Yixin 3.0: Ein weiterer verzweifelter Kampf um die Betreiber

Seit Tencent das WeChat-Telefonbuch herausgebracht hat, stehen „kostenlose Anrufe“ im Mittelpunkt der Medienaufmerksamkeit. Obwohl das WeChat-Adressbuch nicht wirklich kostenlos ist, hat es die drei großen Betreiber erneut in den Mittelpunkt der öffentlichen Meinung gerückt. Während alle die drei großen Betreiber kritisierten, veröffentlichte YiXin in aller Stille die Betaversion 3.0, deren Hauptfunktion kostenlose Anrufe waren. Dieser Schritt von YiXin wurde von den Medien schnell als positive Reaktion des Betreibers auf das WeChat-Telefonbuch interpretiert.

Kostenlos ist nicht länger nur eine Spielerei

„Kostenlos“ war schon immer ein wichtiges Gimmick in der Internetwerbung. Unabhängig davon, ob das Produkt wirklich kostenlos ist oder nicht, zieht es, solange das Wort „kostenlos“ in der Werbung verwendet wird, oft eine große Zahl von Zuschauern an, die die Wahrheit nicht kennen. Schon bei der Einführung des WeChat-Telefonbuchs gelang es mit den Werbeanzeigen „Gratisanrufe“ eine große Zahl von Menschen anzulocken, die die Werbung spontan weiterverbreiteten. Leider sind mit dem WeChat-Telefonbuch keine wirklich kostenlosen Anrufe möglich. Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, werden aus Gratisgesprächen kostenpflichtige Gespräche. Aus diesem Grund ist „kostenlos“ für das WeChat-Adressbuch nur eine Spielerei.

Im Gegensatz zum WeChat-Adressbuch verwendet die diesmal von YiXin eingeführte kostenlose Anruffunktion eine Kommunikationstechnologie namens „Standleitungstelefon“. Nach den Untersuchungen des Autors handelt es sich bei dem sogenannten „Standleitungstelefon“ tatsächlich um eine Art intelligenten Netzwerkdienst. Anders als bei normalen Telefongesprächen rufen Standleitungsnutzer den Gesprächspartner nicht direkt an, sondern wählen die Rufnummer des Anrufers und die Rufnummer des Angerufenen separat über einen Drittanbieter, um die Gesprächsverbindung schließlich herzustellen. Da die Kosten für die Beantwortung eines Anrufs wesentlich niedriger sind als für das Tätigen eines Anrufs (in den meisten Fällen ist die Beantwortung eines Anrufs kostenlos), wird dieser Dienst häufig in Szenarien wie internationalem Fern-Roaming sowie bei Behörden- und Unternehmensdiensten verwendet, bei denen die Anrufkosten gesenkt werden müssen. Man kann sagen, dass die kostenlosen Anrufe von YiXin wirklich kostenlos sind und sich grundlegend von den Internetanrufen im WeChat-Telefonbuch unterscheiden, die Daten verbrauchen.

Wie viele Benutzer kann YiXin trotz der Tatsache, dass es kostenlos ist, anziehen?

Mit dem Namen „Kostenlose Anrufe“ hat YiXin tatsächlich die Aufmerksamkeit vieler Leute auf sich gezogen. Am Tag der Veröffentlichung von YiXin 3.0 erschienen auf Weibo und Moments des Autors zahlreiche Anzeigen für die kostenlosen Anrufe von YiXin. Da sich diese Software noch in der eingeschränkten internen Testphase befindet, hat der Autor die Qualifikation der internen Tests beantragt. Mithilfe dieser Software konnte ich meine eigene China Telecom-Nummer verwenden, um meine Kollegen bei verschiedenen Anbietern anzurufen. Der gesamte Anrufvorgang hatte nicht nur eine klare Tonqualität, sondern verbrauchte auch keine Daten. Man kann sagen, dass die Zuverlässigkeit und Praktikabilität der Software das WeChat-Telefonbuch übertrifft.

Aber wie viele neue Benutzer kann YiXin nur durch das Angebot kostenloser Anrufe gewinnen? Der Autor hat eine einfache Umfrage durchgeführt und herausgefunden, dass diejenigen, die am meisten an kostenlosen Anrufen interessiert sind, diejenigen sind, deren Tarife nur eine begrenzte Gesprächszeit vorsehen. Besonders diejenigen, die im Ausland studieren oder arbeiten, zeigen großes Interesse an der kostenlosen internationalen Ferngesprächsfunktion von YiXin, da internationale Roaming-Gespräche teuer sind. Für diejenigen, die in ihren Paketen bereits über ein hohes Gesprächsvolumen verfügen, ist die kostenlose Anruffunktion von YiXin allerdings nur begrenzt attraktiv.

Da sich YiXin 3.0 noch in der internen Testphase befindet, können diejenigen, die es ausprobieren möchten, interne Testqualifikationen nur über die Website-Anwendung erwerben. Der Standard, den YiXin zur Überprüfung der Bewerber verwendet, ist der Grad der aktiven Nutzung von YiXin. Diese Schwelle hält natürlich viele Leute fern, die YiXin nicht häufig verwenden. Nach den Informationen, die ich erhalten habe, hat die Zahl der Benutzer, die sich für die interne Testqualifikation beworben haben, ohne dass es viel Aufsehen erregt hätte, 400.000 überschritten. Wir haben Grund zu der Annahme, dass die Anzahl der Benutzer als erste kostenlose Anrufsoftware mit Betreiberstammbaum nach Abschluss des internen Betatests schnell steigen wird. Wir müssen zugeben, dass der Name „kostenlos“ tatsächlich viele sehr preissensible Menschen anziehen kann, insbesondere diejenigen, die nach 1990 geboren wurden.

Wirbt YiXin den Betreibern Mitarbeiter ab?

Es gibt nichts umsonst auf der Welt und die kostenlosen Anrufe von YiXin sind da keine Ausnahme. Obwohl die internen Gesprächsgebühren von Telecom relativ niedrig sind, sind die Kosten für kostenlose Anrufe bei YiXin nach Berücksichtigung der Netzwerkabrechnungsgebühren immer noch sehr hoch (derzeit kostet ein Anruf von Telecom-Telefonen zu China Mobile und China Unicom 0,04 Yuan pro Minute). Aus diesem Grund sind die kostenlosen Anrufe bei YiXin eigentlich eine Subvention von China Telecom und NetEase für die Benutzer.

Einerseits kann YiXin keine Gesprächsgebühren einziehen, was zu Umsatzeinbußen führt, und andererseits muss das Unternehmen hohe Abwicklungsgebühren an die Konkurrenz zahlen. Die kostenlose Strategie von YiXin scheint darauf hinauszulaufen, die Betreiber selbst abzuwerben, aber ist das wirklich der Fall? Der Autor interviewte einen YiXin-Insider, der anonym bleiben wollte. Es stellt sich heraus, dass viele der „freien Begriffe“ in YiXin 3.0 besondere Absichten haben, deren Schwerpunkt auf dem Benutzerbewertungssystem liegt. Ähnlich den Standards, die YiXin zur Überprüfung interner Beta-Benutzer verwendet, ist die Benutzeraktivität zu einem wichtigen Kriterium für die Messung des Benutzerniveaus geworden. Durch Anreize für das Aktivitätsniveau verschiedener Benutzer kann YiXin nicht nur die Benutzerbindung erhöhen, sondern die Benutzer auch dazu anregen, die YiXin-Funktionen häufiger zu verwenden. Dies spielt eine ganz offensichtliche Rolle bei der Lösung des Problems der unzureichenden Aktivität der YiXin-Benutzer. Aus dieser Perspektive betrachtet, wird YiXin 3.0 zwar kurzfristig den Betreibern schaden, langfristig jedoch mehr Nutzen als Schaden bringen und man kann sogar sagen, dass es für die Betreiber ein wichtiger Schritt bei der Umstellung auf das Internet ist.

Zusammenfassen

Aus dieser Perspektive ist das Ziel von YiXin weit mehr als nur das WeChat-Telefonbuch. Es ist nicht richtig, die kostenlosen Anrufe von YiXin einfach als Gegenstück zum WeChat-Telefonbuch oder sogar den beiden anderen Betreibern zu betrachten. Unter dem doppelten Druck der Umleitung des OTT-Geschäfts und der Nichtvergabe von 4G-Lizenzen trafen die Betreiber schließlich ihre eigenen Entscheidungen. Es ist besser, die Initiative zu ergreifen, als passiv Prügel hinzunehmen. Vor dem Hintergrund kostenloser Sprachdienste der etablierten Betreiber auf der ganzen Welt haben die Betreiber mit YiXin endlich den ersten Schritt in Richtung kostenloser Sprachdienste unternommen. Auch wenn dieser Schritt etwas übereilt ist, lässt sich nicht leugnen, dass er die Entschlossenheit des Betreibers widerspiegelt, alles zu geben.

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