Was sollten „freundliche Konkurrenten“ im Wortkrieg von Uber lernen?

In der vergangenen Woche dominierten zwei Dinge meinen Freundeskreis: Zum einen begann Uber, in verschiedenen Märkten wie Fotografie, Architektur und Training auf allgegenwärtige Weise Fuß zu fassen. Auch eine kleine Kleinigkeit war darin eingestreut. Aufgrund des starken Regens verwandelte sich Shanghai in ein „Meer“, und die APP-Schnittstelle von Uber änderte das vorherige „Autologo“ direkt in ein „Bootslogo“, und die Internetnutzer strömten auf die Bildschirme, um zuzusehen. eine andere Sache war der Wortkrieg zwischen Xiaomi und LeTV. Beide Seiten deckten aus der Ferne die Schwächen des jeweils anderen auf, und die Medien eilten herbei, um als Sprachrohr für das Drama zu fungieren. Die Farce eskalierte.

Diese beiden scheinbar unabhängigen Dinge zeigen tatsächlich, wie ein Unternehmen einen „Geschäftskrieg“ erfolgreich führen sollte.

Uber, ein fünf Jahre altes Startup, wird auf 50 Milliarden Dollar geschätzt. Das Unternehmen konnte sich in dem erbitterten Wettbewerb durchsetzen, indem es sich bei der Eroberung des Marktes vor allem auf innovative Produkte und Geschäftsmodelle sowie eine herausragende Marketingkreativität stützte. Beispielsweise reicht eine der Situation entsprechende Änderung des kleinen Logos auf der APP aus, um Benutzer dazu zu bringen, Fans der APP zu werden und sie zu bewerben. Wenn ein Unternehmen zum Glauben der Benutzer wird, erscheint es unsinnig, von „Kosteneffizienz“ zu sprechen oder zu drohen, das Tor zum Internet zu werden.

Im krassen Gegensatz dazu haben „freundliche Konkurrenten“ und „Freunde von Konkurrenten“ in der Mobiltelefonbranche das Wesentliche des Geschäftskriegs vermieden und einen Wortkrieg über uninnovative Produkte und Marketing begonnen, dem es an Substanz und Spaß mangelt. Die Pressekonferenz wurde zum Hauptschlachtfeld. Ich habe in den letzten Monaten an mehreren Pressekonferenzen teilgenommen und fast alle Mobiltelefonhersteller machen sich über ihre „freundlichen Konkurrenten“ lustig. Dann hat dieser „freundliche Konkurrent“ eine Menge Daten und Informationen herangezogen, die für sein eigenes Produkt sprachen, um das Argument zu widerlegen, und sich dann über einen anderen „freundlichen Konkurrenten“ lustig gemacht, als ob derjenige, der mehr kritisiert, ein besseres Produkt hätte. Für die Benutzer ist dies jedoch nutzlos.

Aus dieser Perspektive besteht eine enorme Kluft zwischen der Logik der „freundlichen Konkurrenz“ in der Mobiltelefonbranche und der Haltung von Unternehmen wie Uber gegenüber Geschäftskriegen.

Allerdings ist der aktuelle Wortkrieg in der Mobiltelefonbranche eigentlich nichts Neues. Solche Dramen haben sich in der Gesundheitsprodukt-, Kühlschrank-, Fernseh- und Automobilindustrie abgespielt.

1955 gilt in den USA als das Jahr des Automobils. In diesem Jahr verkauften die Hersteller mehr als 7 Millionen Fahrzeuge, mehr als in jedem Jahr zuvor. Die Zahl der Herstellermarken ist schrittweise von 2.900 auf 20 geschrumpft und es entsteht eine neue Klasse reicher Leute. Im darauffolgenden Jahrzehnt erlebte der private Konsum in Amerika seinen Höhepunkt.

Diese Szene ähnelt stark dem aktuellen chinesischen Smartphone- Markt. Dieser boomende Markt hat weitere Marktteilnehmer angezogen und jeder hofft, den Zugang zum Internet zu erobern und ein Ökosystem aufzubauen. Allerdings wird die Behauptung, dass ein Mobiltelefon allein den Einstieg und sogar das Ökosystem unterstützen kann, von immer mehr Menschen zunehmend in Frage gestellt. Nachdem Steve Jobs Apples iOS entwickelt hatte, wollte jeder sowohl die Software als auch die Hardware übernehmen und ein geschlossenes Ökosystem aufbauen. Nach Ansicht des bekannten Finanzjournalisten Wu Xiaobo sind die Kontaktpunkte der Menschen mit Informationen aufgrund der rasanten Entwicklung intelligenter Technologien – insbesondere tragbarer Geräte, Zahlungsmittel, Sprache, Bilder und neuer Materialien – umfassend und unmittelbar geworden, und geschlossene Kreisläufe könnten Wunschdenken sein, was tatsächlich der Fall ist. Obwohl Apple seinen Einstieg in den Smart-Home-Bereich bereits früher angekündigt hatte, war das Unternehmen bei Smart-Home-Produkten zurückhaltend.

„Freundliche Konkurrenten“ können die Ökologie am besten als Vorwand nutzen. Tatsächlich müssen sich die Produkte im Ökosystem aus der Sicht des Benutzers gegenseitig durchdringen, um tiefere Innovationen in das Produkt- und Benutzererlebnis zu bringen. Betrachtet man jedoch die derzeitige heimische Ökologie, handelt es sich lediglich um eine „Pressekonferenz-Ökologie“, bei der eine Pressekonferenz abgehalten wird, um die Zusammenarbeit zwischen zwei Unternehmen bekannt zu geben, und dann ist die Sache erledigt. Es gibt kaum eine echte Zusammenarbeit zwischen Produkten und Innovationen, bei denen eins plus eins mehr als zwei ergibt, sind noch seltener. Wie können wir also von einem Ökosystem sprechen?

In puncto Innovation muss ich mich erneut beschweren. Bei den letzten Pressekonferenzen wurde zwar viel geredet, aber es gab kaum wirkliche Innovationen. Ob Speicherkapazität, Akku oder Aufnahmeschärfe: Fast allen führenden Herstellern fehlt es an der Entwicklung ihrer Kerntechnologien. Einige „freundliche Konkurrenten“ behaupten möglicherweise, dass sie ein Ladenmodell übernehmen, mit dem E-Commerce-Modell Geld verdienen oder sogar durch Marketing Geld verdienen können. Der Erfolg oder Misserfolg dieses Modells ist noch ungewiss, aber der Autor meint, dass wir trotzdem mehr von Uber lernen sollten. Es scheint, als müsse man nur das „Auto-Logo“ durch ein „Boot-Logo“ auf der App ersetzen, um aus den Benutzern Fans zu machen. Doch genau darin könnte sich ein großes Problem verbergen, das die „freundlichen Konkurrenten“ in der aktuellen Mobiltelefonbranche lange übersehen haben.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.