Explosion des Samsung Note 7: Es ist, als würde man auf einem hohen Gebäude laufen

Ende August und Anfang September tauchten vereinzelt Nachrichten über Explosionen des Samsung Note7 auf, und in Europa begann man im selben Zeitraum, das Telefon zurückzurufen.

Am 15. September wurde das Telefon auch in den USA zurückgerufen. Ausländischen Medienberichten zufolge gingen in den USA 26 Meldungen über Brandstiftungen und 55 Meldungen über Sachschäden ein.

Vor dem Mittherbstfest begann Samsung mit dem Rückruf der ersten Charge inländischer Erlebnisgeräte (informelle Einzelhandelsversion, insgesamt 1.858 Einheiten).

Das erste im Inland produzierte Note7 explodierte am ersten Tag nach den Feiertagen

„**Handy brennt spontan“ ist ein Thema in den Handy-Nachrichten, über das in den letzten Jahren alle paar Monate ein- oder zweimal berichtet wurde; Dies ist jedoch das erste Mal, dass Samsung die spontane Verbrennung eines Mobiltelefons bekannter gemacht hat als die Pressekonferenz.

Weniger als einen Monat nach der Markteinführung rief Samsung Note7 weltweit 2,5 Millionen Telefone zurück; Als Mobiltelefon verzeichnen seine Verkaufszahlen ein sehr schnelles Wachstum.

„Wer schnell fliegt, wird hart fallen.“ Zur gleichen Zeit, als in den USA eine Million Mobiltelefone zurückgerufen wurden, gab es in der Umgebung 92 Berichte über schwere Überhitzungen dieses Mobiltelefonmodells (einschließlich Verbrennungen und Sachschäden bei den Benutzern).

Schade, dass das Android-Flaggschiff, das eigentlich dem iPhone 7 Konkurrenz machen wollte, über sich selbst gestolpert ist.

Einige übertriebene Aussagen gossen Öl ins Feuer

Unter diesen Gerüchten über die Explosion des Note7 sind einige wahr und andere wirklich ungerechtfertigt.

Während der Einführungsveranstaltung für das iPhone 7 sagte ein ausländischer Benutzer, dass das Note7 Feuer gefangen und sein Jeep verbrannt habe.

Auch die Luftfahrtbehörden gossen Öl ins Feuer. Informationen zeigen, dass mehr als 10 Länder und Regionen ein Flugverbot für Samsung Note7-Telefone bzw. ein Verbot für den Check-in während des Fluges verhängt haben. Bei einem Mobiltelefon, das 6.000 Yuan kostet, ist das so, als würde man potenziellen Nutzern sagen: Ihr Telefon können Sie im Flugzeug nicht benutzen und Sie dürfen es nicht einmal mitnehmen. Es ist das Gefühl, diskriminiert zu werden.

Für viele Benutzer scheint diese Beschreibung das Note7 wie eine Bombe zu behandeln. Tatsächlich haben einige ausländische Fluggesellschaften die Kontrolle über Note7-Telefone verschärft und erlauben beispielsweise nicht, diese im Flugzeug einzuschalten oder aufzuladen. Manche anderen Gerüchte sind jedoch absichtlich übertrieben oder falsch interpretiert, wie etwa „große inländische Fluggesellschaften verbieten Samsung-Telefone“ und so weiter. Wenn Sie schon einmal in China geflogen sind, kennen Sie diesen gesunden Menschenverstand: Es ist den Benutzern verboten, ihre Mobiltelefone im Flugzeug einzuschalten oder aufzuladen. Gleiches gilt für iPhone, Huawei und Xiaomi, auch wenn diese im Flugmodus sind.

Andere waren reine Scherze, wie etwa der Vorfall, bei dem das Note7 nach dem Anzünden eines Jeeps einen Lastwagen anzündete – das war bloß ein Scherz ausländischer Benutzer, und die Öffentlichkeit, die die Wahrheit nicht kannte, nahm ihn ernst.

Warum ist es explodiert? Dies ist eine Chemiefrage für die Mittelstufe.

Das Kernproblem ist die unsichtbare Batterie.

Verschiedenen Quellen zufolge ereigneten sich die Explosionen vor allem bei Mobiltelefonen mit Akkus der Samsung-Tochter SDI (Samsung SDI Co.).

Der aktuelle Gesamtaufbau von Lithium-Ionen-Akkus ist in der Abbildung dargestellt: positive Elektrode, negative Elektrode und Zwischenelektrolyt. Der Stromfluss zwischen den Elektroden erfolgt durch elektrische Leitung zwischen Ionen, wobei die positiven und negativen Elektroden durch einen Separator voneinander getrennt sind. Denn unser Mittelschullehrer hat gesagt, dass der Kontakt zwischen Plus- und Minuspol einen Kurzschluss verursacht.

Das Problem bei dieser Batteriecharge besteht darin, dass es ein Problem bei der Qualitätskontrolle der Membran gibt, wodurch es zu direktem Kontakt und Kurzschluss zwischen Anode und Kathode kommt. „Nach einem Kurzschluss erwärmt sich das Gerät.“ Dieser grundlegende gesunde Menschenverstand führt dazu, dass die chemischen Elemente in der Batterie aktiver und die Reaktionen intensiver werden – was zu höheren Temperaturen führt.

Diese hohe Temperatur tritt sowohl beim Laden (übermäßige chemische Reaktionen an der Anode führen zu einem Temperaturanstieg) als auch beim Entladen (Verschmelzung von Oxid und Elektrolyt der Kathode) auf. Diese Effekte treten nicht beim ersten Mal auf, sondern akkumulieren sich allmählich, bis sie einen kritischen Punkt erreichen: Die Temperatur fördert chemische Reaktionen und chemische Reaktionen erzeugen mehr Wärme.

In diesem Teufelskreis erreicht die Batterie schlagartig eine Temperatur von 150 Grad Celsius, dehnt sich in einem begrenzten Raum aus, brennbare Gegenstände verbrennen und technische Materialien schmelzen – strenggenommen spricht man von einer Selbstentzündung, im Ernst: von einer Explosion.

Samsungs Antwort: Kein allgemeiner Rückruf in China, Erklärung schwer zu überzeugen

Note7 wurde in verschiedenen Regionen der Welt zurückgerufen. Die Gesamtzahl der Rückrufe wird auf über 2,5 Millionen Einheiten geschätzt, und es entstand ein anfänglicher direkter wirtschaftlicher Schaden von einer Milliarde US-Dollar. Um sicherzustellen, dass bei nicht zurückgerufenen Geräten keine Probleme auftreten, zwingt Samsung Note 7-Benutzer, Systemupdates durchzuführen. Sein Hauptinhalt besteht darin, eine Batterieerkennungsfunktion hinzuzufügen. Wenn kein Problem mit der Batterie vorliegt, wird das obere Symbol grün (vorher war es standardmäßig weiß). Bei Nutzern mit Problemen wird die Ladekapazität auf 60 % begrenzt. Die Akkukapazität ist von den vorherigen 3500 mAh auf die aktualisierten 2100 mAh gesunken, sodass Benutzer gezwungen sind, ihr Telefon zu wechseln.

Samsung hat außerdem einen Rückrufplan beim China Quality Inspection Bureau eingereicht, allerdings gibt es in China nur 1.858 problematische Testtelefone, sodass nicht alle zurückgerufen werden müssen. Der Grund dafür ist, dass die chinesische Version des Galaxy Note7, die seit dem 1. September auf dem chinesischen Markt verkauft wird, Akkus von ATL (New Energy Technology Co., Ltd.) anstelle der problematischen Akkus von SDI verwendet und nicht von diesem Rückrufplan abgedeckt ist. Detaillierte Berichte finden Sie hier: Samsung gab bekannt, dass es die Testgeräte des Note 7 in China aktiv ersetzen werde, es wurden jedoch nur 1.858 Geräte verkauft.

Am 18. September behauptete jedoch ein Benutzer von Baidu Tieba, dass auch seine inländische Einzelhandelsversion des Note7 explodiert sei. Von offizieller Seite von Samsung gab es hierzu allerdings keine klare Stellungnahme. Stattdessen wurde der Beitrag inzwischen gelöscht.

Gibt es wirklich keine Probleme mit Mobiltelefonen, die nach September offiziell auf den Markt kommen? Müssen chinesische Produkte wirklich nicht zurückgerufen werden? Oder ist die Ursache der Batterieexplosion noch nicht geklärt?

Von Samsung gibt es hierzu bislang keine Stellungnahme. Im Vergleich zur Konkurrenz kann Samsungs Krisen-PR nicht als zufriedenstellend bezeichnet werden. Benutzer, die die Wahrheit nicht kennen, haben sich bereits an Apple gewandt.

Zusammenfassung: Es ist, als würde man auf einem hohen Gebäude laufen

Die Zahl der Mobiltelefone explodierte. Entscheidend ist, dass einige zurückgerufen wurden und andere nicht. Ob es bei den nicht zurückgerufenen Produkten überhaupt Probleme gibt, ist die Bombe, die in den Köpfen der Benutzer vergraben liegt.

Derzeit ist der weltweite Rückruf des Samsung Note7 noch im Gange. Inländische Benutzer haben Zweifel an der Aussage, dass es „kein Problem mit der inländischen Version von Note7 gibt“. Kurzfristig verlor Samsung mehr als eine Milliarde Dollar; mittelfristig ist Samsungs Plan, mit dem Note 7 Marktanteile des iPhone 7 zu erobern, im Grunde gescheitert; langfristig ist dies eine Frage der Markensicherheit.

„Was ist Sicherheit? Ein Wolkenkratzer mit hundert Stockwerken und einem Glasboden ist der Architekturtheorie zufolge sicher; aber was bestimmt das Sicherheitsgefühl? Wenn Sie nach unten schauen, werden Sie sich nie dafür entscheiden, darauf zu treten.“

Es wird gesagt, dass Samsung das Produkt in Note7S umbenennen wird – S steht für sicher.

Aber bevor Sie ins Bett gehen, um Ihr Telefon aufzuladen, trauen Sie sich immer noch nicht, es neben Ihr Kissen zu legen. Dies könnte ein Problem sein, mit dem sich Samsung in der kommenden Zeit befassen muss.

Anhang: So vermeiden Sie Handy-Explosionen und die damit verbundenen Schäden

„Wenn es ein Segen ist, wird es keine Katastrophe sein. Wenn es eine Katastrophe ist, kann sie nicht vermieden werden.“ Für Samsung Note 7-Nutzer ist dieser Satz ein echter Schmerz im Herzen, aber auch für andere Handy-Nutzer: Bei unsachgemäßer Handhabung kann das Telefon auch explodieren. Hier sind einige Tipps, um dies zu vermeiden:

1. Verwenden Sie das Original-Ladekabel

Dies ist der wichtigste Punkt. Verschiedene Mobiltelefone haben ihre eigenen Ladespezifikationen. Die Verwendung inkompatibler Ladegeräte kann zur Überhitzung und Explosion des Telefons führen. Wenn das Netzteil längere Zeit in der Steckdose steckt, altert das Ladegerät mit der Zeit, was zu einem schlechten Kontakt und einem Brand führen kann.

2. Halten Sie sich während des Ladevorgangs von Ihrem Telefon fern

Während des Ladevorgangs sollten Sie am besten keine Spiele spielen, keine Anrufe entgegennehmen oder längere Zeit schlafen. Obwohl nicht sicher ist, ob die Gefahr eintritt, können Verletzungen zumindest dadurch vermieden werden, dass man sich bei möglicher Gefahr vom Mobiltelefon fernhält.

3. Kühlen Sie Ihr Telefon ab

Übermäßiger Gebrauch oder unsachgemäßes Laden des Mobiltelefons führt dazu, dass es sehr heiß wird. Verwenden Sie das Telefon zu diesem Zeitpunkt nicht weiter und laden Sie es nicht auf. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Telefon zu heiß wird, können Sie es ausschalten, um die Gefahr zu minimieren.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.