Dr. Mo beschwert sich: Apples native Apps sind zu schwierig zu bedienen

Dr. Mo beschwert sich: Apples native Apps sind zu schwierig zu bedienen
Das amerikanische Technologieblog The Verge veröffentlichte am Mittwoch einen Kommentar des bekannten Technologiemedienstars Dr. Walter Mossberg. Dr. Mo glaubt, dass die Qualität von Apples Kernanwendungen wie iTunes, Mail, Fotos und iCloud nachlässt, was eine Gefahr für das Gesamterlebnis mit Apple-Produkten darstellt. Von außen betrachtet ist Apple ein großartiger Hardwareentwickler. Viele Rezensenten sind sich beispielsweise einig, dass Apple-Geräte die besten Produkte sind, die man für Geld kaufen kann. Ich habe auch empfohlen, dass das wichtigste Produkt von Apple, das iPhone, das beste Smartphone auf dem Markt ist. Bei The Verge sind sich alle einig. Für die Entwicklung dieser Produkte sind jedoch mehr als nur Metall, Glas und Silizium erforderlich. Die integrierte Software von Apple ist ein wichtiger Teil des Gesamterlebnisses und das schon seit der Einführung des ersten Mac im Jahr 1984. Ob Betriebssystem oder Kernanwendungen – ein wichtiger Grund, warum Benutzer und Rezensenten Apple-Produkte lieben, ist die Software. Apple-Software ist leistungsstark, zuverlässig und benutzerfreundlich. Wie Steve Jobs einst sagte: „Es funktioniert einfach!“ Dennoch ist mir in den letzten Jahren ein Rückgang der Qualität und Zuverlässigkeit der Kernanwendungen von Apple aufgefallen, sowohl auf der mobilen iOS-Plattform als auch auf der OS X-Desktop-Plattform. Apple scheint seinen Fokus allmählich von seinen Kernsoftwareprodukten abzuwenden und sich stärker auf neue Träume wie Smartwatches und Elektroautos zu konzentrieren. Um es klar zu sagen: Die Kern-Apps von Apple sind größtenteils immer noch gut genug. Andernfalls wäre es mir unmöglich, Apple-Hardware zu empfehlen. Ich liebe iMessage, die neue Notizen-App, Apple Pay, Touch ID, Safari, AirPlay und viele andere Apple-Produkte. Aus Sicht der Kernanwendungen besteht zwischen der Konkurrenz und Apple noch immer eine Lücke. Ausnahmen kommen jedoch immer häufiger vor. Das Motto von Apple lautet „Es funktioniert einfach“, und Jobs und sein Nachfolger Tim Cook behaupten seit langem, dass Apples Geschäft darin bestehe, „großartige Produkte“ zu entwickeln. Daher beurteilen wir Apple oft anhand hoher Standards. Der Vorteil von Apple besteht darin, dass das Unternehmen über einen hohen Integrationsgrad zwischen Software und Hardware verfügt. Wenn also die Software nicht mehr so ​​gut ist, wird auch die Hardware in Mitleidenschaft gezogen. Auf meine Frage antwortete Apple: „Wir haben dedizierte Softwareteams, die mehrere Plattformen abdecken. Unsere Arbeit in diesem Bereich ist so intensiv wie eh und je.“ Apple sagte, dass diese Teams jedes Jahr Kern-Apps optimieren, der Schwerpunkt jedoch jedes Jahr anders ist. Auch im Softwarebereich gab es bei Apple einige Ausfälle, etwa bei MobileMe, iTunes Ping und der ersten Generation von Apple Maps. Meiner Meinung nach hat sich Apple News bisher sehr gut entwickelt. Ich werde jedoch über die Anwendungen sprechen, mit denen die Benutzer vertrauter sind, wie etwa Mail, Fotos, iTunes und iCloud. In mancher Hinsicht genügt die Software nicht den hohen Ansprüchen von Apple. Manchmal tritt das Problem unter iOS auf, manchmal unter OS X und manchmal auf beiden Plattformen. 1. Desktop iTunes Apple iTunes war einst das am meisten gelobte Produkt der Welt. iTunes integriert einen digitalen Musikspeicher und -player, kann mit dem iPod synchronisiert werden, unterstützt sowohl Mac- als auch Windows-Systeme und bietet hohe Geschwindigkeit und stabile Leistung. Apple hat iTunes im Jahr 2012 komplett überarbeitet. Eine Zeit lang war iTunes dadurch tatsächlich besser. Doch dann wurde iTunes aufgeblähter, komplizierter und schwieriger zu verwenden. Die Situation hat sich nach der kürzlich erfolgten Integration des Musik-Streamingdienstes Apple Music noch verschlechtert. Neulich habe ich versucht, zwei iPads mit iTunes zu synchronisieren, aber iTunes hat die iPads nur langsam erkannt. Auf allen meinen drei Macs ist iTunes bei fast jeder Aufgabe quälend langsam. Diese Computer wurden zwischen 2013 und 2015 hergestellt. Apple muss iTunes abschaffen. Auf der iOS-Plattform hat Apple dies bereits getan. Unter iOS ist iTunes lediglich ein digitaler Speicher und Inhaltsspeicher und jeder Inhaltstyp, wie etwa Musik, Videos und Podcasts, verfügt über eine separate Wiedergabe-App. Apple bestätigte, dass das Unternehmen über das Problem diskutiere. Dennoch hat Apple bislang ein aufgeblähtes iTunes auf dem Desktop beibehalten und lediglich versucht, es durch Optimierungen schneller und weniger problematisch zu machen. 2. E-Mail Die E-Mail-Apps von Apple waren einst sowohl für den Desktop als auch für Mobilgeräte sehr fortschrittlich, aber in letzter Zeit habe ich festgestellt, dass diese Apps trotz einiger neuer netter Funktionen langsamer und unzuverlässiger geworden sind. Dies gilt insbesondere für Gmail. Meiner tatsächlichen Erfahrung nach ist die Geschwindigkeit beim Senden und Empfangen von Gmail-E-Mails über Apple Mail auf beiden Plattformen, egal ob es sich um ein persönliches Konto oder ein Firmenkonto handelt, relativ langsam. Manche E-Mails können sogar verloren gehen und können durch die Suche nicht gefunden werden. Wie viele andere Gmail-Benutzer war ich gezwungen, auf die Gmail-App oder die Webversion des Dienstes von Google zurückzugreifen. Apple erklärte, das Problem liege außerhalb der Kontrolle des Unternehmens oder anderer Hersteller von E-Mail-Apps. Gmail verwendet nicht standardmäßige Technologie, um den Apps und Websites von Google einen Geschwindigkeitsvorteil zu verschaffen. (Google hat in der Vergangenheit etwas anderes erklärt.) Das Problem betrifft nicht nur Gmail. Sie finden in iOS und OS X viele weitere E-Mail-Apps. Diese Apps können Ihnen dabei helfen, E-Mails zu kategorisieren oder bestimmte E-Mail-Typen intelligent herauszufiltern. Apple war an dieser Technologie nicht beteiligt und hat nur Verbesserungen an der Gestenfunktion vorgenommen. Das Spamfiltersystem von Apple war früher leistungsfähiger als das der Konkurrenz, doch seit kurzem treten Probleme auf. Mit der mobilen Version der Mail-App von Apple können Sie noch immer keine Gruppen-E-Mails senden, aber Sie können dies über die Kontakte-App von Apple tun. (Apple sagt, dass dies beabsichtigt ist, da Gruppen auf dem iPhone nicht für die Verwendung mit der Mail-App vorgesehen sind.) Letztes Jahr erhielt die Fotos-App auf dem Mac ein umfassendes Upgrade. Damals kündigte Apple die Einstellung des veralteten iPhoto an und ersetzte es durch eine neue Fotoanwendung. Die neue App ist schneller und hat eine übersichtlichere Benutzeroberfläche. Meiner Erfahrung nach kann der optionale iCloud-Fotomediathek-Dienst das Erlebnis auf der Mac-Plattform jedoch erheblich optimieren. Die Fotos-App ist auf meinem iPhone und iPad schnell und genau, auf dem Desktop jedoch langsam. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Menschen 50.000 bis 100.000 Fotos besitzen, aber auf einem Mac ist es schwierig, ältere Fotos zu finden und die Vorschauen einiger Fotos sind sogar leer. Das ist nicht die Qualität von Apple. Um die Sache noch schlimmer zu machen, hat Apple die Funktion „iCloud-Fotomediathek“ in die Fotos-App integriert, die Fotomediathek konnte jedoch häufig nicht ordnungsgemäß zwischen iOS- und Mac-Computern synchronisiert werden. (Apple sagt, dass diese Art von Problemen selten vorkommt.) 4. iCloud Ich denke, das schwerwiegendste Problem mit der Software von Apple liegt in ihrer Cloud-Computing-Plattform. Einige Apps im Apple-Ökosystem, wie Kontakte und iMessage, lassen sich gut mit der Cloud synchronisieren. Allerdings gab es Probleme beim Synchronisieren von Fotos und der eigenen Musik des Benutzers (nicht der Streaming-Musik von Apple), beispielsweise wurde das Albumcover nicht richtig synchronisiert. Safari-Lesezeichen werden nur zeitweise zwischen Apple-Geräten synchronisiert. Anders als die Kindle-App auf Apple-Produkten merkt sich Apple iBooks meinen Lesefortschritt nicht, es sei denn, ich setze manuell Tags. Auch die gemeinsame Bearbeitung ist über die Pages-App von Apple schwieriger als über Google Docs. In letzter Zeit funktionierten sogar die einfachsten Backup-Funktionen von iOS nicht mehr und ich hatte Probleme mit beiden meiner iPads. Bei einem davon schlug die erfolgreiche Sicherung fünf Wochen in Folge fehl. (Das ist auch der Grund, warum ich mein iPad mit iTunes synchronisiere.) Die Möglichkeit, Geräte gemeinsam zu verwenden, ist Apples Vorteil. Apple bietet beispielsweise Continuity- und Handoff-Funktionen, mit denen Benutzer Anrufe auf Mac-Computern beantworten oder Aufgaben auf ihren Computern von ihren Telefonen aus fortsetzen können. Apple sagte, dass einige der Probleme, die ich hatte, wie etwa Probleme mit iPad-Backups, nur bei meiner speziellen Konfiguration auftraten. Das mag zwar der Fall sein, doch die Probleme mit dem Cloud Computing beruhen auf einem größeren Muster. Eigentlich hätte dies kein Problem sein dürfen. Diese Probleme sind nicht unlösbar. Apple hat möglicherweise Recht, wenn es heißt, dass es unmöglich ist, alle Schwachstellen zu finden und zu beheben, und das Problem, auf das ich gestoßen bin, besteht nur in meiner eigenen Konfiguration. Ich denke jedoch, dass das Auftauchen dieser Probleme auf einige wichtigere Trends hindeutet. Aus kleinen Problemen können sich große Probleme entwickeln, die die Hardware-Erfahrung von Apple gefährden.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.

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