Warum fühle ich mich so müde, obwohl ich den ganzen Tag bei der Arbeit nur sitze?

Diesen Moment hat wohl jeder bei der Arbeit schon einmal erlebt:

Obwohl ich innerlich kurz davor bin, verrückt zu werden, wirke ich nach außen hin immer noch anmutig, als wäre nichts geschehen.

Ihr Chef verlangt beispielsweise von Ihnen, dass Sie Ihr Telefon 24 Stunden am Tag eingeschaltet lassen und Gruppennachrichten sofort beantworten. Sie sind innerlich sprachlos, können aber im WeChat-Chatfenster nur „OK, verstanden“ antworten. Ein Kunde äußert plötzlich eine unerklärliche Anfrage, und Sie wissen, dass diese unvernünftig ist, aber Sie müssen trotzdem Überstunden machen, um sie zu erfüllen. Es handelt sich offensichtlich um eine einfache Zusammenarbeit, aber Ihre Kollegen haben verschiedene Gründe und weigern sich, mitzuarbeiten …

Der Soziologe Stephen Hochschild definiert diese Momente in seinem Buch „The Cultivation of the Mind“ als „emotionale Arbeit“.

Mittlerweile ist die „emotionale Arbeit“ neben der körperlichen und geistigen Arbeit die dritte Art von Arbeit geworden und sie ist sogar noch ermüdender als die Arbeit selbst. Es zehrt Tag für Tag an der Freude der arbeitenden Menschen und führt dazu, dass sie ihre Leidenschaft für die Arbeit und das Leben verlieren.

Wie können wir also mit unseren Emotionen umgehen, es uns bequemer machen, reibungsloser arbeiten und die Zufriedenheit unserer Führungskräfte steigern?