Acht Gründe, warum WeChat E-Commerce nicht funktioniert

1. Die Kaufgewohnheiten der Benutzer stehen an erster Stelle, und WeChat fehlt die DNA

Alibaba verfügt im E-Commerce über einen First-Mover-Vorteil. Vor einigen Jahren konnte Taobao mit seiner Differenzierungsstrategie nicht nur Eachnet besiegen, sondern dank seines ausgeprägten Marktgespürs und seiner Branchenvorausschau auch schrittweise die führende Position auf dem heimischen C2C-Markt einnehmen. Der E-Commerce von Alibaba hat sich in den Köpfen der Menschen festgesetzt. Wenn die Leute ans Einkaufen denken, denken sie zuerst an Taobao und Tmall. Wenn Leute soziale Netzwerke erwähnen, denken sie zuerst an QQ und WeChat. Diese psychologische Einstellung lässt sich nur schwer ändern und ist zur Gewohnheit geworden. Dies ist das allgemeine Kaufverhalten chinesischer Internetnutzer. Genauer gesagt handelt es sich um die Gewohnheit, Outlets zu kaufen, die richtungsweisend ist. Alibaba ist das Symbol des E-Commerce.

Allerdings weist WeChat nicht die Merkmale des E-Commerce auf. WeChat und QQ sind genau dasselbe, aber die Funktionen und Erfahrungen von WeChat sind in vielerlei Hinsicht innovativ. Dies spiegelt sich eher im sozialen visuellen Erlebnis, der Benutzerfreundlichkeit und der Positionierung sozialer Kreise wider. WeChat selbst ist weder eine E-Commerce-Plattform, noch hat es bei den Benutzern Kaufgewohnheiten hervorgerufen. Dies ist ein angeborener Mangel. Wie das Sprichwort sagt: Aus Gewohnheit wird Natur, und natürliche Einkaufsgewohnheiten werden mit einem neu entstehenden sozialen Tool nicht viel zu tun haben. Für Benutzer sind die Kaufgewohnheiten oft der wichtigste Faktor, der ihr Kaufverhalten bestimmt, aber WeChat fehlt von Natur aus die DNA, wenn es um Kaufgewohnheiten geht.

2. Es besteht eine große Lücke zwischen öffentlich-rechtlichen Medien und E-Commerce

Offizielle Konten sind eine Medienplattform, die die Mission von WeChat als Medium weiterträgt. Aufgrund seiner niedrigen Schwelle und der Übereinstimmung mit den Anforderungen des sozialen Netzwerks WeChat hat es sich rasant verbreitet und seine Entwicklung stellt in der Tat eine beispiellose Veränderung für die neue Medienbranche dar. Aufgrund der Bedürfnisse der riesigen Anzahl von WeChat-Benutzern sind die offiziellen Account-Medien mit dem Strom gegangen und haben über Nacht Erfolg gehabt. Es besteht also kein Zweifel daran, dass WeChat mit seinem stark sozialen Charakter seine Rolle als Medium erfolgreich ausübt.

Wenn ein öffentliches Konto jedoch E-Commerce betreiben möchte, muss es sorgfältig überlegen. Ein öffentliches Konto kann Benutzern wertvolle Informationen liefern und Benutzer sogar vom öffentlichen Konto abhängig machen. Sobald die Informationen jedoch Waren enthalten und mit Benutzern gehandelt werden sollen, kann der ursprüngliche Wert, den das öffentliche Konto bieten kann, aufgrund der menschlichen Natur sogar verschwinden. Denn in sozialen Tools sind Medien eine Notwendigkeit für die soziale Interaktion und können nützliche Informationen bereitstellen, die der sozialen Interaktion dienen. Beim Warenkauf ist dies jedoch nicht der Fall. Nachdem die Medien die Bedürfnisse der Nutzer erfüllen, ist an diesem Punkt im Nutzerverhalten eine Sättigung erreicht. Es scheint, als gäbe es für die Medien einen Weg in die Zukunft, E-Commerce zu betreiben, doch in Wirklichkeit schwimmen sie gegen den Strom. Die Medien können höchstens für die Marke werben und Anzeigen schalten, während sie selbst nur ihre Mission erfüllen können. Insbesondere im fragmentierten Zeitalter des mobilen Internets benötigt der E-Commerce eine branchenweite vertikale Plattform, um konkurrieren zu können.

3. Die Konvertierungsrate vom Servicekonto zum WeChat-Store ist sehr gering

Voraussetzung für eine Conversion ist eine große Anzahl kauftätiger Nutzer. Für Händler gibt es zwei schwierige Probleme zu lösen: Erstens müssen sie die Anzahl der Benutzer des Servicekontos erhöhen; die andere besteht darin, Benutzer zum Kauf zu bewegen. Bei einem neu beantragten Servicekonto wird dieses Servicekonto verwendet, um Verkehr zu WeChat-Stores zu lenken und Kaufverhalten zu generieren. Für allgemeine Händler ist das Erste, was ihnen in den Sinn kommt, dieses Servicekonto zu einem vertikalen Medium zu machen, und die Benutzer werden von selbst kommen. Aus dieser Perspektive ist es für die Medien nahezu unmöglich, E-Commerce zu transportieren. Einige Händler fordern Benutzer auf, dem offiziellen Konto einer anderen Plattform zu folgen, und gewähren ihnen einen Rabatt, sodass die Anzahl der Fans des offiziellen Kontos wie Pilze aus dem Boden schießt. Allerdings nutzen die Händler die Preisdifferenzmethode lediglich, um das Kaufverhalten der Nutzer zu lenken. Tatsächlich hat es für die Händler keine besondere Bedeutung und keinen großen Einfluss auf die WeChat-Stores.

Daher ist es einfach, die Anzahl der Benutzer für Servicekonten zu erhöhen, aber es ist für Händler und WeChat-Shops immer noch eine große Herausforderung, Benutzer zum Einkaufen zu bewegen. Manche Leute sagen, dass genaue Benutzer Kaufverhalten erzeugen, aber genaue Benutzer müssen auch Kaufgewohnheiten entwickeln, und Händler können die Kaufgewohnheiten dieser Benutzer nicht einzeln beobachten. In WeChat-Stores lassen sich Einkaufsgewohnheiten nur schwer kultivieren.

4. Social Media und E-Commerce sind klar getrennt

WeChat ist ein soziales Tool und die Hauptfunktion der sozialen Interaktion ist nach wie vor die soziale Interaktion. Ein reiner sozialer Kreis kann die Existenz von E-Commerce-Transaktionen nicht berücksichtigen. WeChat selbst bietet ein natürliches soziales Umfeld für einen Bekanntenkreis und kann auch soziale Beziehungen zu Freunden in jeder Region aufbauen. Dies ist ein beispielloses soziales Instrument. WeChat basiert auf geografischen Standorten und macht die Interaktionen zwischen Menschen magisch und subtil.

Sobald jedoch Transaktionen zwischen Menschen initiiert werden, werden die über WeChat aufgebauten Beziehungen starr und sogar ungewohnt und WeChat verliert seine soziale Bedeutung und seinen ursprünglichen Wert. Daher gibt es in sozialen Kreisen keine E-Commerce-Aktivitäten und Transaktionen in E-Commerce-Kreisen können nur in E-Commerce-Kreisen stattfinden. Wenn ein soziales Tool für den E-Commerce verwendet wird, wird sein Schicksal äußerst tragisch sein. Das soziale Umfeld ist sauber und freundlich, während E-Commerce das genaue Gegenteil ist. Es ist ein Ort für Geschäfts- und Interessenaustausch. Zwischen beiden besteht ein wesentlicher Unterschied: Obwohl soziale Netzwerke und E-Commerce einander sehr nahe stehen, sind sie dennoch weit voneinander entfernt und „klar voneinander getrennt“.

5. E-Commerce wird unweigerlich das ökologische Umfeld von WeChat zerstören

WeChat ist eine natürliche soziale Umgebung, die aufgrund ihrer guten emotionalen Erfahrung schnell die Führung im mobilen Internet übernommen hat. Es ist „eine natürliche Schönheit, die man nur schwer aufgeben kann.“ Ob es sich um das Design innovativer Funktionen wie Momente, offizielle Konten, Schütteln, Scannen und Personen in der Nähe handelt oder um das gute UI-Design und die einfache und benutzerfreundliche Bedienung von WeChat, sie alle sind für die soziale Interaktion geschaffen. Die ökologische Umgebung von WeChat ist eine natürliche Umgebung, die im Zeitalter des mobilen Internets eine wichtige Beziehung zwischen Bekannten und Bekannten sowie zwischen Bekannten und Fremden fördert. Diese Beziehung ist äußerst subtil und herzlich. WeChat hat die soziale Interaktion still und leise verändert und diese Art emotionaler Beziehung zwischen den Benutzern gefördert. Eine gute soziale Interaktion sollte auch eine Beziehung sein, die keine Transaktionen generiert.

Daher dient die ökologische Umgebung von WeChat selbst nur der sozialen Interaktion. Seine Funktionen und sein Wert entfalten sich bedingungslos im sozialen Miteinander. Sobald der E-Commerce in WeChat eindringt, wird er unweigerlich die ursprüngliche soziale Ökoumgebung von WeChat zerstören. Sobald E-Commerce-Verhalten in WeChat stattfindet, wird sich die Beziehung zwischen den Benutzern ändern und die Benutzer werden ihre Abhängigkeit von WeChat verlieren. WeChat wird unweigerlich eine große Zahl treuer Benutzer verlieren. Unabhängig davon, ob es sich um soziale Netzwerke im Freundeskreis oder um öffentliche Account-Medien handelt, werden die Benutzer die Nutzung von WeChat aufgrund kommerzieller Aktivitäten reduzieren, sodass der E-Commerce unweigerlich das soziale ökologische Umfeld von WeChat zerstören wird.

6. E-Commerce in WeChat Moments wird aufgrund seines privaten Umfelds in der Öffentlichkeit verschwinden

Der erfolgreichere E-Commerce im Freundeskreis begann, als WeChat gerade erst aufkam. Ein Mädchen in Thailand, das Buddha-Amulette verkaufte, erzielte einen monatlichen Umsatz von über einer Million und schuf damit den Mythos des E-Commerce im Freundeskreis. Ihr Erfolg hat zwei Gründe: den First-Mover-Vorteil gegenüber neuen Dingen. Die neuartigen Verwendungsmöglichkeiten und das gute emotionale Erlebnis von WeChat haben einige Benutzer angelockt, und dieses Mädchen war die erste, die im Freundeskreis mit E-Commerce begann. Dies ist ein günstiger Faktor, da die Nutzer auf der Suche nach Neuem sind und im Freundeskreis keine Ahnung vom E-Commerce haben.

Ein weiterer Grund ist, dass die Medien diesem Beispiel folgten. E-Commerce im Freundeskreis ist in der Tat eine neue Sache, und den Medien werden solche guten Nachrichten natürlich nicht entgehen, die zum verrückten Wachstum des E-Commerce im Freundeskreis beigetragen haben. Nun, mit der Popularität des E-Commerce im Freundeskreis wurde der ursprüngliche soziale ökologische Kreis wirklich zerstört. Es ist für alle offensichtlich, dass WeChat als private soziale Interaktion unter Bekannten positioniert ist. Der E-Commerce im Freundeskreis wird in einem solchen Kreis definitiv sterben. Die auf Emotionen basierende Beziehung im Freundeskreis lässt keine Transaktionen zu. Der Satz, den ich am häufigsten hörte, war, dass einer meiner besten Freunde Gesichtsmasken auf WeChat Moments verkaufte. Es war mir wirklich peinlich, aber ich musste sie komplett blockieren, weil ich das am meisten hasse. Daher wird der E-Commerce in WeChat Moments die sozialen Beziehungen zwischen den Menschen in WeChat Moments verändern und somit dem ursprünglichen Wert von WeChat Moments entgegenwirken. Manche Leute sagen, dass große Namen, die in ihrem Freundeskreis eine gute persönliche Marke aufgebaut haben, mit ihrem E-Commerce in ihrem Freundeskreis sehr erfolgreich sind, aber mit der Zeit werden Sie feststellen, dass ihre persönliche Marke mit der Verbreitung des E-Commerce an Wert verliert und ihr E-Commerce-Kreis immer noch ihr Kreis ist.

7. WeChat kann die Last des E-Commerce nicht tragen

Tatsächlich kann WeChat die „Last“ des E-Commerce überhaupt nicht tragen. Ein sozialer Freundeskreis, ein öffentliches Account-Media sowie eine Scan-and-Go-O2O-Funktion sind weiterhin realisierbar. Tatsächlich kann die Suche keine große Sache sein, da die Wissensdatenbank und Big Data die Schwächen von WeChat sind. Die WeChat-Suche ist nur eine Suche innerhalb einer geschlossenen Schleife. Die Gene von Sogou und Soso können der Dominanz von WeChat bei der mobilen Suche nicht gerecht werden. Ganz zu schweigen vom E-Commerce. Wichtiger noch ist, dass der E-Commerce weiterhin auf Big Data und Cloud Computing als starke Unterstützung angewiesen ist. Als Social-Software-Unternehmen fehlt Tencent offensichtlich das ökologische Umfeld von Big Data und Cloud Computing.

WeChat selbst ist eine leichte App. Obwohl es über die Grundfunktionen des E-Commerce verfügt und auch Spediteure, Zahlungen und Szenarien schrittweise erweitert werden können, ist es nur für O2O geeignet. E-Commerce ist ein „schwergewichtiger“ großer Kuchen. Big Data bietet dem E-Commerce eine große Menge effektiver und analysierbarer Marktdaten, um präzises Marketing zu betreiben. Cloud Computing kann große Datenmengen kostengünstig verarbeiten und bietet enormen Komfort für den E-Commerce. Big Data und Cloud Computing sind das Lebenselixier, das WeChat nicht ertragen kann. WeChat kann die Last des E-Commerce nicht tragen, da es bereits zu „schwer“ und stark überlastet ist.

8. Dem WeChat-E-Commerce fehlt ein umfassendes Betriebssystem und er ist zum Scheitern verurteilt

Einige Kommentatoren analysierten, dass der traditionelle E-Commerce zentralisiert sei, während WeChat auf Dezentralisierung abziele. Tatsächlich glaube ich, dass es gerade der WeChat-E-Commerce ist, dem die Dezentralisierung im fragmentierten Zeitalter des mobilen Internets nicht gelingen wird. Wenn Informationen, Verkehr, E-Commerce und andere Dinge aufgrund der Fragmentierung nicht einheitlich betrieben und verwaltet werden können, ist dies im mobilen Zeitalter ebenfalls ein Problem, das diese Internetgiganten lösen müssen. In der Community-Ökonomie, die in Form von WeChat-Gruppen auf WeChat existiert, ist oft von Dezentralisierung die Rede oder davon, dass jeder Einzelne das Zentrum sei. Dies ist im Wesentlichen nicht der Fall, da Organisationen eher zum Erfolg neigen. Ein Zentrum ist ein Muss und je sorgfältiger und regelmäßiger es betrieben wird, desto einfacher ist es zu verwalten und umzusetzen. Es ist schwierig, ein Team ohne Einschränkungen einheitlich zu führen.

Zurück zum E-Commerce: Der Betrieb ist das entscheidende zentrale Bindeglied. Alibaba verfügt über eine gute Strategie und eine gute Gesamtsituation, während Tencent vor allem für seine Produkte bekannt ist. Alibabas Informationsfluss, Kapitalfluss und Logistiksystem bieten eine große Betriebsumgebung für Alibabas E-Commerce. Die Ausbildung von E-Commerce-Talenten durch die Alibaba Academy hat die Popularisierung des E-Commerce in gewissem Maße gefördert. Alibaba fördert die Ausweitung der Technologie von Großstädten auf Kleinstädte und Dörfer energisch und verfolgt eine einheitliche „Zentralisierung“. Für WeChat ist E-Commerce etwas Neues. Es mangelt an einem ökologischen Umfeld und noch mehr an einer einheitlichen Verwaltung und Bewirtschaftung. Im Zeitalter der Fragmentierung ist eine Dezentralisierung unvermeidlich. Der E-Commerce ist ein großer Engpass. Ein konzentrierter vertikaler Markt lässt sich leichter verwalten und betreiben. Während Alibabas E-Commerce einem großen Kaufhaus gleicht, ähnelt WeChats E-Commerce eher kleinen Händlern auf den Straßen und Gassen. Daher ist es für den E-Commerce über WeChat schwierig, erfolgreich zu sein.

Daher wird E-Commerce über WeChat nicht funktionieren. Es wird oft behauptet, Tencent habe keine E-Commerce-Gene, weil Tencent nicht die grundlegenden Grundlagen für E-Commerce gelegt habe. WeChat E-Commerce lässt sich am besten als „Luftschloss“ beschreiben.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.