Alibabas Verschwörung und Verschwörung, um die "Double 12" wiedergutzumachen

Der Rabatt von 50 Yuan machte die Offline-Läden verrückt. Beim diesjährigen „Double 12“ brachte Jack Ma den Krieg in die Offline-Welt und Alipay schloss sich mit 20.000 Offline-Geschäften im ganzen Land zusammen, um Rabatte und Sonderangebote anzubieten. Im Vergleich zu den 50 % Rabatt bei „Double 11“ beträgt der maximale Rabatt bei „Double 12“ nur 50 Yuan. Dies führte jedoch in großen Supermärkten zu langen Warteschlangen an den Kassen und sogar zu Systemabstürzen.

Einige Leute im Einzelhandel sind besorgt: Wenn das reiche Taobao die Verbraucher weiterhin subventioniert, um Gewohnheiten zu entwickeln, wird die ohnehin schon wackelige Position des traditionellen Einzelhandels noch prekärer, und sie sollten gemeinsam Alipay boykottieren. Es gibt jedoch auch die Ansicht, dass der traditionelle Einzelhandel mit dem Trend zum mobilen Internetzeitalter Schritt halten sollte.

Verrückter Tag

Am Abend des 12. Dezember stand Herr Wang, der in Sanyuanqiao lebt, in der Schlange, um im Wumart-Hypermarkt in der Nähe seines Hauses an der Kasse zu bezahlen. An der Kasse waren die Einkaufswagen aller mit den unterschiedlichsten Artikeln gefüllt und die Schlange wurde immer länger. „Es fühlte sich an wie der Schwarze Freitag“, sagte Herr Wang. „Um 22 Uhr schien das System stillgelegt zu sein, aber es standen noch immer viele Leute in der Schlange, und einige gaben auf und stellten ihre vollen Einkaufswagen ab.“

Solche Szenen spielten sich am „Doppelten Zwölf“-Tag in Hunderten von Supermärkten und Convenience Stores im ganzen Land ab, darunter in Peking, Hangzhou und Wuhan. Berichten zufolge standen vor der Eröffnung des Century Lianhua-Geschäfts in Hangzhou Kunden Schlange, um Produkte zu kaufen. Da zu viele Leute einkauften, kam es zeitweise zu einer Störung des Alipay-Systems. Während der diesjährigen „Double 12“ haben sich fast 100 Offline-Marken und rund 20.000 Geschäfte mit Alipay zusammengeschlossen, um am 12. Dezember 50 % Rabatt bei Zahlungen mit dem Alipay-Wallet anzubieten. Dies gilt für Restaurants, Bäckereien, Supermärkte, Convenience Stores und andere Orte des täglichen Bedarfs.

Qiao Hongbing, Sprecher der Wumart Group, sagte: „Am ‚Double 12‘ stiegen die Umsätze von Wumart erheblich und einige Geschäfte mussten den Kundenstrom begrenzen, um den normalen Betrieb aufrechtzuerhalten.“ Statistiken von Alipay zeigen, dass sich bis 15:30 Uhr am „Double 12“ insgesamt mehr als 4 Millionen Transaktionen konzentrierten. Obwohl der maximale Rabatt pro Transaktion bei der 50 %-Rabattaktion nur 50 Yuan beträgt, kann dies den steigenden Kundenstrom dennoch nicht stoppen. Niedrigpreisaktionen sind im E-Commerce mittlerweile zur Normalität geworden, für Offline-Aktionen sind sie jedoch immer noch attraktiv genug.

Jeder nimmt sich, was er braucht

Qiao Hongbing sagte dem Reporter der Beijing Business Daily, dass „das ‚Double 12‘-Event nicht nur Wumart-Mitglieder zum Einkaufen anlockte, sondern auch viele neue Kunden in das Geschäft lockte, insbesondere junge Leute und Studenten.“ Er ist davon überzeugt, dass für den traditionellen Einzelhandel das größte Highlight dieses „Double 12“ darin liegt, dass er neue Kunden gebracht hat.

Branchenkenner haben berechnet, dass bis zum 12. Dezember um 15:00 Uhr insgesamt 4,04 Millionen Transaktionen über Alipay Wallet und Offline-Shops abgewickelt wurden. Basierend auf einem Rabatt von 20 Yuan für jede Transaktion beträgt die Gesamtsubvention für diese 4,04 Millionen Transaktionen 80 Millionen Yuan. Es ist sicher, dass die an einem Tag an die Benutzer von „Double 12“ ausgezahlten Subventionen mehr als 100 Millionen Yuan betrugen. Für Alipay besteht die Absicht offensichtlich nicht darin, sein eigenes Geld für die Subventionierung des Offline-Verkehrs auszugeben.

Was ist der Zweck von Alipays Schwerttanz? Alipay versucht außerdem, neue Marktteilnehmer anzuziehen, die die treibende Kraft im traditionellen Einzelhandel darstellen, nämlich Frauen mittleren Alters, die in den 1960er und 1970er Jahren geboren wurden. Tante ist für den täglichen Konsum der ganzen Familie zuständig, aber für Alipay war sie schon immer ein blinder Fleck. Beginnend mit der Kürzung der Einkaufszuschüsse werden Frauen mittleren Alters ermutigt, Kontakt mit Alipay aufzunehmen und es zu nutzen. Sämtliche Werbe- und Marketingaktivitäten werden in Offline-Geschäften durchgeführt und sogar der Zahlungsvorgang wird den Kunden von Supermarktangestellten erklärt. Auf diese Weise kann Alipay mit wenigen Klicks die Gruppe der Frauen mittleren Alters erreichen. Statistiken zeigen, dass die Zahl der Alipay-Wallet-Benutzer täglich um mehrere zehn Millionen steigt. Gleichzeitig können junge Menschen dadurch die verschiedenen Zahlungsszenarien von Alipay verstehen, nicht nur die Online-Zahlung.

Neben Supermärkten und Convenience Stores umfasst Alipays „Double 12“-Event auch Restaurants, Taxidienste, Bäckereien, Verkaufsautomaten und andere Lebensbereiche. Alipay sagte: „Die von uns ausgewählten Partner sind sehr nah an den Konsumszenarien des täglichen Lebens. Indem wir in die Alltagsszenarien vordringen, können wir den Menschen bequemere Dienste bieten.“

Blockieren oder Entsperren

Die Durchdringung des Online- und Offline-Handels mit Alipay hat bei einigen traditionellen Einzelhändlern Panik ausgelöst. Ihrer Ansicht nach hat Alibaba mit Subventionen zahlreiche Branchen umgestaltet, beispielsweise den Ride-Hailing-Dienst. Der traditionelle Einzelhandel selbst ist eine Branche mit geringen Gewinnen. Wenn Alibaba massiv in das Offline-Geschäft investiert, wäre das ein schwerer Schlag für den traditionellen Einzelhandel. „Der stationäre Einzelhandel sollte Alipay boykottieren und auch diejenigen, die Alipay bereits nutzen, sollten es herunterspielen.“

Wumart sagte, dass „Double 12“ Wumart eine große Zahl an Kunden und Umsätzen beschert habe, es aber immer noch eine gewisse Lücke im Vergleich zu den Feierlichkeiten im Ladengeschäft traditioneller Einzelhändler oder den Aktivitäten des Frühlingsfests gebe. Aus der Sicht von Wumart ist die Zusammenarbeit mit Alipay für traditionelle Einzelhändler eine sehr gute Gelegenheit, das Online-Geschäft zu erkunden, beispielsweise wie man Online- und Offline-Geschäfte verbindet, wie man Online-Kundenverkehr zu Offline-Geschäften leitet usw. Qiao Hongbing gab bekannt, dass Wumart bald ein Geschäft starten wird, das Online- und Offline-Geschäfte miteinander verbindet.

Auch im Einzelhandel gibt es die Ansicht, dass sich der derzeitige heimische Einzelhandel noch immer in einer misslichen Lage befindet, in der ohne Werbung kein Umsatz erzielt werden kann. Die meisten „Double 12“-Konsumenten entscheiden sich für die Preisnachlässe, und selbst wenn sie Alipay-Nutzer werden, ist dies nur vorübergehend. Einem Reporter der Beijing Business Daily zufolge wurden die Rabatte am „Doppelten 12“-Tag, nachdem es dort zu großen Rabatten von bis zu 50 Yuan gekommen war, am nächsten Tag auf maximal 10 Yuan gesenkt und die großen Supermärkte haben ihren normalen Betrieb im Wesentlichen wieder aufgenommen. Laut Angaben des Personals der Wumart-Filiale Xiaomachang wurden am 13. und 14. Dezember täglich im Grunde nur dreißig bis vierzig Bestellungen über Alipay abgewickelt.

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