Ausführliche Erfahrungen mit dem Amazon-Direkteinkauf im Ausland: Die Sachen sind wirklich günstig!

Der vollständige Start des US-Direktkaufgeschäfts hat die Aufmerksamkeit der gesamten Branche auf sich gezogen. Für im Ausland einkaufende Verbraucher sind die „niedrigen Preise und Originalprodukte“ der ausländischen Kanäle ein Grund, warum diese „Kaufsüchtigen“ unaufhörlich sind. Derzeit gibt es zwei Hauptwege für den Einkauf im Ausland: Direktwerbung von offiziellen Websites im Ausland und internationaler Logistiktransit. Einkaufsagenten, eine relativ einfache dritte und weniger erfolgreiche Möglichkeit des Auslandseinkaufs, sind ebenfalls im E-Commerce-Bereich aktiv. Der Reporter hat diese drei Methoden eingehend untersucht und ihre Vor- und Nachteile verglichen.

Direktwerbung: niedriger Preis, gute Qualität, langsame Zustellung

Die offizielle US-Website von Amazon ermöglicht derzeit den Direktversand nach China, deckt jedoch nicht alle Kategorien ab. Der offiziellen Website des Unternehmens zufolge können die meisten Produkte in Überseemärkte geliefert werden. Der Reporter entdeckte vor Kurzem, dass einige Herren- und Damenschuhe sowie -stiefel mittlerweile direkt nach China geliefert werden können. Also gab er schnell eine Bestellung auf und ließ sich die Ware direkt aus Übersee liefern.

Vom Ablauf her ähnelt der Ablauf bei Amazon dem bei Taobao: Produkt auswählen – persönliche Daten eingeben (Name, Postanschrift in China, Postleitzahl, Handynummer) – Liefermethode auswählen – Kreditkartendaten eingeben – Bestelldetails prüfen. Neben der Bestätigung verschiedener Informationen müssen Sie auch den Produktpreis, die Versandkosten, Prepaid-Tarife und andere Punkte überprüfen. Da es noch keine chinesische Version der Seite gibt, müssen Verbraucher, deren Englisch nicht gut ist, den Kauf möglicherweise im Namen anderer tätigen. Amazon gab bekannt, dass es in Zukunft eine chinesische Seite starten wird, die die Preisangabe in RMB unterstützt.

Bei diesem Experiment wählte der Reporter zwei Paar Turnschuhe aus, die im Angebot waren, und kann sich bei Bestellungen über 150 US-Dollar über die kostenlose Lieferung von Amazon freuen. Ein vom Reporter gekauftes Paar Herrenschuhe kostete bei Amazon etwa 820 RMB, während der Preis bei JD.com bei 990 RMB lag. Darüber hinaus können sich Verbraucher bei Amazon über 20 % Rabatt auf Einkäufe über 150 US-Dollar freuen. Nach dem Rabatt ist dieses Paar Herrenschuhe fast 300 RMB günstiger als der Preis auf chinesischen E-Commerce-Plattformen. Aus den Informationen zum kostenlosen Versand geht hervor, dass die Schuhe zwischen dem 8. und 16. direkt nach China zurückgeschickt werden. Der Prepaid-Tarif beträgt 18 US-Dollar, der Überschuss wird ohne zusätzliche Zahlung zurückerstattet. Verbraucher müssen sich nicht um Zollabfertigungsverfahren kümmern.

Nach Abschluss des gesamten Einkaufserlebnisses stellte der Reporter fest, dass der Verkaufspreis von Amazon in den USA im Bereich des Auslandseinkaufs erheblich im Vorteil ist, die Logistikgeschwindigkeit jedoch im Vergleich zum Einkaufserlebnis der inländischen Verbraucher mit 1–3 Tagen relativ langsamer ist. Doch egal, ob es um die Zollabfertigung oder die Produktqualität geht: Amazon ist vertrauenswürdig.

Da nicht alle Kategorien direkt nach China geliefert werden können und insbesondere viele Flagship-Stores, die von Drittanbietern betrieben werden, oft keinen Direktversand unterstützen, müssen Verbraucher auf Speditionsdienste zurückgreifen. Wenn Amazon in Zukunft den Direktversand aus China vollständig öffnet, werden diese Aspekte der Schlüssel zur Kundengewinnung sein.

Umschlag: Porto ist bequem, Zollabfertigung jedoch kompliziert

Wie der Name schon sagt, bedeutet Umladung, dass Sie nach dem Einkauf auf ausländischen Websites ein externes Expressunternehmen mit der Rücksendung der Waren nach China beauftragen. Für Verbraucher, die in China sind, aber auf ausländischen Websites einkaufen, bedeutet dies, dass ihre Pakete ein zusätzliches Ziel haben, bevor sie die Verbraucher erreichen.

Zu den derzeit von Verbrauchern häufig genutzten Umschlagplattformen gehören Transshipment China, Fenglei, Transshipment Sifang, Youjia, Haigou Fengyun und andere Plattformen. Am Beispiel von Fenglei müssen Verbraucher nach der Bestellung die internationalen Versandgebühren und die nationalen Expressversandgebühren an Fenglei bezahlen. Aufgrund des zusätzlichen Links im Vergleich zum Direktmailing ist die Zeit für die Übertragung und Zustellung relativ lang und kann bis zu 14–21 Tage betragen.

Es versteht sich, dass einige Umschlagplätze zur Vermeidung von Steuern bestimmte Maßnahmen ergreifen, damit manche Waren sicher durch den Zoll gelangen können, während andere Waren stichprobenartig kontrolliert werden müssen. Der Reporter verschickte ein Kosmetikprodukt über Haigou Fengyun. Beim Passieren des Zolls rief der Kurier den Reporter an und sagte, dass die Zollabfertigungsgebühr 220 Yuan betrage. Wenn er dieses Produkt haben wollte, musste er die Zollabfertigungsgebühr bezahlen. Wenn er nicht zahlte, erhielt er das Produkt nicht. Verbraucher entscheiden sich häufig dafür, die Zollabfertigungsgebühren zu bezahlen, doch die lange Wartezeit und die fehlende Garantie für eine reibungslose Zollabfertigung lassen viele Verbraucher zögern.

Einkauf im Auftrag anderer: Einfache Abwicklung, aber schwierige Versorgungssicherheit

Taobao kann als die erste E-Commerce-Plattform bezeichnet werden, die den Einkauf im Ausland ermöglichte, und zahllose kleine Verkäufer verdienen damit ihren Lebensunterhalt. Verbraucher, die der englischen Sprache nicht mächtig sind und keine Versandkanäle haben, bitten oft Verwandte und Freunde im Ausland oder Einkaufsagenten bei Taobao, ihre Einkäufe im Ausland zu erledigen. Zusätzlich zur Zahlung des Verkaufspreises der Waren müssen Verbraucher auch die Einkaufsagenturgebühr und die Expressversandgebühr an den Einkaufsagenturverkäufer entrichten.

Wenn das Produkt auf Lager ist, erreicht es den Verbraucher in 1-4 Wochen. Wenn es nicht auf Lager ist, dauert es 4–5 Wochen, bis es eintrifft. Als offizielle Auslands-Shopping-Plattform von Alibaba verlangt Tmall Global von seinen Verbrauchern keine Kaufgebühren. Auch Waren in Zollfreigebieten sind vom internationalen Versand befreit und können innerhalb von 7 Tagen geliefert werden.

Bei kleinen Einkäufern müssen Verbraucher lediglich wie beim normalen Taobao-Einkauf Bestellungen aufgeben und dabei das gewünschte Produktmodell und die Empfängerinformationen angeben. Der gesamte Kaufvorgang wird dem Verkäufer überlassen, was dem Verbraucher viel Ärger erspart. Die größten Sorgen bereiten den Verbrauchern, die Einkaufsagenten beauftragen, jedoch die Frage, ob die von Einkaufsagenten gekauften Produkte echt sind und ob sie den Zoll problemlos passieren können. Es kommt nicht selten vor, dass hochwertige gefälschte Waren geliefert werden und die Produkte vom Zoll beschlagnahmt werden.

Ein Einkäufer erklärte Reportern, dass selbst Händler, die angeben, sie würden zum Null-Yuan-Preis einkaufen, die Verbraucher mit Sicherheit „auspressen“. Manche Händler, die keine Vermittlungsgebühren verlangen, nutzen die Rabattsaison in den Einkaufszentren, um sich mit Waren einzudecken und diese dann zum Originalpreis an die Verbraucher zu verkaufen, wodurch sie aus der Differenz einen Gewinn erzielen. Wenn ein Verbraucher gezielt eine Bestellung aufgibt und das Produkt nicht vorrätig ist, wird er eher dazu tendieren, es in einem Discounter zu kaufen und versuchen, nicht Produkte zum Originalpreis in der Theke auszuwählen.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.