China Tourism Academy: Bericht zur Entwicklung des chinesischen Outbound-Tourismus 2020

Der Bericht untersucht systematisch die Entwicklung des Outbound-Tourismus im Jahr 2019 und seit dem Ausbruch der neuen Coronavirus-Epidemie, analysiert die Situation und Veränderungen in wichtigen Aspekten wie den Quellgebieten des Outbound-Tourismus, den Reisezielen, den relevanten Marktteilnehmern und der Zufriedenheit und geht auf Schwerpunktthemen ein, die in der Branche große Besorgnis hervorrufen.

Die Epidemie unterbrach plötzlich die reibungslose Entwicklung des Outbound-Tourismus

Der chinesische Auslandstourismus entwickelte sich im Jahr 2019 stetig. Dies spiegelt sich sowohl in der Geschwindigkeit der Entwicklung als auch in der Struktur der Reiseziele und der Herkunftsländer wider. Im Jahr 2019 wuchs der Auslandstourismusmarkt meines Landes weiter und erreichte 155 Millionen Personen, was einem Anstieg von 3,3 % gegenüber 2018 entspricht. Im Jahr 2019 verlangsamte sich die Wachstumsrate des chinesischen Auslandstourismusmarktes. Im Jahr 2019 gaben die ausreisenden Touristen meines Landes mehr als 133,8 Milliarden US-Dollar im Ausland aus, was einer Wachstumsrate von über 2 % entspricht.

Die Destinationsstruktur des Outbound-Tourismus bleibt stabil. Im Jahr 2019 liegen die Reiseziele meines Landes für Auslandsreisen noch immer hauptsächlich im benachbarten Asien, wobei Hongkong, Macao und Taiwan nach wie vor die wichtigsten Reiseziele sind. Im Allgemeinen ist der Anteil der Touristen, die nach Hongkong, Macao und Taiwan reisen, unter den in mein Land reisenden Touristen höher als der Anteil der Touristen, die ins Ausland reisen, aber diese Lücke verringert sich allmählich. Der Anteil chinesischer Touristen, die ins Ausland reisen, ist seit 2014 kontinuierlich gestiegen.

In Bezug auf den Anteil interkontinentaler Reiseziele für den Auslandstourismus meines Landes nimmt Asien weiterhin den ersten Platz ein, gefolgt von Europa, Amerika, Ozeanien, Afrika und anderen Regionen. Sowohl in Asien als auch in Europa gab es einen Anstieg der Touristenzahlen. Im Jahr 2019 waren die 15 beliebtesten Reiseziele für Auslandsreisen nach China (Festland) Macao, China, Hongkong, China, Vietnam, Thailand, Japan, Südkorea, Myanmar, die Vereinigten Staaten, Taiwan, China, Singapur, Malaysia, Russland, Kambodscha, die Philippinen und Australien.

Im Jahr 2019 waren die saisonalen Veränderungen auf dem Auslandstourismusmarkt meines Landes noch deutlich zu erkennen, mit konzentrierten Spitzenwerten, aber die Spitzenwerte unterschieden sich vom Vorjahr. Januar, Mai und Juli sind im Jahr 2019 die Hauptsaison für Auslandsreisen, während September, Oktober und November die Nebensaison für Auslandsreisen sind. Die Hochsaison für Auslandsreisen im Jahr 2018 ist Juli, August und Dezember, während die Nebensaison im Mai, Juni und September liegt.

Unter dem Einfluss der Epidemie stagnierte die Entwicklung des Auslandstourismus im Jahr 2020 im Wesentlichen. Seit dem Ausbruch der Epidemie haben die Allgemeine Zollverwaltung, die Nationale Einwanderungsbehörde und andere Stellen gemeinsam Empfehlungen herausgegeben, in denen sie den Bürgern raten, nur dann an Ein- und Ausreisen teilzunehmen, wenn dies unbedingt notwendig ist, um den grenzüberschreitenden Personenverkehr einzuschränken. Seit Silvester hat sich der Schwerpunkt der Arbeit des Tourismussystems von der „Förderung des Marktes und Sicherstellung der Versorgung“ auf die „Unterbindung von Reisegruppen, Schließung von Sehenswürdigkeiten und Eindämmung der Epidemie“ verlagert. Am 24. Januar veröffentlichte das Generalbüro des Ministeriums für Kultur und Tourismus die „Notstandsmitteilung zur Einstellung der Geschäftstätigkeit von Tourismusunternehmen, um alles in unserer Macht Stehende zur Prävention und Eindämmung der neuen Coronavirus-Pneumonie-Epidemie zu tun“. Darin wurde gefordert, dass alle „Online-Tourismusprodukte“ und Reisegruppen ihre Reisen einstellen und alle Reisebüros ihre Gruppenreisen und lokalen Empfangsgeschäfte einstellen. Die Aus- und Einreisekontrollabteilungen der öffentlichen Sicherheitsbehörden im ganzen Land haben die Annahme, Genehmigung und Ausstellung von Visa für Festlandbewohner für Gruppen- oder Einzelreisen nach Hongkong und Macau (einschließlich der „einen Reise pro Woche“ von Shenzhen) ausgesetzt. Reisebüros und Online-Reiseunternehmen haben bisher weder ein- noch ausgehende Gruppenreisen wieder aufgenommen.

Aufgrund der Epidemie ist der Markt für Auslandsreisen nahezu zum Erliegen gekommen. Die jährliche Wachstumsrate der ins Ausland reisenden Touristen war in den Jahren Januar bis Juni 2018 und 2019 positiv, während die jährliche Wachstumsrate der ins Ausland reisenden Touristen in den Jahren Januar bis Juni 2020 negativ war.

Die Epidemie hat die Entwicklung des chinesischen Auslandstourismusmarktes vorübergehend unterbrochen, die Bemühungen der betroffenen Parteien haben jedoch nie nachgelassen. Die Kultur- und Tourismusabteilungen haben aktive Maßnahmen ergriffen. Während sie entschlossen die Lebenssicherheit und körperliche Gesundheit von Touristen schützen und ihre legitimen Rechte und Interessen wahren, haben sie auch von Seiten der Branche Anstrengungen unternommen und sukzessive Maßnahmen zur Unterstützung von Tourismusunternehmen eingeführt, wie etwa die vorübergehende Rückerstattung von Kautionen in Reisebüroqualität, die Wiederaufnahme des Inlandstourismusgeschäfts, die Öffnung von Sehenswürdigkeiten nach Vereinbarung und die Anpassung der Verwendung von Mitteln zur Tourismusentwicklung. Sie haben außerdem lokale Tourismusämter und Branchenorganisationen wie Tourismushandelskammern und -verbände dazu angeleitet, eine aktive Koordinierung vorzunehmen und sich für eine günstige Steuer-, Finanz-, Industrie- und Investitionspolitik sowie für Subventionen zur Arbeitsplatzsicherung einzusetzen. Diese Richtlinien und Maßnahmen haben direkt oder indirekt das Vertrauen der Akteure im Outbound-Tourismusmarkt gestärkt, ihre Überlebens- und Entwicklungsfähigkeit verbessert und tragen zur Erholung und Wiederbelebung des Outbound-Tourismus bei.

Langfristige Faktoren im Outbound-Tourismusmarkt bleiben stabil, und die Entwicklungsgrundlage des Outbound-Tourismus bleibt stark

Die Erfolge der wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung Chinas in den letzten Jahren haben die Expansion des Auslandstourismusmarktes stark gefördert. Von 2010 bis 2019 verzeichnete das BIP meines Landes ein anhaltendes Wachstum und die Wirtschaft war stabil. Trotz der Auswirkungen der COVID-19-Epidemie im Jahr 2020 hat die Volkswirtschaft meines Landes eine starke Widerstandsfähigkeit und eine solide Wachstumsdynamik bewahrt. In den ersten drei Quartalen des Jahres 2020 stieg das BIP im Vergleich zum Vorjahr um 0,7 %, wobei die Wachstumsrate erfolgreich vom Negativen ins Positive gedreht wurde und wichtige Wirtschaftsindikatoren einen positiven Trend zeigten. Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass die wirtschaftliche Unterstützung für die Entwicklung des Outbound-Tourismus weiterhin stark ist.

Es lässt sich erkennen, dass das Reisepotenzial der Herkunftsgebiete verschiedener Provinzen (autonome Regionen und Gemeinden) weiterhin konvergiert, der Outbound-Tourismusmarkt in typischen Städten stabil bleibt und sich das Entwicklungsumfeld für den Outbound-Tourismus, einschließlich Transport, Visa, Zahlung, Sprachumgebung usw., weiter verbessert, was der langfristigen Verbesserung des Outbound-Tourismus förderlich ist.

Der Wettbewerb zwischen den Reisezielen spiegelt sich in der Zufriedenheit chinesischer Auslandstouristen wider. Im Jahr 2019 war der Wettbewerb um die Zufriedenheit der Reiseziele noch intensiver, und dieser Wettbewerb wird nach der Epidemie noch deutlicher werden.

Angesichts der Epidemie arbeiten die Zielorte und die damit verbundenen Marktteilnehmer hart

Einerseits haben wichtige Reiseziele Maßnahmen wie Grenzschließungen und Verkehrsbehinderungen ergriffen, um die Auswirkungen der Epidemie zu verhindern und einzudämmen. Andererseits haben sie Tourismusunternehmen unterstützt und ihnen geholfen, darunter auch solche, die sich hauptsächlich auf den chinesischen Markt konzentrieren. Gleichzeitig werden wir weiterhin verschiedene Formen der Kontaktaufnahme und Werbung betreiben und danach streben, im zukünftigen Wettbewerb auf dem chinesischen Markt eine vorteilhaftere Position zu behaupten. Diese Maßnahmen haben zusammen mit den von unserem Land ergriffenen Maßnahmen zur Prävention und Kontrolle der Epidemie vielfältige Auswirkungen gehabt. Obwohl die grundlegenden Entwicklungsbedingungen für den Auslandstourismus mit China als Herkunftsland vorübergehend verloren gegangen sind und die Aktivitäten im Wesentlichen zum Erliegen gekommen sind, ergreifen auch die Reiseziele Maßnahmen, um ihr Vertrauen in den chinesischen Markt für Auslandstourismus zu demonstrieren und sich auf die künftige Ankunft chinesischer Touristen vorzubereiten.

Auch die Akteure des Outbound-Marktes ergreifen aktive Maßnahmen zum Schutz der Touristen, zur Erhaltung der Vitalität und zur Sicherung der Zukunft.

Während der Epidemie reagierten chinesische Unternehmen im Auslandstourismus rasch, indem sie aktiv ihre eigenen Rettungsmaßnahmen ergriffen, Pläne für die Zukunft aufstellten und sich darauf vorbereiteten und gleichzeitig das Leben, die Gesundheit und die Rechte der Touristen sicherten. Zu Beginn des Ausbruchs haben wir sofort den Sicherheitsgarantiemechanismus aktiviert, den Geschäftsbetrieb eingestellt und alle Anstrengungen unternommen, um die Epidemie zu bekämpfen. Wir haben Maßnahmen wie kostenlose Rückerstattungen und Änderungen eingeführt und die Versicherung gegen Katastrophenfälle verbessert, um die Sicherheit der Passagiere umfassend zu gewährleisten. Reiseleiter und Reiseführer aus aller Welt, die Gruppen ins Ausland führten, taten ihr Bestes, um Materialien zur Seuchenprävention im Ausland zu kaufen und brachten im Ausland hergestellte und den medizinischen Standards entsprechende Vorräte zur Seuchenprävention selbst oder über Fluggesellschaften mit nach Hause, um so das Problem des damaligen Mangels an Materialien zur Seuchenprävention zu lindern.

Gleichzeitig versuchen die Akteure auf dem Outbound-Markt ihr Bestes, um Kosten und Ausgaben zu senken und um ihr Überleben zu kämpfen. Während der Wiederaufnahme der Arbeit und Produktion haben wir unsere internen Stärken aktiv ausgebaut, Mitarbeiter geschult und die Servicestandards verschiedener Unternehmen optimiert und verbessert. Wir sind nicht nur bestrebt, gute Beziehungen zu Reisezielen und Ressourcenanbietern aufrechtzuerhalten, sondern auch durch Live-Übertragungen, Online-Geschäftsdiskussionen, Produktvorverkäufe usw. unsere Wettbewerbsfähigkeit aufrechtzuerhalten. Gleichzeitig sind wir aktiv in aufstrebenden Geschäftsmärkten aktiv und erkunden neue Geschäftsmodelle. Einige Marktteilnehmer haben versucht, auf den heimischen Tourismusmarkt auszuweichen und sich auf Geschäftsmodule mit Potenzial zu konzentrieren.

Große Tourismuskonzerne, Reisedienstleistungsbranchen, vertreten durch Auslandsreisebüros und OTAs, sowie Investoren, Ressourcenanbieter, Lieferanten, Vertriebshändler, Agenten und Partner im Ökosystem der Auslandstourismusbranche haben sich aktiv verändert, die neue Normalität der Tourismusbranche nach der Epidemie erkundet und zahlreiche wirksame Selbsthilfemaßnahmen und Aktionen zur gegenseitigen Unterstützung durchgeführt. Zu diesen Maßnahmen zählen Initiativen auf Kapital- und Marktebene sowie Live-Streaming-Verkäufe, die in der Branche und der Gesellschaft große Aufmerksamkeit erregt haben. Es ist zu erkennen, dass einige Auslandsreisebüros ihre Bemühungen „online“ ausweiten, indem sie auf den neuen Trend der Internet-Promi-Ökonomie abzielen, Online-Einkaufszentren eröffnen und Waren per Live-Streaming verkaufen. Einige haben den Freihandelshafen Hainan genutzt, um Kooperationsprojekte im Tourismusbereich zu planen. Einige untersuchen aktiv die Veränderungen in der Denkweise der Touristen, entwickeln Produkte und intensivieren die Ausbildung ihrer Mitarbeiter, in der Hoffnung, wettbewerbsfähigere Produkte für den Auslandstourismus auf den Markt zu bringen.

Trotz aller Stürme bleibt die Zufriedenheit mit den Reisezielen stabil

In den letzten Jahren hat sich die Zufriedenheit mit den Zielorten für Auslandsreisen kontinuierlich verbessert. Selbst unter dem Einfluss der Epidemie im Jahr 2020 ging der Anteil der ausreisenden Touristen mit Beschwerden weiter zurück. Hierzu gehören Toleranz und Verständnis gegenüber ausländischen Touristen sowie die Bemühungen und Beiträge ausländischer Reiseziele zur Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

Im Jahr 2019 beschwerten sich 31,66 % der Auslandstouristen über ihre Reisen, während 68,34 % keine Beschwerden hatten. Im ersten Halbjahr 2020 beschwerten sich 28,74 % der ausreisenden Touristen, während 71,27 % keine Beschwerden hatten. Insgesamt sind chinesische Touristen mit ihren Auslandsreisen relativ zufrieden.

Urteil und Zukunftsaussichten: Die Zukunft ist weiterhin rosig, und jetzt ist es an der Zeit zu handeln

Gemessen an der aktuellen weltweiten Situation der Epidemieprävention und -kontrolle zeigt die COVID-19-Epidemie ein noch deutlicheres Ungleichgewicht. Einige konnten erfolgreich unter Kontrolle gebracht werden, andere breiten sich noch immer aus und in anderen Fällen hat sich die Epidemie, die bereits eingedämmt war, plötzlich verschlimmert. Die meisten Reiseziele bleiben grundsätzlich zurückhaltend. Selbst wenn die Grenze geöffnet wird, werden die derzeitigen Verwaltungsverfahren für den Grenzübertritt komplizierter sein als zuvor und die Sicherheitskontrollen werden strenger sein. Aufgrund der uneinheitlichen Situation bei der Prävention und Kontrolle der Epidemie, die den Sicherheitsanforderungen nicht gerecht wird, ist in meinem Land derzeit kein grenzüberschreitender Tourismus möglich, auch kein Auslandstourismus. Am 21. Oktober 2020 wurde die „Mitteilung der Generaldirektion des Ministeriums für Kultur und Tourismus zur weiteren Stärkung der Seuchenpräventions- und -bekämpfungsarbeit im Herbst und Winter“ offiziell veröffentlicht. Es wird klargestellt, dass Reisebüros und Online-Reiseunternehmen vorerst keine eingehenden und ausgehenden Gruppenreisen sowie das „Flugticket + Hotel“-Geschäft wieder aufnehmen werden.

Die zukünftige Erholung und Entwicklung des Auslandstourismus meines Landes hängt von der kombinierten Wirkung mehrerer Faktoren ab. Dazu gehören die Situation bei der Prävention und Kontrolle von Epidemien, Veränderungen im internationalen Umfeld und im wirtschaftlichen Wohlstandsniveau sowie Veränderungen in den Denkmustern der Menschen, Veränderungen in den sozialen und wirtschaftlichen Strukturen und die Entwicklung und der Fortschritt von Wissenschaft und Technologie. Hierzu zählen sowohl fundamentale Faktoren und langfristige Faktoren als auch Einflussfaktoren und kurzfristige Faktoren. Verschiedene Faktoren greifen ineinander und üben gemeinsam ihren Einfluss aus.

Es muss festgestellt werden, dass sich Chinas positiver sozialer und wirtschaftlicher Entwicklungstrend nicht geändert hat, dass sich Chinas Entschlossenheit und Stärke bei der Öffnung nach außen nicht geändert haben und dass sich auch die Sehnsucht des chinesischen Volkes nach einem besseren Leben nicht geändert hat. Dies bedeutet, dass sich an der grundlegenden Logik der Entwicklung des Outbound-Tourismus nichts geändert hat.

Die Prävention und Kontrolle der Epidemie hat ihren normalen Gang eingeschlagen, doch der Druck, importierte Fälle und eine erneute Ausbreitung im Inland zu verhindern, bleibt hoch. Die Sicherheit des Lebens und der Gesundheit der Menschen muss jederzeit an erster Stelle stehen. Ob der Outbound- oder Inbound-Tourismus wieder geöffnet wird, hängt von der weltweiten Situation bei der Prävention und Kontrolle der Epidemie ab.

Gemessen an der Situation bei der Prävention und Kontrolle der Epidemie könnte sich dieser Trend im nächsten Jahr weiter stabilisieren und verbessern. Das Schlimmste ist vorbei und das Beste kommt noch. Die wichtigsten Zielländer und -regionen möchten ihre Öffnung unbedingt wieder aufnehmen, dürfen jedoch keine unnötigen Risiken eingehen, wenn der Zeitpunkt nicht reif ist. Auf lange Sicht wird der Outbound-Tourismus früher oder später wieder möglich sein, und die Auswirkungen der aktuellen COVID-19-Epidemie werden an der positiven Dynamik des Outbound-Tourismus nichts ändern.

Bereitschaft, voranzukommen und positivere Maßnahmen zu ergreifen

Die Konsumverhaltensmerkmale von Outbound-Touristen und ihre Ansichten zur Zufriedenheit mit dem Reiseziel bestimmen nach wie vor in erheblichem Maße die Wettbewerbsfähigkeit des Reiseziels. Ob es sich nun um Überseeziele, Marktteilnehmer oder andere relevante Parteien handelt, es besteht Handlungsspielraum.

Umso wichtiger ist es, dass alle Beteiligten einander an den Händen halten und nicht loslassen. Pflegen Sie eine enge Kommunikation in relevanten Bereichen, tauschen Sie Erfahrungen aus und reagieren Sie zeitnah auf die Anliegen der anderen. Von den Herkunfts- und Zielgebieten bis hin zu den Marktteilnehmern sollten sich alle stärker auf gemeinsame Anliegen konzentrieren, sich auf die Erholung und Entwicklung des Marktes konzentrieren und aufeinander zugehen.

Hierzu gehört auch, die Möglichkeiten eines kleinen, leicht kontrollierbaren und sicheren grenzüberschreitenden Reiseverkehrs aktiv und umsichtig zu prüfen. Erkunden und untersuchen Sie die Bedingungen für eine Öffnung. Dazu können ein ausgereifter gemeinsamer Präventions- und Kontrollmechanismus, eine Null-Fallbilanz zwischen den beiden Ländern, die gegenseitige Bedeutung als wichtige Quelle und Ziel von Touristen sowie ausreichende Aufnahmekapazitäten gehören.

Setzen Sie weiterhin auf Innovationen im Marketing und in der Produktentwicklung. Der chinesische Inlandstourismusmarkt erholt sich in beschleunigtem Tempo und zeigt zudem eine Vorliebe für sichere und gesunde Produkte. Die Konsumpräferenzen des Inlandstourismusmarktes werden wahrscheinlich auf den zukünftigen Auslandstourismusmarkt übertragen. Sicherheit, Gesundheit und Qualität werden große Aufmerksamkeit und Beachtung finden. Inländische Reiseziele und hochwertige Tourismusprodukte, die in diesem Zeitraum gewachsen sind und sich weiterentwickelt haben und bereits eine starke Wettbewerbsfähigkeit und Einfluss entwickelt haben, werden in erheblichem Maße einen Substitutionseffekt hervorrufen und die Attraktivität einiger Auslandsreiseziele und ähnlicher Auslandstourismusprodukte beeinträchtigen. In diesem Sinne wird der zukünftige chinesische Outbound-Markt hinsichtlich Reisezielen und Tourismusprodukten wählerischer sein und ein Angebot hochwertiger Produkte bevorzugen. Dies erfordert von den Marktteilnehmern eine rationale Planung der Werbeprioritäten und der entsprechenden Produktversorgungsstrategien während und nach der Epidemie, basierend auf der Situation der Epidemieprävention und -kontrolle in meinem Land und der Welt sowie den Veränderungen in den Denkmustern der Touristen. Der Schwerpunkt liegt auf der Förderung von Reisezielen im Ausland mit hoher Sicherheit, hoher Zufriedenheit und hoher Attraktivität sowie einer Reihe spezieller Produkte für den Auslandstourismus.

Während wir die Sicherheits- und Gesundheitsrisiken von Auslandsreisen minimieren, werden wir den Komfort von Auslandsreisen so weit wie möglich gewährleisten. Die Einführung geeigneter Technologien ist ein wichtiger Aspekt, um die normale Entwicklung des Outbound-Tourismus sicherzustellen.

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