Null Gewinn auf Hardware: Personalisierte Mobiltelefone starten in eine neue Ära

Ob Betreiber nun von „Null-Yuan-Käufen“ sprechen oder Internetunternehmen von „kostenloser Hardware“, das Wesentliche ist dasselbe: Beide subventionieren die Benutzer und senken so die Kosten für den Gerätekauf der Benutzer. beide erzielen durch die Software oder Dienste bei der späteren Nutzung durch den Verbraucher Gewinne. Zunächst lässt sich festhalten, dass wir in das Zeitalter der individualisierten Mobiltelefone eingetreten sind.

Um die Entwicklung des Zeitalters der personalisierten Mobiltelefone voranzutreiben, gibt es drei Anforderungen. Der erste ist die Nachfrage von Betreibern, Internetunternehmen usw., Software und Dienste zu fördern. Natürlich kann es auch über Anwendungsvertriebskanäle beworben werden, aber im Vergleich dazu ist die Geschäftsanpassung bei Mobiltelefonen im Hinblick auf die Benutzergewinnung und -bündelung nachhaltiger. Durch die umfangreichen Subventionen für Mobiltelefone durch die Betreiber sowie die Begeisterung der Internetunternehmen für die Vorinstallation von Anwendungen (oberflächliche Anpassung) und die aktive Herstellung von Mobiltelefonen (tiefe Anpassung) ist ersichtlich, dass maßgeschneiderte Mobiltelefone eine effektive Möglichkeit zur Implementierung von Software und Anwendungen darstellen. Der zweite Grund ist die Nachfrage der Verbraucher nach hoher Qualität und niedrigen Preisen. Die meisten normalen Verbraucher achten beim Kauf von Mobiltelefonen immer noch auf den Preis. Wenn sie gute Qualität zu einem niedrigen Preis bekommen und ein gutes Geschäft machen können, sind sie natürlich eher bereit, sich dafür zu entscheiden. Allein die drei Betreiber haben in den vergangenen Jahren Mobiltelefone mit Subventionen in zweistelliger Milliardenhöhe gefördert. Im Durchschnitt fallen für jedes Mobiltelefon mehrere Hundert Yuan an Kosten an. Die Förderhöhe beträgt je nach Handy zwischen 30% und 80%. Der Marktanteil von Mobiltelefonen über Vertragskanäle der Betreiber beträgt fast die Hälfte, was zeigt, wie attraktiv individuell gestaltete Mobiltelefone für die Verbraucher sind. Der dritte Grund ist die Nachfrage der Mobiltelefonhersteller nach Verkäufen. Im Rahmen dieser Forderung ist es notwendig, den Ansprüchen der Verbraucher gerecht zu werden und auch von den Internetunternehmen und -betreibern wird verlangt, sich an den Kosten zu beteiligen.

Aus Sicht der Mobiltelefonhersteller gibt es drei Anpassungsmodi. Der erste Typ ist die Anpassung für Betreiber. Die Hardwarekonfiguration hängt vom Paket ab. Das von Ihnen gewählte Paket bestimmt, welche Konfiguration Sie verwenden und wie viel Gewinn Sie erzielen können. Der zweite Typ ist die Anpassung für Internetunternehmen und virtuelle Betreiber. Die Hardwarekonfiguration hängt vom Unternehmen ab. Videotelefone, Kameratelefone, Arbeitstelefone und Gesundheitstelefone unterscheiden sich definitiv in mehreren Parametern. Natürlich gibt es auch eine Art Anpassung für Verbraucher, bei der die Verbraucher entscheiden, welche Hardwarekonfiguration sie wählen.

Der Autor ist der Ansicht, dass sich die Mobiltelefonhersteller angesichts sinkender Subventionen durch die Betreiber aktiv oder passiv für den Verkauf über soziale Kanäle entscheiden und sich das Anpassungsmuster geändert hat.

1. Die Zahl der an den Betreiber angepassten Telefone wird abnehmen, sie werden aber immer noch einen gewissen Anteil haben. Um nicht nur als Pipelines zu agieren, einigten sich die drei Betreiber darauf, das Internetgeschäft aktiv auszubauen. Im Vergleich zum Internetgeschäft ist das Betreibergeschäft noch nicht wettbewerbsfähig genug. In diesem Fall sind kundenspezifische Telefone ein wichtiges Instrument zur Implementierung von Betreiberdiensten. Darüber hinaus werden während des Anpassungsprozesses des Betreibers Tests zur Benutzererfahrung durchgeführt, um sicherzustellen, dass die eigenen Dienste des Betreibers den Benutzern eine bessere Erfahrung bieten können.

2. Internetunternehmen steigen in die umfassende Personalisierung von Mobiltelefonen ein. Neben vorinstallierter Software drängen Internetunternehmen nun erstmals auch in den Bereich der Mobiltelefone. Baidu, Tencent, Alibaba, 360, LeTV, Tudou und andere sind alle in das Feld eingestiegen. Der Unterschied zu 2012 besteht darin, dass beim zweiten Mal der Schwerpunkt eher auf einer maßgeschneiderten Zusammenarbeit lag. Internetunternehmen kooperieren über Subunternehmen mit kleinen Herstellern oder mit Submarken großer Hersteller. Beispielsweise kooperiert Baidu iQiyi mit Bajia Mobile und Huaweis Submarke Honor, um iQiyi-bezogene Dienste individuell anzupassen. Beim Verkauf von Mobiltelefonen gewährt es den Verbrauchern ausreichende Rabatte und erzielt dann durch die Nutzung der Benutzer Gewinne, wodurch Quersubventionen entstehen.

3. Virtuelle Betreiber erkunden Möglichkeiten, ihr eigenes Geschäft durch personalisierte Mobiltelefone zu fördern. Wenn virtuelle Betreiber die Betreiber „unterwandern“ möchten, ist der einfachste Weg, die Hardware kostenlos zur Verfügung zu stellen und mit ihren eigenen Unternehmen Geld zu verdienen. Beispielsweise hat JD.com den JD Phone-Tarif eingeführt und maßgeschneiderte Kooperationen mit mehreren Mobiltelefonmarken durchgeführt. D.Phone arbeitet bei maßgeschneiderten Mobiltelefonen mit Coolpad zusammen. Share Communications wird mit einem Hersteller in Shenzhen maßgeschneiderte umweltfreundliche Mobiltelefone auf den Markt bringen.

Im Vergleich zur Anpassung für Betreiber ist die Anpassung für Internetunternehmen und virtuelle Betreiber spezialisierter und feldorientierter. Gleichzeitig wird die Besonderheit des zweiten Anpassungsmodells hinsichtlich der Kooperationsform und des Qualitätsmanagements einige neue Veränderungen in der Branche mit sich bringen. Im Folgenden sind einige der folgenden Punkte aufgeführt:

1. Das Tempo des Nullgewinns bei der Hardware wird sich beschleunigen. Anstatt mit Hardware Geld zu verdienen, erzielt es Gewinne durch Software oder Dienstleistungen. Wenn Mobiltelefonhersteller ihre eigene ökologische Strategie entwickelt haben, werden sie allmählich an Dynamik gewinnen, wie beispielsweise Xiaomi. Wenn Sie keinen Plan haben oder Ihr Tempo langsam ist, werden Zusammenarbeit und Ihre eigene Entwicklung nebeneinander bestehen. Beispielsweise nimmt der Einfluss von Huawei auf Einkaufszentren zu und das Unternehmen setzt auch aktiv Cloud-Dienste ein, doch die Bemühungen reichen noch nicht aus. Gleichzeitig arbeiten wir über Honor mit Baidu, iQiyi und anderen zusammen.

2. Veränderungen in der Herstellerlandschaft. Ausländische Marken wie Samsung, Apple und HTC werden mit einem Rückgang ihres Marktanteils konfrontiert sein, wenn sie aufgrund der Subventionskürzungen der Betreiber nicht in andere Bereiche investieren. Inländische Hersteller wie OPPO, VIVO und Gionee, die auf soziale Kanäle setzen, werden kurzfristig einen Anstieg ihrer Marktanteile verzeichnen. Wenn sie sich jedoch nicht an den Entwicklungstrend der personalisierten Telefone anpassen, wird es selbst mit einer starken Präsenz auf den Kanälen und einem Team von Promotern schwierig sein, weiterhin große Umsätze zu erzielen. Aktuell rücken diese drei Unternehmen immer näher an die Betreiber heran. Hersteller wie China Cool Alliance haben unabhängige Untermarken auf den Markt gebracht und kooperieren möglicherweise mit Internetunternehmen.

3. Der Aufstieg der Mobiltelefon-Testbranche. Obwohl das Ministerium für Industrie und Informationstechnologie Tests zum Netzwerkzugriff durchführt, führen die Betreiber im Zuge der Anpassung von Mobiltelefonen häufig einen weiteren Test durch. Es gibt Tests für drahtlose Kommunikation, Geschäftsanwendungen, Feldtests, Softwarezuverlässigkeit, Hardwarezuverlässigkeit usw., die mit professioneller Ausrüstung durchgeführt werden, sowie Tests zur Benutzererfahrung, die von freundlichen Benutzern durchgeführt werden. Durch Tests durch den Betreiber kann sichergestellt werden, dass die Qualität kundenspezifischer Telefone besser ist als die nicht kundenspezifischer Telefone. So hat beispielsweise ein Hersteller von Internet-Mobiltelefonen bei der individuellen Prüfung durch einen Betreiber die Qualitätsprüfung nicht bestanden und ihm wurde die Zusammenarbeit verweigert. Unter den neuen Umständen werden professionelle Testorganisationen weiterhin eine gewisse Rolle spielen.

4. Die Hersteller werden dem Kundendienst mehr Aufmerksamkeit schenken. Einerseits ist der Kundendienst der beste Ort, um Qualitätsprobleme mit Mobiltelefonen zu lösen und kann bei den Kunden einen guten Ruf hinterlassen. Benutzer können über WeChat-Servicekonten und auf andere Weise schnell Kundendienststellen finden. Auch der von ZTE und JD.com gemeinsam eingeführte After-Sales-Home-Service kann bei den Kunden einen guten Eindruck hinterlassen. Andererseits werden Kundendienststellen für Hersteller auch zu Orten, an denen sie das Benutzererlebnis verbessern und entsprechendes Zubehör und Dienstleistungen verkaufen können, und Xiaomi Home ist auf diese Weise positioniert.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.