Motorola Reflection: Ruiniert durch den Kulturwandel

Ted C. Fishman, Herausgeber des Chicago Magazine, schrieb kürzlich einen Artikel über die Geschichte von Motorola und schrieb, dass kulturelle Veränderungen das Unternehmen, das einst die Kommunikationsbranche dominierte, beinahe ruiniert hätten. Der Artikel handelt vom ersten Mobiltelefon der Welt, das von Martin Cooper entwickelt wurde, von der Geschichte von Motorola, das nach seiner glorreichen Zeit auf dem Mobiltelefonmarkt von Nokia überholt wurde, davon, wie das Unternehmen Apple indirekt beibrachte , wie man Smartphones herstellt , von der Geschichte der ersten Generation von Droid-Telefonen, bei denen man zwischen Windows Mobile und Android wählen musste , und so weiter.

Der Hauptinhalt des Artikels lautet wie folgt:

An einem warmen Apriltag versammelte sich eine kleine Gruppe von Geschäftsleuten, Politikern und Journalisten im 18. Stock des Merchandise Mart. Sie waren dort, um die neuen Büros von Motorola Mobility zu besichtigen. Der Mobiltelefonhersteller wurde im Januar 2011 aus dem damals angeschlagenen Kommunikationsunternehmen Motorola (heute Motorola Solutions) ausgegliedert und sieben Monate später vom Technologiegiganten Google übernommen.

Ein silberhaariger Mann in einem schwarzen Hemd betrat die Bühne. Rick Osterloh ist Präsident und Chief Operating Officer von Motorola Mobility und damit die vierte Person an der Spitze des Unternehmens seit der Abspaltung. Anschließend führte er die Besucher über das 14 Hektar große Gelände und zeigte ihnen Bilder und Produkte aus der langen Geschichte von Motorola – das erste Autoradio der Welt, das erste Mobiltelefon, das erste Gerät, das Aufnahmen vom Mond mitbrachte …

Osterloh hielt auch eine kurze Rede, in der er seinen Optimismus hinsichtlich der Zukunft von Motorola Mobility und Chicago zum Ausdruck brachte. Er sagt, das Unternehmen wachse in einem Tempo, um das es jedes Startup beneiden würde: „Motorola Mobility hat im ersten Quartal dieses Jahres 6,5 Millionen Geräte ausgeliefert, 61 % mehr als im Vorjahr.“

Er erwähnte jedoch nicht, dass diese Geräte lediglich 2 % des weltweiten Smartphone-Marktes ausmachen. dass das Unternehmen im ersten Quartal 2014 198 Millionen Dollar verloren hat; und dass das Unternehmen seit seiner Übernahme durch Google mehr als eine Milliarde Dollar verloren hat, obwohl es rund 17.000 Mitarbeiter entlassen hat.

Anschließend übergab Osterloh das Wort an Chicagos Bürgermeister Rahm Emanuel, der Google davon überzeugt hatte, das Unternehmen vom Vorort Liberty Villiers in die Innenstadt zu verlegen. „Motorola Mobility wird die Rolle eines wichtigen Wirtschaftsmotors spielen“, sagte Emanuel, „und 2.000 Arbeitsplätze in die Stadt bringen.“

Niemand sprach über den „Elefanten im Raum“. Vor drei Monaten, weniger als zwei Jahre nachdem Google die Übernahme von Motorola Mobility abgeschlossen hatte, stimmte Google-CEO Larry Page dem Verkauf des Unternehmens für 2,9 Milliarden Dollar an Lenovo zu. (Der Deal, der derzeit einer behördlichen Prüfung unterzogen wird, soll im Herbst abgeschlossen werden.)

Und was ist mit den 2.000 Arbeitsplätzen in Chicago? Lenovo-CEO Yang Yuanqing wird tun und lassen können, was er will. Die Zukunft von Osterloh und seinem Google-beeinflussten Team ist alles andere als sicher.

Umgeben von aufstrebenden Technologieunternehmen, von einem furchterregenden Konzernplünderer in zwei Hälften gespalten und schließlich von einem chinesischen Unternehmen übernommen: Ein solches Schicksal wäre vor 20 Jahren undenkbar gewesen. Motorola war einst eines der größten amerikanischen Unternehmen mit einer brillanten Innovationsgeschichte, das kontinuierlich neue Geschäftsfelder erschloss und so enormen Reichtum schuf. Im Vergleich zu den meisten multinationalen Unternehmen hatte Motorola die Weitsicht, schon sehr früh in den chinesischen Markt zu investieren. Das Unternehmen hat sogar Six Sigma erfunden, einen rigorosen Prozess zur Qualitätsverbesserung, der von den Führungskräften aller großen Unternehmen übernommen wurde und die Arbeitsweise von Unternehmen fast überall auf der Welt verändert hat.

Wie die Geschichte vieler Großkonzerne (wie Lehman Brothers und General Electric) zeigt, führt großer Erfolg jedoch oft auch zu großen Problemen. Interviews mit Schlüsselpersonen aus der Geschichte Motorolas zeigen, dass die Probleme des Unternehmens begannen, als das Management eine seit Jahrzehnten etablierte, starke Unternehmenskultur aufgab und ein gesunder interner Wettbewerb in destruktive Machtkämpfe umschlug. „Ich habe die meiste Zeit in diesem Unternehmen sehr genossen“, sagte Mike DiNanno, der von 1984 bis 2003 bei Motorola arbeitete und mehrere Abteilungen leitete. „Aber ich habe die letzten Jahre gehasst.“

Firmengründung

Motorola wurde 1928 vom 33-jährigen Paul Galvin aus Illinois als Galvin Manufacturing Corporation gegründet. Zwei Jahre später gelang dem Unternehmen sein erster großer technologischer Durchbruch: Es fand heraus, wie man statische Störungen unter der Motorhaube eliminieren konnte, und brachte das weltweit erste Autoradio für den Massenmarkt auf den Markt.

Paul und sein Bruder Joe schufen eine Atmosphäre, die die Menschen dazu anspornte, Erfindungen zu machen, aus Fehlern zu lernen und neue Erfindungen zu machen. Motorola ist bekannt für seine Kultur der Risikobereitschaft, Investitionen in Ausbildung, Forschung und Entwicklung und die Betonung des gegenseitigen Respekts unter den Mitarbeitern.

Durch die kontinuierliche Innovation von Motorola in den Anfangsjahren hätte eine breite Palette von Produkten der Unterhaltungselektronik entstehen können, beispielsweise Heimradios und Fernseher. Motorola erwirtschaftet seine Einnahmen jedoch hauptsächlich aus Technologien und Ausrüstungen für den Unternehmensmarkt, insbesondere für Unternehmen, die für die öffentliche Sicherheit und Verteidigung zuständig sind. Von der Polizei verwendete Funkgeräte. Walkie-Talkies, die von Soldaten im Zweiten Weltkrieg getragen wurden. Mikrowellenfunksysteme für die Zivilschutzkommunikation – Motorola hat sie alle unter der Leitung von Paul Galvin erfunden.

Martin Cooper, der Elektroingenieur, der die Entwicklung des ersten Mobiltelefons des Unternehmens leitete, sagte, das Geschäft mit der öffentlichen Sicherheit sei „wirklich unser Kerngeschäft“. Bei Motorola zu arbeiten ist mehr als ein Job, es ist eine Mission.

Auch nach dem Börsengang fühlt sich Motorola noch immer wie ein Familienunternehmen an. Im Jahr 1956 beschloss Paul, zurückzutreten und die Leitung seinem 34-jährigen Sohn Robert zu überlassen.

Der Vater baute das Geschäft im Inland auf, während der Sohn eine internationale Expansion anstrebte. Bob Galvin gilt als einer der größten amerikanischen Industriellen des 20. Jahrhunderts. Von 1959 bis 1990 (dem Jahr, in dem er als Vorstandsvorsitzender zurücktrat) stieg der Jahresumsatz von Motorola von 290 Millionen auf fast 11 Milliarden Dollar, womit das Unternehmen zu einem der 50 größten Unternehmen in den Vereinigten Staaten wurde.

Fördern Sie den internen Wettbewerb

Bob Galvin und seine Nachfolger waren fest davon überzeugt, dass Wettbewerb zu Spitzenleistungen führt. Chris Galvin erklärt, dass Motorola damals kaum externe Konkurrenz hatte und deshalb „den internen Wettbewerb fördern musste“. So förderte die Unternehmensführung beispielsweise konsequent den Wettbewerb zwischen den Abteilungen, indem sie die leistungsstärksten Einheiten belohnte.

Dieser interne Wettbewerb ermöglichte es zwei sich ergänzenden Unternehmen, während der Bob Galvin-Ära und darüber hinaus zu florieren. Die Kommunikationsabteilung von Motorola baut Netzwerke, Funkgeräte und Mobiltelefone für Regierungsbehörden und Firmenkunden, während die Halbleiterabteilung den Kommunikationssektor und Unternehmen wie Apple mit Chips beliefert.

Nachdem es Bob lange Zeit nicht gelungen war, auf dem japanischen Markt Fuß zu fassen, richtete er seine Aufmerksamkeit nun auf China und sagte voraus, dass dieser Markt den japanischen irgendwann überholen würde. Während China Marktreformen durchführte, begann er, Maßnahmen zu ergreifen.

Chinesische Beamte stimmten schließlich zu, dass Motorola eine Fabrik im Land errichten darf, unter der Bedingung, dass Motorola seinen chinesischen Mitarbeitern und Lieferanten beibringt, wie sie gute Produkte für Kunden in verschiedenen Ländern herstellen. Bob wusste, dass China die Technologie des Unternehmens irgendwann kopieren und mit Motorola konkurrieren würde, aber er war auch der Meinung, dass der chinesische Markt riesig und äußerst attraktiv sei und dass es sich lohne, in diesen Markt zu investieren, selbst wenn man dafür ein kleines Stück vom Kuchen opfern müsse.

Deshalb bestand Bob darauf, dass Motorola seine beste Technologie nach China bringt und die dortigen Fabriken des Unternehmens nach den strengsten Standards produzieren lässt. Hunderte chinesische Zulieferer, darunter auch staatliche Unternehmen, haben gelernt, nach der Motorola-Methode zu arbeiten. Diese Lieferanten werden ihre Erkenntnisse auch weit verbreiten. Motorola half China außerdem beim Aufbau seines ersten nationalen Kommunikationsnetzes und setzte dabei eine fortschrittlichere Technologie als die der USA ein. Alles in allem hat Motorola dazu beigetragen, China zu einem großen Industriezentrum zu machen, und hat damit einen größeren Beitrag geleistet als jeder andere multinationale Konzern.

Kein Wunder, dass Bob Galvin in den Augen vieler Motorola-Leute fast wie ein Gott ist.

Die Erfindung des Mobiltelefons

Unter den unzähligen Erfindungen von Motorola ist das Mobiltelefon zweifellos die revolutionärste. Der Wunsch des Unternehmens zur Erfindung des Mobiltelefons ging auf Orlando Wilson zurück, der von 1960 bis 1967 Chicagos Polizeichef war. In der Stadt herrschte damals eine hohe Gewaltkriminalität. Wilson möchte Streifenpolizisten auf die Straße bringen, aber er möchte ihnen auch die Möglichkeit geben, während ihres Einsatzes in Verbindung zu bleiben.

Cooper und andere fanden eine Lösung: Mobiltelefone auf Basis drahtloser Mobilfunknetze. Bob Galvin erkannte, dass der Markt für diese Art von Ausrüstung über die Strafverfolgung hinaus auf viele Anwendungsfälle ausgeweitet werden könnte. Also investierte er 100 Millionen Dollar in Forschung und Entwicklung. Im Jahr 1973 nutzte Cooper einen stiefelgroßen Prototyp für seinen ersten Telefonanruf – und machte damit den Bell Labs von AT&T Konkurrenz.

Das Endprodukt, das DynaTAC, war erst 1984 marktreif. Danach sei das Mobiltelefongeschäft „explodiert“, sagte DiNanno. „Es wurde zu einer heißen Branche für das Unternehmen, die Branche und das Land.“

Allerdings wurden dadurch auch „giftige Elemente“ in die Unternehmenskultur von Motorola eingebracht. Die Mitarbeiter der Sicherheitsabteilung, die zuvor in Führung lagen, sahen hilflos zu, wie die Mobilfunkabteilung ihnen den Bonus wegschnappte und feierten ausgelassen. Mitarbeiter der Mobiltelefonabteilung kauften Luxusautos am selben Tag, an dem sie ihre Prämien erhielten. Die Marketingabteilung der Abteilung engagierte einmal männliche Models für eine Jubiläumsparty, malte sie grün an, ließ sie große Dollarzeichen tragen und „We’re in the Money“ singen.

Die Ära der kriegführenden Stämme

Die Ära der „Kriegsstämme“, wie Motorola sie nennt, hat begonnen. „Eine Integration der Netzwerk- und Mobilfunktechnologie ist im Unternehmen nicht geplant. Die beiden Bereiche agieren völlig unabhängig voneinander und entwickeln sich in völlig unterschiedliche Richtungen.“

Auf dem Netzwerkmarkt war Motorola ein früher Entwickler digitaler Mobilfunktechnologie. Seine Patente für digitale Netzwerke generieren beträchtliche Lizenzgebühren. Allerdings vollzog die Umstellung der Mobiltelefonabteilung des Unternehmens von analogen auf digitale Mobiltelefone nur langsam Fortschritte.

Daher waren die Netzwerkingenieure von Motorola auf sich allein gestellt. DiNanno sagte, dass in den 1990er Jahren alle 1.000 Ingenieure, mit denen er zusammenarbeitete, Digitaltelefone von Qualcomm verwendeten. Zu dieser Zeit war Qualcomm einer der größten Konkurrenten von Motorola in der Telekommunikationshalbleiterbranche. „Im gesamten Gebäude gab es kein einziges Motorola-Telefon“, staunte er, „obwohl eine andere Abteilung des Unternehmens seit Jahren gegen Qualcomm kämpfte.“

Die Entwicklung des Unternehmens wurde hierdurch zum damaligen Zeitpunkt nicht beeinträchtigt. Dank seines weiterhin wachsenden Mobiltelefongeschäfts sprang Motorola 1994 mit einem Umsatz von 22 Milliarden Dollar und einem Nettogewinn von fast zwei Milliarden Dollar auf Platz 23 der Fortune 500-Liste der börsennotierten US-Unternehmen. Im Jahr 1994 betrug Motorolas Anteil am US-amerikanischen Mobiltelefonmarkt ganze 60 Prozent, und das Mobilfunkgeschäft trug fast 65 Prozent zum Umsatz des Unternehmens bei.

Motorola steht jedoch kurz vor dem Absturz. Der finnische Konkurrent Nokia vollzog eine geschickte Umstellung auf Digitaltelefone und überholte damit Motorola und wurde zum weltgrößten Mobiltelefonhersteller. Auch im Netzausbau ist man sehr wettbewerbsfähig geworden.

Im Jahr 1997 beauftragte der Vorstand von Motorola Bobs Sohn Chris Galvin mit der Sanierung des Unternehmens. Er kennt das Unternehmen wie kein anderer: Er arbeitet dort seit fast 20 Jahren. Er erbte ein riesiges, bürokratisches Unternehmen mit 60 verschiedenen Geschäftsbereichen auf der ganzen Welt, von denen fast alle Schwierigkeiten hatten, zu wachsen. Ein weiteres Problem, mit dem er konfrontiert war: Iridium.

Bob Galvin befürwortete Ende der 1980er Jahre den Einsatz des Iridium-Satellitensystems, um eine allumfassende Abdeckung zu gewährleisten, die Mobilfunksysteme nicht bieten konnten. Um das System zu entwickeln, investierte Motorola 2,6 Milliarden Dollar und viel Zeit in eine 5-Milliarden-Dollar-Allianz. Als Iridium jedoch Ende der 1990er Jahre endlich ein Produkt auf den Markt brachte, stellte man fest, dass die klobigen 3.000-Dollar-Telefone und die Anrufe für 7 Dollar pro Minute zu teuer waren. Iridium musste schließlich im Jahr 1999 Insolvenz anmelden.

Die Zeiten schienen auf Schritt und Tritt gegen Chris Galvin zu sein. Als im Jahr 2000 die Technologie- und Telekommunikationsblase zu platzen begann, erlitt der Aktienkurs von Motorola einen schweren Schlag. Die Anschläge vom 11. September 2001 und der SARS-Ausbruch im Jahr 2002 führten zu einer Unterbrechung der internationalen Lieferkette des Unternehmens, was wiederum den Produktverkäufen schwere Verluste zufügte. Allein im Jahr 2001 sank der Umsatz von Motorola um fast 8 Milliarden Dollar auf 30 Milliarden Dollar, und die Verluste beliefen sich auf fast 4 Milliarden Dollar.

Um die Verluste zu begrenzen, entließ Chris 56.000 von fast 150.000 Mitarbeitern. Er schloss auch einige Fabriken. Einziger Lichtblick war der Sektor der öffentlichen Sicherheit, der nach den Anschlägen vom 11. September einen Anstieg der Aufträge und hohe Gewinnmargen verzeichnete. DiNanno sagte jedoch: „Anfang der 2000er Jahre steckten wir in Schwierigkeiten, das ist allgemein bekannt.“

Hoffnungen auf Razr

Chris setzte seine Hoffnungen auf die Entwicklung und Vermarktung eines großartigen Digitaltelefons, um das Unternehmen wiederzubeleben. Das Razr ist unglaublich dünn und besteht fast vollständig aus Metall. es lässt sich zusammenklappen und hat ein luxuriöses Design. Er wurde jedoch vom Vorstand entlassen, bevor das Produkt offiziell auf den Markt kam.

Drei Monate nachdem Chris Motorola verlassen hatte, begann sich die Leistung des Unternehmens deutlich zu erholen. Razr erfreute sich großer Beliebtheit und verkaufte sich in den ersten beiden Jahren auf dem Markt 50 Millionen Mal. Ende 2004 erreichte der Marktwert von Motorola 42 Milliarden US-Dollar. Der Mann, der Chris ersetzte, war Ed Zander.

Nach seinem Amtsantritt scherzte der frühere COO von Sun Microsystems bei einem Führungskräfteseminar im Silicon Valley, dass das von ihm übernommene Motorola zu langsam und blind für die kommende Konvergenz der Telekommunikationstechnologie sei. An seinem ersten Arbeitstag trieb ihm das die Tränen in die Augen.

Mit dem Erfolg von Razr fasste er schnell Fuß. Die Leistung von Motorola begann sich zu verbessern. Der Aktienkurs von Motorola verdoppelte sich während Sandels ersten beiden Jahren an der Spitze. Der neue CEO möchte die Dynamik des Razr so lange wie möglich aufrechterhalten und bringt eine Reihe von Modellen in unterschiedlichen Farben und Formen mit leicht unterschiedlichen Funktionen auf den Markt. Sundar sagte, mehrere große Mobilfunkbetreiber würden dies von dem Unternehmen verlangen.

Partnerschaft mit Apple

Gleichzeitig traf er eine der schlechtesten Entscheidungen, die je ein CEO eines großen Unternehmens getroffen hat: Er ging eine Partnerschaft mit seinem Freund aus dem Silicon Valley, dem Apple-CEO Steve Jobs, ein. Motorola und Apple haben sich zusammengetan, um ein Motorola iTunes-Telefon auf den Markt zu bringen – das erste Telefon, das eine Verbindung zum Musik-Store von Apple herstellt. „Wir könnten uns keine natürlichere Zusammenarbeit als diese mit Apple vorstellen“, sagte Sandel damals. Das Produkt mit dem Namen Rokr kam im Herbst 2005 auf den Markt. Steve Jobs, der das Produkt vorstellte, nannte es „den iPod Shuffle für Ihr Telefon“.

Sundar sagte, er habe damals geglaubt, dass Motorola durch eine Partnerschaft mit Apple wieder cool werden könnte. Doch genau wie Motorola vor all den Jahren den Chinesen beibrachte, mit dem Unternehmen zu konkurrieren, bringt es nun einem der kreativsten, wettbewerbsfähigsten und kundenorientiertesten Unternehmen der Geschichte bei, wie man ein Telefon herstellt.

Zwei Jahre später, als Jobs das erste iPhone herausbrachte, war Motorola immer noch dabei, das Razr voranzutreiben und versuchte, seine Verkaufszahlen durch eine stärkere Ausrichtung auf den Massenmarkt zu steigern. Die Folge: sinkende Gewinnmargen. Ein Analyst schätzte, dass der Gewinn des Unternehmens pro Gerät im Durchschnitt nur 5 Dollar betrug.

Motorolas Innovationsmaschine ist inmitten massiver Entlassungen zum Stillstand gekommen. Analystin Joan Lappin weist darauf hin, dass das Unternehmen hinsichtlich der Anzahl der Patentanmeldungen in den USA lange Zeit zu den zehn größten US-Unternehmen gehörte, im Jahr 2006 jedoch auf Platz 34 abgestürzt war.

Sundar betont, dass er den Angriff auf den Smartphone-Markt kommen sah, Motorola jedoch weder über die nötige DNA noch über die nötigen Mitarbeiter verfügte, um die entsprechende Software zu verstehen. Er machte außerdem einen Zulieferer für seine langsame Reaktion verantwortlich, wodurch das Unternehmen fast ein Jahr im Produktzyklus verlor. „Wir hätten unseren Vertrag mit der Fluggesellschaft kündigen sollen“, sagte er. „Bedauerlicherweise hätte ich als CEO zurücktreten und die Mobilfunksparte selbst leiten sollen.“

Ein weiterer Fehler, den er machte: Er beteiligte sich nie an den operativen Tätigkeiten des China-Geschäfts, wie es die Familie Galvin in der Vergangenheit getan hatte, und überließ die operativen Details seinen Abteilungsleitern und Regionalmanagern. Als China sein Mobilfunknetz auf 3G umstellte, senkten seine Manager die Preise für die 2G-Telefone, um ihren Marktanteil zu halten. Der CEO war sich dessen überhaupt nicht bewusst. Der Zusammenbruch des China-Geschäfts im Jahr 2007 schockierte Sandel. In diesem Jahr übertraf Samsungs Mobiltelefonabsatz erstmals den von Motorola, und Motorola konnte sich seitdem nie wieder davon erholen.

Icahn-Invasion

Sandels schwache Leistung brachte Motorola in eine Situation, die viele einstmals ruhmreiche amerikanische Unternehmen erlebt haben: die Invasion der Wall Street. Motorola wurde von Carl Icahn übernommen, der von Fortune einst als „der versierteste Investor der Welt“ bezeichnet wurde.

„Sander ist ein guter Kerl, aber er macht einen schrecklichen Job“, sagte Icahn. „Leider geht es mit dem Unternehmen sehr schnell bergab.“

Der aktivistische Investor ist der Ansicht, dass Motorolas Mobiltelefongeschäft ein sehr schwieriges Geschäft sei und dass das Geschäft mit der öffentlichen Sicherheit seiner Ansicht nach deutlich unterbewertet sei. Daraufhin begann Icahn im Jahr 2007, Motorola-Aktien zu kaufen. Schließlich hielt er mehr als 6 % der Firmenaktien und errang erfolgreich einen Sitz im Vorstand. Sein Ziel: den Vorstand davon zu überzeugen, das Unternehmen aufzuspalten, um den Wert für die Aktionäre zu maximieren.

Geplante Ausgliederung

Es ist ihm gelungen. Im Jahr 2008 begann Motorola mit der Planung, seine Mobiltelefonsparte von seinen Abteilungen für öffentliche Sicherheit und Unternehmen zu trennen. Natürlich wurde Sandel rausgeschmissen. Der neu organisierte Vorstand ernannte Greg Brown, der das letztgenannte Unternehmen seit 2003 geleitet hatte, zum neuen CEO.

Brown leitete zuvor das Softwareunternehmen Micromuse und verfügt über umfangreiche operative Erfahrung. Er leitet ein dauerhaft profitables Geschäft mit konstant hohen Margen und verfügt über eine Eigenschaft, die für Icahn äußerst wichtig ist: die Fähigkeit, das Potenzial zu erkennen, das er sieht.

Es ist jedoch nicht leicht, jemanden zu finden, der die angeschlagene Mobilfunkbranche führen kann. „Es gab nur wenige Menschen auf der Welt, die diesen Job machen konnten“, sagte Icahn. „Sie alle haben abgelehnt, weil sie nichts anderes als den CEO-Posten akzeptieren würden, und Motorola hatte bereits einen CEO.“

Icahn argumentierte, dass das Mobiltelefongeschäft ohnehin bald ausgegliedert würde. Daher empfahl er dem Vorstand letztlich, einen Co-CEO einzustellen. Brown stimmte der Vereinbarung zu. Der ehemalige COO von Qualcomm, Sanjay Jha, nahm die Position an. Seine Gesamtvergütung belief sich in den ersten drei Jahren seiner Amtszeit auf fast 60 Millionen Dollar. „Der Vorstand braucht ihn“, erklärte Icahn.

Jha betrat die Marketingabteilung, die völlig den Bezug zur Marktlage verloren zu haben schien. „An meinem zweiten Tag bei Motorola im August 2008“, sagte Jha, „schaute ich mir das Mobiltelefonportfolio des Unternehmens an. Nachdem ich es drei Stunden lang studiert hatte, war ich schockiert. Da war kein Smartphone dabei.“

Anschließend berief er ein Meeting mit dem Engineering-Team ein, um deren Produktpläne durchzugehen. „Mir wurde gesagt, dass Motorola tatsächlich eine Menge Technologie entwickelt und patentiert hat, die nicht in seinen Telefonen verbaut war“, sagte er. „Das Unternehmen war Vorreiter bei der QWERTZ-Tastatur, Farbbildschirmen, 3G-Netzwerken und Touch-Technologie.“ Aber nur wenige Motorola-Telefone verfügen über diese Funktionen.

Jha kam zu dem Schluss, dass die enormen Verluste nur durch eine Reduzierung der Betriebskosten und der Telefonmodelle gestoppt werden könnten. Bei Motorola sind 60 Manager für Dutzende verschiedener Modelle verantwortlich. Im Gegensatz dazu konzentriert Apple alle Anstrengungen auf die Perfektionierung eines einzelnen Telefons. Jha hatte eine Idee, um das Unternehmen zu retten: Er wollte ein erfolgreiches Telefon für Verizon bauen, das Schwierigkeiten hatte, mit AT&T zu konkurrieren, dem damaligen Alleinvertriebshändler des iPhone.

Windows Mobile oder Android?

Jha musste zunächst entscheiden, auf welches Betriebssystem er setzen wollte. Die fünf proprietären Betriebssysteme von Motorola haben alle den Anforderungen nicht entsprochen. keines davon konnte mit dem Betriebssystem des iPhone mithalten. Jha sagte, der damalige CEO von Microsoft, Steve Ballmer, wollte, dass er sich für Windows Mobile entscheidet. „Ballmer sagte mir … ich sollte 400 Ingenieure auf Windows Mobile ansetzen“, sagte er. „Ich sagte ihm, dass der Erfolg von Microsoft nicht meine Priorität sei. Ich müsse zuerst überleben und wir seien so unterfinanziert, dass wir nicht einmal einen einzigen Ingenieur abstellen könnten.“

Die Zeit ist sehr knapp. Die Ingenieure teilten Jha mit, dass sie das neue Telefon nicht vor dem Frühjahr 2010 fertigstellen könnten. Verizon forderte Motorola auf, die Geräte bis Oktober 2009 auszuliefern. Unterdessen machte seine Abteilung in einem Quartal rund 600 Millionen Dollar Verlust.

Jha entließ 4.000 Mitarbeiter. Durch die Entlassungen wurde Motorolas Pool an Ingenieurtalenten weiter verkleinert. Auch Starmanager Iqbal Arshad wird voraussichtlich gehen. Die Schließung seiner europäischen Labore und die Entlassung seines Teams erschütterten ihn. Jha überredete ihn später, seine Entscheidung noch einmal zu überdenken.

Einmal hielt Arshad in einem Flugzeug eine Präsentation vor Jha und Führungskräften in Schaumburg, Deutschland. Das Projekt mit dem Codenamen „Mission Impossible“ soll ein Telefon entwickeln, auf dem das neue Android-Betriebssystem von Google läuft. Wenn es entwickelt würde, wäre es das zweite Android-Telefon auf dem Markt.

Ein Topmanager von Motorola sagte, es sei verrückt, Android statt Windows Mobile zu wählen. Seiner Ansicht nach sei das System von Google noch nicht perfekt, während Microsoft bereits zu den mächtigsten Softwareunternehmen der Welt gehöre.

Jha blieb ungerührt. Der Vorstand von Motorola stand vor zwei Alternativen: Entweder er nahm Ershads Vorschlag an oder er stellte das Mobiltelefongeschäft einfach ein.

Letztendlich entschied sich der Vorstand mit 4 zu 3 Stimmen für Ersteres. Arshad wählte daraufhin 200 Ingenieure aus dem Unternehmen aus, die eng mit dem Google-Team unter der Leitung von Andy Rubin, dem „Vater von Android“, zusammenarbeiten sollten. „Sie wollen, dass Motorola Erfolg hat und allen das Gegenteil beweist“, sagte Arshad. „Sie wollen das Unternehmen retten.“

Sie haben es geschafft. Im Oktober 2009 kam ein neues Telefon namens Droid auf den Markt. Jha sagte, dass das Droid in den ersten Monaten nach seiner Markteinführung das iPhone von Apple überholt habe. Ende 2010 war die Mobiltelefonsparte von Motorola nach vier Jahren enormer Verluste wieder profitabel.

Für langjährige Motorola-Mitarbeiter ist der Erfolg allerdings bittersüß. Der Droid war nicht die Art weltverändernder Innovation, für die das Unternehmen bekannt ist. Motorola erkannte schließlich, dass die wichtigsten Innovationen im Mobiltelefonbereich nicht auf reiner Erfindung, sondern auf besserer Nachahmung beruhten.

Darüber hinaus hat Motorola der Welt gezeigt, wie man hervorragende Android-Telefone herstellt. Es dauerte nicht lange, bis es von seinen alten Konkurrenten, insbesondere Samsung, wieder überholt wurde. Als Motorola im Januar 2011 ausgegliedert wurde – fast drei Jahre nach Icahns Schritt und viel später als vom Vorstand erwartet – verzeichnete die Telefonsparte erneut enorme Verluste.

Google-Akquisition

Nur wenige Monate nachdem Motorola Mobility (das Mobilfunkunternehmen) von Motorola Solutions (dem Unternehmen für öffentliche Sicherheit und Unternehmen) abgespalten wurde, begann Google mit der Suche nach einer Übernahme des ersteren. Natürlich macht die Telefonherstellung einen großen Teil der Attraktivität aus. Google steigt ins Hardwaregeschäft ein. Bei der Übernahme ging es Google jedoch eher darum, die 17.000 Patente von Motorola Mobility zu erwerben – die meisten davon wurden in einer Phase aggressiver Innovationen in der Vergangenheit erworben. Diese geistigen Eigentumsrechte würden Googles Fähigkeit, sich gegen Patentklagen zu verteidigen, erheblich stärken.

Für Icahn, Brown, Jha und die Aktionäre von Motorola Mobility ist der Deal ein Beweis dafür, dass die Aufspaltung von Anfang an eine kluge Entscheidung war. Es brachte auch große finanzielle Vorteile mit sich. Der von Google vorgeschlagene Übernahmepreis beträgt 40 US-Dollar pro Aktie, was einem Aufschlag von 63 Prozent gegenüber dem Aktienkurs von Motorola Mobility entspricht und einen Gesamtbetrag von 12,5 Milliarden US-Dollar ergibt. Google schloss die Übernahme im Mai 2012 ab und gab bekannt, dass es plane, Motorola unabhängig zu betreiben.

Jha verließ das Unternehmen kurz darauf. Google-CEO Page ersetzte ihn durch Dennis Woodside, Googles ehemaligen Vertriebs- und Betriebsleiter für Amerika.

Woodside holte eine Reihe von Führungskräften ins Boot, viele davon aus dem Silicon Valley. Sie beschlossen, ein Drittel der verbleibenden Niederlassungen von Motorola Mobility zu schließen und eine weitere Welle von Massenentlassungen durchzuführen. Nach der Entlassung von mehr als 17.000 Mitarbeitern zählt das Unternehmen weltweit nur noch 3.600 Mitarbeiter.

Moto X bleibt hinter den Erwartungen zurück

Der neue Chef-Softwareentwickler Steve Horowitz glaubt, dass die meisten Android-Telefone zu individuell angepasst sind: Fast jeder Mobiltelefonhersteller und -betreiber passt das Betriebssystem an, bietet eine eigene Benutzeroberfläche und installiert eigene Anwendungen vor. „Das hat mir nicht gefallen“, sagte Horowitz. „Ich kenne Android und das Team dahinter und sie machen einen tollen Job. Ich wollte zu meinen Wurzeln zurückkehren und das Standard-Android verwenden.“

Das erste Mobiltelefon von Motorola Mobility under Google, Moto X, wurde im August 2013 auf den Markt gebracht. Es erhielt einhelliges Lob von den Kritikern und verfügt über viele herausragende Eigenschaften, wie beispielsweise ein schönes Design und ein Betriebssystem, das frei von unnötigen proprietären Diensten und Apps ist. Zudem ist eine berührungslose Steuerung per Sprache möglich – eine tolle Innovation. Seine Sensoren können automatisch erkennen, ob Sie fahren, und wenn Sie fahren, wechselt es automatisch in den berührungslosen Steuerungsmodus.

Allerdings blieben die ersten Verkaufszahlen des Moto X hinter den Erwartungen des Unternehmens zurück. Infolgedessen wurden die Preise um etwa 25 % gesenkt. Das Produkt kostet derzeit 299 US-Dollar und damit 300 US-Dollar weniger als das Flaggschiff-Telefon von Samsung. Sie können auch zwischen den beiden Einstiegstelefonen von Motorola Mobility wählen, die im letzten Jahr auf den Markt gekommen sind: das Moto G für 179 US-Dollar und das Moto E für 129 US-Dollar. Sie verkaufen sich auf dem indischen und brasilianischen Markt gut.

Ostrow sagte jedoch, das Unternehmen müsse die Preise weiter senken. Dies wird zwangsläufig zu einem Druck auf die Gewinnmargen führen. Wissen Sie, Googles Abteilung Motorola Mobility schreibt immer noch Verluste: Im letzten Quartal machte sie 68 Millionen Dollar Verlust.

Lenovo

Zweifellos spielten diese Verluste eine Rolle bei Pages Entscheidung, Motorola Mobility an Lenovo zu verkaufen. Der Wert des Deals beträgt 2,9 Milliarden Dollar, weniger als ein Viertel dessen, was Google vor 20 Monaten für das Unternehmen bezahlt hat. Durch den Deal erhält Lenovo Zugang zum US-Markt.

Führungskräfte von Lenovo sagten, die beiden Unternehmen ergänzen sich gegenseitig. Die enormen Skaleneffekte von Lenovo werden mit der Marke und dem Marktanteil von Motorola Mobility außerhalb Chinas kombiniert. Lenovo wird außerdem von einer Reihe innovativer Produkte profitieren können, die Motorola Mobility in Kürze auf den Markt bringen wird. Berichten zufolge werden das neue Moto-Telefon und die mit Spannung erwartete Android Wear-Smartwatch Moto 360 voraussichtlich in den kommenden Monaten auf den Markt kommen.

Diese Produkte könnten Yang Yuanqing Glück bringen. Angesichts seiner früheren Prahlerei, Lenovo werde Motorola Mobility innerhalb von 12 bis 18 Monaten wieder profitabel machen können, könnte er dafür wirklich Glück brauchen. Die Frage, ob Entlassungen notwendig seien, um diese Prophezeiung zu erfüllen, hat das Topmanagement von Lenovo stets vermieden. Dennoch ist es schwer vorstellbar, dass Lenovo nach Abschluss des Deals im Herbst keine Mitarbeiter entlässt. Schließlich zeigt die Geschichte, dass Veränderungen oft mit Entlassungen einhergehen.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.