„Double Eleven“ vs. „11.11“: Der E-Commerce-Krieg begann mit einem Markenkrieg

Mit dem jährlichen Online-Shopping-Karneval „Double Eleven“ beginnt eine neue Runde des Branchenwettbewerbs. Obwohl der Online-Shopping-Karneval nur einen Tag dauert, sind die Tage der sorgfältigen Vorbereitung für die Händler lang und mühsam. Denn niemand kann sicher sein, wer in diesem Krieg ohne Schießpulver der endgültige Sieger sein wird.

Alibaba: Ist die Registrierung der Marke „Double Eleven“ ein „Monopol“ oder eine Verteidigung?

Heute berichteten einige Medien, dass Alibaba „Double Eleven“ als Marke registriert und Tmall autorisiert habe, die Marke exklusiv zu verwenden. Kein anderes Unternehmen oder keine andere Organisation darf es verwenden.

Tatsächlich hat Alibaba die Registrierung der Marke „Double Eleven“ bereits 2011 beantragt und im Dezember 2012 die Marke „Double Eleven“ Nr. 10136470 erhalten. Das Unternehmen hat eine Reihe von Schutzmarken wie „Double Eleven“ und „Double Eleven“ Carnival in verwandten Kategorien wie Klasse 35, Klasse 38 und Klasse 41 beantragt und registriert und Double Eleven durch die Markenregistrierung streng geschützt.

Nachdem Alibaba in diesem Jahr gesehen hatte, wie auch andere E-Commerce-Unternehmen, insbesondere der starke Konkurrent JD.com, den Slogan „Double Eleven“ in ihren Werbekampagnen verwendeten, kramte das Unternehmen sofort den alten Kalender hervor und schickte ein Anwaltsschreiben, um JD.com zu zwingen, auf alle Werbebotschaften im Zusammenhang mit Double Eleven zu verzichten.

Gleichzeitig verschickte Alibaba ein „Benachrichtigungsschreiben“ an die nationalen Medien, in dem es die großen Medien aufforderte, keine Werbeanzeigen mit der Aufschrift „Double Eleven“ für andere E-Commerce-Unternehmen zu veröffentlichen. Als Reaktion darauf begannen andere E-Commerce-Unternehmen, allen voran JD.com, Erklärungen abzugeben, in denen sie sagten, dass Alibabas Vorgehen nicht nur gegen den Geist des offenen Internets und das Prinzip des fairen Wettbewerbs verstoße, sondern auch einen Akt der Monopolisierung im Namen des Gesetzes darstelle. Es schränkte im Wesentlichen das umfassende Informationsrecht, das Wahlrecht und das Mitwirkungsrecht der Verbraucher ein und schadete den Interessen der Verbraucher.

Man muss zugeben, dass Alibaba mit seiner langfristigen Vision bereits vor dem vollständigen Aufbau des E-Commerce-Shopping-Festivals „Double Eleven“ ein wirksames Markenschutznetzwerk vorbereitet hatte. Es sind genau diese kleinen Maßnahmen, die dazu beitragen, dass das Unternehmen unter allen E-Commerce-Unternehmen stets die Nase vorn hat.

JD.com: Sie haben Ihren „Double Eleven“ und ich habe meinen „neuen Konsumismus“

Was das Problem der Markenregistrierung „Double Eleven“ von Alibaba betrifft, ist JD.com das schwerwiegendste. Als einer seiner größten Konkurrenten wird JD.com die Existenz einer solchen monopolistischen Unterdrückung sicherlich nicht tolerieren. Als Reaktion darauf schloss sich JD.com einerseits mit anderen E-Commerce-Unternehmen und Medien zusammen, um gegen die Willkür und Tyrannei von Alibaba zu kämpfen. Andererseits beantragte das Unternehmen die Marke „JD.com Double Eleven“ zwei Jahre in Folge, am 14. November 2013 und am 24. Januar 2014, und sein Anwendungsbereich war sogar noch größer als der von Alibaba.

Da JD.com die Registrierungsrechte für die Marke noch nicht erworben hat, musste das Unternehmen alle seine Anzeigen in „11.11“ ändern, um es von Alibabas „Double Eleven“ zu unterscheiden. Ob „Double Eleven“ oder „11.11“, die Namen sollen natürlich die Zuschauer anlocken, aber um die Konkurrenz beim Verkauf wirklich zu übertrumpfen, sind echte Werbemaßnahmen die ultimative Zauberwaffe.

Im Vergleich zum üblichen Slogan des verrückten Konsums „nur dieses Mal“ von Alibabas Tmall hat JD.com in diesem Jahr nicht nur die Fahne des Trends „Neuer Konsumismus“ hochgehalten, sondern auch mit der Plattform WeChat zusammengearbeitet, um vor den Feiertagen eine große Menge roter Umschläge zu verteilen.

Es ist nicht schwer zu erkennen, dass das von JD.com vorgeschlagene Konzept des „neuen Konsumismus“ kein Zufall ist. Angesichts der zunehmenden Zahl an Online-Shopping-Erlebnissen mit minderer Qualität und schlechtem Service verlagern sich die Aufmerksamkeit der Verbraucher beim Online-Shopping zunehmend auf Service und Qualität. Gefälschte und minderwertige Produkte, verspätete Expresslieferungen, mangelnder Kundendienst und andere Probleme verringern weiterhin die Begeisterung der Verbraucher für Online-Einkäufe. Es bleibt abzuwarten, ob das Konzept des „neuen Konsums“ von JD.com diesen Abwärtstrend umkehren kann.

Im Rahmen dieser Werbeaktion, die den „neuen Konsumismus“ praktiziert, wird JD.com weiterhin die Rabattmethode „JD.com Baitiao“ anbieten, damit die Verbraucher in den Genuss weiterer Vorzugsvorteile kommen.

Amazon: Nutzt den Einkaufsbummel „Double Eleven“ und eröffnet sechs Standorte im Ausland für den Direktversand nach China

Nachrichten zufolge gab Amazon China gestern offiziell bekannt, dass die sechs größten ausländischen Websites von Amazon in den USA, Deutschland, Spanien, Frankreich, Großbritannien und Italien ab sofort sukzessive Direktmailing-Dienste nach China einführen werden, um sich umfassend auf die Ankunft von „Double Eleven“ vorzubereiten.

Berichten zufolge verfügen die sechs größten ausländischen Amazon-Websites, die Direktmailings nach China anbieten, über 80 Millionen Produkte, die direkt verschickt werden können. Dazu gehören 25 Millionen Produkte von Amazon in den USA, 12 Millionen Produkte von Amazon in Deutschland, 12 Millionen Produkte von Amazon in Spanien, 10 Millionen Produkte von Amazon in Frankreich, 10 Millionen Produkte von Amazon im Vereinigten Königreich und mehr als 8 Millionen Produkte aus Italien.

Reg dich nicht auf, hör mir einfach zu! Obwohl die Kategorien, die dieses Mal für Direktwerbung eingeführt werden, die meisten lokalen Produkte jeder Site und die bei chinesischen Verbrauchern beliebten Produkte wie Schuhe, Kleidung, Mutter und Baby, Ernährung und Gesundheit sowie Körperpflege sind, umfassen sie keine digitalen Produkte mit inländischen Vertretern und inkonsistenten Produktqualitätsstandards wie das iPhone 6.

Als erster Schritt in der Entwicklung des „Overseas Shopping“-Dienstes von Amazon China ist dieses Ereignis natürlich dennoch ein ziemlicher Hingucker. Basierend auf den Modellen „Direktwerbung“ und „Freihandel“ von Amazon bietet diese „Überseekauf“-Veranstaltung den Verbrauchern drei Arten von Lieferdiensten: Standard, beschleunigt und Express. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 9–15 Tage, die schnellste Lieferzeit beträgt drei Werktage.

Niu Yinghua, Vizepräsident von Amazon China, sagte: „Diese Maßnahmenreihe stellt einen weiteren Schritt vorwärts in unserer internationalen Markenstrategie für Amazon China dar. China ist einer der vielversprechendsten Märkte für Amazon und wir werden unsere globalen Ressourcenvorteile weiterhin in China einbringen.“

Stationäre Geschäfte: Bündelung der Kräfte für die Offline-Aktionen „Double Eleven“ als Konkurrenz zum E-Commerce

Nachdem der stationäre Handel mehrere Jahre in Folge durch den E-Commerce verdrängt wurde, haben die Offline-Geschäfte dieses Jahr nicht mehr vor, einfach nur zuzuschauen. Stattdessen bereiten sie sich darauf vor, die Initiative zu ergreifen, gemeinsame Aktionen durchzuführen und sich zusammenzuschließen, um „das Festival auszunutzen“ und einer weiteren Angriffswelle großer E-Commerce-Unternehmen standzuhalten.

Es wird davon ausgegangen, dass bekannte Einkaufszentren, Einkaufszentren, Supermärkte, Haushaltsgeräteketten und Markengeschäfte in Großstädten mit der Planung der Einzelheiten der „Double Eleven“-Aktion begonnen haben. Ihre Aktionsrabatte stehen denen des Online-E-Commerce in nichts nach und sie werden auch ihre persönlichen Kommunikations- und Servicevorteile gegenüber den Verbrauchern nutzen, um mit dem Online-E-Commerce zu konkurrieren.

In der Vergangenheit, als der Werbekrieg um „Double Eleven“ bevorstand, entstanden in den Offline-Geschäften zahlreiche „Code-Kopier-Stämme“. Diese Verbraucher nutzten die Vorteile des Online-Shoppings und nutzten physische Geschäfte als Umkleidekabinen vor ihrem Double Eleven-Einkauf. Sie kopierten Codes, um passendere Produkte für ihre „Double Eleven“-Einkäufe auszuwählen. Dieses Mal werden auch die stationären Geschäfte von diesem Phänomen profitieren und die Gelegenheit nutzen, ihre Double Eleven-Aktionen massiv zu bewerben.

Tatsächlich beginnen sowohl der Kundendienst als auch die Lagerlogistik mit der Jahr für Jahr zunehmenden Intensität der „Double Eleven“-Aktivitäten allmählich ihre Nachteile zu zeigen. Genau diese Faktoren haben dazu geführt, dass die Begeisterung vieler Verbraucher für den Online-Einkauf nachgelassen hat. Im Gegenteil, bei Offline-Geschäften ist es genau das Gegenteil. Ob Pre-Sales oder After-Sales, Service und Kommunikation sind direkt und zeitnah.

Obwohl es Alibaba und Tmall waren, die „Double Eleven“ populär machten, ist es nicht ausgeschlossen, dass sich der sogenannte Online-Shopping-Karneval in Zukunft durch die sorgfältige Verwaltung von Offline-Ladengeschäften und die Etablierung wissenschaftlicher Geschäftsanalysemodelle durch die Verbesserung der operativen Fähigkeiten in einen Einkaufskarneval verwandeln wird. Voraussetzung ist natürlich, dass die Betreiber stationärer Geschäfte möglichst attraktive Marketingpläne entwickeln können.

Wohin wird das Online-Shopping-Festival für Neugeborene gehen, das kein Festival mehr ist?

Es ist nicht schwer zu erkennen, dass „Double Eleven“ mit dem sukzessiven Beitritt weiterer Wettbewerber nicht mehr nur Alibabas Double Eleven ist. Da sich immer mehr Online- und Offline-Händler an diesem Einkaufsfest beteiligen, erfreuen sich die „Abkühlungstheorie“ und die „Gimmick-Theorie“ seit mehr als zwei Jahren großer Beliebtheit. Daten aus allen Richtungen zeigen jedoch, dass der „Spitzenmoment des Online-Shoppings“ während der „Double Eleven“-Periode weiterhin stark ist. Die Entwicklung vom „Singles‘ Day“ zum „Online Shopping Festival“ ist bereits eine Entwicklung. Vielleicht ist es an der Zeit, weiter zu denken: Wird die „Rush Hour“ die wahre Zukunft der neuen Wirtschaft und des neuen Marketingmodells sein? Nur die Zeit wird uns die Antwort geben, und ich glaube, es wird nicht mehr lange dauern.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.