Wie gehen Betreiber im Zeitalter des vollen Datenverkehrs mit OTT um?

Einleitung: Das „Telefonbuch“ von WeChat und die „konvergente Kommunikation“ von China Mobile markierten Ende 2014 den Eintritt der chinesischen Kommunikationsbranche in das „Zeitalter des vollen Datenverkehrs“. Sind die Betreiber bereit für den Wettbewerb im vollen Datenverkehr?

1. Finanzbericht Q3 2014 und WeChat-Telefonbuch

Am 21. Oktober 2014 veröffentlichte China Mobile seinen Finanzbericht für das dritte Quartal. Darin war ein Umsatzanstieg von 3,9 % im Vergleich zum Vorjahr zu verzeichnen, was einen weiteren Rückgang gegenüber dem Vorjahr darstellt. Das Volumen des SMS-Geschäfts ist in beschleunigtem Tempo zurückgegangen und sank in den ersten drei Quartalen 2014 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 20 %, während es 2013 im Vergleich zu 2012 nur um 1,4 % zurückging. Die Gesamtzahl der Gesprächsminuten ist zum ersten Mal gesunken (die Gesprächsgebühren sind im ersten Halbjahr 2013 im Jahresvergleich erstmals gesunken), und zwar um 0,3 % gegenüber dem Vorjahr, verglichen mit einem Anstieg von 3,1 % im Vorjahreszeitraum. Sie müssen die Benutzerdaten von WeChat oder die Aktivitätsdaten des öffentlichen Kontos für denselben Zeitraum nicht überprüfen. Schauen Sie sich einfach die steigende Begeisterung für den Informationsaustausch über WeChat (einschließlich Sprache, Bilder, Videos und Links zu öffentlichen Konten) in Ihrer Umgebung an, und Sie werden wissen, wo die verlorenen Textnachrichten und Sprachanrufe geblieben sind. Die beschleunigte Ablösung der Kommunikationsdienste der Betreiber durch OTT ist unvermeidlich.

Kurz nachdem China Mobile angekündigt hatte, dass konvergente Kommunikation (IP-basierte SMS und MMS) Ende des Jahres in einem Pilotprojekt getestet werden würde, gab es auf Double Eleven überraschende Neuigkeiten. Als ob es die obige Schlussfolgerung bestätigen wollte, gab Tencent in seinem offiziellen Account bekannt, dass die Version 1.0 des „Telefonbuchs“ von WeChat (das eigentlich schon seit langem verfügbar ist) offiziell eingeführt wurde. Seine Kernfunktion besteht darin, kostenlose Anrufe zu tätigen, allerdings ist dies auf nur zwei Endgeräte mit installiertem „Phone Book“-Client beschränkt.

Obwohl viele Internetunternehmen bereits ähnliche Anruf- und Adressbuch-Clients wie „Adressbuch“ und „Eingehende Anrufe“ auf den Markt gebracht haben und sogar „YiXin“ von China Telecom über die Funktion verfügt, günstige internationale Ferngespräche zu führen, hat die Einführung von WeChats „Telefonbuch“ noch immer eine andere Bedeutung.

Das „Telefonbuch“ von WeChat gehört zu VOIP. Im vergangenen Internetzeitalter gab es für VOIP drei Modi: PC (Client oder Webseite) zu PC (Client oder Webseite), PC zu Telefon und Telefon zu Telefon. Alle Arten von PC-zu-PC-Anrufen fallen nicht in den Geltungsbereich der Regelung. Tatsächlich beziehen sich die staatlichen Vorschriften hauptsächlich auf die Verbindung zwischen PC und Telefon. Die dritte Art von Telefon-zu-Telefon kann von Internetunternehmen nicht ohne die Führung von Betreibern durchgeführt werden. Zu welchem ​​Typ gehört also das „Telefonbuch“ von Telefon (Client) zu Telefon (Client) des WeChat? Vergleicht man Smartphones mit PCs, so gehört das WeChat-„Telefonbuch“ im Wesentlichen zum ersten Typ von PC(Client) zu PC(Client), der theoretisch nicht in den Geltungsbereich der Regulierung fällt.

Die Betreiber genießen seit langem eine gewisse Immunität gegenüber VOIP, da die Hürde, den Client zu installieren und sich vor den Computer zu setzen, um einen Anruf mit dem ersten Typ zu tätigen, eine natürliche Barriere für Mobilgespräche darstellt. Auch das Recht zur Aktivierung der zweiten Dienstart liegt bei den Betreibern. Solange keine Verbindung zum VOIP der Internetunternehmen besteht, kann Internet-VOIP nicht auf Mobiltelefonen implementiert werden. Gleichzeitig wurden die Gesprächsgebühren immer weiter gesenkt. Für Einweggebühren, Ortsgespräche und Ferngespräche gelten die gleichen Preise, und auch für das landesweite Roaming gelten die gleichen Preise. Die „Ferngespräche“, auf die VOIP den größten Einfluss hat, wurden bereits an Nutzer im Wettbewerb weitergegeben. Betroffen sind lediglich internationale Ferngespräche, die bei den Sprachumsätzen des Betreibers vernachlässigt werden können. Wenn es jedoch ein Smartphone-basiertes VOIP-Produkt gibt, das weithin verfügbar und einfach zu verwenden ist, wird sich die Sache dramatisch ändern.

In China ist das „Telefonbuch“ von WeChat das einzige IP-Telefonprodukt, das die Betreiber in ihren Grundfesten erschüttern kann. Erstens unterscheidet sich Smartphone-basiertes VOIP nicht von der bestehenden Einwahlverbindung über Mobiltelefone und verfügt möglicherweise sogar über mehr Funktionen. Zweitens kann kein anderes ähnliches Produkt eines anderen Internetunternehmens mit dem „Telefonbuch“ von WeChat mithalten. Mindestens 700 Millionen Benutzer werden davon wissen oder versuchen, es zu verwenden. Angesichts der Gimmick mit den „kostenlosen Anrufen“ wird der Umfang des „Telefonbuchs“ von WeChat voraussichtlich explosionsartig wachsen.

Telekommunikationsunternehmen haben einen starken Netzwerkeffekt. Schon vor vielen Jahren waren die Regulierungsbehörden mit den differenzierten Tarifen von China Mobile innerhalb und außerhalb des Netzes nicht einverstanden, um den Wettbewerb zwischen Betreibern unterschiedlicher Größe auszugleichen. Die Nutzung des „Telefonbuchs“ durch Millionen von Benutzern ist für die Betreiber vielleicht nur ein kleiner Schritt, doch die Nutzung durch Dutzende Millionen Benutzer kann für sie eine enorme Belastung darstellen, und die Nutzung durch Hunderte Millionen Benutzer kann die Grundlagen ihres Überlebens direkt erschüttern.

Das „Telefonbuch“ von WeChat und die „konvergente Kommunikation“ von China Mobile deuten darauf hin, dass Chinas Kommunikationsbranche Ende 2014 in das „Zeitalter des vollen Datenverkehrs“ eingetreten ist. Vielleicht wird dieser Satz in zukünftigen Nachrichten oder Berichten festgehalten. Sind die Betreiber bereit für den umfassenden Verkehrswettbewerb?

2. Betreiber und OTT: „Fisch und Wasser“ oder „Leben und Tod“

In jüngster Zeit gibt es Artikel, in denen die verschiedenen Möglichkeiten einer Zusammenarbeit zwischen WeChat und Betreibern sowie die von einem leitenden Betreiber beschriebene „enge Beziehung“ zwischen OTT und Betreibern erörtert werden. Das erinnert mich an Hegels berühmtes Zitat: „Die Leute glauben, sie drücken eine großartige Idee aus, wenn sie sagen, die menschliche Natur sei gut, aber sie vergessen, dass sie eine viel größere Idee ausdrücken, wenn sie sagen, die menschliche Natur sei böse.“

Kommunikationsdienste sind im Wesentlichen dieselben wie Autos, die Güter transportieren, mit dem Unterschied, dass Autos materielle Güter transportieren, während Kommunikationsdienste Informationen transportieren. Um die Informationskommunikation zu ermöglichen, stellen die Betreiber nicht nur Straßen (Pipelines und Netzwerke) bereit, sondern bieten auch grundlegende Personen- und Güterverkehrsdienste (Telefonieren und Senden von Textnachrichten) an. In der Ära vor 3G wurden den Benutzern jedoch die meisten Dienste und Träger gemeinsam bereitgestellt. Wenn OTT-Anwendungen wie Taxirufe, E-Commerce und Zahlungsdienste tatsächlich die Nachfrage nach den Pipelines der Betreiber gesteigert haben, ohne jedoch grundlegende Personen- und Frachtdienste zu beeinträchtigen und somit positive Auswirkungen auf die Betreiber hatten, dann nutzen soziale und Tool-Anwendungen wie WeChat tatsächlich die Pipelines der Betreiber, um andere, günstigere und bequemere Autos anzubieten.

Wenn die Erhöhung der Mautgebühren den Rückgang im Personen- und Güterverkehr ausgleichen kann, ist alles harmonisch. Die Faktenlage deutet zwar darauf hin, dass der OTT-Ansatz grundsätzlich im Widerspruch zu dem Ansatz steht, der im Interesse der Betreiber selbst liegt. Werfen wir zunächst einen Blick auf die Daten eines im Jahr 2013 veröffentlichten Finanzberichts: Im Jahr 2013 beliefen sich die Einnahmen aus dem Mobilfunkgeschäft in China auf 590,8 Milliarden Yuan, die Einnahmen aus dem Sprachgeschäft auf 355,7 Milliarden Yuan (60,2 %) und die Einnahmen aus SMS auf 41,3 Milliarden Yuan (7 %). Wenn zwei Drittel der Einkünfte vom Ersatz bedroht sind, ist die Diskussion von N Arten von Kooperationsmodellen für „die Freude an Fisch und Wasser“ gleichbedeutend mit der „Suche nach der Haut eines Tigers“.

Als WeChat vor drei Jahren erstmals auf den Markt kam, beobachtete China Mobile die Entwicklung, China Telecom zog nach und nur China Unicom nahm die Entwicklung an. Es hieß, ein südchinesisches Unicom-Unternehmen habe ein „WeChat-Datenpaket“ auf den Markt gebracht. Nun, jeder hat vermutet, dass das „sexuelle Vergnügen“ von China Unicom kommen muss, denn Ihre Taille schmerzt nicht, wenn Sie im Stehen sprechen. Werfen wir auch einen Blick auf eine Reihe von Daten, die im Jahr 2013 veröffentlicht wurden. Im Jahr 2013 betrugen die Einnahmen von China Unicom aus mobilen Kommunikationsdiensten 155,8 Milliarden Yuan, was etwas mehr als der Hälfte seines Gesamtumsatzes entspricht (einschließlich Festnetz-Breitband im Wert von insgesamt 300 Milliarden Yuan). Hier zeigen sich die Vorteile eines Full-Service-Betriebes. Bei den Mobilfunkdiensten, die die Hälfte des Gesamtvolumens ausmachen, beträgt der Umsatz mit SMS und MMS etwa 9 % und der Umsatz mit Sprachdiensten etwa 40 %. Wie Sie sehen, war China Unicom dank der Vorteile von 3G in der Lage, bei der Umsetzung grundlegender Änderungen seiner Umsatzstruktur im Mobilfunkbereich eine Vorreiterrolle einzunehmen. Das Risiko, dass OTT Sprache und SMS ersetzt, besteht immer noch, es ist jedoch tatsächlich viel geringer als das von China Mobile. Wenn China Unicom durch verschiedene Kooperationen mit OTT mobile Nutzer gewinnen kann, wird dies tatsächlich zusätzliche Einnahmen bringen.

Doch aus Sicht der gesamten Branche ist die Beziehung zwischen Telekommunikationsbetreibern und sozialen und toolartigen OTT-Anwendungen eine Beziehung auf Leben und Tod, bei der der Wettbewerb die Zusammenarbeit bei weitem überwiegt. Denn im Wesentlichen tun sie nur eines: „Informationen verschieben“. „Anderen den Weg zu ebnen und ihnen keine Wege zum Gehen zu lassen“ ist die Essenz des mobilen Internets, genauso wie E-Mails normale Briefe ersetzen und elektronisches Lesen Papiermedien ersetzt. Der Unterschied besteht darin, dass der Ersatz des mobilen Internets dem „Urheber“ keinen direkten Nutzen bringt, also eine gewisse Verschleierung mit sich bringt. Wenn die „ersetzte Partei“ beispielsweise 100 verliert, werden 90 % davon an die Benutzer weitergegeben und 10 % bleiben für sich, da der Wettbewerb um Benutzer und Zugänge das ist, was die Unternehmen des mobilen Internets am meisten schätzen.

Wenn wir den Internetgiganten mit Bewunderung zuhören, wenn sie über mobile Internetkonzepte wie das „ultimative Produkterlebnis“ und die „Fan-Ökonomie“ sprechen, übersehen wir oft die Wettbewerbsregeln, die sich hinter dem Anschein verbergen, dass der Benutzer an erster Stelle steht: das unermüdliche Streben nach Monopolmacht. Dies trifft auf Porters Fünf-Kräfte-Modell des Wettbewerbs zu, und es trifft auch auf das Monopol der Internetunternehmen auf soziale Portale sowie Such- und E-Commerce-Portale zu. Angesichts der Turbulenzen und Unsicherheiten im Bereich des mobilen Internets ist das Monopolstreben der Mobilfunkunternehmen zudem noch größer. „Ob ein Startup in einem bestimmten Bereich eine Monopolstellung aufgebaut hat“ ist das einzige Kriterium zur Beurteilung des Erfolgs eines Startups und zugleich Voraussetzung für dessen Börsennotierung. „Teilen“ und „Koexistenz“ gibt es nicht, und die einzigen Ergebnisse der „Der Gewinner bekommt alles“-Situation sind „Abhängigkeit“ und „Revolution“.

Betreiber in Industrieländern waren im Internetzeitalter bereits mit zahlreichen Herausforderungen durch Internetunternehmen wie Skype und virtuelle Betreiber konfrontiert. Daher haben die Benutzer im Zeitalter des mobilen Internets (OTT) bereits eine gewisse Immunität entwickelt (im Vergleich zu früher gibt es nicht viel Neues), und auch die Betreiber selbst haben den Test bestanden und sind in der Lage, damit umzugehen. Die Betreiber in den Schwellenmärkten sind völlig anders. Die Auswirkungen von OTT-Anwendungen in Schwellenmärkten werden hinsichtlich Geschwindigkeit und Umfang die Auswirkungen in reifen Märkten bei weitem übertreffen. Einem OVUM-Bericht zufolge verursachten OTT-Anwendungen in Schwellenmärkten im Jahr 2013 einen Umsatzverlust von 8,5 Milliarden US-Dollar im Bereich der mobilen Sprachdienste. Bis 2018 dürfte dieser Verlust auf 17,8 Milliarden US-Dollar ansteigen. Im Gegensatz dazu wird erwartet, dass die Kannibalisierung in den entwickelten Märkten moderater ausfällt und von 19,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2013 auf 21,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018 ansteigt. Chinesische Betreiber (am Beispiel von China Mobile) werden mindestens fünf Jahre brauchen, um den Anteil der Einnahmen aus dem Sprachverkehr von 60 Prozent im Jahr 2013 auf unter 30 Prozent (geschätzte Sicherheitsgrenze) zu senken und gleichzeitig ein stabiles Wachstum der Gesamteinnahmen aufrechtzuerhalten. Mit anderen Worten: Die Einführung des „Telefonbuchs“ macht fünf Jahre später möglicherweise nicht mehr viel Sinn. Doch die Realität sieht so aus: Es bleibt nur noch weniger als ein Jahr, und die Betreiber sind noch immer auf vieles nicht vorbereitet.

Es gibt keinen anderen Weg. Alles ist erzwungen. Wir können nicht länger tatenlos zusehen und abwarten. Auf dieser Straße herrscht ein Wettbewerb auf Leben und Tod. Das „Telefonbuch“ von WeChat und die Nachahmung anderer Internetunternehmen aufgrund seines Demonstrationseffekts werden die Betreiber dazu zwingen, ihre Transformation zu beschleunigen. Ob es sich um die Selbstrevolution der „integrierten Kommunikation“ oder die Ausweitung des Wachstumsspielraums in allen Unternehmen und zahlreichen Bereichen handelt, die Geschwindigkeit entscheidet über Leben (Sein) oder Tod (Nicht-Sein).

Reden Sie nicht mehr davon, 800 Millionen Benutzer zu haben. Es ist sinnlos, Benutzer zu haben, die nicht verwaltet und bedient werden können. Mobiltelefonnummern sind seit langem im gemeinsamen Besitz von Mobilfunkunternehmen. WeChat hat den SMS-Eingang belegt und das WeChat-Telefonbuch wird bald die Wähl- und Adressbucheingänge belegen. Das Einzige, was einem Betreiber möglicherweise noch zur Verwaltung der Benutzer zur Verfügung steht, sind SIM-Karten und Daten. Apple hat den Betreibern einst gesagt, dass sie über MicroSIM-Karten verfügen müssen, und seitdem sind MicroSIM-Karten zum Standard geworden. Wenn Apple eines Tages erklärt, dass keine physischen SIM-Karten mehr benötigt werden und stattdessen virtuelle SIM-Karten erforderlich sind, wird Apple das Recht eingeräumt, Betreiber oder virtuelle SIM-Karten auszuwählen.

3. Transformationsziele und Wettbewerbspfade im Vollverkehrszeitalter

Was sind die Anzeichen einer erfolgreichen Betreibertransformation? Unter der Prämisse, eine stabile Benutzer- und Umsatzstruktur aufrechtzuerhalten, kann eine strukturelle Optimierung des Betriebsergebnisses eine Reduzierung der Gewinnspannen ermöglichen, eine allgemeine Umsatzinstabilität und ein Benutzerverlust dürfen jedoch nicht zugelassen werden. Es gibt zwei Szenarien, in denen eine Optimierung der Einkommensstruktur erreicht werden kann.

Erstens: Optimieren Sie die Struktur bestehender Einzelbenutzer, um den Datenverkehr zu steigern, und bieten Sie gleichzeitig Dienste an, die der Internet-IP-Kommunikation gleichwertig oder besser sind, um den ARPU einzelner Benutzer zu stabilisieren. Wenn der ARPU des aktuellen Betreiberkunden 60 Yuan beträgt, können sie nur 100 MB Datenverkehr (die folgenden Angaben sind alles Annahmen), 500 Anrufminuten und 50 Textnachrichten nutzen. Das Zeichen einer erfolgreichen Transformation besteht darin, dass sich der Kunde noch immer im Netz des Betreibers befindet, der ARPU noch immer 60 Yuan beträgt, er aber 1 G Datenverkehr, 2.000 Gesprächsminuten (oder unbegrenzte Ortsgespräche), 500 SMS (oder unbegrenzt) oder andere Dienste nutzt. Wie können Sie unbegrenzte Anrufe oder SMS-Dienste zu geringen Kosten anbieten? Konvergente Kommunikation (IP-Kurznachrichten, IP-Telefonie) ist die beste Wahl.

Zweitens: Optimieren Sie die Struktur des bestehenden Geschäftssystems und kompensieren Sie den Rückgang der Geschäftseinnahmen im Bereich der persönlichen Kommunikation durch das Wachstum der Geschäftseinnahmen aus allen Geschäftsbereichen und neuen Bereichen. Durch den Ersatz von Sprachanrufen sowie Kurz- und MMS-Nachrichten sank der ARPU einzelner Kunden von 60 Yuan auf 30 Yuan. Die Einnahmen aus allen Diensten im Festnetz- und Breitbandbereich, die Einnahmen aus der Unternehmensinformatik sowie die Einnahmen aus neuen Medien und Werbung glichen den Rückgang der Einnahmen aus der persönlichen Kommunikation jedoch aus, und der Gesamtgewinn blieb stabil.

Um mit der OTT-Konkurrenz Schritt zu halten und eine vollständige Geschäftstransformation zu erreichen, müssen beide Aspekte berücksichtigt und die folgenden drei Transformationsaspekte abgeschlossen werden.

1. Konvergente Kommunikation: Die unausweichliche Wahl für führende Betreiber

Die nächsten fünf Jahre werden für die Mobilfunkbetreiber von entscheidender Bedeutung sein, da immer mehr bestehende Mobilfunknutzer Zugang zu Datendiensten erhalten und die Migration hin zu sozialen Kommunikationsmitteln und umfassenderen Diensten an Bedeutung gewinnen wird. Die Betreiber müssen entscheiden, welche Art von Dienstanbieter sie sein möchten. Entweder will man sich auf die Netzwerkqualität konzentrieren und durch die Nutzung mobiler Breitbandverbindungen Umsatzwachstum erzielen oder man entscheidet sich dafür, die Kommunikation weiterhin den Mobilfunkbetreibern zu überlassen. Unterschiedliche Marktwettbewerbsumgebungen und Betreiber mit unterschiedlichem Status werden unterschiedliche Strategien wählen.

Betreiber, die auf dem Markt im Rückstand sind, entscheiden sich möglicherweise für eine Zusammenarbeit mit OTT (auch als Allianz bekannt), da der Verlust von Brancheninteressen hauptsächlich von den Branchenführern getragen wird, während die zusätzlichen Einnahmen aus mobilen Breitbandkunden zu einer Steigerung der Gesamteinnahmen führen können. Betreiber mit führenden Marktpositionen werden erhebliche Verluste an Brancheninteressen erleiden und nicht in der Lage sein, durch die Gewinnung zusätzlicher Kunden oder zusätzlichen Verkehrsaufkommens Umsatzwachstum zu erzielen. Sollten sie in diesem Fall den Umsatzverlust passiv ersetzen und Kunden verlieren oder den Umsatzverlust aktiv eliminieren, aber die Kunden behalten? Die Antwort liegt auf der Hand.

Wenn ich mich zuvor gegen die Initiative der Betreiber zur Förderung konvergenter Kommunikation gewehrt hatte, weil ich dachte, es handele sich um einen irrationalen Schritt, der 800 Feinde töten, aber 1.000 meiner eigenen Leute verletzen würde, so ist jetzt alles klar. Konvergente Kommunikation löst nicht nur IP-Kommunikationsprobleme zwischen Clients, sondern kann auch mit herkömmlicher und internationaler Kommunikation kombiniert werden, um echtes VOIP zu erreichen. Beispielsweise kann es für ein „Telefonbuch“ erforderlich sein, dass sich beide Parteien in einer 4G- oder WiFi-Umgebung befinden, um ein qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis zu haben, während für die konvergente Kommunikation des Betreibers nur die Anwesenheit des Anrufers erforderlich ist, da der Empfänger das herkömmliche Kommunikationsnetzwerk verwenden kann, ein echtes Client-zu-Telefon-Modell.

Das Produkt Libon von France Telecom Orange ist ein Beispiel dafür, wie führende Betreiber auf OTT reagieren. Berichten zufolge können die Vorteile, die Libon den Betreibern bietet, den Kannibalisierungseffekt auf das Kommunikationsgeschäft ausgleichen. Orange Libon befindet sich seit 2011 in der Entwicklung. Der Schwerpunkt lag zunächst auf Sprache und Voicemail, später wurde jedoch eine Kommunikationskomponente hinzugefügt, die es ermöglichte, direkt mit Diensten wie WhatsApp, Viber und sogar Skype zu konkurrieren. Orange führte einmal einen Fall an, in dem das Unternehmen den internationalen Anrufplan Libon für Sosh verwendete, eine Marke für kostengünstige Festnetz- und Mobiltelefone. Dadurch erhöhte sich der eingehende internationale Anrufverkehr von Sosh um 21 % (ausgehende Anrufe wären definitiv sehr günstig) und das Anrufvolumen pro Benutzer um 250 Minuten. Gleichzeitig ging die geschäftliche Nutzung aller Wettbewerber zurück, darunter bei Skype um 10 % und bei Viber um 79 %. Libon ist derzeit in mehr als 100 Ländern verfügbar und seine Benutzerbasis wächst ständig. Über den konkreten Inhalt des Falles ist nicht viel bekannt, aber Libon, das in vielen Berichten erwähnt wird, sollte den Betreibern als Referenz für RCS-Anwendungen dienen.

Für China Mobile ist, nachdem das Unternehmen beschlossen hat, sich der Konkurrenz durch konvergente Kommunikation zu stellen, nur noch die Frage der Geschwindigkeit und der Erfahrung (aus Sicht des Betreibers ist der Autor sehr besorgt). Wenn wir uns zu sehr auf die Vorfertigung und Auslagerung von Terminals verlassen, wird dies die Geschwindigkeit der Produktiteration und das Erlebnis erheblich beeinträchtigen. Orange verfügt über eine eigene patentierte Open-Chat-Technologie, die auf Libon angewendet wird und es Benutzern ermöglicht, sofort mit all ihren Kontakten zu kommunizieren. Für eine Libon-Chatsitzung ist lediglich ein Mobiltelefon, Tablet oder Computer mit einem HTML5-Browser erforderlich. Libon-Benutzer senden einen Chat-Link an ihre Kontakte, die den Link öffnen, um eine IM-Sitzung zu starten. Der Chat-Link wird auf das Gerät des Libon-Benutzers beschränkt.

Ich habe gehört, dass China Mobile die Ausschreibung für konvergente Kommunikationspartner bereits abgeschlossen hat. Ich verstehe wirklich nicht, warum Betreiber nicht tatsächlich selbst Softwareprodukte entwickeln und betreiben können? Der Autor erfuhr, dass ein Mobilfunkunternehmen in einer Provinz in Zentralchina einst einen Instant-Messaging-Dienst namens „Hexin“ für Unternehmenskunden eingeführt hatte. Es wurde von sechs Mitarbeitern der ICT-Abteilung des Unternehmens erstellt. Darüber hinaus verfügt es über Hunderttausende von Benutzern und bietet Unterstützung für Partnerprovinzen. Wenn die Mitarbeiter der Betreiber tatsächlich nur für die Vermarktung von Dienstleistungen oder die Unternehmensführung geeignet sind, besteht kein Grund zur Klage, denn ihr Wert ist begrenzt und sie sind nur dazu geeignet, abseits zu stehen und die Internetkonzerne zu beneiden und zu hassen.

(II) Tarife und Abrechnungssystem für den Vollstromverkehr

Wenn ich die für die Marktaktivitäten eines Provinzunternehmens verantwortliche Person wäre (Autor YY), wäre jetzt, unabhängig davon, ob konvergente Kommunikation eingeführt würde, der richtige Zeitpunkt, um Tarifpakete für den gesamten Verkehr zu prüfen und zu formulieren (weil die Markttrends dies erfordern). Das Tarifpaket mit vollem Datenverkehr sollte wie folgt aussehen: eine monatliche Gebühr von 200 (empfohlen, Kunden der mittleren bis oberen Preisklasse den Vorzug zu geben), einschließlich *G-Datenverkehr, unbegrenzte Anrufe ins Inland (unbegrenzt, solange keine Abrechnung zwischen den Netzen erfolgt) und unbegrenzte Punkt-zu-Punkt-SMS und -MMS (oder es wird eine höhere Obergrenze entsprechend den Anforderungen zur Verhinderung von Spam-SMS festgelegt, z. B. 10.000 Nachrichten).

Die Logik hinter dem Volldatenpaket besteht darin, dass Sprach- und SMS-Dienste seit der Einführung IP-basierter Dienste bedeutungslos sind und nur noch der Datenverkehr übrig bleibt. Da Benutzer gleichzeitig Clients von Drittanbietern verwenden können, um kostenlose Textnachrichten und kostenlose Anrufe zu erhalten, stellt sich die Frage, warum der Anrufverkehr nicht innerhalb des Netzwerks bleiben sollte. Wenn der Verbleib im Netz mit steigenden Investitionen in Netzelemente verbunden ist, müssen natürlich andere Überlegungen angestellt werden. Doch ein Blick auf die Daten des Finanzberichts für das dritte Quartal zeigt, dass die Gesamtzahl der Gesprächsminuten von China Mobile im Vergleich zum Vorjahr erstmals gesunken ist. Die Netzkapazität wird nach einem bestimmten Wachstumsverhältnis ausgelegt. Solange das Anrufvolumen zu sinken beginnt, ist der Abwärtstrend unvermeidlich. Sicher ist, dass freie Gesprächskapazitäten vorhanden sein werden. Dasselbe gilt für SMS-Gateways. Anstatt es ungenutzt zu lassen, ist es besser, es zu verpacken und zu einem sehr günstigen Preis an die Benutzer zu verteilen.

Wenn ich die für die Marktaktivitäten eines Provinzunternehmens verantwortliche Person wäre (ich mache wieder nur Spaß), wäre es an der Zeit, das bestehende Unterstützungssystem umzuwerfen und ein Unterstützungssystem mit dem Verkehrsmanagement als Kern aufzubauen.

Lernen Sie zunächst vom virtuellen Betreiber Alibaba (das im Mai eingeführte Full-Traffic-Paket ist eine Vorlage). Im Zeitalter des vollen Verkehrs gibt es keine Anrufe und SMS mehr. Das traditionelle Abrechnungsmodell auf Basis der Gesprächsdauer und des SMS-Verkehrs kann den Anforderungen der Zeit nicht mehr gerecht werden. Kunden sollten die Möglichkeit haben, Datenverkehr flexibel in Anrufe, Kurznachrichten und MMS umzuwandeln und auch die restlichen Kurznachrichten und Anrufe im Paket flexibel in Datenverkehr umzuwandeln.

Zweitens wird das bestehende allgemeine Verkehrsabrechnungsmodell den Anforderungen eines umfassenden Verkehrswettbewerbs nicht gerecht. Derzeit ist die Berechnung eines bestimmten RMB-Betrags für eine bestimmte Menge an MB Datenverkehr nur eine Form der Datenverkehrsabrechnung und auch die einfachste Form. Dann gibt es folgende Arten von Verkehrsmodellen. Wie viele Unternehmen sind dafür bereit?

Vorwärts gerichteter Verkehr. Für bestimmte Internetanwendungen werden differenzierte Gebühren (nicht kostenlos) festgelegt. Beispielsweise kann für Videodienste im Zusammenhang mit der Strategie des Betreibers eine Verkehrsgebühr von 1 Yuan für 50 MB festgelegt werden, diese Verkehrsgebühr wird den Benutzern jedoch weiterhin in Rechnung gestellt.

Rückwärts vereinheitlichter Zahlungsverkehr. Wenn eine Geschäftsbank beispielsweise ihre Kunden zur Nutzung des Online-Bankings anregen und Kundenanwendungen bewerben möchte, kann sie dem Betreiber mitteilen, dass der gesamte Datenverkehr, der innerhalb eines kurzen Zeitraums auf die dafür vorgesehenen Kundenanwendungen der Bank zugreift, von der Bank bezahlt wird und den Benutzern nicht in Rechnung gestellt wird.

Verkehrsverteilung und -übertragung. Angenommen, ein Internetunternehmen bewirbt eine Client-Anwendung zum „Carpooling“ und kauft 1 Million MB Datenverkehr von einem Betreiber, verbraucht diesen aber nicht selbst. Stattdessen wird es den Kunden als Werbeaktion angeboten und ihnen wird versprochen, dass sie 100 MB Datenverkehr erhalten, wenn sie die Mitfahr-Client-Anwendung herunterladen und sich registrieren, um sich anzumelden (es werden 10.000 Kunden erwartet).

Die Kooperation zwischen Alibaba und Guangdong Mobile im Bereich der einheitlichen Verkehrszahlung im Jahr 2013 war eine Form der rückwärts gerichteten einheitlichen Verkehrszahlung. Bei der Anfang 2014 von Guangdong Mobile auf WeChat gestarteten Kampagne zum Ergattern des Verkehrs durch rote Umschläge handelte es sich tatsächlich um eine spezielle Form der Verkehrsverteilung und -steigerung, da der Hauptakteur der Betreiber und nicht ein gewöhnliches Unternehmen oder ein gewöhnlicher Benutzer war.

Die umständlichen Abrechnungssysteme, veralteten Geschäftsmodelle und starren Produktdesigns (wie etwa die Monatsendabrechnung) der Betreiber können die internetbasierte Verkehrspraxis nicht unterstützen. Um die Trennung von Menge und Kosten zu erreichen, den Verkehr zu einer Ressource und Ware zu machen und eine freie Konvertierung/einen freien Handel zwischen OTT/Verbrauchern als „Internet“-Ressourcen zu ermöglichen, ist es notwendig, das aktuelle Supportsystem umzustrukturieren und eine neue Transformation von der Erfassung der Verkehrsabrechnungsdaten (Erfassung von Netzwerkelementpunkten) über die Kontrolle bis hin zum Support (Abrechnung, CRM, BI) durchzuführen.

(III) Alle Unternehmen und alle Bereiche

Im Jahr 2013 vergab das Ministerium für Industrie und Informationstechnologie gleichzeitig mit der Vergabe von TD-LTE 4G-Lizenzen auch Lizenzen für den Vollbetrieb. Beispielsweise kann China Mobile nun offiziell (und ohne die Abhängigkeit von China Tietong) Festnetz- und Breitbanddienste betreiben. Wie bereits erwähnt, leidet China Mobile, das sich auf den Mobilfunk konzentriert, stärker unter der OTT-Konkurrenz. Es ist nur so, dass sich der Full-Service-Wettbewerb in der Kommunikationsbranche in erster Linie gegen Konkurrenten innerhalb der Branche richtet. Doch im Vergleich zu Internetunternehmen sind China Mobile die Konkurrenten innerhalb der Branche offensichtlich vertrauter und leichter zu handhaben. In absehbarer Zukunft werden Festnetz (IMS), Breitband und Unternehmensinformatik China Mobile bei der Optimierung seiner Umsatzstruktur stark unterstützen.

Das Vorstehende bezieht sich nur auf das gesamte Geschäft im Rahmen der Kommunikation. Das wirkliche Vollgeschäft sollte in allen Bereichen stattfinden. Investieren Sie überall dort, wo Sie Geld verdienen können, und tun Sie alles, was Sie können, um zu überleben (unter der Voraussetzung der Legalität). Ob Sie dominant oder anständig sind, muss Ihnen egal sein. Hier möchte ich ein Beispiel von Taiwans Far EasTone Telecommunications geben.

Der Wettbewerb in Taiwans Telekommunikationsbranche ist äußerst hart. Es gibt etwa sechs oder sieben Betreiber, von denen nur die drei größten wirklich profitabel sind. Das dritte ist Far EasTone Telecommunications. Das Unternehmen unternimmt fast alles, um zu überleben, beispielsweise durch Beteiligungsgesellschaften mit Spiele- und Unterhaltungsunternehmen zur Entwicklung von Dateninhalten. Seine Agenturunternehmen in China gehören hinsichtlich der CP-Skala in der Music Base und Game Base von China Mobile zu den Spitzenreitern. Gleichzeitig arbeitet das Unternehmen mit einem lokalen Unternehmen in Jiangsu zusammen, um den gemeinsamen Bau einer Servicehalle zu prüfen, und hat aktiv seinen Wunsch zum Ausdruck gebracht, die politischen Beschränkungen des Weiterverkaufsgeschäfts zu durchbrechen und der virtuelle Betreiber von China Mobile zu werden (derzeit ist das Weiterverkaufsgeschäft auf private Unternehmen auf dem Festland beschränkt).

Die Prämisse des oben erwähnten umfassenden Wettbewerbs besteht darin, dass die Unternehmen wieder zu echten Marktteilnehmern werden. Gibt es Einschränkungen für den bestehenden staatlichen Kontrollmechanismus? Kann die Mentalität der bestehenden Mitarbeiter staatlicher Unternehmen dem standhalten? Dies sind Probleme, die sich nur schwer vermeiden lassen.

IV. Zusammenfassung

Um mit der OTT-Konkurrenz Schritt zu halten, haben die Betreiber tatsächlich hart gearbeitet und die oben genannten drei Änderungen werden in unterschiedlichem Ausmaß umgesetzt. Der frühe Beginn des Vollverkehrszeitalters wird die Pläne der Betreiber jedoch unweigerlich durcheinanderbringen. Der Wettbewerb wird unverhohlener und grausamer, und Veränderungen werden dringlicher denn je. Eine erzwungene Kampagne der „Selbstrevolution“ steht kurz bevor. Wir müssen abwarten, was das Ergebnis sein wird.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.