Hinter WeChats verrücktem „Verbot“: die Probleme von WeChat Pay

WeChat war in letzter Zeit wirklich eigensinnig und hat Alipay Wallet, Kuaidi, Xiami Music, Tiantian Dongting, NetEase Cloud Music usw. verboten. Mit Ausnahme von NetEase Cloud Music und Tiantian Dongting sind alle anderen mit Alibaba verbundene oder verwandte Unternehmen.

Ist Tencent, das zu Jahresbeginn behauptete, alles zu vernetzen, so erpicht darauf, einige Verbindungen zu kappen? Es scheint, als hätte jemand den Nagel auf den Kopf getroffen. Wenn beispielsweise WeChat Pay nicht mit der Zahlung verknüpft ist, sind alle Verknüpfungen falsche Aussagen.

Verbunden oder geschlossen?

Mehrere Übernahmen Anfang 2014 zeigten, dass Tencent Wert schaffen und genügend Verbindungen aufbauen wollte, wie etwa die Verbindung zu JD.com und Dianping.com, um Menschen miteinander und dann mit Menschen und Waren, Menschen und Dienstleistungen zu verbinden. Ein Jahr später begann Tencent mit der Subtraktion, indem es Konkurrenten blockierte, um Platz für seine eigenen Produkte zu gewinnen.

Eine interessante Theorie lautet: „Wenn eine Plattform einen Marktanteil von 90 % hat, kann sie die 10 % von außen anlocken, indem sie diese abschottet. Wenn sie bei 50 % abschottet, ist das externe Wachstum größer als das interne und die Plattform verkümmert.“ Taobao hat die Produktsuche bei Baidu verboten und die Links zu WeChat blockiert und nutzte die Schließung, um seinen eigenen Zaun zu errichten.

Ist es also an der Zeit, WeChat abzuschalten? Ich glaube nicht. Der Marktanteil von WeChat im sozialen Bereich liegt zwar bei über 90 %, aber WeChat möchte offensichtlich noch mehr bieten, beispielsweise Zahlungen, E-Commerce, O2O usw. Im kritischsten Zahlungskampf konnte WeChat nie die Oberhand gewinnen, und wenn die Zahlungsfestung nicht in seinen eigenen Händen liegt, wird der Wert der Verbindung selbst erheblich sinken.

Während des Frühlingsfests 2014 waren die roten Umschläge von WeChat der letzte Schrei, der Anteil mobiler Zahlungen ging jedoch nur zurück. Als WeChat sah, dass Alipay und Kuaidi im Begriff waren, sich in Bereiche einzumischen, die mit WeChat Pay in Zusammenhang stehen, ergriff das Unternehmen natürlich drastische Maßnahmen, um sie daran zu hindern. Daher ist die großflächige Sperrung kein Zeichen mangelnden Vertrauens, sondern ein echter Ansturm. (Spoiler: Dieser Artikel konzentriert sich auf den dritten Teil)

Weg frei für WeChat Pay

Anfang Dezember 2014 verbot WeChat die roten Umschlag-Sharing-Links der Taxi-App Kuaidi mit der Begründung, dass sie „im Verdacht stünden, zum Teilen zu verleiten“. Gleichzeitig ist Kuaidis Konkurrent Didi weiterhin im WeChat-System aktiv und verschickt weiterhin rote Umschläge, sogar mit Firmensponsoring, wodurch der Datenverkehr direkt monetarisiert wird und er für Unternehmen zu einem kostengünstigen Kanal wird, um Werbung zu platzieren.

Am 2. Februar wurde das von Alipay Wallet entwickelte Red Envelope-Produkt mit WeChat verbunden. Doch nur 8 Stunden später verbot WeChat den roten Umschlag-Verteilungslink von Alipay Wallet. Nach dem Verbot können rote Umschläge im Alipay-Wallet nicht mehr an WeChat gesendet werden und die Alipay-Links zu roten Umschlägen, die zuvor in WeChat „verblieben“ waren, zeigen beim Öffnen „Taobao hat Browsing-Anfragen von WeChat blockiert“ an.

WeChat gab eine Erklärung heraus, in der es hieß: „Wir erlauben niemandem, im Namen roter Umschläge böswillige Werbung zu betreiben und das Benutzererlebnis zu zerstören. In naher Zukunft werden wir schrittweise gegen diejenigen vorgehen, die unter dem Deckmantel des Hundefleischverkaufs Hundefleisch verkaufen. Sobald Alibaba mit WeChat Pay verbunden ist, werden wir dieses Thema erneut diskutieren.“

Am 4. Februar blockierte WeChat weiterhin Xiami Music, NetEase Cloud Music und Tiantian Dongting, Produkte, die in direkter Konkurrenz zu QQ Music stehen. Grund ist natürlich auch der „Verdacht auf böswillige Vermarktung“.

Es ist erwähnenswert, dass, nachdem WeChat Links von Alipay gesperrt hatte, die meisten Betroffenen, abgesehen von einigen wenigen Personen, die versuchten, rote Umschläge zu senden, tatsächlich versuchten, herauszufinden, ob die Alipay-Wallet selbst reibungslos funktionierte. Zu den größeren Opfern zählten Kleinstunternehmen, deren Überleben auf die öffentlichen WeChat-Konten angewiesen war.

Ein Händler, der Taschen auf WeChat verkauft, sah eine Seite mit der Meldung „Taobao blockiert WeChat-Browsing-Anfragen“ und dachte, dass Alipay Händler im WeChat-System blockiert hätte. Deshalb wandte er sich direkt an den Alipay-Kundendienst, um Einwände zu erheben. Am Ende war es WeChat, das den ersten Schritt machte. Der Händler sagte, dass die Kunden hauptsächlich über Alipay einkaufen und bezahlen und dass dieses Verbot sich definitiv auf den Umsatz auswirken werde.

Laut Umfragedaten von Ebrun ist Alipay immer noch die wichtigste Zahlungsmethode für WeChat-Händler. 60 % der Benutzer verwenden Alipay für den Konsum innerhalb von WeChat, während die WeChat-Zahlung nur 34 % ausmacht. Cheng Xiaoyong, Gründer von WeChat Hai, einem Drittanbieter von WeChat, bestätigte außerdem, dass derzeit 60 % der Bestellungen der mit ihm kooperierenden Händler über Alipay bezahlt werden und die Zahlung über WeChat nur etwa 20 % ausmacht.

Der Grund für WeChats Fassungslosigkeit scheint immer noch die Bezahlung zu sein. Durch die Blockade von Produkten und Szenarien der Konkurrenz wollen sie einerseits ihrem Ärger Luft machen, andererseits versuchen sie, Zeit und Freiraum für die Entwicklung eigener Produkte zu gewinnen.

„Blockieren“ ist ein Umweg

Die roten Umschläge von WeChat erfreuen sich großer Beliebtheit und sind eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu vermarkten und zu gewinnen. Allerdings ist es schwierig, diese Konten mit aktivierten Zahlungsmethoden in zahlende Benutzer umzuwandeln, da ihre Anwendungsszenarien nicht stark genug sind. Laut Daten von iResearch stieg der Anteil von Alipay Wallet am mobilen Bezahlen im zweiten Quartal dieses Jahres nach der Schlacht um die roten Umschläge beim Frühlingsfest von 76,2 % auf 79,9 %, während der Marktanteil von Tenpay von 12,9 % auf 8,9 % sank. Im dritten Quartal lag der Anteil von Alipay bei 82,6 % und der von Tenpay bei 10 %, was jedoch immer noch keine große Verbesserung darstellt. Aber die Festung, mit der WeChat versucht, alles zu verbinden, ist die Bezahlung. Ohne Bezahlung hat die Verbindung keinen Wert.

Didi Taxi ist das leistungsstärkste Anwendungsszenario innerhalb des WeChat-Systems. Insidern zufolge deckt Didi Taxi fast 90 % der Zahlungsszenarien von WeChat Pay ab. WeChat unternimmt selbstverständlich keine Mühen, Didi zu unterstützen, und 80 % des Datenverkehrs von Didi stammen von WeChat. Diese hochgradig integrierte Situation ist der wahre Grund, warum WeChat Kuaishou gesperrt hat, und nicht der sogenannte „mutmaßliche böswillige Anreiz“.

Dasselbe gilt für WeChat Pay, obwohl WeChat hart daran gearbeitet hat, mögliche Zahlungsszenarien wie JD.com und Dianping.com zu erweitern. Der Versuch von JD.com, über das WeChat-System einzukaufen, wäre jedoch beinahe gescheitert, und das schlechte Einkaufserlebnis ist offensichtlich. Unter den eigenen Produkten von Dianping kann WeChat Pay eine höhere Priorität eingeräumt werden, es ist jedoch unmöglich, Alipay abzuschalten, um WeChat Pay zu unterstützen.

Apropos Offline: Obwohl WeChat Pay Offline-Szenarien erkundet hat, waren die Ergebnisse minimal. Auch Weishihuo, in das man große Hoffnungen gesetzt hatte, konnte sich nicht entwickeln und wurde deshalb nach Dianping verlagert, um die Last loszuwerden. Laut einem Insider von WeChat Pay gingen mit Weishihuo auch die Zahlungsszenarien von fast 50.000 hochwertigen Händlern verloren. Da WeChat Pay nun die Zahlung fördern möchte, kann es nur wiederholen, was das Weishi-Team damals getan hat.

Zhang Xiaolong, der Verantwortliche für WeChat, ist ein Geek. Nachdem Weishihuo so viele Agenten rekrutiert hatte, wuchs das Offline-Team schnell auf Hunderte von Personen an und übertraf damit das Produkttechnologie-Team bei weitem. Zhang Xiaolong wollte unbedingt die Offline-„Last“ loswerden. Später stellte sich jedoch heraus, dass Offline-Zahlungsszenarien mithilfe von Drittanbietern nur schwer umzusetzen waren, und als das Programm erneut auf den Markt kam, war die Chance bereits vertan.

Natürlich können die Gewinne und Verluste einer Stadt oder eines Teichs nichts beweisen, und es wird noch mehr Wettbewerb geben. Für Alipay Wallet sind rote Umschläge nur ein lustiges Spiel. Nachdem Alipay von WeChat blockiert wurde, entwickelte das Unternehmen rasch rote Umschläge mit Passwörtern, um weiterhin bei WeChat aktiv bleiben zu können. Der Spaß an diesem Spiel ist weitaus größer als die tatsächlichen Anforderungen der Szene. Darüber hinaus können die roten Umschläge von Alipay auch auf Weibo und anderen Alibaba-Produkten verwendet werden. Kuaidi war von vornherein nicht auf den WeChat-Verkehr angewiesen, daher hätte eine Blockierung keine großen Auswirkungen gehabt.

Es ist schwer zu sagen, ob die strengen Maßnahmen von WeChat zur Blockierung von NetEase Cloud Music, Tiantian Dongting und dergleichen dazu beitragen werden, dass sich QQ Music verbessert. Es ist jedoch keine gute Idee, Alipay Wallet, Kuaidi, Weibo usw. zu blockieren, um WeChat Pay zu unterstützen. Zwischen sozialen Szenarien und Zahlungsszenarien besteht immer noch eine gewisse Distanz. Auf WeChats Weg, alles zu vernetzen, ist die Blockierung von Wettbewerbern eindeutig ein Umweg.

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