Der Mobilfunkchef von Samsung könnte seinen Job verlieren, da der Note-7-Skandal weitergeht

Kürzlich hieß es bei Bloomberg, der Vorfall mit dem Galaxy Note 7 sei ein schwerer Schlag für das südkoreanische Unternehmen Samsung Electronics gewesen und die Mobilsparte des Unternehmens sei zweifellos am härtesten getroffen worden. Die Mobilsparte, die einst als „unbesiegbar“ innerhalb von Samsung Electronics galt, muss nicht nur mit dem Verlust ihrer Boni rechnen, ihre Abteilungsleiter könnten sogar ihren Job verlieren. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung des Artikels.

Die Mitarbeiter, die Samsung-Telefone herstellen, gehören zur Elitegruppe des Unternehmens und haben die begehrtesten Jobs bei Samsung Electronics inne. Samsung Electronics ist das wertvollste Unternehmen der Samsung Group, dem größten und renommiertesten Konglomerat Südkoreas.

Dieses Überlegenheitsgefühl erlitt jedoch einen schweren Schlag, als die Produktion des Flaggschiff-Smartphones Galaxy Note 7 von Samsung Electronics letzte Woche endgültig eingestellt wurde. Vor nicht allzu langer Zeit feierten die 26.600 für die Mobiltelefonprodukte zuständigen Mitarbeiter von Samsung Electronics noch, weil sie die Gewinne und die Marke des Unternehmens auf ein neues Niveau gehoben hatten. Doch nun müssen sie die Verantwortung für die schlimmste Krise in der 47-jährigen Geschichte des Unternehmens übernehmen. Aus Sicht der Mitarbeiter von Samsung Electronics herrscht im Unternehmen eine ernste Atmosphäre und der Vorfall mit dem Galaxy Note 7 ist zweifellos eine Tragödie.

Samsung Electronics erklärte, der Vorfall mit dem Galaxy Note 7 werde das Unternehmen mehr als fünf Milliarden Dollar kosten und seine Mobiltelefonsparte werde zweifellos hart getroffen. Früher erhielt diese Abteilung die höchsten Boni im Samsung-Konzern, normalerweise bis zur Hälfte des Grundgehalts, doch jetzt sieht es so aus, als ob sie keinen einzigen Cent Bonus bekommen. Einige Führungskräfte könnten deshalb ihren Job verlieren, darunter auch DJ Koh, der Ende letzten Jahres zum Leiter der Mobilfunksparte befördert wurde.

„Die Mobilfunksparte war den anderen immer haushoch überlegen, aber sie hat möglicherweise den schlimmsten Fall einer Unternehmensrückrufaktion in den Lehrbüchern der Wirtschaftsschulen verursacht“, sagte Kim Young-woo, Analyst bei SK Securities.

Samsung Electronics lehnte es ab, sich zu Gehältern, Boni und möglichen Entlassungen zu äußern. „Unser Fokus liegt derzeit darauf, sicherzustellen, dass alle verbleibenden Galaxy Note 7-Geräte recycelt werden, um die Sicherheit unserer geschätzten Verbraucher zu gewährleisten“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung.

Samsung Electronics brachte das Galaxy Note 7 im August dieses Jahres auf den Markt, rief jedoch im September die erste Charge von 2,5 Millionen Geräten zurück. Das Unternehmen war in diesem Monat gezwungen, die Produkte erneut zurückzurufen, da die neuen Maschinen noch immer Sicherheitsrisiken bargen.

Die Krise, mit der Samsung Electronics derzeit konfrontiert ist, entsteht, während das Unternehmen einen Führungswechsel durchläuft. Es ist mehr als zwei Jahre her, dass der Vorstandsvorsitzende von Samsung, Lee Kun-hee, nach einem Herzinfarkt ins Krankenhaus eingeliefert wurde, und sein Sohn Jay Y. Lee, der Erbe des Chaebol, hat seinen Platz aufgrund der koreanischen Tradition noch immer nicht eingenommen. Derzeit wird die Samsung Group von einem Managementkomitee geleitet, zu dessen Mitgliedern Lee Jae-yong und der Co-Vizevorsitzende GS Choi gehören.

Der Aufstieg der Smartphones

Die Handysparte ist seit Jahren nur noch eine von mehreren wichtigen Sparten von Samsung Electronics und hat einen Stellenwert, der mit den Sparten Halbleiter und Fernsehen vergleichbar ist. Mit dem Beginn des Smartphone-Zeitalters und dem Aufstieg des Unternehmens zum Branchenführer stieg der Umsatz der Mobiltelefonsparte jedoch von 27 Prozent im Jahr 2010 auf 61 Prozent im Jahr 2013.

Diese Änderung hat die Landschaft innerhalb von Samsung Electronics verändert. Plötzlich wurden die Mitarbeiter, die Telefone herstellten, zu Großkunden für andere Abteilungen und kauften große Mengen an Chips, Panels und anderen Komponenten. In allen Geschäftsbereichen konnte ein starker Gewinnanstieg verzeichnet werden.

Auch die Einstellung der Mitarbeiter im Mobilfunkbereich hat sich geändert. Sie verhalten sich eher wie Chefs. Da sie die Initiative und Verhandlungsmacht haben, drängen sie häufig andere Mitarbeiter, den Fortschritt zu beschleunigen. Mobile Mitarbeiter erhalten bessere Bezahlung und Prämien. Im Jahr 2014 erhielt JK Shin, der damalige Leiter der Mobilfunksparte, einen Bonus von 12,8 Milliarden Won (ca. 11 Millionen US-Dollar), also mindestens 75 Prozent mehr als andere Führungskräfte. In den vergangenen zwei Jahren begann die Mobiltelefonsparte von Samsung Electronics zu schrumpfen und die Mitarbeiter beschweren sich noch immer, dass sie weniger als 50 Prozent ihrer vorherigen Boni erhalten hätten.

„Die Mobilabteilung ist der Chef bei Samsung Electronics“, sagte Chang Sea-jin, Professor an der National University of Singapore.

Samsung Electronics bestreitet, dass seine Mobilsparte über mehr Macht verfügt als andere Bereiche. „Samsung Electronics verwaltet seine Lieferkette nach den Grundsätzen der Fairness und Transparenz und unterstützt seine Lieferanten aktiv dabei, langfristige Partnerschaften mit ihnen aufzubauen“, heißt es in einer Erklärung des Unternehmens.

Rufschädigung

Der einstmals stolze Ruf von Samsung Electronics hat einen so schweren Schlag erlitten, dass die Mitarbeiter der Mobilabteilung nun ein ungutes Gefühl haben, ihre Pflicht vernachlässigt zu haben. Mehrere Mitarbeiter erklärten sich unter der Bedingung der Anonymität bereit, über die aktuelle Atmosphäre und Stimmung im Unternehmen zu sprechen.

„Viele Leute machen sich Sorgen darüber, wer für diesen Vorfall verantwortlich ist“, sagte ein Mitarbeiter der Mobilabteilung. „Das ist nichts, was eine einzelne Person allein lösen kann. Viele Menschen sind daran beteiligt. Wir alle hoffen, dass diese Angelegenheit geklärt und vergessen werden kann.“

Ein anderer Mitarbeiter aus der Mobilabteilung sagte: „Das ist definitiv ein trauriger und demütigender Moment. Wohin ich jetzt auch gehe, fragen die Leute: ‚Ist alles in Ordnung? Ich habe gehört, Samsung steckt in großen Schwierigkeiten.‘“ Das ist auf jeden Fall eine ernste Lektion."

Auch außerhalb der Mobilfunksparte zeigten sich die Mitarbeiter wütend, weil das Verhalten einiger weniger Personen dem Unternehmen einen schweren Schlag versetzt hatte. Sie hoffen, durch proaktive Maßnahmen zu verhindern, dass sich solche Vorfälle wiederholen, und sollten sich die Einhaltung unrealistischer Fristen zunutze machen.

Ein Mitarbeiter der Komponentenabteilung sagte, die Mobilabteilung müsse sich ihrer Grenzen bewusst sein und in Zukunft besonders vorsichtig sein.

„Wir sind fest entschlossen, das Problem zu finden und zu lösen und alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass dies nie wieder passiert“, sagte Samsung Electronics in einer Erklärung.

Die Mitarbeiter von Samsung Electronics versuchen, positiv in die Zukunft zu blicken. Bevor die Qualitätsprobleme des Galaxy Note 7 auftraten, war es in der Branche gut angekommen, was bei den Mitarbeitern von Samsung Electronics für Erleichterung sorgte. Sie waren fest davon überzeugt, dass sie aus dem Schatten dieser Krise heraustreten könnten.

„Wenn wir das im nächsten Telefon beheben können, können wir den Vorfall mit dem Galaxy Note 7 hinter uns lassen“, sagte ein Mitarbeiter der Mobilabteilung. „Wenn wir das nicht können, bekommen wir keine weitere Chance.“

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.