Microsoft hätte der Marktführer im Smartphone-Bereich sein sollen, aber warum war es das nicht?

Zuvor hatte das bekannte Technologieblog ArsTechnica einen Artikel über die jährliche Aktionärsversammlung von Microsoft veröffentlicht. Aus dem Inhalt des Artikels ging hervor, dass viele der an dem Treffen teilnehmenden Investoren gegenüber Microsoft-CEO Satya Nadella deutlich machten, dass sie der Ansicht waren, Microsoft habe die Kontrolle über den Smartphone-Markt faktisch an Apple und Google ( Weibo ) abgegeben und wolle nicht zu einem Konkurrenten von Letzterem werden.

Ein Aktionär, Dana Vance, der immer noch ein Windows Phone verwendet, äußerte seine Frustration. Er sagte, Microsoft habe vor der Einführung von Windows 10 Mobile mehrere Apps auf iOS- und Android-Plattformen veröffentlicht. Er merkte auch an, dass Microsoft die Entwicklung des Microsoft Band eingestellt hat.

Ein anderer Aktionär war sogar noch direkter und fragte Nadella direkt, ob Microsoft Windows Mobile weiterentwickeln würde.

Langsamer, aber stetiger Niedergang

Hier kommt also die Frage. Einst war Microsoft auch einer der Marktführer in Sachen mobile Produktivität. Das war natürlich, bevor Apple das iPhone vorstellte. Zu dieser Zeit waren die vier größten Hersteller, die auf dem Smartphone-Markt konkurrierten: Palm, BlackBerry, Symbian und Microsoft. Zu dieser Zeit war der Marktanteil des Microsoft-Produkts Windows Mobile 6 noch sehr beträchtlich und lag bei etwa 30 %.

Damals entwickelte sich Windows Mobile gut und war bei Leuten aus der Geschäfts- und Finanzbranche beliebt, weil man auf Windows Mobile-basierten Mobilgeräten problemlos E-Mails senden und empfangen und Office-Dokumente anzeigen konnte. Für die breite Masse der Verbraucher war Windows Mobile jedoch nur begrenzt attraktiv. Die meisten Windows Mobile-basierten Telefone sind so dumm, dass der Durchschnittsverbraucher nicht einmal daran denken würde, sie zu kaufen.

Doch 2007 begann Microsofts Albtraum. Apple brachte das iPhone auf den Markt, was sofort eine beispiellose Revolution in der Smartphone-Branche auslöste.

Das iPhone war das erste Smartphone, von dem die Verbraucher wirklich träumten. Unabhängig von Geschlecht, Alter oder Status möchte jeder ein solches Mobiltelefon besitzen. Kurz darauf veröffentlichte Google Android, wodurch eine große Zahl von Herstellern wie Samsung und HTC Smartphones entwickeln und auf den Markt bringen konnten, die dem iPhone ähnelten, allerdings zu einem viel niedrigeren Preis als das iPhone.

Rückblickend war Windows Phone 6 von diesem Moment an zum Scheitern verurteilt. Windows Phone-Benutzer begannen, das Unternehmen in großer Zahl zu verlassen. Microsoft versuchte einst, die Situation mit Windows Mobile 6.5 zu retten. Obwohl das neue System auf Touchscreen-Telefonen eine bessere Leistung zeigte und den Browser aktualisierte, war es nutzlos und konnte die Situation letztlich auch nicht ändern.

Als Microsoft mit Windows Phone 7 sein erstes wirklich modernes Smartphone-Betriebssystem herausbrachte, war sein Marktanteil bereits erschüttert. Dies ist eine enorme Demütigung für Microsoft, ein Unternehmen, das die Computerbranche seit Anfang der 1990er Jahre dominiert.

Obwohl das Unternehmen später mehrere Systeme wie Windows Phone 8, Windows Phone 8.1 und Windows Mobile 10 auf den Markt brachte, konnte es seinen früheren Ruhm im Mobilbereich nie wiedererlangen.

So sollte es nicht sein

Microsoft befindet sich im Mobilfunkbereich in einer Abwärtsspirale und das Traurigste daran ist, dass das Unternehmen den Mobilfunk als ein für es völlig unnötiges Geschäft betrachtet.

Dafür gibt es keinen Grund, schließlich verfügt Microsoft über starke finanzielle Ressourcen und zahlreiche Talente. Der vielleicht wichtigste Grund für das Scheitern von Windows Phone und später auch Windows Mobile war, dass es die Verbraucher nicht begeistern konnte. Es interessiert niemanden wirklich. Was ich am meisten bedauere, ist, dass Microsoft die Situation hätte ändern können.

Der App Store ist im Niedergang

Schauen wir uns den App Store an. Der Hauptgrund für die Kaufzurückhaltung der Verbraucher beim Windows Phone liegt derzeit darin, dass es zu wenige unterstützende Anwendungen gibt. Schlimmer noch: Viele dieser wenigen Apps wurden schon lange nicht mehr aktualisiert.

Microsoft sollte aus dem Scheitern von RIM einige Lehren ziehen und Anwendungsentwicklern echte finanzielle Anreize bieten.

Natürlich hat es auch in dieser Hinsicht einiges geleistet. So startete das Unternehmen beispielsweise im Jahr 2013 eine Aktivität, um Entwickler zur Entwicklung neuer Anwendungen zu ermutigen. Solange Entwickler eine neue Anwendung veröffentlichen, können sie einen Bonus von 100 US-Dollar erhalten. Später wurden größere Unternehmen wie Foursquare mit privaten finanziellen Anreizen ausgestattet.

Dies reicht natürlich nicht aus und es gibt keine Garantie dafür, dass die Funktionalität dieser Apps mit der ihrer iOS- und Android-Pendants vergleichbar ist.

Steuerungshardware

Steven Ballmer, der damalige CEO von Microsoft, hatte einige aufschlussreiche Gedanken zu diesem Thema. Seiner Ansicht nach hätte Microsoft schon früher in den Hardware-Bereich einsteigen sollen, um ein eigenes Telefon auf den Markt zu bringen und damit alle Aspekte mobiler Geräte zu kontrollieren, so wie Apple das iPhone kontrolliert.

Diese Art der Kontrolle ist wichtig. Als der Wettbewerb auf dem Mobiltelefonmarkt noch relativ gering war, gab es noch viele Mobiltelefone auf dem Markt, die nicht das Windows Phone-System verwendeten, sondern Software von vielen Herstellern wie Nokia , Blu, HTC, Alcatel und ZTE.

Oberflächlich betrachtet sind diese mobilen Systeme sehr ähnlich. In puncto Industriedesign und interner Konfiguration ähneln sich die Produkte verschiedener Hersteller. Microsoft hat außerdem Schwierigkeiten, seine Produkte von der Konkurrenz abzuheben, da nur bei einer Handvoll seiner Software die Anpassung durch externe Entwickler möglich ist.

Aus Benutzersicht ist dies bedauerlich. Es ist denkbar, dass viele Menschen diese unerklärlichen Windows Phone-Geräte schnell aufgeben und stattdessen Geld für den Kauf von Android-Telefonen oder iPhones ausgeben.

Rückblickend war die Übernahme von Nokia tatsächlich eine gute Idee. Nokia war einst der Marktführer in der Mobiltelefonbranche, sein Industriedesign war erstklassig und das Unternehmen war wahrscheinlich Microsofts größter und loyalster Verbündeter von Windows Mobile.

Der größte Fehler von Microsoft bestand darin, nach der Übernahme von Nokia zu faul zu sein und nicht bereit zu sein, die Marke Nokia aufzugeben und das gesamte Windows Phone-Ökosystem zu kontrollieren.

Als das Unternehmen 2014 Nokia kaufte, hätte es die Lizenzierung seiner Software sofort einstellen und stattdessen darauf beharren sollen, drei Handys pro Jahr auf den Markt zu bringen und diese jeweils auf den Markt für Low-End-, Mittelklasse- und High-End-Geräte auszurichten und zu besetzen.

Auf diese Weise kann sich Microsoft einen umfassenden Überblick über den gesamten Smartphone-Markt verschaffen, erfahren, wie die Menschen seine Telefone verwenden, und dann nach Spitzenleistungen streben und das Benutzererlebnis kontinuierlich verbessern und optimieren. Das iPhone war erfolgreich, weil Apple genau das getan hat.

Microsoft kann unglaubliche Hardwaregeräte entwickeln, was mit Produkten wie Xbox One, Surface, Surface Book und Surface Studio bewiesen wurde. Stellen wir uns vor, was passieren würde, wenn es auf dem Markt neben den Windows Phone-Telefonen eine große Anzahl schön gestalteter und attraktiver Surface Phones gäbe.

Microsoft sollte seinen Traum verwirklichen

In den letzten fünf Jahren hat sich Microsoft von einem Unternehmen, das seine Energie hauptsächlich auf die schrittweise Verbesserung seiner Software konzentrierte, zu einem neuen, innovativen und wegweisenden Unternehmen entwickelt. HoloLens ist ein Paradebeispiel.

Im mobilen Bereich hat es jedoch keine wesentlichen Änderungen gegeben. Ich war schon immer der Meinung, dass Microsoft seit der Einführung des iPhone durch Apple im Jahr 2007 hinterherhinkt und aufholen muss. Das Unternehmen war mittelmäßig und risikoscheu und hatte Angst, einige seiner Ideen, wie etwa Augmented Reality, auf mobile Produkte anzuwenden.

Microsoft hätte von Anfang an darüber nachdenken sollen, wie sich seine Produkte von anderen unterscheiden. Es hätte mutiger sein sollen. Dies geschah jedoch nicht und das Ergebnis ist, dass Windows Phone heute weltweit fast in Vergessenheit geraten ist.

Letzter Kampf?

Es gibt noch ein paar andere Dinge, die ich erwähnen möchte, wie etwa die Unentschlossenheit und verwirrenden Entscheidungsprozesse von Microsoft, wenn es um das Branding geht, und Sie werden verstehen, wie oft ich in diesem Artikel Windows Phone und Windows Mobile erwähne. Ich kann es mir nicht verkneifen, darüber zu sprechen, wie schrecklich das Marketing dieser mobilen Plattform ist, aber aus Platzgründen werde ich das nicht tun.

Manche Leser halten mich vielleicht für voreingenommen und sagen, ich sei ein Apple-Fan. Aber sie lagen falsch, was aber nicht wirklich wichtig ist, da ich erst vor zwei Tagen ein Dell XPS 13 gekauft habe. Und bisher habe ich insgesamt 4 verschiedene Windows-Telefone gekauft. Ich kann sagen, dass ich dieser Plattform mehr Chancen gegeben habe, als sie verdient.

Doch Microsoft, das angeblich ein Surface Phone entwickelt, läuft die Zeit davon. Nadella sagte, das Telefon werde das „ultimative Mobilgerät“ sein. Wird dies Microsofts letzter Versuch sein? Wenn es dieses Mal erneut scheitert, wird es seine Meinung ändern und sich auf die Entwicklung verschiedener Anwendungen und Dienste für Apple und Google konzentrieren?

Vielleicht, aber ich hoffe, dass das nicht passiert.

Ich bin ein optimistischer Mensch und habe daher schon lange keinen Artikel mehr geschrieben, in dem ich Windows 10 Mobile kritisiere. Ich bin der Meinung, dass Microsoft eine Chance hat, die Wende zu schaffen, wenn es die Entwickler irgendwie davon überzeugen kann, zu Windows 10 Mobile zurückzukehren und ein Gerät zu entwickeln, das mit dem iPhone und Android-Telefonen konkurrieren kann. Beachten Sie, dass es sich nur um ein Vielleicht und nicht um eine sichere Sache handelt.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.