Das Mobiltelefongeschäft von LG wurde nach einem enormen Verlust von 29,5 Milliarden liquidiert. Die nächste Falle, aus der LG nur schwer herauskommen wird, könnte das TV-Geschäft sein.

Nach Monaten voller „Gerüchte“ wurde die Nachricht, dass LG sein Mobiltelefongeschäft liquidiert, heute von koreanischen Medien bestätigt: Das Unternehmen wird seinen Rückzug aus dem Smartphone-Geschäft direkt auf der Vorstandssitzung am 5. April bekannt geben.

In den letzten fünf Jahren erlitt das Mobiltelefongeschäft von LG einen enormen Verlust von 4,5 Milliarden US-Dollar (29,5 Milliarden RMB). Der überforderte LG-Konzern suchte bereits mehrfach nach potenziellen Käufern, scheiterte jedoch letztlich aus verschiedenen Gründen daran, dass sich weltweit niemand zur Übernahme bereit erklärte. LG Mobile konnte lediglich die Liquidation bekannt geben und direkt schließen.

Zu dieser Zeit boomte der chinesische Mobiltelefonmarkt und zahlreiche Handymarken schossen wie Pilze aus dem Boden. Alles war voller Vitalität und Hoffnung. Sogar die Marken Xiaomi, Huami und OV, die heute den Markt dominieren, wurden während dieses „wilden Wachstums“ schrittweise entwickelt.

Doch die koreanische Marke LG hat gegenüber diesem dynamischen Markt eine unglaubliche Arroganz an den Tag gelegt. Damals hatte LG ein Mobiltelefonmodell KT878 im Angebot, das große Qualitätsprobleme aufwies, darunter „rissiges Gehäuse, schlechtes Signal und leichtes Einfrieren“. Die Zahl der Beschwerden zu diesem einzelnen Modell überstieg die Gesamtzahl der Beschwerden zu LG-Mobiltelefonen im Jahr 2009 um das 1,27-Fache.

Obwohl LG im Umgang mit Qualitätsproblemen eine arrogante Seite zeigte, drückte sich das Unternehmen nicht nur endlos vor seiner Verantwortung, sondern ignorierte auch die Antwortdokumente der General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine.

Es ist erwähnenswert, dass die beiden großen koreanischen Marken LG und Samsung die Situation auf genau dieselbe Art und Weise handhabten, als sie mit chinesischen Verbrauchern konfrontiert wurden, die ihre legitimen Rechte und Interessen geltend machten, und zwar voller unerklärlicher Überlegenheitsgefühle. Als beispielsweise das Samsung-Telefon NOTE 7 explodierte, appellierte der chinesische Verbraucher Herr Hui mehrfach an Samsung, Wiedergutmachung zu leisten, doch Samsung hat ihn bis heute ignoriert.

Zufälligerweise verzeichnen diese beiden großen Mobiltelefonmarken derzeit auf dem chinesischen Markt miserable Umsätze, was einem drohenden Ärger gleichkommt.

Schwäche und Unwissenheit sind keine Hindernisse für das Überleben, Arroganz hingegen schon. Ich glaube, LG sollte mit diesem Satz nun eine persönliche Erfahrung gemacht haben. Denn auf dem chinesischen Markt ist nicht nur das Handygeschäft, sondern auch das TV-Geschäft des Unternehmens in Gefahr.

Auch im letzten Jahr erzielten drei der vier weltweit führenden TV-Marken Umsatzzuwächse, während LG erneut einen Rückgang verzeichnete. Analysten wiesen darauf hin, dass sich LG TV in einer Abwärtsspirale befinde und sein Status in Zukunft erneut sinken könnte. Dies würde zu einer riesigen Falle werden, aus der die LG Group nicht herauskommen könne, was aber äußerst peinlich sei.

Obwohl es auf dem chinesischen Markt noch Fernseher von LG gibt, sind sie im allgemeinen Blickfeld der Verbraucher schon lange nicht mehr aufgetaucht. Im vergangenen Jahr wiesen viele Medien darauf hin, dass LG-Fernseher in großem Umfang aus den Regalen genommen würden, und es gab sogar einmal die Nachricht, dass sich das Unternehmen vom chinesischen Markt zurückziehen würde. Es ist absehbar, dass, wenn sich die Stimme von LG TV allmählich beruhigt, es nicht unmöglich ist, dass das Unternehmen in Zukunft in die aktuelle Situation seines Mobiltelefongeschäfts abrutscht.

LG war auf der diesjährigen AWE-Haushaltsgeräteausstellung nicht vertreten. Einige Analysten wiesen darauf hin, dass dies ein wichtiger Ausdruck der weiteren De-Appliance-Strategie von LG sei. Denn für LG selbst ist die Lösung des familiären Erbstreits durch Splitting derzeit das größte Problem. Nach der Aufspaltung wird LG, wie Panasonic, seinen Schwerpunkt vom Geschäft mit Unterhaltungselektronik auf die Zulieferung von Automobilelektronik verlagern.

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