Völlig untröstlich! Apple kümmert sich nicht um die Bildschirmbeschädigung des MacBook Pro

AppleInsider hat von einer Quelle erfahren, die mit Apples internem Reparaturmechanismus vertraut ist, dass Apple keine Pläne hat, die häufigen Probleme mit dem Bildschirmflimmern zu beheben, die erstmals Anfang 2011 bei den 15/17-Zoll-MacBook-Pro-Notebooks auftraten, und es scheint, dass Apple beabsichtigt, dies vollständig zu ignorieren.

Bereits im letzten Jahr berichteten zahlreiche Benutzer, dass bei dieser Laptop-Serie Probleme wie ein weißer Bildschirm, ein verzerrter Bildschirm, lineare Streifen und endlose Neustarts auftraten. Sie vermuteten, dass dies mit den verwendeten AMD-Grafikkarten zusammenhängt. Die Probleme wurden immer schlimmer und die Auswirkungen immer weitreichender, doch Apple weigerte sich stets, auf die verschiedenen Rückmeldungen zu reagieren.

Der Beamte schwieg, aber viele Mitarbeiter von Apple an der Front wussten von diesem Problem und boten sehr alternative Lösungen an. Beispielsweise brachte ein Mitarbeiter der Genius Bar des Apple Stores in Hongkong einen Kunden zu einer Reparaturwerkstatt eines Drittanbieters, um das Problem zu lösen.

Berichten zufolge tun dies lokale Apple-Mitarbeiter in den USA und an vielen anderen Orten häufig.

Auch autorisierte Apple-Serviceprovider erhielten eine große Zahl beschädigter Geräte, konnten Apple jedoch dennoch nicht erreichen.

Es gibt keine genauen Zahlen darüber, wie viele MacBook Pro betroffen sind, aber ein Dienstleister schätzt, dass jede Woche zehn Geräte repariert werden.

Das Schlimmste ist, dass die dreijährige AppleCare-Garantie bald abläuft. Wenn Sie also Anfang 2011 ein MacBook Pro gekauft haben, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können die Reparatur selbst bezahlen oder es einfach so stehen lassen.

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