Ein Tablet im Wert von 10.000 Yuan wurde fälschlicherweise als Tablet im Wert von 1.000 Yuan gekennzeichnet. Das E-Commerce-Unternehmen weigerte sich, dies zuzugeben und verklagte den Käufer wütend.

Ein Super-Tablet-Computer, der ursprünglich 14.500 Yuan kosten sollte, wurde bei Gome Online aufgrund eines Bedienungsfehlers eines Mitarbeiters des Unternehmens für 1.450 Yuan verkauft. In nur drei Stunden wurden mehr als 500 Computer verkauft, wodurch der Verkäufer 6 Millionen Yuan verlor. Kürzlich verklagte ein Verkäufer, ein Pekinger Handelsunternehmen, einen seiner Kunden vor Gericht und forderte die Auflösung des Kaufvertrags zwischen den beiden Parteien. Das Gericht in Haidian nahm den Fall an.

Das Unternehmen gab an, in diesem Jahr eine Kooperationsvereinbarung mit Gome Online unterzeichnet zu haben, um die von ihm vertretenen elektronischen Produkte auf der von Gome Online bereitgestellten Online-Plattform zu verkaufen. Als ein Unternehmen am 25. August Informationen zu einem Super-Tablet-Computer veröffentlichte, wurde aufgrund eines Bedienungsfehlers eines Mitarbeiters der ursprünglich mit „14.500 Yuan“ dotierte Computer nun mit „1.450 Yuan pro Stück“ gekennzeichnet. Innerhalb von drei Stunden nach Veröffentlichung der fehlerhaften Informationen wurden auf der Online-Plattform von Gome mehr als 500 Tablet-Computer verkauft. Vorläufigen Statistiken zufolge beliefen sich die Verluste des Unternehmens auf 6 Millionen Yuan.

Herr Liu kaufte noch am selben Tag einen Computer dieses Modells. Das Unternehmen war der Ansicht, dass es sich bei Herrn Lius Kauf des Tablet-Computers um ein großes Missverständnis gehandelt habe, da der Preis falsch angegeben war. Daher reichte es Klage ein und forderte die Aufhebung des Kaufvertragsverhältnisses, das zwischen dem Kläger und dem Beklagten am 25. August 2014 geschlossen worden war.

Der Reporter rief gestern bei Gome Online an und ein Kundendienstmitarbeiter sagte, der Fall sei kein Problem von Gome Online und daher sei es unpraktisch, zu antworten.

Das Gericht in Haidian führte aus, dass gemäß Artikel 54 des „Vertragsgesetzes der Volksrepublik China“ die geschädigte Partei das Recht hat, beim Volksgericht oder einer Schiedsstelle die Änderung oder Aufhebung des Vertrags zu beantragen, wenn der Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer aufgrund eines schwerwiegenden Missverständnisses zustande kommt, bei Vertragsabschluss offensichtlich unfair ist oder eine Partei Betrug oder Nötigung anwendet oder die Notlage der anderen Partei ausnutzt, um diese dazu zu bringen, den Vertrag gegen ihre wahren Absichten abzuschließen. Der Fall wird derzeit weiter verhandelt.

Ma Guohua, ein Anwalt der Anwaltskanzlei Youtian in Peking, ist der Ansicht, dass derartige Fälle falscher Preisauszeichnungen in der Branche keine Seltenheit seien. Dasselbe ist Unternehmen wie Dell, IBM und Taobao passiert. Die Lösungen sind normalerweise eine Rückerstattung der Bestellung, eine Entschädigung oder der normale Versand. Für Händler führen Rückerstattungen von Bestellungen zu Verbraucherbeschwerden, während der normale Versand direkte wirtschaftliche Verluste zur Folge hat.

Gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Vertragsrechts meines Landes kann diese Art von Transaktion tatsächlich als ein Vertrag angesehen werden, der mit „großem Missverständnis“ abgeschlossen wurde. Allerdings wies das Unternehmen auch offensichtliche Mängel auf. Selbst wenn das Gericht der Klage des Händlers stattgeben würde, wäre es für den Händler unmöglich, den fälschlicherweise verkauften Computer einfach zurückzunehmen, da der Originalpreis dieses Tablet-Computers 14.500 Yuan betrug und sich darin auch noch viele Faktoren wie verschiedene Kosten und der Kaufpreis niederschlugen. Auch wenn das Unternehmen den Tablet-Computer zurücknehmen würde, wäre er ein Gebrauchtprodukt. Daher ist es am besten, mit dem Verbraucher eine Lösung auszuhandeln.

Wenn der Verbraucher den zum falschen Preis gekauften Computer nicht zurückgibt und dieser dann Probleme hat und repariert oder ersetzt werden muss, ist nicht bekannt, ob der Preis von 1.450 Yuan auf der Computerrechnung vom Händler anerkannt wird. Auch die daraus resultierenden Garantie- und sonstigen Probleme stellen eine große versteckte Gefahr dar.

Unterschiedliche Ergebnisse der falsch bewerteten

Suning.com

Im Mai dieses Jahres wurde aufgrund eines Fehlers des Preispflegepersonals bei Suning.com ein Acer W3-Tablet-Computer mit einem ursprünglichen Preis von 1.999 Yuan auf der Website von Suning.com für 499 Yuan angeboten. Obwohl Suning den Fehler entdeckte und den ursprünglichen Preis schnellstmöglich wiederherstellte, wurden innerhalb weniger Minuten dennoch mehr als 1.000 Einheiten dieses „günstigsten Tablet-Computers der Geschichte“ verkauft. Suning.com bestätigte später, dass der Verlust durch den Preisfehler über eine Million Yuan betrage, das Unternehmen die Waren jedoch weiterhin wie gewohnt versenden und den Verlust tragen werde.

Lenovo

Zuvor hatte der Lieferant den Tablet-Computer Lenovo S5000, der ursprünglich 1.888 Yuan kosten sollte, irrtümlicherweise mit 999 Yuan angegeben, was für viel Aufsehen sorgte. Anschließend machte Lenovo einfach „das Beste aus der Situation“, erhöhte den Preis des Tablets offiziell auf 999 Yuan und verkaufte es weiterhin.

Im Jahr 2004 hatte IBM den Preis seines Combo-CD-ROM-Laufwerks für Notebooks fälschlicherweise auf 1 Yuan festgelegt, obwohl der Marktwert bei 1.500 Yuan lag. Am Ende wurde das Produkt dennoch zum Preis von 1 Yuan an die Abonnenten ausgeliefert.

Dell

Zwischen Juni und Juli 2009 kam es bei Dell in Taiwan zu zwei der schlimmsten Fälle falscher Preisauszeichnungen in der Geschichte. Ein 19-Zoll-LCD-Bildschirm kostete 500 NT$ und ein 20-Zoll-LCD-Bildschirm 999 NT$. Jeder LCD-Bildschirm und Computer war mindestens 7.000 NT$ billiger, was zu einem unglaublichen Zustrom von fast 100.000 Bestellungen führte. Doch anschließend weigerte sich Dell, die Produkte auszuliefern und gab den Käufern als Entschädigung lediglich Rabattcoupons, was damals zu zahlreichen Verbraucherstreitigkeiten führte. Daraufhin schlossen sich 31 Internetnutzer aus Tainan zusammen und reichten im August 2009 Klage ein. Nach fast einem Jahr Rechtsstreit gewannen sie schließlich den Fall. Das Bezirksgericht Tainan entschied, dass Dell die Produkte gemäß Vertrag ausliefern muss, der Fall kann jedoch noch angefochten werden.

Amazonas

Im Jahr 2012 hatte Amazon den Preis für das schwarze Mobiltelefon „China Unicom Custom Edition“ von Huawei Honor, das 1.999 Yuan kosten sollte, fälschlicherweise mit 1.499 Yuan angegeben. Amazon stornierte Benutzerbestellungen mit der Begründung eines „Systempreisfehlers“ und wurde von Benutzern beschwert.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.