Verabschieden Sie sich von der Informationsasymmetrie und bringen Sie die Wahrheit über Handyreparaturen zurück!

Vor einiger Zeit ließ Frau Wang aus Wuhan ihr Mobiltelefon in einer Reparaturwerkstatt reparieren und war schockiert, als sie feststellte, dass die Reparaturgebühr für das Telefon, das im Neuzustand nur 7.000 Yuan gekostet hatte, bis zu 14.000 Yuan betrug. Anschließend meldete Frau Wang den Fall der Polizei. Die Polizei war der Ansicht, dass die Angelegenheit nicht in ihren Zuständigkeitsbereich falle. Nachdem sie sich mit einer Beschwerde an die Marktaufsichtsbehörde gewandt hatte, erhielt sie die Antwort, dass es sich um einen Verbraucherstreit handele. Wenn Frau Wang ihr Telefon zurückhaben wollte, konnte sie nur mit dem Reparaturzentrum verhandeln.

Als ich diese Neuigkeit sah, mussten meine Gedanken 10 Jahre zurückgehen, in jene wilde und chaotische Ära, als die Handy-Reparaturbranche ein buntes Treiben war. Offensichtlich war Frau Wangs Erfahrung größtenteils auf die Informationslücke zwischen den Branchen zurückzuführen. Während meines Studiums hatte ich oft mit gebrauchten digitalen Produkten zu tun und auch mit Leuten zu tun, die in der Reparaturbranche arbeiteten. Deshalb habe ich drei Punkte zusammengestellt, die jedem helfen sollen, ähnliche Erfahrungen wie Frau Wang zu vermeiden.

Offizieller Kundendienst ist immer die erste Wahl

Der offizielle Kundendienst der gängigen Mobiltelefonmarken in China ist relativ optimal. Die Standortinformationen der Kundendienststandorte und Reparaturangebote finden Sie auf der entsprechenden offiziellen Website der Marke, die transparent und offen ist. Die meisten Marken haben außerdem Versicherungsdienstleistungen eingeführt, die den Verbrauchern von der Bildschirmbruchversicherung bis zur Komplettpflegeversicherung für das Gerät zur Auswahl stehen. Freunden, denen das Telefon oft herunterfällt, wird dringend empfohlen, diese Dienste zu erwerben. Wenn das Budget ausreicht, ist der offizielle Kundendienst die erste Wahl. Nur bei knappem Budget empfiehlt sich die Entscheidung für eine Reparatur durch einen Drittanbieter.

Lernen Sie, häufige Fehler zu erkennen

Wenn wir uns für einen Reparaturdienst eines Drittanbieters entscheiden, ist es am besten, sich mit den gängigen Methoden zur Erkennung von Mobiltelefonfehlern vertraut zu machen. Die gängigsten Teile von Smartphones sind heutzutage der Bildschirm, die Rückscheibe, der Akku und der untere Anschluss. Die Probleme mit den letzten drei sind leicht zu erkennen. Zu den offensichtlichen Merkmalen zählen zerbrochenes Rückglas, eine verkürzte Akkulaufzeit und ein unempfindlicher Datenkabelkontakt. Die Reparaturkosten für solche Probleme liegen zwischen 100 und 500 Yuan. Wenn der Preis höher ist, empfiehlt es sich, ein anderes Geschäft aufzusuchen.

Etwas komplizierter ist die Beurteilung eines Displaydefekts bei einem Mobiltelefon. Wenn der Bildschirm kaputt ist, die Anzeige aber noch normal ist, empfiehlt es sich, das Symbol zunächst über den gesamten Bildschirm zu ziehen, um zu prüfen, ob die Bildschirmberührung normal ist. Wenn Anzeige und Touch normal sind, müssen Sie lediglich die Glasabdeckung des Bildschirms austauschen. Der aktuelle Prozess zum Ersetzen der Bildschirmabdeckung ist ziemlich ausgereift und die Kosten liegen zwischen etwa 100 und 400 Yuan. Das Ersetzen der Abdeckung hat einen gewissen Einfluss auf den Anzeigeeffekt.

Wenn der Telefonbildschirm undicht ist oder sich nicht berühren lässt, müssen Sie damit rechnen, dass der gesamte Bildschirm ausgetauscht werden muss. Nach dem Austausch des Bildschirms fällt das ursprüngliche Farbdisplay des Apple-Mobiltelefons aus und muss vom Händler neu geschrieben werden. Zu beachten ist, dass die später geschriebene Originalfarbe nach dem Zurücksetzen des Telefons verloren geht. Auch beim Kauf eines gebrauchten Handys können Sie diese Methode als Entscheidungsgrundlage nutzen. Bei einer Reparaturwerkstatt eines Drittanbieters sollte der Preis für die Reparatur des gesamten Bildschirms selbst bei einem Flaggschiff-Telefon 3.000 Yuan nicht übersteigen. Mit der Reife der Industriekette ist der Kaufpreis des Originalbildschirms nicht so hoch, wie alle denken.

Über das Motherboard

Das Motherboard ist der Teil des gesamten Mobiltelefons, der am wenigsten anfällig für Schäden ist. Natürlich sind in den letzten Jahren einige Fälle aufgetreten, in denen die internen Chips des Motherboards aufgrund von Designproblemen durchgebrannt sind, aber das fällt in den Rahmen des offiziellen Kundendienstes. Wenn Sie hören, dass eine Reparaturwerkstatt Ihnen aufgrund eines Motherboard-Problems einen höheren Reparaturpreis nennt, müssen Sie vorsichtiger sein.

Bei Android-Telefonen gibt es keine Hardware-Verschlüsselung zwischen der Hauptplatine und dem Speicherchip. Selbst wenn die Hauptplatine unseres Mobiltelefons wirklich beschädigt ist, sind die Reparaturkosten daher nicht sehr hoch. Sie können Xianyu öffnen und nach dem Mobiltelefonmodell und der Hauptplatine suchen, um den Einzelpreis der Hauptplatine zu prüfen. Auf dieser Grundlage ist ein Zuschlag von 200 bis 600 für die Arbeitskosten zum Verschieben der Platine ein angemessener Kostenvoranschlag für die Reparatur. Wenn der Preis deutlich höher ist, gehen Sie bitte in ein anderes Geschäft.

Bei Apple-Telefonen besteht zwischen der Hauptplatine und jedem Chip eine unabhängige Verschlüsselungsbindung, die im Allgemeinen nicht durch direktes Bewegen der Hauptplatine repariert werden kann. Wenn wir das Motherboard-Problem beheben und dabei die Daten im Telefon erhalten möchten, wird dies sehr teuer. Wie bereits erwähnt, ist das Motherboard im gesamten Mobiltelefon am wenigsten anfällig für Schäden. Daher sind die meisten Mobiltelefone mit Motherboard-Problemen durch schwere Stürze oder Wasserschäden beschädigt worden. Auch bei einer Reparatur durch einen Drittanbieter können versteckte Mängel bestehen bleiben. In diesem Fall wird empfohlen, die Reparatur direkt über die offiziellen Kanäle von Apple durchzuführen.

Letzte Worte

Um es einfach auszudrücken: Wenn unsere geliebte Maschine beschädigt wird, sind der offizielle Kundendienst und die offizielle Versicherung der Marke unsere bevorzugten Reparaturmethoden. Wenn bei einem begrenzten Budget ein Problem mit dem Telefonbildschirm, der Rückscheibe, dem Akku oder dem Dock-Anschluss auftritt, können wir es bei einer Reparaturwerkstatt eines Drittanbieters beheben lassen. Der Höchstpreis wird jedoch voraussichtlich nicht mehr als 3.000 RMB betragen. Wenn der Händler ein höheres Angebot als erwartet macht, können Sie die Preise verschiedener Geschäfte vergleichen. Wenn das Motherboard beschädigt ist, wird empfohlen, einer offiziellen Reparatur den Vorzug zu geben. Handelt es sich um ein Android-Telefon, das schon länger auf dem Markt ist, können Sie sich gegebenenfalls auch für eine Reparatur durch einen Drittanbieter entscheiden. Wenn bei einem Apple-Telefon ein Problem mit der Hauptplatine vorliegt, empfiehlt es sich, wenn möglich eine offizielle Reparatur zu wählen.

Bei den oben genannten 3 Punkten handelt es sich um vom Herausgeber zusammengestellte Vorsichtsmaßnahmen für die Reparatur von Mobiltelefonen. Ich hoffe, sie werden Ihnen hilfreich sein.

Quelle: Chongqing Tianji Network Co., Ltd.

Prüfungsexperte: Li Zhigao

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