China Tourism Academy & Ctrip: Big Data-Bericht zu chinesischen Touristen, die 2018 nach Europa reisen

Die China Tourism Academy und die Huacheng International Travel Group (ehemals Huayuan International Travel) von Ctrip haben gemeinsam den „China-Europe Tourism Big Data Report 2018“ veröffentlicht. Der Bericht basiert auf den europäischen Reisedaten der my country Travel Service Group, einem chinesischen Anbieter von Auslandsreisen, und kombiniert die Buchungs-Big-Data-Daten chinesischer Auslandstouristen auf der Ctrip-Website, um eine detaillierte Analyse von Produkten und Benutzern wie beispielsweise kostenlosen Reisen nach Europa, Gruppenreisen, individuellen Touren, Tickets und Unterhaltung sowie Visa durchzuführen. Es wurde eine umfassende Studie und Analyse zur Marktgröße und den Wachstumstrends des europäischen Tourismus im Jahr 2018, zur Beliebtheit der Abflugprovinzen und -städte und der Zielländer sowie zu den Eigenschaften und Vorlieben der Verbraucher durchgeführt.

1. Visaerleichterung für China aus acht Ländern, vier Hauptvorteile fördern den europäischen Tourismus

Im Jahr 2018 wurden chinesische Touristen im Rahmen des „China-EU-Tourismusjahres“ durch die Weiterentwicklung der chinesisch-europäischen Tourismuskooperation in vier wichtigen Bereichen erleichtert: Visa, Flüge, Tourismusprodukte und Verbraucherdienste.

Was Visa angeht, gab es im Jahr 2018 acht europäische Länder, die chinesischen Touristen eine erleichterte Einreise gewährten. Albanien kündigte für chinesische Staatsbürger während der Hauptreisezeit (April bis Oktober) eine visumfreie Einreise an. Die gegenseitige Befreiung von der Visumpflicht für Bürger mit gewöhnlichen Reisepässen zwischen China und Bosnien und Herzegowina trat am 29. Mai offiziell in Kraft. Die gegenseitige Befreiung von der Visumpflicht für Bürger mit gewöhnlichen Reisepässen aus China und Weißrussland trat am 10. August offiziell in Kraft. Russland verzichtet auf die Visumpflicht für chinesische Gruppenreisende und Touristen, die die Fußballweltmeisterschaft besuchen. Montenegro bietet chinesischen Touristen, die in von Reisebüros organisierten Gruppen reisen, eine bedingte Befreiung von der Visumpflicht. Zuvor hatten San Marino und Serbien bereits eine Visumsbefreiung für chinesische Touristen eingeführt und die Ukraine hat die Möglichkeit zur Visumerteilung bei Ankunft eröffnet.

Was das Flugangebot betrifft, gibt es jede Woche mehr als 600 Flüge zwischen China und Europa. Im Jahr 2018 wurden viele neue Routen von verschiedenen Orten nach Europa eröffnet, wodurch sich die Flugzeit erheblich verkürzte. Es wurden Direktflüge von Fuzhou nach Moskau, von Changsha nach London, von Jinan nach Paris, von Shenzhen nach Brüssel und andere Strecken eröffnet.

Im Bereich der Tourismusprodukte ist die Zusammenarbeit zwischen chinesischen und europäischen Tourismusunternehmen intensiviert worden und es wurden deutlich mehr neue Produkte angeboten. Seit 2018 arbeitet die Ctrip Group strategisch mit der European Travel Commission und der Accor Group, der größten Hotelgruppe Europas, zusammen und pflegt darüber hinaus strategische Kooperationen mit Dutzenden von europäischen Reisezielen wie Irland, Portugal, Spanien, Österreich usw. Gleichzeitig startete sie eine europäische Reiseplattform mit dem Motto „China-Europa-Tourismusjahr“ und brachte über 3.700 Produkte unterschiedlicher Art auf den Markt, darunter Gruppenreisen ab Abfahrtsort, Gruppenreisen am Zielort, Freireisen, Kreuzfahrten, Studienreisen, individuelle Reisen, Unterhaltung vor Ort usw.

Was die Verbraucherdienste betrifft, steigt die Zahl der europäischen öffentlichen und privaten Einrichtungen, die die Zertifizierungsstandards „Welcome Chinese“ der China Tourism Academy übernehmen, weiter an. Dadurch wird sichergestellt, dass chinesischen Touristen bessere und bequemere Dienste wie chinesische Reiseführer, chinesische Schilder und Dolmetschersysteme, chinesische Speisekarten, chinesische Informationen, Internetzugang, UnionPay-Karten und WeChat-Zahlungen zur Verfügung gestellt werden. Die Huacheng International Travel Group legt großen Wert auf die Auswahl talentierter Reiseleiter. Im Jahr 2018 startete es das „Tour Guide Service Commitment“ und veranstaltete den ersten „Xianglong Cup“-Wettbewerb im Reiseleiterstil, um die Macht des Services in die Praxis umzusetzen.

2. Chinesische Touristen sind um die ganze Welt gereist, und die Popularität aufstrebender europäischer Reiseziele hat deutlich zugenommen

Daten der China Travel Service Group zeigen, dass die Zahl der Personen, die 2018 Europareisen buchen, im Vergleich zum Vorjahr um 27 % gestiegen ist. Daten von Ctrip zeigen, dass Europa mit einem Anteil von 11 % nach Asien das zweitgrößte Reiseziel für chinesische Touristen ist.

Laut Daten von Ctrip.com und der China Travel Service Group waren die beliebtesten europäischen Reiseziele im Jahr 2018: Russland, Italien, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, Griechenland, die Tschechische Republik, die Schweiz und Portugal. Darüber hinaus ist auch das Verkaufsvolumen von Visa-Produkten für Reisen in die Türkei, die Niederlande und an andere Orte, die über die Ctrip-Plattform abgewickelt werden, hoch.

Traditionelle beliebte Reiseziele erfreuen sich bei Touristen nach wie vor großer Beliebtheit und sind die bevorzugten Ziele der meisten Gruppenreisen oder Individualreisenden, die nach Europa reisen. Am Beispiel Italiens, einem der von chinesischen Touristen in Europa am häufigsten besuchten Länder, wurde im Jahr 2018 die Versorgung der Chinesen vor Ort und die Sicherheitsgarantien schrittweise verbessert. Das Land eröffnete in China über zehn Visa-Agenturen, die innerhalb von 36 Stunden Visa ausstellten. Die Zahl chinesischer Touristen, die nach Italien reisen, steigt weiterhin an.

Im Jahr 2018 waren die europäischen Zielländer mit dem größten Anstieg der Zahl chinesischer Touristen: Serbien, Belgien, Spanien, Russland, Schweden, Dänemark, die Tschechische Republik, die Niederlande, Finnland usw. Als erstes europäisches Land, das die Visumpflicht für China aufgehoben hat, hat sich Serbien in den letzten Jahren zu einem aufstrebenden europäischen Reiseziel für China entwickelt. Die relativ niedrigen Reisekosten und der europäische Stil sind bei Touristen sehr beliebt. Die von Montenegro eingeführte Politik der bedingten Visumfreiheit hat die Reise von Chinesen nach Montenegro weiter erleichtert. Dank der guten politischen Beziehungen zwischen China und Russland und der Fußballweltmeisterschaft 2018 stieg die Zahl der Touristen in Russland im Jahr 2018 sprunghaft an. Die fünf nordischen Länder ziehen immer mehr Aufmerksamkeit chinesischer Touristen auf sich: Die Zahl der Touristen aus Dänemark stieg um 120 % und die aus Finnland um 77 %. Chinesische Touristen reisen hauptsächlich in die Hauptstadt Helsinki und nach Lappland, um die Nordlichter zu sehen und das Weihnachtsmanndorf zu besuchen.

3. Der Anteil der Abflugorte in Ostchina ist am höchsten, während Südwestchina und Zentralchina das schnellste Wachstum aufweisen

Die wichtigsten Herkunftsstädte von Touristen nach Europa im Jahr 2018 sind: Shanghai, Peking, Chongqing, Chengdu, Guangzhou, Shenzhen, Kunming, Xi'an, Nanjing, Wuhan, Jinan, Harbin, Zhengzhou, Hangzhou und Changsha.

Städte der ersten Kategorie sind nach wie vor die Hauptquelle für Touristen in Europa, doch verglichen mit dem gleichen Zeitraum im letzten Jahr lagen Chongqing und Chengdu auf Platz drei bzw. vier, dicht gefolgt von Guangzhou und Shenzhen. Die Städte mit den schnellsten Wachstumsraten sind neue Städte der ersten Kategorie wie Chongqing, Kunming, Jinan, Nanning, Taiyuan, Guiyang, Zhengzhou, Nanchang, Fuzhou und Xi'an, die sich auch zu wichtigen aufstrebenden Häfen für Reisen nach Europa entwickelt haben. Die europäischen Reisedaten von Ctrip zeigen, dass die Wachstumsrate europäischer Reisen in diese Städte mehr als 100 % erreicht hat.

4. Die neue Generation und die älteren Verbraucher sind beim Konsum führend, wobei hochwertige Diamantprodukte fast 80 % ausmachen

Während der Massentourismus im Jahr 2018 weiter expandierte, tendierten immer mehr Verbraucher zu segmentierten „Nischenmärkten“, und fragmentierte Nischenreisen nahmen weiterhin zu und verzeichneten ein starkes Wachstum. Laut der Geschlechter- und Altersanalyse der Touristen machen Frauen 60 % und Männer 40 % der Touristen aus, die nach Europa reisen. Den höchsten Anteil stellen mit 22 % die in den 1980er-Jahren Geborenen dar; Den zweithöchsten Anteil haben die in den 1950er und 1970er Jahren Geborenen, den dritten Platz belegen die in den 1960er Jahren Geborenen mit einem Anteil von 18 %. Verschiedene Kreise haben unterschiedliche Reisevorlieben. Die jüngere Generation, vor allem die in den 1980er und 1990er Jahren Geborenen, wird in ihren Konsumkonzepten unabhängiger. Laut Daten von Ctrip.com und der China Travel Service Group ist das Reisen mit Eltern und Kindern im Jahr 2018 die beliebteste Reiseoption geworden.

Gemessen am Pro-Kopf-Verbrauch gaben chinesische Touristen im Jahr 2018 durchschnittlich mehr als 11.823 Yuan für Gruppenreisen nach Europa aus, was einem leichten Rückgang gegenüber 2017 entspricht. Auch die Zunahme der Flüge nach Europa hat die Reisekosten in gewissem Maße reduziert.

Was den Diamantenstatus der Produkte betrifft, so machten Produkte mit hohem Diamantenstatus unter den europäischen Reiseprodukten, die 2018 über Ctrip und China Travel Group gebucht wurden, fast 80 % aus, darunter 75 % Komfortprodukte mit vier Diamanten und 4 % Luxusprodukte mit fünf Diamanten.

5. Personalisiertes und umfassendes Reisen wird zum Trend, wobei die Zahl der maßgeschneiderten Reisen in Europa um 150 % zunimmt

Bei Reisen chinesischer Touristen nach Europa zeigt sich ein Trend zu intensivem und individuellem Reisen. Die flüchtige Besichtigung berühmter Sehenswürdigkeiten kann den individuellen Bedürfnissen der Touristen nicht mehr gerecht werden. Immer mehr Menschen streben nach einzigartigen Reiseerlebnissen, die wirklich in die lokale europäische Kultur integriert sind. Gemessen an den Bestellungen für Besichtigungsreisen und der Zahl der Touristen machen Gruppenreisen 70 % der Reisemethoden aus, was mit Faktoren wie Sprache, Visum und Kultur zusammenhängt, die bei Europareisen eine Rolle spielen. Im Bereich Gruppenreisen bietet die China Travel Group maßgeschneiderte Themenprodukte an, die auf die Bedürfnisse der Touristen zugeschnitten sind: Sorgenfreies Reisen für Eltern, Familienreisen, Minigruppen für 4–6 Personen, exquisite Reisefotografie und andere Themenprodukte. Darüber hinaus machten personalisierte Produkte wie kostenlose Reisen und maßgeschneiderte Touren 30 % aus, was eine deutliche Steigerung im Vergleich zu den Vorjahren darstellt. Derzeit verzeichnet Ctrips Geschäft mit maßgeschneiderten Reisen in Europa ein rasantes Wachstum und macht 10 % aller maßgeschneiderten Auslandsreisen aus. Im vergangenen Jahr ist die Zahl der Nachfrageaufträge im Vergleich zum Vorjahr um 147 % gestiegen und die durchschnittlichen Ausgaben betragen 2.500 Yuan pro Person und Tag, was weit über der allgemeinen Marktwachstumsrate liegt. Europa ist für Chinesen zum zweitbeliebtesten Reiseziel für individuelle Reisen geworden.

Entsprechend den individuellen Bedürfnissen der Touristen haben die zehn beliebtesten Themen maßgeschneiderter Reisen in Europa viel Aufmerksamkeit erregt: Hochzeitsreisen, kulinarische Touren mit lokalen Spezialitäten, Skifahren, Touren zu aristokratischen Reiterlebnissen, Nischenstädte, Touren zu Fußballspielen, ausführliche Kulturreisen, das Erleben besonderer Festivals, das Beobachten von Polarlichtern und Reisen zu den Ursprüngen der Zivilisation.

Im Jahr 2018 entstanden in Europa zahlreiche neue und trendige Reisemöglichkeiten. Es ist zu einem beliebten Trend geworden, einen ortskundigen Reiseführer zu finden, der sich in der Gegend auskennt und Chinesisch spricht. Touristen können nach London fahren, um sich Vorträge von Wissenschaftlern des British Museum anzuhören, in die Provence fahren, um Fotos zu machen, nach München fahren, um den Prototyp des Disney-Schlosses zu besichtigen, in der Polartundra von Murmansk in Russland spazieren gehen und die sich ständig verändernden Nordlichter erleben.

Laut den Ticketverkaufsdaten von Ctrip für Attraktionen sind die beliebtesten europäischen Attraktionen unter chinesischen Touristen: Sagrada Familia, Louvre-Museum, Disneyland Paris, Casa Batlló, London Eye, Casa Milà, Park Güell, Schloss Versailles, Königspalast Madrid, Vatikanische Museen und das Kolosseum in Rom. Der Großteil der Attraktionen entfällt auf Kunst und Kultur, und Europas einzigartige klassische Kunst, seine Museumssammlungen und seine unverwechselbare Architektur haben eine große Zahl chinesischer Touristen angezogen.