Douyin: Douyin E-Commerce-Plattform-Governance-Jahresbericht 2022 Plattform bestraft mehr als 32,8 Millionen illegale und minderwertige Kurzvideos

Ich fürchte, viele Leute haben bereits Dinge auf Douyin gekauft?

Das Leihfahrrad, das Schaufenster, die Douyin-Münze, das gleiche Modell wie der Moderator ... Ähnliche Schlüsselwörter sind häufig in Live-Übertragungsräumen oder kurzen Videos zu hören.

Ma Lei, Leiter der E-Commerce-Content-Governance von Douyin, gab bekannt, dass der Plattform im vergangenen Jahr durchschnittlich mehr als 340.000 E-Commerce-Autoren, mehr als 200 Millionen Kurzvideos und mehr als 9 Millionen E-Commerce-Liveübertragungen pro Monat hinzugekommen seien. Er erwähnte, dass gute Inhalte sowohl Mundpropaganda als auch das Geschäftswachstum in beide Richtungen fördern können und dass „ Authentizität und Glaubwürdigkeit die besten Verkaufstechniken sind “. Laut dem „Jahresbericht zur Governance der Douyin E-Commerce-Plattform 2022“ (im Folgenden „Jahresbericht“) bestrafte die Plattform mehr als 32,8 Millionen illegale und minderwertige Kurzvideos und mehr als 15 Millionen illegale und minderwertige Live-Übertragungen. Die gesamte Inhaltsökologie hat sich deutlich verbessert, die Verbraucherfreundlichkeit stieg um 16,5 % und die Beschwerderate sank um 22 %.

Chen Yunfei, Leiter des E-Commerce-Produktmanagements bei Douyin, sagte, dass das Unternehmen gegenüber wettbewerbsrelevanten Themen wie „drei Neins“, „minderwertiger Qualität“ und „irreführender Werbung“ eine „Null-Toleranz“-Haltung einnehme. Die Plattform hat über 100 Millionen Yuan in Sonderfonds für Stichprobenkontrollen investiert und insgesamt mehr als 60.000 Artikel kontrolliert.

Darüber hinaus arbeitete die Plattform aktiv mit Strafverfolgungsbehörden zusammen, um gegen Banden vorzugehen, die minderwertige Waren herstellen und verkaufen, und räumte mehr als 20.000 illegale Geschäfte aus.

Laut Jahresbericht verkaufte Douyin E-Commerce im Jahr 2022 fast 23,9 Milliarden Artikel, fing im Laufe des Jahres mehr als 84.000 neue Händler mit hohem Risiko ab, räumte 280.000 unqualifizierte ausgewählte Allianzhändler aus dem Verkehr, fing mehr als 950.000 illegale Produktveröffentlichungen ab und verbot mehr als 3 Millionen riskante Produkte.

Bis Ende letzten Jahres war die Zufriedenheit der Benutzer mit dem Produktwert um 16 % gestiegen.

Wen Wei, Leiter des Bereichs E-Commerce-Verbrauchererlebnis bei Douyin, sagte, dass das Benutzererlebnis die zentrale Antriebskraft der Geschäftsentwicklung sei. In Bezug auf die Logistikerfahrung erhöhte sich die Gesamtliefergeschwindigkeit der Plattform um 6,1 %, die Anzahl der innerhalb von 48 Stunden versandten Bestellungen erhöhte sich um mehr als 10 % und die Gesamtlieferzeit verkürzte sich um mehr als 4 Stunden. Die Zufriedenheit der Verbraucher mit der Rückgabe- und Umtauscherfahrung stieg um 6,7 %.

Laut Jahresbericht profitieren 70 % der After-Sales-Bestellungen der Plattform von „schnellen Rücksendungen“ und Frachtgarantien. Unter ihnen können mehr als 94 % der After-Sales-Bestellungen vor der Lieferung den Service „superschnelle Rückgabe“ nutzen. Im Hinblick auf das Liefererlebnis hat die Plattform eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um Händler zum Verkauf von Spotwaren zu ermutigen und gleichzeitig die Eintrittsschwelle für Vorverkaufstools zu erhöhen. Der Vorverkaufs-Lieferzyklus für alle Kategorien wurde von maximal 45 Tagen auf 15 Tage verkürzt.

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