Das „Teilnahmegefühl“ im Xiaomi-Stil kann sich nicht jeder leisten

„Sense of Participation“ ist ein Buch von Li Wanqiang, Vizepräsident von Xiaomi. Das Buch erfreut sich seit seiner Veröffentlichung im August 2014 großer Beliebtheit. Anstatt zu sagen, dass es sich bei diesem Buch um eine gute Fallsammlung von Xiaomi zur Transformation traditioneller Unternehmen ins Internet handelt, sollte man eher sagen, dass es sich bei diesem Buch um einen beeindruckenden Bericht handelt, den Xiaomi nach seinem Aufstieg aus dem Diaosi-Kreis an die High-End-Geschäfts- und Finanzkreise übermittelt hat. Es stellt sich heraus, dass Xiaomi still und leise im Kreis der Verlierer herumhängt, damit beschäftigt ist, Benutzer anzulocken, Fans zu überreden und die versprochenen wöchentlichen Iterationen abzuliefern. Egal, ob Sie in den Medien oder an einer Wirtschaftshochschule arbeiten und über Modelltrends oder Managementabläufe diskutieren, ich habe keine Zeit, mit Ihnen zu spielen. Jetzt bin ich ziemlich erfolgreich. Es scheint, als hätte ich eine Welle von Forschungen und Studien in traditionellen Unternehmen ausgelöst und große Aufmerksamkeit von Wirtschaftsführern auf mich gezogen. Gab es bei der Preisverleihung zur Wirtschaftspersönlichkeit des Jahres von CCTV nicht eine Episode, in der es um Glücksspiel zwischen Lei Jun von Xiaomi und Dong Mingzhu von Gree ging? Hat Yu Liang von Vanke nicht hochrangige Führungskräfte zu einem Besuch mitgebracht, damit sie lernen konnten? Daher ist die Veröffentlichung von „Sense of Participation“ Xiaomis systematische Einführung in die Branche zum Thema „Wie ich spiele“ und das Unternehmen hat als Branchenführer ein Konzept für „Sense of Participation“ vorgelegt.

Viele Menschen erkennen den Sinn der Teilnahme und verstehen sie lediglich als eine einfache Interaktion mit Benutzern auf Marketingebene. Daher ist festzustellen, dass viele Eigentümer kleiner und mittlerer Unternehmen oder Einzelpersonen versuchen, mit der Fan-Ökonomie zu spielen. Die sogenannten „Land-, See- und Luftoperationen“ werden überall dort auftauchen, wo sie im Internet ihr Gesicht zeigen können. Xiaomis Sinn für Partizipation lässt sich einfach wie folgt zusammenfassen: Im heutigen Internetzeitalter wählen Verbraucher Produkte und Dienstleistungen nicht mehr wie früher einfach auf Grundlage von Funktionalität, Marke oder sogar Erfahrung aus. Die beste Art des Konsums ist der partizipative Konsum, das heißt, die Benutzer können an allen Aspekten der Produktforschung und -entwicklung, des Managements und Betriebs, des Marketings und des Kundendienstes teilnehmen.

Das Prinzip ist einfach, hat jedoch tatsächlich die traditionellen Management-, Betriebs- und Marketingmethoden untergraben und vielen traditionellen Geschäftsinhabern Kopfschmerzen bereitet, sodass jeder begonnen hat, die Teilnahme zu lernen und zu praktizieren. Ich denke, dass die meisten traditionellen KMU-Besitzer beim Erlernen des partizipativen Ansatzes von Xiaomi mit den folgenden Herausforderungen konfrontiert sind:

1. Verfügt die Branche oder das Produkt, in dem Sie derzeit tätig sind, über eine hohe Wachstumsrate?

In letzter Zeit gibt es einen beliebten Witz: Um das Jahr 2000 herum haben Sie das Internet verpasst, aber Zhang Chaoyang und Li Yanhong haben es genutzt. 2008 haben Sie den E-Commerce verpasst, aber Jack Ma und Liu Qiangdong haben ihn genutzt. Zögern Sie im Jahr 2014 noch immer, wenn der Frühlingswind des mobilen Internets Einzug hält? Um es ganz deutlich zu sagen: Es geht darum, ob man die Dynamik nutzen kann. Ich möchte jedoch sagen, dass diese Dynamik zu groß und schwer zu greifen ist. Wer diese Dynamik nutzen kann, hat den Jackpot geknackt. Sehen Sie, Lei Jun hat so viele Jahre bei Kingsoft gearbeitet, aber warum hat er sich letztendlich entschieden, Mobiltelefone herzustellen? Xiaomi ist 2010 in den Smartphone-Markt eingestiegen. Im Jahr 2010 betrug der inländische Smartphone-Absatz lediglich 16 % des inländischen Smartphone-Marktanteils und nahezu null Weltmarktanteil. Im Jahr 2013 lag dieser Wert auf dem Inlandsmarkt bei 72 % und weltweit bei 33,8 %. Dies ist ein sehr großer Raum für Wachstum und die Zeit für Wachstum ist gekommen. Die neue Generation der in den 1980er und 1990er Jahren geborenen Verbraucher wächst heran, der E-Commerce ist explodiert und das Zeitalter des mobilen Internets ist angebrochen. Xiaomi hat diese hervorragende Gelegenheit nicht nur genutzt, sondern auch einen Beitrag zur Branche geleistet. Es lässt sich jedoch nicht leugnen, dass Xiaomis Erfolg von der Frühlingsbrise des allgemeinen Branchentrends geprägt war. Sogar Lei Jun selbst beschrieb den Erfolg von Xiaomi: Wenn sie auf dem Windschacht stehen, können sogar Schweine fliegen.

Daher ist es wichtig, die Situation klar zu erkennen, egal ob Sie Unternehmer oder Privatperson sind. Klare Sicht bedeutet zwar nicht automatisch Erfolg, aber zumindest kann man Umwege vermeiden und vermeiden, vom Weg abzukommen. Es kann Ihnen auch mehr Vertrauen und Festigkeit in Ihren Überzeugungen bei der Verwirklichung Ihrer Träume geben.

2. Woher kommt das hervorragende Team, das sich an transformative Abläufe anpassen kann?

Xiaomi hat gute Arbeit geleistet, um ein Gefühl der Beteiligung zu schaffen. Das Hauptproblem besteht jedoch darin, dass ein hervorragendes Team erforderlich ist, um die Benutzer wirklich einzubeziehen, und Ihr Team muss alles bewältigen. Xiaomi hat einen Managementstil, der sehr seltsam klingt: Niemand muss zur Arbeit einstempeln, es gibt unzählige Überstunden, alle Mitarbeiter sind Kundendienstmitarbeiter, es gibt eine nahtlose Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern und eine flache Organisationsstruktur. Ich kann es einfach zusammenfassen: Die Führung ist visionär und ehrgeizig, das technische Personal ist großartig und die Mitarbeiter sind engagiert. Dieses Team muss von klein auf groß geworden sein, aber es war auf jeden Fall ein Prozess, bei dem wir die Leute einzeln angezogen haben. Zunächst einmal müssen alle vom Gründer bis zum Gründerteam großartig sein, und dann muss man eine Menge großartiger Leute dazu bringen, zusammenzuarbeiten. Hat Ali nicht gesagt, dass er Lei Jun mehr als einmal begleitet hat, um Experten einzuladen, und dass sie, wenn sie auf seltene Talente trafen, fünf oder sechs Stunden oder sogar die ganze Nacht lang miteinander sprachen? Einer der tollen Typen ist schließlich zu Xiaomi gekommen, weil er die Gespräche nicht mehr ertragen konnte und einfach der Führung gefolgt ist. Unabhängig davon, ob dieser Experte aus diesem Grund ins Team gekommen ist oder nicht, lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie man Talente entdeckt, sie ins Team einlädt und sie für ihre Mitarbeit begeistert. Das ist sehr wichtig. Ich denke, einen Traum zu haben ist nur ein Aspekt. Das Wichtigste ist, den Menschen das Gefühl zu geben, dass sie mit Ihnen zusammenarbeiten können, um diesen Traum zu verwirklichen. Wenn das Management exzellent ist, folgt daraus eine exzellente Unternehmenskultur.

3. Haben Sie den Mut und das Kapital, drastische Maßnahmen zu ergreifen?

Dies ist tatsächlich der wichtigste Punkt und gleichzeitig der hilfloseste für viele traditionelle Geschäftsinhaber. Tatsächlich versteht jeder die Wahrheit, aber es ist schwierig, dies umzusetzen. Viele traditionelle Unternehmen schreien täglich nach Internetisierung, zögern jedoch, diese auch tatsächlich umzusetzen. Wir werden also einige vorläufige Strategien sehen. Ich muss zum Beispiel überall dort auftauchen, wo es im Internet eine Blase gibt. Ich muss auf jeder Social-Media-Plattform sein. Ich habe auch Weibo, WeChat und öffentliche Konten. Ich interagiere auch mit der Community, organisiere Werbeaktivitäten und mache sogar etwas Eventmarketing. Einige davon sind recht gut gespielt. Sie setzen beim Markenaufbau auf die emotionale Karte und konzentrieren sich auf die Datenanalyse, um die Betriebsabläufe und die Marketingeffektivität zu verbessern. Nach einiger Zeit stellte ich jedoch fest, dass die Anzahl der Fans und Bestellungen nicht zunahm, es jedoch mehr Betriebspersonal und Investitionen gab. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, die Investitionen und Entwicklungen in diesem Bereich aufzuschieben. Ich würde sagen, dass es sich bei dieser Art von Spiel um eine vorläufige Transformation handelt, bei der man versucht, eine große Mahlzeit auf einmal zu verschlingen. Wenn Sie noch einen weiteren Monat durchhalten, werden Sie vielleicht Ergebnisse sehen, aber Sie geben auf halbem Weg auf. Das Problem ist: Neben der mangelnden Übersicht und mangelnden Konsequenz besteht ein weiterer Punkt darin, dass Sie sich Sorgen um den ROI Ihrer Investition machen. Es ist genau wie Jack Ma sagte: „Heute ist grausam, morgen ist grausam und übermorgen ist schön, aber die meisten Menschen sterben morgen Nacht, was sowohl schade als auch hilflos ist.“ Also machte Jack Ma allen auf der Nasdaq-Listing-Site erneut Mut und sagte: „Wenn man einen Traum hat, muss man durchhalten, nur für den Fall, dass er wahr wird!“ Natürlich gibt es hier einen Punkt, über den niemand sprechen möchte. Es ist zu vulgär, aber zu wichtig. Das heißt, Sie müssen über Geld und Kapital verfügen, um diese Spiele durchzuhalten und weiterzuspielen. Wenn Sie es sich wirklich nicht leisten können, wäre es nicht gut, sich in eine peinliche Situation zu bringen.

Abschließend möchte ich diesen Artikel mit den Meinungen von Xiaomi-CEO Lei Jun selbst beenden. Lei Jun sprach einmal über die drei Schlüsselfaktoren für unternehmerischen Erfolg: die Wahl eines großen Marktes, den Aufbau des besten Teams und unbegrenztes Geld. Plötzlich wird klar, dass es auf dieser Welt viele reiche Menschen gibt, aber nur wenige in der Lage sind, ein Unternehmen wie Xiaomi zu gründen. Es gibt auch viele Leute, die zwar Geld und Teams haben, aber nicht mit dem Trend Schritt halten und zum falschen Zeitpunkt sterben. Lassen Sie mich noch etwas hinzufügen. Die Reihenfolge dieser drei Punkte kann nicht falsch sein. Ich habe schon so viel gesagt, dass es keiner weiteren Erklärung bedarf. Abschließend möchte ich noch einen Satz hinzufügen. Schauen Sie dem Dieb nicht einfach beim Fleischessen zu, ohne zu sehen, wie er geschlagen wird. Sie können es sich nicht leisten, mit Xiaomis Sinn für Partizipation zu spielen. Tun Sie einfach, was Sie tun sollten, und genießen Sie jeden Moment!

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.