China Unicom reagiert auf die „acht Fallstricke“: Zufriedenstellende Lösungen werden innerhalb einer begrenzten Zeit bereitgestellt

Pekinger Zeit, Abendnachrichten vom 13. Dezember: China Unicom reagierte auf den Bericht der Nachrichtenagentur Xinhua über seine Serviceprobleme auf seinem offiziellen Weibo. China Unicom teilte mit, dass man den Bericht des Reporters der Nachrichtenagentur Xinhua über die Servicequalität von Harbin Unicom umgehend zur Kenntnis genommen und ihm große Bedeutung beigemessen habe, und entschuldigte sich aufrichtig für die den Verbrauchern entstandenen Unannehmlichkeiten.

Der vollständige Text lautet wie folgt:

China Unicom hat den Bericht eines Reporters der Nachrichtenagentur Xinhua über die Servicequalität von Harbin Unicom umgehend zur Kenntnis genommen und ihm große Bedeutung beigemessen. Wir akzeptieren die Aufsicht der Nachrichtenmedien und Kunden aufrichtig und entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel und Lücken in den Dienstleistungen unseres Unternehmens und die den Verbrauchern entstandenen Unannehmlichkeiten. China Unicom wird niemals ein Verhalten tolerieren, das die Rechte der Verbraucher verletzt. Es hat Heilongjiang Unicom umgehend angewiesen, ein spezielles Untersuchungsteam einzurichten, um innerhalb einer begrenzten Zeit auf die Bedenken der Medien und Benutzer zu reagieren und zufriedenstellende Lösungen bereitzustellen. Wir werden diese Gelegenheit nutzen, um Managementlücken umfassend zu beseitigen, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und danach zu streben, unseren Benutzern zufriedenstellende Dienste bereitzustellen. Wir möchten den Nachrichtenmedien und den allgemeinen Benutzern unseren aufrichtigen Dank für ihre Überwachung und Unterstützung aussprechen und heißen die Nachrichtenmedien und die allgemeinen Benutzer herzlich willkommen, auch weiterhin die Qualität unserer Dienste zu überwachen.

Gestern sendete die Nachrichtenagentur Xinhua „ Das China Unicom-Abenteuer eines Reporters der Nachrichtenagentur Xinhua: 8 „große Fallen“, um Ihre Privatsphäre und dann Ihr Geld zu stehlen “. Der Reporter der Nachrichtenagentur Xinhua, Liu Jingyang, beschrieb in dem Artikel die „Serienfallen“, die ihm bei China Unicom begegneten, und zwar: 1. Jährliche Breitbandpakete gelten lebenslang; 2. Auf die schwarze Liste gesetzt zu werden, ohne darüber informiert zu werden; 3. Die Demontage des Gerätes kann nicht am selben Tag erfolgen; 4. Um die Nummer nach der Einstellung des Dienstes zu behalten, ist eine monatliche Gebühr von 10 Yuan erforderlich. 5. Unter dem Namen wurden 6 unbekannte Mobiltelefonnummern eröffnet; 6. Die offizielle Antwort lautet: „Ich bin nicht sicher.“ 7. „So viele Benutzer, niemand achtet auf eine bestimmte Person“; 8. Nicht bezahlte Schulden können tatsächlich verrechnet werden.

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