Raten Sie nicht, was Benutzer denken. Das ist das explosive Temperament intelligenter Geräte.

Ebenso wie die Aufrechterhaltung der Homöostase des inneren Milieus des menschlichen Körpers erfordert auch das Erreichen eines Gleichgewichts auf dem Rohstoffmarkt eine ähnliche Rückkopplungsregulierung. Das heißt, die Hersteller nutzen die Reaktionen der Benutzer als Informationen, um ihre Strategien zur Produktherstellung anzupassen.

Dies ist besonders wichtig für den aktuellen Markt für intelligente Hardware. Vor dem Hintergrund des wirtschaftlichen Abschwungs beginnen Kapital und Verbraucher, zur Vernunft zurückzukehren. Die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Benutzer präzise anzusprechen und Markttrends zu erfassen, wird zunehmend zum Schlüssel für das Überleben intelligenter Geräte.

In der zweiten Hälfte des letzten Jahres hat iResearch in Zusammenarbeit mit JD Intelligence eine eingehende Untersuchung der Smart-Hardware-Branche durchgeführt und kürzlich den fünften einer Reihe von Forschungsberichten veröffentlicht: „China Smart Hardware Industry Series Research Report – Purchase and Outlook“. Durch die Kombination der Benutzerfeedbackdaten und der vielen erfolgreichen Fälle von JD+ können wir möglicherweise den meistverkauften Smart-Hardware-Produkten ein „Profil“ erstellen.

1. Praktische Funktionen und zuverlässige Leistung

Den Umfragedaten von iResearch zufolge kaufen fast 60 % der Benutzer Smartgeräte, weil sie von den einzigartigen Funktionen der Produkte angezogen werden. Dies lässt sich durch die Produktverkäufe bestätigen: Tragbare Geräte sind derzeit eine der meistverkauften Smart-Hardware-Kategorien auf JD.com. Diese Geräte verfügen meist über praktische Funktionen wie Gesundheits- und Sportüberwachung.

Tatsächlich besteht die ultimative Mission des Produkts darin, die Bedürfnisse der Benutzer zu erfüllen, unabhängig davon, ob es intelligent ist oder nicht. Neben Grundbedürfnissen wie Gesundheit und Sicherheit sind den Nutzern auch übergeordnete Bedürfnisse wie soziale und emotionale Bedürfnisse wichtig. Das Elvis Radio nutzte Gefühle als Werbebotschaft, um die nostalgischen Bedürfnisse der Benutzer zu wecken, und war das erste Produkt in der Geschichte der JD+-Einführung, von dem in einer einzigen Woche über eine Million Exemplare verkauft wurden. Die Jiluoke-Dashcam wurde mit den sozialen Bedürfnissen der Benutzer entwickelt, um eine Funktion zum Teilen von Videos mit einem Klick erweitert und wurde einst zu einem Starprodukt auf der JD-Plattform.

Aus einer anderen Perspektive steht hinter der Benutzernachfrage der Markt. Ein Investor erklärte einmal, dass die Frage, ob ausreichende Unterstützung auf dem Markt vorhanden sei, ein wichtiger Indikator für die Beurteilung des Werts eines Projekts sei. Berichten zufolge wird sich JD+ im Jahr 2016 auf die Intelligentisierung von Reisen, Audio und Video, Küchengeschirr und anderen Bereichen konzentrieren. Es ist ersichtlich, dass die starre Nachfrage des Verbrauchermarktes schon immer im Mittelpunkt der Strategie großer Unternehmen stand.

Neben praktischen Funktionen werden auch Produktleistungen wie Sicherheit und Genauigkeit die Wahl intelligenter Geräte durch die Benutzer stark beeinflussen. Die Leistung wiederum wirkt sich direkt auf den Ruf des Benutzers und das Markenimage aus. Durch die Leistungsprüfung der Verbraucher werden Produkte, die nur der Optik dienen, nach und nach aussortiert.

2. Komfortable Verwaltung und einfache Interaktion

Bei einer weiteren Untersuchung von Benutzern, die auf diese Funktionen achten, stellte iResearch fest, dass Mensch-Computer-Interaktion und -Verbindung die beiden beliebtesten Funktionsmodule unter den Benutzern sind.

Wenn bestimmte Funktionen sicherstellen, dass das Produkt bestimmte Probleme lösen kann, dann sorgen eine angemessene Mensch-Computer-Interaktion und ein angemessenes Verbindungsdesign dafür, dass das Produkt das Problem löst, ohne dem Benutzer zusätzliche Schwierigkeiten zu bereiten.

Im Hinblick auf die Mensch-Computer-Interaktion wird die Einführung einiger unausgereifter und ungeeigneter Technologien bei den Benutzern nur Verwirrung stiften. In Bezug auf die Interoperabilität hat das Fehlen einheitlicher Protokolle zwischen den Geräteherstellern zu unnötigen Lern- und Verwaltungskosten für die Benutzer geführt.

Was den letzten Punkt betrifft, hat die Koordination von Drittanbieterplattformen die übermäßige Fragmentierung des Marktes für intelligente Hardware bis zu einem gewissen Grad gemildert. Nehmen Sie als Beispiel JD.com Microlink. Es löst hauptsächlich dieses Problem. Mit dieser Lösung können Benutzer intelligente Hardware verschiedener Marken und Kategorien verbinden und alle Geräte mit einer Anwendung verwalten. Darüber hinaus können Benutzer auch verschiedene personalisierte Anwendungsszenarien entsprechend ihren Vorlieben definieren, um ihr eigenes intelligentes Leben zu gestalten.

Es gibt auch einige Benutzer, die das intelligente Erlebnis moderner Technologie wünschen, aber nicht bereit sind, auf ihre bevorzugten traditionellen Haushaltsgerätemarken zu verzichten. Mit dem Aufkommen von JD.com Weilian müssen sich diese Benutzer keine Sorgen mehr machen. Derzeit deckt Weilian 42 Kategorien und mehr als 1.000 Produkte ab und hat mit vielen bekannten Haushaltsgerätemarken zusammengearbeitet, um neue intelligente Produkte auf den Markt zu bringen, wie etwa Hisense, AUX, Galanz usw.

3. Definieren Sie die Szene neu, um Gewohnheiten zu ändern

Intelligente Hardware verfügt über starke Internetattribute und Online-Kanäle wie E-Commerce-Plattformen und offizielle Einkaufszentren sind für Verbraucher die wichtigsten Möglichkeiten, intelligente Produkte zu erwerben. Unter den E-Commerce-Plattformen ist JD.com das wichtigste Schlachtfeld für den inländischen Einzelhandel mit Smartgeräten. Laut Daten von iResearch haben sich 46,2 % der Nutzer intelligenter Geräte für JD.com entschieden.

Den Verkaufszahlen von JD.com zufolge gibt es eine weitere Produktkategorie, die bei den Verbrauchern besonders beliebt ist. Diese Art von Produkt durchbricht die ursprünglichen Nutzungsgewohnheiten und schafft ein neues Nutzungsszenario für die Benutzer. Zu dieser Kategorie gehören die bildschirmlosen Fernseher und Dual Number-Produkte von XGIMI. Ersteres untergräbt das traditionelle Bild des Fernsehens, das auf einen Bildschirm angewiesen ist, um Bilder anzusehen, während Letzteres den Leuten das Dual-Number-Erlebnis der Verwendung eines externen Smartphones bietet.

Darüber hinaus versucht auch JD.com selbst, mit intelligenten Produkten die Benutzergewohnheiten zu ändern. JD Laidian ist ein intelligentes Gerät, das den Einkauf mit einem Klick ermöglicht. Wenn häufig verwendete Artikel bald zur Neige gehen, wird eine Kauferinnerung ausgelöst, um die Benutzer an den Kauf zu erinnern. Gleichzeitig können Verbraucher mit einem Klick auch Tür-zu-Tür-Dienste wie Haushalts- und Wäscheservice in Anspruch nehmen. Die Einführung dieser neuen Hardware hat die Effizienz der Benutzer beim Kauf von Waren und Dienstleistungen erheblich verbessert.

VR, das seit der zweiten Hälfte des letzten Jahres sehr beliebt ist, verfügt über diese Funktion und ist auch eine der Richtungen, in die JD+ optimistisch blickt. Der zuständige Verantwortliche sagte, dass JD Intelligence im kommenden Jahr die Zusammenarbeit mit Herstellern in diesem Bereich verstärken werde.

Die oben genannten Merkmale können dazu beitragen, dass Ihr Produkt einen Platz auf dem Markt findet. Im vielleicht schwierigsten Jahr 2016 steht das Überleben zweifellos an erster Stelle. Aber vergessen Sie nicht, dass Steve Jobs einmal sagte, das Ziel eines Unternehmens bestehe darin, Bedürfnisse zu schaffen, die die Benutzer zwar haben, aber nicht ausdrücken können. In mageren Zeiten wird der Bedarf des Marktes nach Talenten nur noch größer.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.