Was ist aus dem Versprechen von Apple Pay geworden, in den ersten 100 Tagen in China „ein Drittel der Zahlungswelt“ abzudecken?

„Seit ich Apple Pay nutze, muss ich für einen Sechs-Dollar-Joghurt täglich nur noch etwas mehr als einen Dollar bezahlen. Das ist ein neuer Tiefpunkt!“

„Bankautomaten haben die Bargeldabhebungsfunktion von Apple Pay eingeführt. Die Verwendung von Mobiltelefonen zum Abheben von Bargeld ist ein weiterer großer Schritt in Richtung der Abschaffung von Bankkarten!“

„Das Kartenlesegerät im Family Mart unten im Haus fällt jedes Mal aus, wenn es mittwochs und donnerstags Sonderangebote gibt. Ich frage mich wirklich, ob das Absicht ist. Aber wenn man darüber nachdenkt, ist es verständlich. Apple Pay macht mit einem 50-prozentigen Rabatt auf alle Fälle wahrscheinlich Verluste.“

„Ich ging zum Supermarkt, um zu bezahlen, und holte mein Telefon heraus, um mit Apple Pay zu bezahlen, aber das Bezahlen dauerte sehr lange, also öffnete ich schließlich Alipay .“

Bei all den oben genannten Angaben handelt es sich um Witze über Apple Pay , die der Reporter auf Weibo gesehen hat . Seit dem offiziellen Markteintritt in China am 18. Februar dieses Jahres ist Apple Pay nicht mehr so ​​sehnsüchtig erwartet worden, sondern inzwischen in aller Ruhe angekommen. Es scheint keine Dreiteilung mit Alipay und WeChat Pay gegeben zu haben. Eine realistischere Frage für Apple Pay könnte derzeit sein, wie es seine Schwierigkeiten bei den chinesischen Nutzern schnell überwinden kann, um einen Marktanteil im Zahlungsverkehr zu erreichen, der der Anzahl der genutzten Mobiltelefone entspricht.

Seit heute (7. Juni) ist Apple Pay seit mehr als 100 Tagen auf dem chinesischen Markt. Interviews und Untersuchungen von Reportern zeigen jedoch, dass 18 etablierte chinesische Banken zwar zu Partnerbanken von Apple geworden sind und echtes Geld investiert haben, um Apple Pay durch verschiedene Werbeaktivitäten in China zu bewerben. Bisher wurde das Konzept „Apple + Bankkarte“ jedoch zwar allgemein gelobt, ist aber auf dem realen Markt nicht sehr beliebt. Nach Jahren der Entwicklung und Benutzerkultivierung wird sich die starke Position von Alipay und WeChat Pay auf dem chinesischen Markt möglicherweise kurzfristig nicht ändern. Apple Pay hat noch einen langen Weg vor sich, wenn das Unternehmen ein Drittel des Zahlungsmarktes erobern möchte.

Tatsächlich wurde Apple Pay am 18. Februar gut angenommen, als es offiziell auf den chinesischen Markt kam: Am selben Tag wurden 38 Millionen Bankkarten registriert. Allerdings zeigten die Daten, dass bis Ende 2015 in Großchina lediglich 82,19 Millionen iPhone 6-Modelle und höher verkauft wurden. Das heißt, als das Gerät erstmals auf dem chinesischen Markt erschien, hatte etwa ein Drittel der Nutzer von iPhone 6 und höher Apple Pay aktiviert, was keine niedrige Zahl ist. Es sind also hundert Tage vergangen, wie ist die tatsächliche Nutzung? Bisher hat keine Drittorganisation Marktdaten für Apple Pay in China veröffentlicht. Stattdessen haben Huawei Pay und Samsung Pay, die im selben Lager sind, begonnen, die QR-Code-Zahlung ihrer Konkurrenten zu unterstützen.

Erst am 5. Juni verhandelten Alibaba und UnionPay Online laut Economic Observer über die Öffnung von Zahlungskanälen für Taobao, die genauen Einzelheiten müssen jedoch noch festgelegt werden. Ein Reporter der Daily Economic News bat Alipay um eine Bestätigung, doch die betreffende Person sagte, sie wisse nichts davon. Der Reporter bat auch die Alibaba Group um eine Bestätigung, doch diese antwortete nicht auf die oben genannte Angelegenheit. Tan Qianyun von der Abteilung für Internetfinanzierung des China E-Commerce Research Center wies darauf hin, dass die Kooperation, wenn sie erfolgreich sei, zu einem zukunftsweisenden Branchentrend werden und Möglichkeiten für andere Drittanbieter von Zahlungsdiensten und sogar Banken eröffnen werde, weiter mit UnionPay zu kooperieren.

●Erfahrung: Genießen Sie das Leben ohne Karten und Bargeld

Wie wäre das Leben ohne Karten und Bargeld? Der Reporter ging kürzlich nur mit seinem Mobiltelefon aus, um ein einfaches Erlebnis zu haben.

Natürlich steht zunächst die Vorbereitung an. Wie die meisten Leute war das Mobiltelefon des Reporters bereits früher mit Alipay und WeChat verknüpft, sodass er es dieses Mal speziell mit Apple Pay verknüpfte, stellte jedoch fest, dass der Verknüpfungsprozess noch immer etwas kompliziert war.

Zum Frühstück unterstützen FamilyMart und andere Supermärkte grundsätzlich Alipay, WeChat und Apple Pay. Der Reporter hat gesehen, dass Alipay und WeChat an mobilen Frühstücksständen in Peking verfügbar sind, aber dieses Mal konnte er Apply Pay nicht verwenden, also wechselte er zu Alipay und hatte damit Erfolg. Ich nahm ein Taxi und nutzte die Taxi-App, um schnell ein Auto zu bekommen. Beim Bezahlen stellte ich fest, dass ich Alipay und WeChat verwenden konnte, aber nicht Apple Pay. Dieses Mal habe ich WeChat Pay verwendet. Beim Einkaufen bei Carrefour können Sie Alipay, WeChat und Apple Pay verwenden. Diesmal habe ich Apple Pay erfolgreich verwendet. Zum Mittagessen fragte der Reporter stichprobenartig bei mehreren kleinen Restaurants nach und stellte fest, dass grundsätzlich in allen Restaurants mit Alipay und WeChat bezahlt werden konnte, Apple Pay jedoch nicht genutzt werden konnte.

Die oben beschriebenen Lebensbedingungen von normalen Menschen wie uns, die nur dann ein Mobiltelefon bei sich tragen, wenn sie ausgehen, werden von Amerikanern und Japanern beneidet. Das Wall Street Journal berichtete einst über den aktuellen Stand des mobilen Bezahlens in China. In dem Artikel hieß es, dass die Menschen in manchen Gegenden Chinas fast vollständig auf Bargeld verzichten und nur Mobiltelefone zum Bezahlen verwenden können. Ob beim Essen, beim Bezahlen von Wasser, Strom, Gas, bei der Finanzverwaltung, beim Einkaufen, bei der Miete usw. – Mobiltelefone können zum Bezahlen verwendet werden.

Auch die japanische Tageszeitung Fuji Sankei Business Daily stellte fest, dass China sich zu einem Land mit entwickelter Finanztechnologie entwickelt habe und Zahlungen per Mobiltelefon zur Norm geworden seien.

Allerdings ergaben Medienuntersuchungen, dass neben den mittlerweile ausgereiften Diensten Alipay und WeChat Pay, ähnlich wie die Erfahrungen des Reporters dieses Mal, viele Supermarktangestellte auf Fragen zu Apple Pay entweder antworteten: „Noch keine Schulung“ oder „Unsere Hardware unterstützt es noch nicht.“ Einige Händler forderten die Verbraucher sogar auf, den Beleg nach der Zahlung per Mobiltelefon noch einmal zu unterschreiben. Die meisten Kunden sind sich der Existenz von Apple Pay nicht bewusst oder sagen, dass es viele Regeln und Vorschriften für die Aktivierung von Apple Pay gibt und die Zahlungsgeschwindigkeit nicht so hoch ist wie angegeben.

●Szenario: Die natürliche Schwelle von Apple Pay

Warum erscheint Apple Pay in tatsächlichen Anwendungen immer unpraktisch oder wird nicht häufig verwendet?

Dies hängt mit der inhärenten Hemmschwelle dieser Zahlungsmethode zusammen. WeChat Pay und Alipay decken beide alle gängigen Betriebssysteme auf dem Markt ab, was bedeutet, dass sie grundsätzlich alle Smartphones abdecken. Gleichzeitig können Funktionen wie QR-Code-Zahlung, Face-to-Face-Zahlung, Überweisung und Zahlung mit roten Umschlägen von Benutzern grundsätzlich ohne die Hilfe von POS-Geräten oder anderen Terminals ausgeführt werden. Um Apple Pay nutzen zu können, müssen zunächst drei Voraussetzungen erfüllt sein: iPhone 6 und höher, gebundene Kreditkarte und POS-Gerät, das kontaktloses Bezahlen unterstützt.

Angesichts der Tatsache, dass Apple-Telefone etwa ein Drittel des chinesischen Smartphone-Marktes ausmachen, sind bereits zwei Drittel der Nutzer von Nicht-Apple-Telefonen und einige Apple-Nutzer von Modellen unter dem iPhone 6 ausgeschlossen.

Noch wichtiger ist, dass die Anwendungsszenarien, die Apple Pay abdecken kann, weitaus weniger sind als die von Alipay und WeChat Pay. Letztere haben bereits in der Vergangenheit großflächig Landraub betrieben, um die Nutzungsgewohnheiten zu kultivieren. Von Einkaufszentren und Supermärkten bis hin zu Convenience Stores und sogar Imbissständen – Offline-Zahlungsszenarien sind von Alipay und WeChat Pay erobert worden.

Natürlich sorgt die natürliche Schwelle von Apple Pay auch für eine natürliche Segmentierung der Verbrauchergruppen. Menschen, die diese Zahlungsmethode nutzen können, verfügen über eine relativ höhere Kaufkraft. Daher legt Apple Pay den Schwerpunkt auf Zahlungssicherheit und ein hervorragendes Benutzererlebnis, was auch ein Weg zur Werbung ist. Allerdings muss Apple Pay noch hart arbeiten, um ein besseres Zahlungserlebnis zu erreichen.

●Hintergrund: Apple Pay + Bankkarten starten High-End-Verteidigungskrieg

Apple Pay kam am 18. Februar dieses Jahres nach China. Daten von der Apple-Website zeigen, dass 19 Banken Partner des Unternehmens geworden sind. Für die Einführung von Apple Pay gibt es zwei Gründe: Erstens hat sich Apple Pay weltweit nicht gut entwickelt. Laut Angaben des Forschungsunternehmens Timetric betrug das globale Transaktionsvolumen im Jahr 2015 10,9 Milliarden US-Dollar, während das Transaktionsvolumen von Alipay und WeChat Pay im Jahr 2015 bei 1 Billion US-Dollar lag. Daher muss Apple dringend einen Anteil am riesigen chinesischen Zahlungsmarkt erobern. Zweitens war der Bereich der mobilen Zahlungen bei Chinas traditionellen Banken schon immer von Alipay und WeChat Pay dominiert. Die Welt leidet seit langem unter Qin und braucht dringend ein Zahlungsprodukt, um eine weitere Besetzung des Marktes zu verhindern.

Chen Hudong, Sonderforscher am China E-Commerce Research Center und Leiter von Oriental Electronic Payment, glaubt, dass der Zeitpunkt für die Einführung von Apple Pay in China in gewisser Weise günstiger sei, da sich die inländischen Konsumgewohnheiten bereits herausgebildet hätten.

Für Banken ist eine Kooperation mit Apple Pay ein wirksames Mittel zur Förderung mobiler Zahlungen. NFC wird voraussichtlich auch herkömmliche Kartenzahlungen ersetzen, was sowohl für Banken als auch für Apple Pay eine Chance darstellt. Die Landschaft der mobilen Zahlungen im Inland hat sich jedoch bereits herausgebildet. In der Zahlungsgeschäftskette sind WeChat Pay und Alipay beide recht ausgereift, die Benutzergewohnheiten haben sich herausgebildet und der Online-Markt ist gesättigt. Für Apple Pay wird es schwierig sein, von diesen beiden Giganten noch mehr zu profitieren. Aus der Perspektive der verschiedenen mobilen Zahlungstransaktionsmethoden ist der von Alibaba und Tencent besetzte Markt jedoch hauptsächlich online, und der Offline-Markt wird zum Mittelpunkt des Wettbewerbs werden. Das sagte Chen Li, stellvertretender Analyst der Abteilung für Internetfinanzierung des China E-Commerce Research Center.

Chen Hudong sagte außerdem: „Tatsächlich ist der Anteil der Nahfeldzahlungen in China relativ gering. Verglichen mit den QR-Code-Zahlungen von Alipay und WeChat kann der Markteintritt von Apple Pay in China das chinesische Zahlungsmodell lediglich verbessern, hat aber nicht die Möglichkeit, die QR-Code-Zahlung zu untergraben.“

Chen Hudong glaubt, dass Apple-Produkte in China eine große Anzahl von Kunden haben. Laut dem „China Mobile Internet Industry Report für das dritte Quartal 2015“ lag Apple im dritten Quartal 2015 mit 33,4 % bei der Anzahl der Nutzer intelligenter Mobilgeräte auf Platz eins. Derzeit erfordern chinesische Zahlungsplattformen von Drittanbietern im Allgemeinen eine Internetumgebung. Wenn die Netzwerkumgebung schlecht ist, verschlechtert sich das Erlebnis. Bei der Nahfeldzahlung müssen Sie sich lediglich dem POS-Terminal nähern und die Touch ID mit Ihrem Finger berühren, um die Zahlung sofort abzuschließen, was den Vorgang vereinfacht. Nach der Markteinführung von Apple Pay in China wird die Nutzerbasis für Nahfeldzahlungen voraussichtlich mehrere zehn Millionen betragen.

Trotzdem glaubt Chen Li, dass Apple bei seinem Markteintritt in China noch mit vielen Herausforderungen konfrontiert sein wird: 1. Der Übergang vom hochwertigen Konsum zum mittel- und niedrigwertigen Konsum. Sowohl WeChat Pay als auch Alipay beginnen mit einer Nutzung mit geringerem Wert und hoher Frequenz. Daher muss Apple Pay als neues inländisches Unternehmen für mobile Zahlungen dies auch als Ausgangspunkt nutzen, um Benutzer zu gewinnen. 2. Derzeit werden Online- und Offline-Zahlungen fast ausschließlich von Alipay und WeChat Pay monopolisiert. Ob Apple Pay bereit ist, mehr Anreize zu schaffen, um die Nutzung durch die Benutzer zu steigern, und ob die Verbraucher bereit sind, für einen zusätzlichen Zahlungskanal zu zahlen, bleibt abzuwägen. 3. Apple Pay gehört zur NFC-Zahlungsart und der Träger ist ein Smartphone. Der Durchschnittsbürger besitzt dasselbe Mobiltelefon etwa zwei Jahre lang. Mit anderen Worten: Die Konvertierungskosten für den Benutzer bei der Verwendung von NFC-Zahlungen sind hoch. Mehrere große Betreiber, darunter UnionPay, unterstützen NFC-Zahlungen stark, doch war die Präsenz von UnionPay auf dem Markt für mobile Zahlungen schon immer sehr gering. Darüber hinaus kann Apple Pay nicht von Benutzern verwendet werden, die an die Verwendung von Android-Telefonen gewöhnt sind. 4. Szenariobeschränkungen. Alipay und WeChat Pay haben sich nicht nur zu einem Zahlungstool, sondern auch zu einer Serviceplattform für das tägliche Leben entwickelt, Apple Pay fungiert jedoch lediglich als virtuelle Kartenbörse. Zudem mangelte es aus Sicht des Partners UnionPay schon immer an leistungsfähigen Internet-Szenarien.

Der Bericht von Goldman Sachs wies auch darauf hin, dass Apple Pay den Verbrauchern zwar durch die Einführung in China eine weitere Zahlungsoption bietet, für die Abwicklung von Transaktionen jedoch immer noch das bestehende Bankkartensystem verwendet wird. Apple Pay ist für Banken im Offline-Zahlungsmarkt lediglich eine Abwehrwaffe und seine Implementierung ist mit Herausforderungen verbunden.

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