Warum dominiert Apple Pay die USA, ist in China jedoch marginalisiert?

Apple Pay hat sich in den USA rasant entwickelt und ist im Bereich mobiler Zahlungen führend. Laut Daten von Boston Retail Partners, einem US-amerikanischen Einzelhandelsberatungsunternehmen, unterstützen bereits 36 % der Einzelhändler in den Vereinigten Staaten Apple Pay.

Im krassen Gegensatz zur Leistung von Apple Pay in den USA kann man jedoch sagen, dass seine Entwicklung in China ein Misserfolg war. Laut Analysys‘ Statistik zu den Transaktionsanteilen im mobilen Zahlungsmarkt für das vierte Quartal 2016 machten Alipay und WeChat mehr als 91 % des chinesischen mobilen Zahlungsmarkts aus, während Apple Pay nicht einmal als separate Statistik aufgeführt werden konnte und in anderen Statistiken enthalten war. Wenn Sie zurückdenken, werden Sie feststellen, dass Sie grundsätzlich die Logos von Alipay und WeChat Pay sehen können, egal in welches Geschäft Sie gehen. Aber wie oft haben Sie Apple Pay gesehen?

Rein technisch gesehen ist Apple Pay sicherer als Alipay und WeChat Pay. Es ist unabhängig von Mobilfunknetzen und kann offline genutzt werden. Da zudem kein direkter Interessenkonflikt mit Banken besteht, erhält das Unternehmen starke Unterstützung von Banken und hat in China viele Apple-Fans. Als Apple Pay im vergangenen Jahr in China eingeführt wurde, waren viele Menschen optimistisch und glaubten, dass starke Konkurrenten wie Alipay und WeChat auf den Markt gekommen seien. Allerdings hatte ein Jahr später niemand damit gerechnet, dass Apple Pay in China eine so geringe Präsenz aufweisen würde.

Warum also ist Apple Pay in China gescheitert?

Als Apple Pay in China Fuß fasste, waren Alipay und WeChat bereits seit vielen Jahren tief im chinesischen Markt verwurzelt und hatten bereits einen absoluten First-Mover-Vorteil inne. Darüber hinaus haben Alipay und WeChat die Benutzer erfolgreich daran gewöhnt, durch das Scannen von QR-Codes zu bezahlen. Die von Apple Pay verwendete NFC-Zahlung unterscheidet sich von der Zahlungsmethode, die jeder gewohnt ist. Der reine Zahlungsvorgang ist möglicherweise angenehmer als die Methode zum Scannen von QR-Codes, in manchen häuslichen Situationen reicht diese Erfahrung jedoch kaum aus. Es handelt sich lediglich um eine andere Form einer Bankkarte und manchmal müssen Verbraucher den Beleg sogar unterschreiben. Sobald sich Benutzergewohnheiten herausgebildet haben, ist es teurer, sie zu ändern.

Alipay und WeChat haben in der Vergangenheit enorme Summen für Subventionen ausgegeben, um Händler und Nutzer zu gewinnen, und verfügen mittlerweile über Hunderte Millionen Bestandsnutzer. Supermärkte aller Größen, Convenience-Store-Ketten, Restaurants, Fast-Food-Restaurants und sogar Straßenhändler akzeptieren WeChat oder Alipay. Im Gegensatz dazu wird Apple Pay hauptsächlich von einigen großen Markenhändlern wie Starbucks, 7-Eleven, Carrefour usw. unterstützt, und die Abdeckung anderer Händler ist zu begrenzt.

Der Grund für die geringe Abdeckung der Händler liegt nicht nur darin, dass Apple keine großen Werbemaßnahmen ergriffen hat, sondern auch darin, dass die Hardwareanforderungen an die Zahlungsgeräte hoch sind. Wenn das Einkaufszentrum dies unterstützen möchte, muss es die POS-Geräte aufrüsten, die Geldautomaten umbauen und die POS-Kassierer der Händler schulen, was kostspielig ist. Im Vergleich zur Zahl der Mobiltelefonnutzer in China ist die Zahl der Apple-Benutzer nicht groß. Laut den neuesten Statistiken beträgt der Anteil des iOS-Systems in China derzeit nur 13,2 % und nur Mobiltelefone über dem iPhone 6 unterstützen Apple Pay, sodass der Anteil noch geringer sein wird. Händler sind gewinnorientiert. Nach einem Vergleich stellen sie fest, dass die Einführung von Apple Pay ihnen nicht viel bringt, sondern im Gegenteil die Kosten erhöht. An Apple Pay haben sie natürlich kein Interesse.

Im Gegensatz dazu verfügen Alipay und WeChat Pay über eine riesige Nutzerzahl und ihre Subventionen, Rabatte und Preisnachlässe übertreffen die von Apple Pay bei weitem. Auch die Hardwareanforderungen für das Einkaufszentrum sind sehr gering und noch einfacher ist es, einfach einen QR-Code auszudrucken und auf die Theke zu kleben. Wenn Sie ein Einkaufszentrum wären, wen würden Sie wählen?

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