Tesla macht State Grid für den Ausfall des neuen Autos verantwortlich, offizielle Entschuldigung: Aufnahme bearbeitet

Am 1. Februar veröffentlichte Tesla eine offizielle Entschuldigungserklärung als Reaktion auf die Situation, in der Autobesitzer in Nanchang ihre Autos nach dem Aufladen nicht starten konnten.

Als Reaktion auf die vorherige Aussage, der Grund sei „zu hoher Strom im State Grid“ gewesen, sagte Tesla, dass die Aufzeichnung der Kommunikation bearbeitet worden sei, was zu Missverständnissen unter den Internetnutzern geführt und der State Grid Nanchang Company Probleme bereitet habe. Tesla entschuldigte sich.

Tesla erklärte außerdem, dass die von den Benutzern festgestellten Probleme ordnungsgemäß behoben worden seien und die Ursache des Fehlers weiter untersucht werde.

Kürzlich berichtete Herr Tu, ein Verbraucher aus Nanchang, dass das Tesla Model 3, das er erst vor sechs Tagen gekauft hatte, nach dem Aufladen an der offiziellen Super-Ladestation von Tesla nicht gestartet werden konnte. Der gesamte Wagen hatte keinen Strom mehr und auch die Fenster ließen sich nicht schließen, sodass sie nur notdürftig mit Papier abgedeckt werden konnten.

Nach einer Untersuchung teilte die Kundendienstabteilung von Tesla Herrn Tu mit, dass der Wechselrichter des Autos durchgebrannt sei. Als Grund nannte sie, dass der Momentanstrom beim Laden des Autos zu hoch gewesen sei.

Der Kundendienstleiter sagte, dass Herr Tu zwar die Super-Ladestation von Tesla nutzte, die Stromstärke des nationalen Stromnetzes jedoch zu hoch war und es zu einer Überlastung kam. Was den Verlust von Herrn Tu betrifft, kann die Kundendienstabteilung von Tesla nur den beschädigten Wechselrichter kostenlos ersetzen.

Als Reaktion auf dieses Problem gab State Grid Nanchang auch eine Erklärung heraus, in der es hieß, dass Teslas eigene Ladestationen einzigartige Ladetechnologiestandards verwenden. Die Autos sind nicht direkt an die Stromleitungen angeschlossen, sondern über spezielle Geräte mit dem Stromnetz verbunden. Auch die anderen elektrischen Geräte in der Umgebung sind normal und entsprechen den nationalen Normen.

Abschließend erklärte die State Grid Nanchang Power Supply Company auch, dass sie sich das Recht vorbehält, für etwaige negative Auswirkungen, die durch unangemessene und unrealistische Online-Bemerkungen verursacht werden, haftbar zu machen.

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