Wie hat Apple Produkte wie das iPhone 6 geheim gehalten?

Die neue Generation des iPhone 6 steht kurz vor der Veröffentlichung. Wie in den vergangenen Jahren kursieren im Internet Spionagefotos des neuen Produkts. Diese Frage dürfte jeden interessieren: Wie gewährleistet Apple die Produktvertraulichkeit in allen Aspekten der Forschung und Entwicklung sowie der Produktion? Schließlich sind an seinen Produkten zahlreiche Industrieketten und Zulieferer beteiligt. Selbst wenn das Forschungs- und Entwicklungspersonal die Informationen nicht durchsickern lässt, ist es für die Arbeiter oder Träger in den ausgelagerten Fabriken schwierig, sicherzustellen, dass es nicht zu Lecks kommt.

Tatsächlich ist Vertraulichkeit ein tief verwurzelter Teil der Unternehmenskultur von Apple. Schon 1977, als Apple noch ein Startup-Unternehmen mit nur einem Gebäude war, hing in der Lounge ein Banner mit der Aufschrift: „Unglück kommt aus dem Mund.“ Vertraulichkeit gilt in allen Abteilungen von Apple. Die Mitarbeiter wissen, dass jede ihrer Bewegungen von einem speziellen Team ständig überwacht wird und dass sie beim kleinsten Fehler sofort entlassen werden.

Alle Apple-Produktmodelle verfügen über lasermarkierte Seriennummern, die von einem zentralen Trackingsystem verfolgt werden. Die Vertraulichkeit physischer Objekte hat höchste Priorität und Modelle müssen weggeschlossen werden, wenn sie niemand verwendet. Die Nutzungsmodelle sind meist eingeschränkt und es gilt im Unternehmen der Grundsatz: Die Kollegen wissen nicht, was man tut.

Während des Entwicklungs- und Testprozesses erhalten Produkte Codenamen. So dauerte es beispielsweise zwei Wochen, bis die Mitarbeiter von Verizon das iPhone 4 mit dem Codenamen „Acme“ für abschließende Tests in die Hände bekamen, bevor die CDMA-Version des iPhone 4 auf den Markt kam. Um zu verhindern, dass das Produkt versehentlich in die Hände anderer fällt, muss beim Testprodukt alle 12 Stunden ein Sicherheitscode eingegeben werden, andernfalls wird das Telefon gesperrt.

Intern versucht Apple stets, die Informationen über neue Produkte auf möglichst wenige Mitarbeiter zu beschränken. Ihre Kollegen aus anderen Abteilungen werden Sie nie fragen, was Sie tun, und die Kommunikation dreht sich meist um persönliche Themen oder Neuigkeiten außerhalb des Unternehmens. Dies führte auch dazu, dass mehrere Abteilungen voneinander isoliert waren.

Ehemalige Apple-Mitarbeiter gaben bekannt, dass Sicherheitspersonal in Zivil oft in Bars in der Nähe des Unternehmens herumlungerte und einige Apple-Mitarbeiter entlassen wurden, weil sie dort zu viel redeten. Ein Ingenieur aus dem Silicon Valley, der regelmäßig mit einem Team von Apple-Mitarbeitern Karten spielt, sagte einmal, ihre gemeinsame Meinung sei, dass sich das Gesprächsthema ändere, wenn ein Apple-Mitarbeiter am Kartentisch auftauchte, weil alle Angst hätten, gefeuert zu werden, weil sie Unsinn redeten.

Apple-Mitarbeiter müssen ihre Informationen auch gegenüber ihrer Familie und ihren Freunden vertraulich behandeln. Ein ehemaliger Apple-Mitarbeiter sagte, dass sein Nachbar nicht wisse, was er dort mache, obwohl er viele Jahre bei Apple gearbeitet habe. „Die Vertraulichkeit von Apple setzt die Leute unter Druck. Es ist, als würde jemand eine Pistole auf deinen Kopf richten. Wenn du einen Fehler machst, könntest du erschossen werden.“

Darüber hinaus sind Apple-Mitarbeiter und ihre Projekte wie Puzzleteile und nur die oberste verantwortliche Person kennt das Gesamtbild des Puzzles. Dies erinnert an die Spionagenetzwerke der Opposition hinter den feindlichen Linien, in denen jedes Mitglied vor Informationen geschützt wird, die andere Kameraden belasten könnten.

Da die ausgelagerten Produktionsketten jedoch immer komplexer werden, ist eine vollständige Vertraulichkeit unmöglich geworden. Derzeit übersteigt die Zahl der Personen, die an der Auslagerung der Produktproduktion von Apple beteiligt sind, eine Million, und es ist unmöglich, die Augen, Ohren und Münder aller abzudecken. Da Menschen in Sekundenschnelle Fotos aufnehmen und ins Internet hochladen können, ist es, selbst wenn ihr Fotoverhalten entdeckt wird, zu spät, bis das Unternehmen sie erwischt.

Für Apple wird es in Zukunft möglicherweise keine Geheimnisse mehr geben. Es kann lediglich Lecks verzögern, sodass mehr Menschen Bescheid wissen.

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