Die Internetkabel der Taobao-Händler wurden am „Double 11“ um Mitternacht gekappt.

Die Verkäufe von 0:00 bis 1:00 Uhr morgens am „Double 11“ machen 30 % der Verkäufe der gesamten Nacht aus. Das Verkaufsvolumen am „Double 11“ beträgt rund ein Drittel des Jahresumsatzes, was einer Internetunterbrechung in der umsatzstärksten Stunde des Jahres entspricht.

Am 11. November um 00:06 Uhr morgens stellte Herr Fu, ein Taobao-Händler, der gerade am Shopping-Event „Double 11“ teilnahm, plötzlich fest, dass das Netzwerk unterbrochen war. Nach einer Untersuchung stellte er fest, dass die Netzwerkkabel des gesamten Gebäudes, in dem sich das Büro befand, manuell durchtrennt worden waren. Obwohl er später andere Mittel nutzte, um online zu gehen, war die goldene Stunde von 0 bis 1 Uhr bereits vorbei und er erlitt schwere Verluste.

Ein Monat Vorbereitung, ruiniert durch Internetausfall

„Das ist wie bei einem Taxifahrer, dessen Auto demoliert wurde. Wie kann man da noch Geschäfte machen?“ Herr Fu, der auf Taobao im Damenbekleidungsgeschäft tätig ist, und sein Freund Herr Wu haben ihr Büro in einem Wohngebäude in Nr. 19, Nanbian South Road, Nanbian Village, Huangzhuang, Taihe Town, Bezirk Baiyun, eingerichtet. Um bei „Double 11“ Umsatz zu erzielen, haben sie einen Monat lang hart gearbeitet. Unerwartet war am 11. kurz nach 0:00 Uhr das Büronetzwerk ausgefallen!

Herr Wu vermutete, dass das Netzwerkkabel von einer Maus zerbissen worden war, und folgte daher der Leitung außerhalb der Bürowand zu einem Baum im Erdgeschoss. Es stellte sich heraus, dass sämtliche Netzwerkkabel im gesamten Gebäude durchtrennt waren. Als die Reporter von Nandu am Tatort eintrafen, stellten sie fest, dass sämtliche Netzwerkkabel in Gebäude 19 sorgfältig durchtrennt worden waren, was offensichtlich auf menschliches Verschulden zurückzuführen war.

„Jeder hier macht Geschäfte mit Taobao. In unserem Gebäude gibt es viele Geschäfte, aber nur unseres wurde abgeschnitten.“ Die besorgten Taobao-Händler riefen schnell die Polizei, die ihnen sagte, sie müssten die Telekommunikationsabteilung bitten, zu kommen und das Gerät zu reparieren.

„Es gibt keinen anderen Weg, wir können nur andere Wege finden, um online zu gehen.“ Herr Wu und Herr Fu konnten ihren Mitarbeitern nur die Anweisung geben, entweder ins Lagerbüro zu gehen, um auf das Internet zuzugreifen, oder sich an Geschäfte in anderen umliegenden Gebäuden zu wenden, um Hilfe zu suchen. Erst gestern Morgen um 9 Uhr wurde die Telekommunikationsabteilung benachrichtigt, damit sie das Internetkabel anschließen konnte, und das Büro im Gebäude 19 nahm den normalen Betrieb wieder auf.

Aber jetzt ist es zu spät. Wir haben uns einen Monat lang intensiv darauf vorbereitet, innerhalb einer Stunde nach Beginn des „Double 11“-Events Bestellungen zu erhalten und den Umsatz anzukurbeln.

Verdacht auf grausamen Wettbewerb im Expressversand

Leider gab es in dieser Nacht keine Zeugen und die Überwachungskameras im Gebäude konnten den Ort des Vorfalls nicht erkennen.

Herr Wu glaubt, dass dies definitiv nicht von anderen Taobao-Händlern in der Nähe getan wurde. „Jeder hier ist unser Dorfbewohner und es gibt eigentlich keine Konkurrenz oder Konflikte mit denen, die Taobao machen.“ Herr Wu wies darauf hin, dass es sich bei der Täterin höchstwahrscheinlich um jemanden aus der Expresszustellbranche handele.

Laut Herrn Wu ist Nanbian Village ein „Taobao-Dorf“, in dem vier Express-Lieferunternehmen um Geschäfte konkurrieren. Um ihr Geschäft auszubauen, kommt es häufig zu Reibereien und sogar Auseinandersetzungen zwischen mehreren Expressdiensten. Manche Expresslieferanten sind natürlich neidisch, wenn sie sehen, dass ihre Konkurrenten ein Gebiet monopolisieren.

Herr Wu sagte, es habe keinen Sinn, die Angelegenheit weiter zu verfolgen, und das Hauptproblem sei die Beseitigung des Warenrückstands.

Die umsatzstärkste Stunde des ganzen Jahres ist ruiniert

Herr Wu erklärte, dass Taobao-Händler mit „Double 11“ tatsächlich nicht viel Geld verdienen können. Der Schlüssel liegt darin, ihre Glaubwürdigkeit durch die Nutzung einer großen Anzahl von Bestellungen zu erhöhen und ihr Taobao-Ranking zu verbessern. Daher bereiten sie große Warenmengen einen Monat im Voraus vor.

„Online hieß es, dass Taobaos ‚Double 11‘-Umsatz in den ersten 38 Minuten die Marke von 10 Milliarden überschritten hat. Wir, die wir bei Taobao arbeiten, freuen uns das ganze Jahr über auf diese Stunde“, sagte Herr Wu. Um diesen harten Kampf zu führen, bestellten sie mehr als 5.000 Warenstücke bei der Fabrik. Ursprünglich hatten sie damit gerechnet, in der Stunde zwischen 0 und 1 Uhr 800 bis 1.000 Stück zu verkaufen, doch erst gestern Abend waren es über 1.000 Stück. Der direkte Verlust betrug mehr als 100.000 Yuan. Ihm zufolge werden die Umsätze in der Zeit von 0:00 bis 1:00 Uhr morgens bei „Double 11“ 30 % der gesamten Umsätze der Nacht ausmachen. Das Umsatzvolumen am „Double 11“ beträgt etwa ein Drittel des Umsatzvolumens des gesamten Jahres. Dies entspricht einer Internetsperre während der umsatzstärksten Stunde des Jahres. „

Jetzt liegen nicht nur Berge von Waren vor ihnen, sie liegen auch im Ranking der Taobao-Shops weit zurück. „Das ist der größte Verlust. Wir sind so weit hinter den anderen zurück, dass es schwierig sein wird, aufzuholen, egal wie wir das später wieder gutmachen.“ Als Herr Wu und Herr Fu darüber sprachen, schüttelten sie hilflos den Kopf.

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