Neue Mobiltelefone verfügen über fast die Hälfte der Kapazität und viele vorinstallierte Apps sowie einen alarmierenden Standby-Verkehr.

Ein Mobiltelefon mit einer nominalen Kapazität von 8G hat nur 4,26G nutzbare Kapazität, was nur 53 % entspricht; Auf einem neuen Mobiltelefon sind 71 Softwareprogramme vorinstalliert. Ein anderes Mobiltelefon verbraucht während des Bootvorgangs, der Registrierung im Netzwerk und 120 Stunden im Standby fast 80 MB Datenverkehr ...

Die Ergebnisse eines Vergleichstests handelsüblicher Smartphones, die vom Shanghai Consumer Council am 15. Juni veröffentlicht wurden, zeigten, dass unzureichende Smartphone-Kapazität und Software-Anomalien recht häufig sind. Rechtsexperten gehen davon aus, dass dieses Verhalten des Herstellers einen Verstoß gegen das Informations- und Wahlrecht der Verbraucher darstellt und möglicherweise sogar dem Verdacht des kommerziellen Betrugs unterliegt. Verbraucher können ihre Rechte gemäß dem Gesetz umfassend wahren.

Neue Mobiltelefone werden mit bis zu 71 vorinstallierten Apps ausgeliefert, und der Standby-Verkehr ist atemberaubend

Kürzlich kaufte der Shanghai Consumer Council 20 Smartphones über Vertriebskanäle wie Netzbetreiber-Verkaufsstellen, große Elektrogeräte-Kaufhausketten und Mobiltelefongeschäfte. Davon wurden 10 von Telekommunikationsbetreibern angepasst und die restlichen 10 waren nicht angepasst. Bei den Tests ging es vor allem um die Leistungsfähigkeit des Bildgebungssystems des Mobiltelefons, die vorinstallierte Software und die Kapazität.

Der Vergleichstest ergab, dass von den 20 Mobiltelefonen – mit Ausnahme eines Telefons, das sich nach dem Leistungstest des Bildgebungssystems nicht einschalten ließ – auf den restlichen 19 Telefonen nur 30 vorinstallierte Softwareprogramme vorhanden waren, die meisten jedoch sogar 71. Bei der Simulation der Deinstallation vorinstallierter Software durch normale Verbraucher zeigte sich, dass sich auf 3 Mobiltelefonen überhaupt keine Software deinstallieren ließ. Bei den verbleibenden 16 Mobiltelefonen betrug die Anzahl der deinstallierbaren Software höchstens 33 (die Gesamtzahl der Software auf dem Mobiltelefon betrug 58) und mindestens 10 (die Gesamtzahl der Software auf dem Mobiltelefon betrug 30). Nach dem Anteil der nicht deinstallierbaren Software macht der größte Anteil 57 % der gesamten vorinstallierten Software aus, der kleinste Anteil beträgt lediglich 26 %. Die Entscheidungsbefugnis, die die einzelnen Markenhersteller den Verbrauchern bei der Softwareauswahl einräumen, ist sehr unterschiedlich.

Um die Datennutzung vorinstallierter Software auf Mobiltelefonen im Standby-Modus zu verstehen, wählte der Shanghai Consumer Council nach dem Zufallsprinzip 10 von 19 Mobiltelefonen (5 angepasste und 5 nicht angepasste) aus und führte einen Simulationstest durch. Alle 10 Mobiltelefone wurden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und SIM-Karten der entsprechenden Betreiber eingelegt. Unter denselben Umgebungsbedingungen wurde im Standby-Modus ohne manuelle Aktivierung von Drittanbietersoftware die Datenverkehrsnutzung alle 24 Stunden für insgesamt 120 Stunden aufgezeichnet.

Die Ergebnisse zeigten, dass 9 Mobiltelefone beim Start, bei der Netzwerkregistrierung und im Standby-Modus Datenverkehr verbrauchten, wobei der größte Datenverkehr fast 80 MB betrug. Analysen zeigten, dass das Telefon etwa 68 MB Datenverkehr verbrauchte, als es eingeschaltet und im Netzwerk registriert war. Während des gesamten Testzeitraums wurde täglich um etwa 10:41 Uhr und 23:11 Uhr etwa 1 MB Datenverkehr verbraucht, insgesamt also etwa 12 MB in 120 Stunden. Obwohl bei den anderen acht Mobiltelefonen das Problem des regelmäßigen Datenverbrauchs nicht auftrat, verbrauchten sie während des 120-stündigen Testzeitraums immer noch 80 bis 4281 KB Daten.

Drei Arten von Rechten und Interessen werden verletzt. Experten sagen, dass Verbraucher ihre Rechte gesetzlich schützen können

Darüber hinaus stellte der Shanghai Consumer Council bei seiner Untersuchung der Kapazität von Mobiltelefonen fest, dass es drei Hauptmöglichkeiten gibt, die Kapazität von Mobiltelefonen auszudrücken. Zum einen ist die Kapazität von Mobiltelefonherstellern auf der Produktverpackung oder in der Werbung angegeben, also die nominale Speicherkapazität. Die anderen beiden sind die tatsächliche Speicherkapazität und die verfügbare Speicherkapazität, die Verbraucher nur in den Systemeinstellungen des Mobiltelefons sehen können. Die 19 in diesem Test getesteten Mobiltelefone verfügen über Kapazitäten von 4G bis 32G. Nach dem Verhältnis der nutzbaren Kapazität zur Nennkapazität hat das Mobiltelefon mit dem höchsten Anteil eine nutzbare Kapazität von 27,1 G und eine Nennkapazität von 32 G, was 85 % entspricht; Das Mobiltelefon mit dem niedrigsten Anteil hat eine nutzbare Kapazität von 4,26 G und eine Nennkapazität von 8 G, was nur 53 % entspricht.

Nach der Deinstallation einiger vorinstallierter Software sind auch die Änderungen der Mobiltelefonkapazität unterschiedlich. Bei vier der 16 Mobiltelefone mit deinstallierbarer Software zeigte sich nach der Deinstallation der Software keine Veränderung der verfügbaren Kapazität. Experten zufolge zeigt dies, dass die Software noch immer existiert und überhaupt nicht physisch deinstalliert wurde.

Rechtsanwalt Liu Chunquan, stellvertretender Direktor des Politik- und Rechtsausschusses der China Electronic Commerce Association und Seniorpartner der Shanghaier Anwaltskanzlei Fanyang, sagte, dass diese Praxis der Smartphone-Hersteller die Rechte und Interessen der Verbraucher verletzt habe. Das erste ist das Recht zu wissen. Smartphone-Betreiber sollten Verbraucher auf der Produktverpackung oder in der Werbung über die tatsächliche Kapazität des Telefons informieren. Das zweite ist das Recht zu wählen. Wenn Verbraucher Smartphones verwenden, sollten sie die Möglichkeit haben, Software entsprechend ihren persönlichen Bedürfnissen oder Vorlieben zu installieren. Zum Komfort der Verbraucher sollten die Betreiber eine moderate Menge an Software auf Mobiltelefonen vorinstallieren. Das dritte ist das Recht auf fairen Handel. Vorinstallierte Software, die nichts mit der normalen Funktionsweise des Mobiltelefons zu tun hat und vom Verbraucher nicht deinstalliert werden kann, sowie vorinstallierte Software, die Datenverkehr stiehlt, verstoßen tatsächlich gegen den Grundsatz des fairen Handels. Im Ernst: Sie stehen im Verdacht des Betrugs. Verbraucher können ihre Rechte gemäß dem Gesetz umfassend wahren.

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