Sind alle iPhones eingefroren und heruntergefahren? Apple antwortet: Es ist zu kalt

Diese Kältewelle war so heftig, dass sie jeden in jeder Hinsicht beeinträchtigte. Es war wirklich unerträglich.

In den letzten zwei Tagen haben sich viele Fans des iPhone 5S, 6 und 6S online darüber beschwert, dass sich ihre Telefone aus unerklärlichen Gründen automatisch abschalten. Was ist los? Es ist zu kalt.

Apple sagte, dass sich das iPhone automatisch abschaltet, wenn das Wetter zu kalt ist und sein idealer Betriebstemperaturbereich zwischen 16 °C und 22 °C liegt. Wenn sich Ihr Telefon aufgrund von kaltem Wetter ausschaltet, ist dies nur vorübergehend. Wenn die Batterietemperatur wieder in den normalen Betriebsbereich zurückkehrt, normalisiert sich auch ihre Leistung.

Häufige Probleme von Mobiltelefonen mit Lithium-Ionen-Akku

Neben iPhones sind auch Android-Telefone von der automatischen Abschaltung betroffen. Genauer gesagt, ist diese Situation bei allen Telefonen mit Lithium-Ionen-Akkus der Fall.

Der Elektrolyt im Inneren der Lithium-Ionen-Batterie erzeugt durch Veränderungen chemischer Reaktionen eine elektrische Potenzialdifferenz zwischen der positiven und der negativen Elektrode und erzeugt dadurch Strom. In einer Umgebung mit niedriger Temperatur bewegt sich der Elektrolyt sehr langsam, wodurch die Übertragungsaktivität der Lithiumionen zwischen der positiven und der negativen Elektrode beeinträchtigt wird. Dies führt zu einer Verringerung der Lade- und Entladeleistung der Batterie.

Lithium-Ionen-Batterieprinzip

Die aktuelle Lösung besteht darin, eine längere Verwendung in kalten Außenumgebungen zu vermeiden.

Der Reporter rief die offizielle Kundendienstnummer von Apple an. Der Kundendienstmitarbeiter sagte, dass in letzter Zeit viele Benutzer angerufen hätten, um sich nach diesem Problem zu erkundigen, und dass diese Art von Problem hauptsächlich durch die niedrigen Temperaturen verursacht werde. iPad und iPhone können bei niedrigen Temperaturen nicht aufgeladen werden, da ihre Akkus mit einem Niedertemperaturschutz ausgestattet sind. Dies ist normal und weist nicht auf eine Fehlfunktion des iPad oder iPhone selbst hin. Es ist keine Reparatur erforderlich.

Der sogenannte Untertemperaturschutz bewirkt, dass sich bei zu niedrigen Temperaturen das metallische Lithium im Akku ablagert und nicht mehr chemisch reagiert, was zu einem Kurzschluss im Akku führt.

In Bezug auf das von einigen Benutzern erwähnte Problem des plötzlichen Herunterfahrens erklärte der Kundendienstmitarbeiter, dass bei Temperaturen unter 0 °C die Ionendiffusion der positiven und negativen Elektroden der Batterie schlechter und die Entladekapazität schwächer wird. Das System erkennt dann automatisch, dass der Akku leer ist. Das Telefon erfährt dann innerhalb kurzer Zeit eine große Anzahl von „Stromstößen“ und kann sogar den Selbstschutzmechanismus der Batterie auslösen, der dazu führt, dass sich das Telefon automatisch abschaltet.

Berichten zufolge lauten die Anforderungen von Apple an die Betriebsumgebung seiner elektronischen Produkte: Die beste Betriebsumgebung für iPhone, iPad, iPod und Apple Watch liegt bei 0 °C bis 35 °C, und die beste Betriebsumgebung für MacBooks liegt bei 10 °C bis 35 °C.

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