Die Handyverkäufe von Tmall stiegen im ersten Halbjahr um 130 %

Kürzlich gab es Neuigkeiten, dass Meizu bei Tmall einsteigen und einen Flagship-Store direkt mit der Marke eröffnen wird. Tmall bestätigte dies und sagte, dass sich neben Meizu bereits Dutzende führender Mobiltelefonmarken wie Samsung, Motorola, Nokia, BlackBerry, HTC, Lenovo und andere in Form offizieller Flagship-Stores in Tmall Electric City niedergelassen hätten und den Verbrauchern zuverlässigere Produkte und Kundendienstleistungen bieten würden.

Daten zeigen, dass das Wachstum der Mobiltelefonverkäufe bei Tmall im ersten Halbjahr dieses Jahres (Stand: 27. Juni) bei etwa 130 % lag, was deutlich über dem durchschnittlichen Wachstum von 20 bis 30 % bei Offline-Mobiltelefonverkäufen liegt.

Marke: Dutzende offizielle Flagship-Stores von Herstellern wurden auf Tmall eröffnet

Yang Mo, Leiter der Kategorie Mobiltelefone bei Tmall, erklärte, dass sich seit 2011 viele namhafte Mobiltelefonhersteller mit der Gewohnheit, Mobiltelefone online einzukaufen, bei Tmall engagiert hätten und daher in Form offizieller Flagship-Stores auf den Markt gekommen seien, um die Verbraucher direkt zu bedienen. Darunter sind internationale Marken wie Samsung, Motorola, Nokia, BlackBerry, Sony sowie viele andere Markenhersteller von Mobiltelefonen wie HTC, ZTE, Huawei, Coolpad, Lenovo, Xiaomi, Meizu, Tianyu, OPPO usw., sodass fast alle internationalen und inländischen Marken der ersten und zweiten Reihe abgedeckt sind.

„Der Flagship-Store ist der einzige exklusive Store auf Tmall, der offiziell von der Marke autorisiert wurde. Es ist ein direkt von der Marke autorisierter Store und repräsentiert das Markenimage. Der Einstieg vieler Flagship-Stores zeigt, dass Hersteller beginnen, einer intensiven Zusammenarbeit mit Tmall mehr Aufmerksamkeit zu schenken.“ Sagte Yang Mo.

Darüber hinaus haben viele Kettenhändler und Kommunikationsbetreiber in Form offizieller Online-Flagship-Stores eng mit Tmall zusammengearbeitet. Kettenkanäle wie D.Phone, Phone World, Hongtu Sanbao und Gome Online sind alle offiziell auf den Markt gekommen. Am Beispiel der jüngsten 618-Aktion überstiegen die Tagesumsätze der Flagship-Stores der Mobiltelefonkettenmarke D.Phone und des 3C-Händlers Hongtu Sanbao 100 Millionen Yuan.

Derzeit sind die drei größten Betreiber China Telecom, China Unicom und China Mobile mit Flagship-Stores auf Tmall vertreten. Fast 50 regionale Niederlassungen von Telekommunikationsbetreibern haben gemeinsam Geschäfte auf Tmall eröffnet, was zu einem rasanten Anstieg der Mobiltelefonverkäufe geführt hat. Am 11. November 2012 verzeichnete allein der offizielle Flagship-Store von Guangdong Telecom an einem Tag ein Mobiltelefon-Transaktionsvolumen von 21 Millionen.

Lieferkette: Gleichzeitige Online-Einführung und C2B-Anpassung zur Zufriedenheit der Verbraucher

Die Versionen des iPhone 5 von China Telecom und China Unicom wurden gleichzeitig im gesamten Netzwerk eingeführt. Nokia 920 wurde exklusiv im gesamten Netzwerk eingeführt; Huawei Honor Quad-Core wurde im gesamten Netzwerk eingeführt und das 6,1-Zoll-Großbildtelefon Huawei MATE wurde auf Tmall eingeführt ... Seit 2012 wurden auf Tmall mehr als 100 neue Produkte von mehr als 40 Marken eingeführt und das iPhone 5 und das Honor Quad-Core haben mit dem Verkauf von 1.000 Telefonen in 10 Minuten einen Rekord aufgestellt.

Im vergangenen Jahr hat sich das Angebot an Mobiltelefonen bei Tmall stark verändert. Durch die intensive Zusammenarbeit mit Flagship-Stores und Fachgeschäften der Marken werden die Vertriebskanäle von Tmall zunehmend von den Herstellern dominiert. Dies hat nicht nur die Vertriebswege verkürzt, sondern auch die gleichzeitige Einführung neuer Produkte zu einem natürlichen Prozess gemacht. Dadurch wird die Nachfrage der Verbraucher nach Neuheiten und Trends befriedigt, ein frühzeitiger Erfahrungswert geschaffen und die Popularität der Tmall-Mobiltelefone deutlich gefestigt. sagte Tan Biao, General Manager von Tmall Electric City.

Seit Beginn dieses Jahres hat sich die Zusammenarbeit zwischen der Tmall Electric City-Plattform und den Markenherstellern vertieft. Zudem sind erstmals Modelle wie der C2B-Vorverkauf im Mobiltelefonbereich aufgetaucht, die verbraucherorientierte, maßgeschneiderte Mobiltelefonaktivitäten angestoßen haben. Nehmen Sie als Beispiel das Debüt von Huawei MATE auf Tmall im März. Dieses Telefon verwendet Tmall als Verkaufsplattform. Das frühe Produktdesign und die Entwicklung basierten auf umfangreichen Benutzerforschungsdaten von Tmall und Taobao und bildeten ein Geschäftsmodell, das sich völlig von der individuellen Anpassung durch den Betreiber unterscheidet. Darüber hinaus handelt es sich um einen Test für das Terminalgeschäft von Huawei hinsichtlich der direkten Interaktion mit Verbrauchern. Innerhalb von nur 15 Minuten nach Verkaufsstart waren über 3.000 Exemplare dieses High-End-Mobiltelefons zum Preis von 2.688 Yuan ausverkauft, und am ersten Tag wurden über 10.000 Exemplare verkauft.

„Die von den Verbrauchern gewünschten Funktionen werden voll erfüllt und sie erhalten größere Vorteile hinsichtlich des Preises. Die beeindruckende Markteinführung des Huawei Mate hat uns eine breitere Perspektive für C2B eröffnet“, sagte Zhang Yong, Senior Vice President der Alibaba Group und Präsident von Tmall. Er wies darauf hin, dass C2B ein perfektes eisernes Dreieck zwischen Herstellern, Kanälen und Verbrauchern aufgebaut hat. Dadurch wurde zusätzlicher Wert geschaffen, das Interesse der Verbraucher gesteigert, Herstellern die vollständige Umstellung ihrer Produkte auf flexible Fertigung ermöglicht und die Freigabe des Plattformwerts über die Kanäle maximiert, wodurch Unternehmen künftig ein Fenster zu einem neuen Geschäftsökosystem geöffnet wurde.

Service: 70 % der Tmall-Mobiltelefonhändler reparieren defekte Mobiltelefone

Neben der Einführung einer nationalen Online-Garantieplattform und der Zusammenarbeit mit Mobilfunkhändlern wie ZTE zur Bereitstellung eines nationalen Online-Garantieservices mit drei Garantien geht der von Tmall Electric City angebotene 3C-Dienst „Stromversicherungspaket“ sogar über den Offline-Service hinaus: Wenn die von den Verbrauchern online erworbenen Elektrogeräte versehentlich herunterfallen, zusammenstoßen, gequetscht werden, sich Staub ansammeln, Hitze und Feuchtigkeit ausgesetzt sind oder es zu Reparaturverzögerungen seitens des Herstellers kommt, können sie Reparaturen, Ersatz oder eine Entschädigung erhalten. Daten zeigen, dass im Jahr 2011 weniger als 20 % der Mobiltelefonhändler über eine Batterieversicherung verfügten, die eine vollständige Reparaturabdeckung für beschädigte Geräte bietet. Im Jahr 2012 stieg dieser Anteil auf 70 %, sodass mehr Menschen unbesorgt online einkaufen konnten.

Autor:ralf