Kostenloses Modell: Ruhm oder Leid des Internets?

Vor nicht allzu langer Zeit entschuldigte sich Ethan Zuckerman, der Vater der Pop-up-Werbung am MIT, in einem aktuellen Artikel für die Erfindung der Pop-up-Werbung vor 20 Jahren: „Es tut mir leid. Unsere Absichten waren gut.“ Allerdings sollte das Internet für Werbung dankbar sein, denn ohne Werbung gäbe es heute kein Internet.

Bei Google, dem weltweit größten Internetunternehmen, machen Werbeeinnahmen mehr als 90 % aus, bei Facebook, dem zweitgrößten Internetunternehmen, mehr als 80 % und bei Yahoo, dem drittgrößten, mehr als 50 %. Unter den inländischen Internetunternehmen ist Baidu hauptsächlich auf Werbeeinnahmen angewiesen. Auch Alibaba, das stärkste E-Commerce-Unternehmen, erzielt seinen Hauptumsatz tatsächlich durch Werbung auf der Plattform. Die Werbeeinnahmen von Tencent machen mit knapp über 10 % einen etwas geringeren Anteil aus. Tencents Hauptumsatz stammt aus einem anderen Kerngeschäft des Internets: Spielen, auf die wir später noch eingehen werden. Rund um die Werbung entstehen weitere vor- und nachgelagerte Ökosysteme, große wie kleine. Auch wenn es sich nicht um direkte Werbung handelt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Glied in dieser Kette.

Wie der spirituelle Führer des Internets, Chris Anderson, in „Free: The Future of Business“ sagte, ist „kostenlos“ ein neues Geschäftsmodell, das die Zukunft des Geschäfts im digitalen Netzwerkzeitalter darstellt. Zwar werden dadurch alte Muster auf den Kopf gestellt, doch es bringt auch tiefgreifende Probleme mit sich.

Bei diesem Antriebsmodell machen die klügsten Köpfe der Welt eines: Sie zerbrechen sich ständig den Kopf, um die Schwachstellen der Benutzer zu finden, entwickeln alle möglichen fantastischen Produkte, ziehen so viele Benutzer wie möglich an, beschäftigen ständig deren Zeit und schalten dann Werbung in verschiedenen Formen und mit höchster Effizienz, um das Gewinnmodell zu vervollständigen. Kurz gesagt: Die klügsten Köpfe überspringen die Zwischenprozesse und denken darüber nach, wie sie mehr Benutzer dazu bringen können, auf Anzeigen zu klicken.

Das klingt vielleicht etwas hart, aber die Realität ist, dass man mit einem Produkt, egal wie gut es ist, nicht durch das Produkt selbst Geld verdient, sondern durch Werbung. Durch Werbung wird ein Wert umgewandelt, und in diesem Prozess kann es zu einer Wertverzerrung kommen.

Werbung (oder versteckte Werbung) kann eine Glaubwürdigkeitskrise auslösen. Der Streit zwischen Zealer und Hammer vor einigen Tagen hat den Schmerz der Internetnutzer offengelegt. Zealer ist sehr beliebt, muss aber auch überleben. Wenn für Videos Gebühren anfallen, gefällt das den Benutzern möglicherweise nicht wirklich. Der direkteste Weg zum Überleben besteht daher darin, sich auf die Mobiltelefonhersteller zu verlassen. Doch das Vertrauen auf die Mobiltelefonhersteller führt unweigerlich zu Zweifeln an deren Produkten selbst.

Auch wenn das Produkt nichts mit der Werbung zu tun hat, führt dies zu einer Verschlechterung des Produkterlebnisses. Zahlreiche Produkte haben diesen Lebenszyklus durchlaufen: von der Popularität bis hin zu den Überlegungen zu Überleben und Rentabilität -> nach der Einführung eines Gewinnmodells ist das Produkt nicht mehr so ​​stark auf die Schwachstellen der Benutzer ausgerichtet, und die Benutzer wechseln nach und nach das Produkt. Nachdem Weibo populär geworden war, verwandelte es sich in ein Schlachtfeld für verschiedene Werbeanzeigen, was eine große Zahl von Benutzern zur Flucht veranlasste. WeChat setzte seine vorsichtige Expansion fort, konnte aber letztlich dem Drang, ein Gewinnmodell zu entwickeln, nicht widerstehen und beginnt nun, sich aufzublähen, indem es versucht, alles hineinzustopfen, was Geld einbringen kann.

Der Wettbewerb unter den Benutzern führt ständig dazu, dass sich Produkte in eine Richtung entwickeln, die für die Benutzer vorteilhafter ist, während das Gewinnmodell der kostenlosen Werbung weiterhin das Benutzererlebnis beeinträchtigt. Wenn das Gleichgewicht auch nur um den Bruchteil einer Sekunde gestört ist, ergeben sich für neue Konkurrenten Chancen, und die Geschichte wiederholt sich immer wieder.

Dies löst bei jedem Internetnutzer tiefe Konflikte aus.

Daher ist der Satz „Vergiss nie die ursprüngliche Absicht“ so bekannt. Vielleicht ist nur das Laden das Paradies der Internetnutzer, die nicht mehr auf Werbung als Träger angewiesen sind, sondern ihr Einkommen durch das Produkt selbst erzielen. Wenn Sie einmal frei sind, gibt es leider kein Zurück mehr. Auf einem offenen Markt wird es für kostenpflichtige Anwendungen schwierig sein, zu überleben, sobald es ähnliche kostenlose Produkte gibt, selbst wenn sie viel besser sind. Sogar in einem geschlossenen System wie dem Apple Store können Apps nach und nach kostenlos heruntergeladen werden.

Neben den Endbenutzern ist das kostenlose Modell möglicherweise auch für die Unternehmensseite nicht so benutzerfreundlich. Unternehmen, die für ihr Überleben auf das Internet angewiesen sind, werden in erster Linie von den Vorteilen profitieren, Kosten senken und ihren Umsatz steigern. Wenn jedoch eine große Zahl von Unternehmen das Internet nutzt, um zu überleben, sinken die Kosten möglicherweise nicht unbedingt und es kann sogar sein, dass sie mehr bezahlen müssen.

Beispielsweise ist es für Händler kostenlos, Geschäfte auf Taobao zu betreiben. Da keine Ladenmiete anfällt, können die Produkte wesentlich günstiger sein und die Händler können kostengünstig und mit hoher Effizienz verkaufen. Mit der zunehmenden Zahl an Händlern wird es jedoch immer schwieriger, den Benutzern die Auswahl aus der riesigen Informationsmenge zu ermöglichen, und es sind kontinuierliche Investitionen erforderlich, um Benutzer zu gewinnen. Während bei den Direktwerbungen von Taobao um mehr als zehn Yuan pro Klick und Dutzende von Klicks für einen Verkauf geworben werden kann, sind die ursprünglich reduzierten Zwischenkosten eines Produkts wieder gestiegen, sogar noch höher als zuvor. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Zwischenkosten vom Vermieter auf das Internetunternehmen übergegangen sind.

Im Wesentlichen hat das Internet die Kosten für die Verbreitung von Informationen erheblich gesenkt, was den Grundstein des kostenlosen Modells bildet. Gleichzeitig steigen die Kosten für die Informationsauswahl, die den Eckpfeiler der Rentabilität des kostenlosen Modells bildet, stark an, da die Kosten für die Informationsverbreitung gegen Null tendieren.

Spiele sind ein weiteres Opfer des Free-to-Play-Modells. Wenn das Spiel selbst nicht kostenlos ist, der Prozess jedoch kostenlos, wird es mehr hochwertige Werke geben, die den Leuten Spaß machen, aber keine Sucht erzeugen. Doch das Modell der kostenlosen Spiele und kostenpflichtigen Requisiten oder Levels lässt die Spieleindustrie wie eine Drogensucht wirken. Das Wichtigste für die Spieleentwickler ist, die Leute süchtig zu machen und die irrationalen Aspekte der menschlichen Natur, wie etwa den Konkurrenzkampf, zu verstärken, sodass kontinuierliche Anstrengungen unternommen werden und das Spiel zu einem Fass ohne Boden wird. Zu diesem Zeitpunkt wird das Spiel zu einer langweiligen, aber widerwilligen Angelegenheit und die Zeit wird mit ständigem Klicken verbracht. Es ist schwer zu sagen, ob die Leute unterhaltsam sind oder ob die Spielehersteller die Leute hirntot machen. Ist es wirklich das, was jeder Spiele-Produktmanager tun möchte?

Das Internet ist bereits eine riesige Industrie. Wird das kostenlose Modell, an das wir gewöhnt sind, an seine Grenzen stoßen? Wird es eines Tages möglich sein, dass Produktmanager einfach ein Produkt entwickeln, das die Benutzer lieben?

Intelligente Hardware könnte ein Durchbruch sein. Es selbst ist zu einem Profitinstrument geworden. Die Menschen beginnen, den Ansatz einer „jährlichen Servicegebühr für materielle Produkte“ zu akzeptieren, der für das Internet eine Möglichkeit darstellt, Werte direkt zu verkaufen. Wenn es so weitergeht, wird das Internet vielleicht wirklich unabhängig.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.