Wie würde Jobs reagieren, wenn ihm ein Mitarbeiter sagen würde, dass eine Aufgabe nicht erledigt sei?

Apple-Mitbegründer und ehemaliger CEO Steve Jobs war für sein Streben nach Perfektion bekannt. Viele Menschen glauben, dass der Erfolg von Apple zumindest teilweise auf Jobs‘ endloses Streben nach Details und Perfektion zurückzuführen ist.

Sie können sich also vorstellen, wie Jobs reagieren würde, wenn ihm jemand sagen würde, dass etwas nicht möglich sei. Ein ehemaliger Mitarbeiter von Apple und NeXT beschrieb, wie es war, als Jobs sich darüber beschwerte, dass er seine Aufgaben nicht erledigen könne.

Ken Rosen ist heute geschäftsführender Gesellschafter des Beratungsunternehmens Performance Works. Er hatte das Glück, Ende der 1980er und Anfang der 1990er Jahre mit Jobs bei NeXT zusammenzuarbeiten. Obwohl Rosen sowohl bei Apple als auch bei NeXT arbeitete, hatte er bei NeXT direkten Kontakt zu Jobs.

Rosen war damals als Manager bei NeXT für die Schwellenmärkte zuständig. Einmal musste er mit Jobs zusammenarbeiten, um eine Grundsatzrede zu einem neuen Produkt zu halten.

Rosen sagte später, dass ihm diese Erfahrung die wertvollste Managementerfahrung seines Lebens vermittelt habe.

Jobs sagte Rosen, dass er fünf Dinge für seine Keynote vorbereiten müsse.

„Ich kann mich nicht erinnern, welche es waren. Ich weiß nur noch, dass er in der Keynote fünf Dinge zeigen wollte“, sagte Rosen. „Wir haben ein paar Tage daran gearbeitet und waren schließlich fast fertig, aber eine Sache fehlte.“

Rosen hatte keine andere Wahl, als Jobs die Wahrheit zu sagen, dass nur vier der fünf Dinge, die für die Grundsatzrede benötigt wurden, vorbereitet waren.

„Ich habe mich wirklich nicht vor meiner Verantwortung gedrückt. Solange es möglich war, habe ich mich nie vor ihm beschwert. Ich habe mich sehr bemüht, ein gutes Verhältnis zu Jobs aufrechtzuerhalten“, sagte er.

Hier ist Jobs‘ Antwort:

„Er legte seine Hand auf meine Schulter, wie ein Vater, sogar ein wenig herablassend, und sagte: ‚Das muss ausgefüllt werden.‘ Und dann drehte er sich um und ging weg."

Rosen sagte, er sei zunächst über Jobs‘ Reaktion verärgert gewesen. Er wollte, dass Jobs seinem Urteil vertraute und davon überzeugt war, dass sein Team sein Bestes getan hatte, um die anstehende Aufgabe zu bewältigen. Doch egal, wie wütend er war, er machte sich gemeinsam mit seinem Team wieder an die Arbeit, um eine Lösung für das Problem zu finden.

„Sein Fazit war: Wir müssen einen Weg finden, es hinzubekommen“, sagte Rosen. Für Jobs war es vielleicht ein ganz normaler Tag. Für mich war es jedoch ein besonderer Tag, weil ich eine wichtige Lektion gelernt habe: Man kann Dinge tun, von denen man denkt, dass man sie nicht kann. Man muss nur einen Weg finden. Diese Denkweise ist eine mächtige Waffe, mit der wir Herausforderungen meistern können.

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