Wearables neu denken: Die Geschichte hinter dem Ausverkauf des Smart-Armbands von Microsoft

Während der Markt für tragbare Geräte, die durch Smartwatches repräsentiert werden, verhalten ist und die Branche ihre Hoffnungen auf die Apple Watch setzt, die nächstes Jahr auf den Markt kommen soll, hat Microsoft vor Kurzem ganz unauffällig sein intelligentes Armband „Fitness Band“ herausgebracht. Der Grund für die Zurückhaltung liegt darin, dass es in der Branche zuvor keine Neuigkeiten über die Veröffentlichung eines intelligenten Armbands durch Microsoft gegeben hatte. Was die Branche jedoch überraschte, war die Tatsache, dass ein so unauffälliges Produkt nach seiner offiziellen Markteinführung bei vielen Verbrauchern Anklang fand. Im Zuge des verrückten Ansturms waren die Online- und Offline-Shops des Unternehmens schnell ausverkauft und die Liste auf der eBay-Website zeigte, dass der Transaktionspreis vom ursprünglichen Preis von 199 US-Dollar etwa doppelt so hoch war und der niedrigste Transaktionspreis 325 US-Dollar betrug. Warum ist das Smartarmband Band von Microsoft nicht vorrätig? Welche Auswirkungen hat dies auf den immer noch umstrittenen Markt für tragbare Geräte?

In der Branche ist bekannt, dass Smartwatches schon immer als Sprungbrett für den Markt tragbarer Geräte galten. Daher nutzen viele Hersteller, die in den Markt für tragbare Geräte einsteigen, Smartwatches auch als Durchbruch für den Markteintritt. Ein typischer Vertreter ist beispielsweise Samsung. Gemessen an den Verkaufszahlen der Smartwatches, die in weniger als zwei Jahren die fünfte Generation erreicht haben, ist der Effekt jedoch nicht optimal. Motorola, LG und andere Unternehmen, die kurz darauf Smartwatches auf den Markt brachten, sind gerade erst auf den Markt gekommen, sodass die Marktreaktion und die Verkaufszahlen noch abzuschätzen sind.

Allerdings könnte die jüngste Umfrage von GFK zum Markt für tragbare Geräte indirekt die Trends und Hinweise zu Smartwatches auf dem Markt für tragbare Geräte widerspiegeln. Die Umfrage zeigt, dass Smartwatches den Markt für tragbare Geräte nicht dominieren und mehr als 30 % der Benutzer nach 6 Monaten die Begeisterung für diese Geräte verlieren. Trotz ihrer leistungsstarken Funktionen zeigen Umfragen, dass Smartwatches lediglich 11 % des Marktes für tragbare Geräte ausmachen. Den ersten Platz belegten Gesundheits- und Fitness-Tracker mit einem Anteil von 39 Prozent.

Wenn Benutzer, die sich über Smartwatches informieren möchten, bei Google nach „Smartwatches sind …“ suchen, lauten die besten Feedback-Ergebnisse der automatischen Schlüsselwortvervollständigung: Smartwatches sind dumm; Smartwatches sind dumm; Smartwatches sind nutzlos; Smartwatches sind hässlich. Selbst bei der Apple Watch, die in der Branche zuletzt für viel Aufmerksamkeit gesorgt hat, würde einer BI-Umfrage zufolge nur ein Drittel der iPhone-Nutzer einen Kauf in Zukunft in Erwägung ziehen. Warum also gibt es auf dem Markt für tragbare Geräte einen so großen Unterschied zwischen Smartwatches und Armbändern (Armbändern usw.)?

Zunächst einmal sind die Preise für intelligente tragbare Geräte wie Armbänder im Allgemeinen niedriger als für Smartwatches. Dies hat die derzeitige Markt- und Benutzerwahrnehmung der hohen Preise für tragbare Geräte wie Smartwatches bis zu einem gewissen Grad gemildert und die Kosteneffizienz intelligenter tragbarer Geräte wie Armbänder oder Armreifen unbemerkt verbessert. Dies ist von großer Bedeutung, da es das größte Hindernis für die explosionsartige Verbreitung und Popularisierung tragbarer Geräte aus dem Weg räumt: die hohen Preise tragbarer Geräte auf dem aktuellen Markt und bei den Benutzern.

Zweitens gilt es, Smartwatches aus funktionaler Sicht zwar als nutzlos und ohne praktische Funktionen zu betrachten (viele Smartwatches kopieren die Funktionen von Mobiltelefonen), doch die Branche ist im Allgemeinen davon überzeugt, dass Armbänder einen praktischen Wert beim Sport und bei der Gesundheitsüberwachung haben (dies sind laut vielen Umfragen auch die Funktionen tragbarer Geräte, die den Benutzern am wichtigsten sind und die sie am häufigsten verwenden). Daher genießen sie bei den Verbrauchern eine wesentlich höhere Anerkennung als Smartwatches. Der entscheidende Punkt dabei ist, dass Armbänder und Armreife die Peinlichkeit von Smartwatches hinsichtlich der Überschneidung von Funktionen mit Smartphones effektiv vermeiden. Dies ist auch der Grund, warum Markt und Nutzer in einschlägigen Umfragen das größte Verkaufsargument für tragbare Geräte, nämlich Smartwatches, nicht kennen.

Drittens ist, gemessen an den Smartwatches, die Marktanteile und Aufmerksamkeit gewonnen haben, zwar die Funktionen wichtig, das Design (das sich auf das Erscheinungsbild auswirkt) ist jedoch immer noch ein unverzichtbarer Faktor, der den Markt und die Benutzer beeinflusst. So erhielt beispielsweise Motorolas Moto360 viel Lob, während bei der Veröffentlichung der Apple Watch vor allem ihr Design kritisiert wurde. Aus diesem Grund glauben einige Branchenanalysten sogar, dass das Design ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Smartwatches wird. Im Vergleich zu Smartwatches sind Design- und Erscheinungsfaktoren aufgrund der Einschränkungen der Produktform im Bewusstsein des Marktes und der Benutzer deutlich schwächer ausgeprägt, was es für Hersteller, die in diesen Markt einsteigen möchten, auch schwieriger macht, in den Markt für tragbare Geräte einzusteigen.

Viertens ist der Wettbewerbsmodus für tragbare Geräte mit Armbändern offener, wenn man davon ausgeht, dass das von Microsoft veröffentlichte Smart-Armband Band plattformübergreifend ist (unterstützt iOS, Android und WP), und Offenheit bedeutet, dass es Benutzer von verschiedenen Plattformen zur Verwendung dieses Geräts anziehen wird. Im Gegensatz dazu scheint der aktuelle Wettbewerb auf dem Smartwatch-Markt immer noch dem gleichen Muster zu folgen, wie auf dem Smartphone-Markt, wo verschiedene Lager gegeneinander ausgetragen werden. Die Apple Watch darf natürlich nicht fehlen. Obwohl Android Wear in Zukunft die iOS-Plattform von Apple unterstützen soll, ist dies zumindest vorerst nicht Realität geworden.

Natürlich glauben wir nicht, dass die anfänglichen Verkaufszahlen zwangsläufig beweisen, dass Microsofts Smartarmband Band in Zukunft ein großer Erfolg sein wird. Wir nutzen dies lediglich, um den praktikabelsten Entwicklungspfad für den aktuellen Markt für tragbare Geräte zu erkunden. Das heißt, welche Produktform, Funktion, Preis und Wettbewerbsmethode sollten intelligente tragbare Geräte haben, um diesen Markt in Zukunft zu erweitern. Zumindest im Moment ist der Ansatz, Smartwatches als Durchbruch einzusetzen, eine Überlegung wert.

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