Der Kampf zwischen Go-Carry und Go-Carry: ein Spiel der Effizienz

Was ist die wesentliche Bedeutung des Wettbewerbs zwischen Branchenführern? Ja, die beste Antwort könnte das sein, was Robin Li sagte: „Sehen Sie, wie die Wirtschaft die Welt verändert.“ Für Branchenführer geht es nicht nur um Gewinne und Marktanteile, sondern vor allem darum, ob sie die Effizienz der gesamten Branche steigern können.

Auf der gerade zu Ende gegangenen PhoCusWright-Konferenz waren die Reden von Liang Jianzhang und Zhuang Chenchao beide bemerkenswert. Der folgende Finanzbericht gleicht eher einem Antwortbogen im tatsächlichen Geschäftsbetrieb.

Am 25. November 2014 veröffentlichte Ctrip seinen Finanzbericht für das dritte Quartal. Wichtige Indikatoren wie Umsatz, Hotelübernachtungen und Fahrkartenbuchungen sind: Umsatz von 2,1 Milliarden, eine Steigerung von 38 % gegenüber dem Vorjahr; Die Zahl der Hotelübernachtungen stieg in den ersten drei Quartalen im Vergleich zum Vorjahr um 67 %, 64 % bzw. 69 %. Die Fahrkartenbuchungen stiegen im Vergleich zum Vorjahr um 98 %.

Liang Jianzhang sagte, dass alle oben genannten Punkte seine Erwartungen übertroffen hätten. Ctrip hatte beispielsweise zuvor mit einem Umsatzanstieg von 30 bis 35 Prozent gerechnet.

Anschließend warnte Ctrip in einer Telefonkonferenz nach der Veröffentlichung des Ergebnisberichts, dass das Unternehmen im vierten Quartal dieses Jahres seinen ersten Quartalsverlust erleiden werde. Im dritten Quartal 2014 sank die Betriebsgewinnspanne von Ctrip drastisch von 19 % im gleichen Zeitraum des Vorjahres auf 4 % in diesem Jahr. Es ist nur ein Schritt vom Verlust entfernt.

Gleichzeitig stieg das Nettobetriebseinkommen von Ctrip im vierten Quartal um etwa 30 %. Verglichen mit der Wachstumsrate von 38 % im jüngsten Finanzbericht hat Ctrip seine Wachstumserwartungen zweifellos gesenkt.

Zu diesem Zeitpunkt hat der alte Konkurrent Qunar.com seinen neuesten Finanzbericht noch nicht veröffentlicht. Allerdings ist sein unaufhaltsames Wachstum angesichts der zahlreichen Geschäftsindikatoren eine ausgemachte Sache.

Der Indikator Umsatzwachstumsrate ist kein absoluter Wert zur Messung der Qualität eines Unternehmens. Doch die Geschichte dahinter offenbart das Wesen des Unternehmens.

Jedes Unternehmen, das als führend in seiner Branche bezeichnet werden kann, steht für höchste Produktivität und legt Wert auf Effizienz. Im Gegensatz dazu ist Ctrip mit fast 30.000 Mitarbeitern fast so groß wie Baidu. Allerdings beträgt der Output des ersteren nur etwa 15 % des Outputs von Baidu (verglichen mit dem Gesamtumsatz im gleichen Quartal).

Zwar befinden sich der Suchmarkt und der Online-Reisemarkt in unterschiedlichen Entwicklungsstadien, doch die Zahlen verdeutlichen am besten die derzeit geringe Effizienz von Ctrip. Wenn diese Effizienz weiterhin der Branchenindikator für Online-Reisen sein soll, wird es zwangsläufig zu disruptiven Entwicklungen kommen.

Qunar.com und Ctrip gehen jeweils nach links und rechts

Tatsächlich wurde das riesige Callcenter von Ctrip von Investoren immer wieder kritisiert. Diese historische Last lässt sich jedoch vorerst nicht beseitigen.

Angesichts der fehlenden Hoffnung auf Geschäftswachstum griff Ctrip zu kurzsichtigen Verhaltensweisen wie „überall investieren“ und dem Kauf großer Vermögenswerte wie Kreuzfahrtschiffen.

Ein Investor wies darauf hin: „Nur wer kein Vertrauen in sein eigenes Unternehmen hat, wird überall große Vermögenswerte kaufen. Wenn das Unternehmen eine rosige Zukunft hat, warum nicht in das eigene Unternehmen investieren?“

Beobachter stellten fest, dass Qunar.com weiterhin die Strategie der „Eroberung von Marktanteilen“ umsetzte.

Gleichzeitig ist es in seiner Effizienz der Branche weit voraus. Zunächst einmal verfügt Qunar.com über eine riesige Menge an Big Data und bietet ausschließlich Fragen und Antworten in der Cloud an. Derzeit arbeitet Qunar.com an der vollständigen Automatisierung seiner Dienste. Zhuang Chenchao hofft, dass bis 2015 die meisten dieser Dienste von Maschinen erledigt werden können.

Aus dieser Perspektive muss nicht gesagt werden, was effizienter ist, Qunar oder Ctrip. Tatsächlich übertraf Qunar.com bei der Geschwindigkeit direkter Hotelbuchungen die von Ctrip und eLong in nur einem Jahr um ein Vielfaches, also vor mehr als zehn Jahren.

Was muss Baidu gesehen haben, als es in Qunar.com investierte? Denn Robin Li muss für die Übernahme von Ctrip lediglich weitere 2 Milliarden investieren. Für ein Unternehmen, das bereit ist, 1,9 Milliarden US-Dollar für die Übernahme von 91 auszugeben, ist die Frage, ob investiert wird oder nicht, keine Frage des „Geldes“, sondern ob der Investor „Perspektiven“ hat.

Wer von Qunar oder Ctrip hat die größere Chance, neue Branchenstandards zu setzen, die Effizienz der Branche zu steigern und so einen positiven Gesamtkreislauf zu fördern? Die Antwort liegt auf der Hand.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.