Lao Duan spricht über OTT: Dinge über Multi-Screen-Interaktion

Duan Youqiao, iQiyi-Künstler. Von einem Internetunternehmen zu DTV, IPTV, STB und OTT: Es dauerte 12 Jahre, um den großen Kreis zu drehen und wieder zu einem Internetunternehmen zurückzukehren. Die Reise ist nicht kurz, aber die Entfernung ist gleich null. Die Interaktion auf mehreren Bildschirmen ist ein heißes Thema. Lao Duan ist hier, um beim Spaß mitzumachen. Willkommen zur Diskussion!

Ich habe immer gesagt, dass DLNA und Airplay für die Multi-Screen-Interaktion lediglich die Zukunft des Fernsehens aufzeigen, dem Fernsehen jedoch keine finanziellen Perspektiven bringen. Stattdessen haben sie das Fernsehen beinahe ruiniert.

Erstens ist dieses Protokoll sehr instabil und erfordert bei der Verwendung oft „einen Versuch“. Die Gründe hierfür sind Probleme mit dem Protokoll selbst sowie Probleme mit Heim-LANs, Routern und dem TCPIP-Mechanismus selbst.

Zweitens ist es, Online-Videos vom Mobiltelefon auf den Fernseher zu werfen, als würde man eine schöne Frau genau betrachten. Der große und hochauflösende Bildschirm macht das Video, das auf dem kleinen Bildschirm ursprünglich klar genug aussah, unanschaulich, sodass Benutzer gewöhnlich denken, dass Fernsehen nicht so viel Spaß macht wie TELEFON und PAD.

Drittens: Wenn Sie Online-Videos auf dem Fernseher ansehen, müssen Sie zu Ihrem Telefon zurückkehren und von vorne beginnen, wenn Sie die Episoden einer Fernsehserie ändern, sich verwandte Videoempfehlungen ansehen, die Klarheit ändern oder einige Einstellungen vornehmen möchten, wie z. B. das Überspringen des Vor- und Abspanns. Der Mensch kann faul sein, wenn er kann, und diese Art der Bedienung, bei der Hände und Augen häufig zwischen Fernseher und Mobiltelefon hin- und herwechseln, ist zu kompliziert.

Aus diesem Grund habe ich immer die Ansicht vertreten, dass „es ohne Multi-Screen-Interaktion auf der Cloud-Seite kein Benutzererlebnis gibt“. Nur durch Multi-Screen-Interaktion unter Einbeziehung der Cloud-Seite kann die Multi-Screen-Interaktion vollständig von einem verkaufsfördernden Kundenerlebnis in ein Benutzererlebnis umgewandelt werden. Natürlich umfasst diese Ansicht keine Anwendungen wie MIRACAST zwischen zwei lokalen Geräten. Also, Yuan Ming, der vor kurzem den Ruhm einer Investition von 10 Milliarden und ein Portemonnaie mit einem Marktwert von 100 besaß und die Multi-Screen-Interaktion „Touch and Try“ auf der Straße verkaufte, verließ nach dem Abendessen eine bestimmte Video-Website und ging zu einer anderen Video-Website, um mit mir über Multi-Screen-Interaktion zu sprechen! In meinen Augen sieht Herr Yuan nicht wie der Vorsitzende eines Unternehmens mit einem Marktwert von mehreren zehn Milliarden aus. Er ist eher ein Produktmanager, der akribisch ist und Träume hat. Er hat ein wenig vom Idealismus und der Beharrlichkeit oder Sturheit von JOBS. Ich mag ihn sehr. Nach dem Streit kamen wir beide zu dem Schluss, dass der andere verrückt war! Haha, in drei Monaten wissen wir, wer reinkommt und wer nicht. Als ich das nächste Mal nach Shenzhen ging, traf sich Tongzhou weiterhin mit iQiyi.

Dennoch bin ich der Ansicht, dass „Fernseher und Mobiltelefone in Zukunft nur noch Zubehör voneinander sein werden“. Der Fernseher ist der große Bildschirm des Mobiltelefons und das Mobiltelefon ist die Fernbedienung des Fernsehers. Es scheint, dass ich im Politikunterricht der High School besser gelernt habe als mein Klassenkamerad Lei Jun. Er sagte lediglich, dass „das Fernsehen ein Zubehör des Mobiltelefons ist“. Offensichtlich ist sein Denken nicht so dialektisch-materialistisch wie meins! Haha, derzeit gibt es neben der einfachsten Multi-Screen-Interaktion, die nur die Standardprotokolle DLNA und UPNP verwendet, drei Produktrichtungen oder Modelle, die sich der Verbesserung des Multi-Screen-Interaktionserlebnisses von Mobiltelefonen und Fernsehern widmen:

(1) Mobiltelefonmodus:

In diesem Modus wird alles über das Mobiltelefon erledigt und der große Fernsehbildschirm wird nur zum Spielen verwendet. Das heißt, vor dem Spielen sind Ihre Hände und Augen mit dem Handy-Bildschirm beschäftigt. Es gibt auf dem Fernseher fast keine Benutzeroberfläche oder Schnittstelle zur Steuerung. Ein typisches Beispiel ist Apples Airplay, wo die Bildschirmprojektionstaste nur auf der Wiedergabeschnittstelle verfügbar ist. Darüber hinaus übernehmen fast alle Dongle-Produkte ausnahmslos dieses Modell. Zu den Neulingen unter ihnen zählen der aktuelle CHROMECAST und der Baidu-Videostick.

Der Vorteil dieses Modells besteht darin, dass die Technologieforschung und -entwicklung sowie das Produktdesign einfach sind. Die Verbindung zwischen Mobiltelefon und Fernseher beschränkt sich auf die Übertragung einiger Protokollparameter. Im Vergleich zum einfachen DLNA kann es Befehle über Vorspulen, Zurückspulen, Pause, Lautstärkeregelung usw. hinaus übertragen. Der minderwertige Fernseher überträgt Videos immer noch mit der gleichen Klarheit wie Mobiltelefone, was tragisch ist. Es beeinträchtigt weiterhin die Klarheit von Großbildfernsehern, haha! Darüber hinaus erfolgen alle anderen Bedienelemente über das Mobiltelefon, dessen Bildschirm klein ist, nicht sehr praktisch ist und sich nicht für den längeren Gebrauch im Wohnzimmer oder Schlafzimmer eignet. Darüber hinaus ist es nicht möglich, direkt am Fernseher Aktionen wie Episodenwechsel, Auflösungsänderung, Empfehlungen, Interaktionen etc. durchzuführen. Dieses Modell eignet sich für Unternehmen, die nur über mobile Clients, aber keine TV-Clients und Hardware verfügen, also Unternehmen, die stärker vom mobilen in den TV-Bereich expandieren.

(2) TV-Modus:

Das heißt, alle Schnittstellen des mobilen Clients können beliebige Icons, Texte und Videos auf den Fernseher pushen oder pullen (anstatt sie auf dem Telefon abzuspielen und den Film dann auf den Fernseher zu pushen. Wenn Sie ein Video auf dem Fernseher im Wohnzimmer ansehen möchten, müssen Sie es zuerst auf dem Telefon abspielen. Ich glaube, es gibt ein Sprichwort, das sehr gut dazu passt: Zieh deine Hose aus XXXX, haha, das ist ein Schimpfwort!), und die auf dem Fernseher abgespielten Videos sind von höherer Klarheit. Darüber hinaus müssen Sie nur einen einheitlichen mobilen Client verwenden. Nach dem Starten des Films verwandelt sich der Handy-Bildschirm sofort in eine „Jalousiesteuerung“-Fernbedienung. Sie können nicht nur den Videoclient, sondern auch die Homepage, Spiele und Anwendungen steuern. Sie können sich von der Fernbedienung verabschieden. Der wichtige Unterschied zum Mobiltelefonmodus besteht darin, dass auf der TV-Seite eine UI-Schnittstelle vorhanden ist. Die Menschen richten ihre Augen auf den Fernsehbildschirm und halten das Mobiltelefon in der Hand, um den Fernseher wie eine Fernbedienung zu bedienen.

Im Vergleich zum Standard-DLNA sind dieses Produkt und diese Technologie komplexer und erfordern eine Zusammenarbeit zwischen den beiden Enden. Es eignet sich für Unternehmen, die sowohl über Mobiltelefonsoftware als auch über TV-Software verfügen. Natürlich wird das Benutzererlebnis dadurch deutlich besser. IQIYI und Xiaomi übernehmen dieses Modell. Da IQIYI keine eigene Hardwaremarke besitzt, implementiert es diese Funktion direkt auf dem mobilen Videoclient. Xiaomi verfügt zwar nicht über einen mobilen Video-Client, aber über Hardware, sodass der Schwerpunkt auf der lokalen Filmwerbung und der Fernsteuerung auf der eigenen Hardware liegt und auch die Benutzererfahrung sehr gut ist. Darüber hinaus gibt es viele Produkte, darunter LeTV und fast alle Arten von Fernsehgeräten, die über einen unabhängigen TV-Client zur Fernbedienung des Mobiltelefons verfügen, der vom Video-Client des Mobiltelefons getrennt ist. Ich denke, die Erfahrung mit diesem Modell ist schlecht, und das Downloadvolumen und die Nutzungshäufigkeit haben dies bewiesen. Diese Funktion von iQiyi wird häufig auf TCL iQiyi-Fernsehern und der Skyworth iQiyi UHD Box verwendet, die sich derzeit nur in der internen Testphase befindet. Das Abspielen von hochauflösenden Inhalten auf dem Fernseher und die Möglichkeit, alle Schnittstellen blind zu steuern, ist in bestimmten Szenarien ein sehr gutes Benutzererlebnis. Diese Produktmanager haben offensichtlich die Geduld der Benutzer überschätzt, indem sie von ihnen verlangten, einen anderen mobilen Client herunterzuladen und zu verwenden, nur um den Fernseher zu steuern (anstelle der Fernbedienung). Wenn es nur ein Verkaufsargument war, hat es seinen Zweck erfüllt.

(3) Bildschirmübertragungsmodus:

Dabei wird die Benutzeroberfläche des Fernsehbildschirms in Echtzeit auf das Mobiltelefon synchronisiert und übertragen und anschließend kann der Fernseher per Berührung auf dem Mobiltelefon bedient werden. Dies erfordert, dass das Telefon die Koordinaten jedes anklickbaren Fokuspunkts auf dem Fernseher „kennt“, wenn es berührt wird. Mit der Verbesserung von CPU und RAM in Mobiltelefonen und Set-Top-Boxen ist das Problem, dass 128 MB Speicher nicht ausreichten, als Steve Jobs das iPhone herausbrachte, für immer gelöst. Der Schlüssel zu diesem Modus besteht darin, dass alle Vorgänge am Telefon ausgeführt werden. Beim groben Surfen, beispielsweise beim Wischen über den Bildschirm zum Umblättern von Seiten, können die Benutzer auf den Fernseher schauen, für die Feinsteuerung müssen jedoch beide Hände und Augen zum Telefon zurückkehren. Theoretisch handelt es sich hierbei um einen Zwischenzustand zwischen dem oben genannten ersten und zweiten Modus.

Tongzhous Touch and See ist ein typisches Produkt im Bildschirmübertragungsmodus. Auch die Lösungsabteilung von Huawei verfügt über ähnliche Produkte, diese wurden jedoch nicht groß beworben. Die Schwierigkeit bei diesem Modell besteht darin, die fokussierte TV-Oberfläche für die Touch-Bedienung geeignet zu machen und umgekehrt. Ich mache keine Witze, wenn ich sage, dass Yuan Ming ein Idealist ist. Diese Steuerung muss auf das Mobiltelefon und den Fernseher abgestimmt sein und beide Seiten müssen zueinander passen. Ob die fokussierte Steuerung und die gleitende Bildschirmberührung in der Benutzererfahrung vereint werden können, ist noch eine akademische Frage. Darüber hinaus ist es noch ein weiter Weg, bis diese Art der Hand-Auge-Umschaltung von Benutzern in entspannten Umgebungen wie Schlafzimmern und Wohnzimmern akzeptiert wird. Im Gegensatz zum ersten Modell hat Herr Yuan jedoch jede Set-Top-Box immer noch mit einer Fernbedienung ausgestattet, haha!

Die Diskussionen und Auseinandersetzungen mit Yuan Ming gefallen mir sehr gut. Glücklicherweise ist Yuan Ming nicht so vulgär und arrogant wie Steve Jobs, haha! Neben den unterschiedlichen Hintergründen und Ressourcen, wie etwa iQiyi, das über eine große Anzahl mobiler Videoclients und TV-Videoclients verfügt, und Tongzhou, das Hardware-Set-Top-Boxen anbietet, kann unsere Debatte mehr oder weniger einige Hinweise auf die Zukunft der Multiscreen-Interaktion zwischen Mobiltelefonen und Fernsehgeräten liefern – entweder Konsens oder Ablehnung. Außerdem ist es gut, einige Ideen einzubringen oder zumindest Diskussionen und Debatten anzuregen:

(1) Soll der Fernseher über eine bedienbare Benutzeroberfläche verfügen? Wohin soll der Benutzer bei der Bedienung blicken?

Ich denke, dass die Fernbedienung des Mobiltelefons dem Steuerungserlebnis der Fernbedienung gerecht werden sollte und dass das Push-Pull-Panel als eine neue Funktion betrachtet werden sollte, die dem Fernseher für die Ortszeit und lokale Anlässe hinzugefügt wird, und nicht für alle. Es gibt zwei Szenarien zum Fernsehen. Die erste ist, dass Sie auf Ihrem Mobiltelefon ein Video ansehen oder danach suchen. Nachdem Sie nach Hause gekommen sind oder ins Schlafzimmer gegangen sind, schieben Sie das Video auf den Fernseher. Da Sie dann statt der Fernbedienung das Mobiltelefon in der Hand haben, können Sie mit dem Mobiltelefon sämtliche Funktionen des Videos und alle anderen TV-Funktionen außer dem Video steuern. Und da der Fernseher über eine UI-Schnittstelle verfügt, muss diese Art der Steuerung hinsichtlich Tastenposition, Gewohnheiten, Schnittstelle, Funktionen und Prozessen ein Höchstmaß an Konsistenz mit der ursprünglichen Fernbedienungsbedienung des Fernsehers aufweisen. Das zweite Szenario ist Fernsehen auf dem Sofa oder im Bett. Wenn keine Schiebetafeln und keine Multi-Screen-Interaktion erforderlich sind, ist die Verwendung einer Fernbedienung besser. Dieses kleine Ding, das auf Taobao 7,5 Yuan kostet, 39 Tasten hat und seit 57 Jahren erfolgreich ist, kann hinsichtlich seines Wesens oder seiner Kernvorteile nicht durch ein 2.000 Yuan teures Android-Telefon oder sogar ein 4.000 Yuan teures Apple-Telefon ersetzt werden. Die Fernbedienung ist noch besser erreichbar und lässt sich einfach und leicht bedienen. Ein Mobiltelefon empfängt Anrufe, Textnachrichten und WeChat-Nachrichten und verfügt über Standby, Sperrfunktion und eine Reihe weiterer Funktionen. Als Kundenerlebnis (Verkaufsargument) ist es großartig, aber das Benutzererlebnis (langfristige Dauernutzung) ist nicht gut. Der Grund ist ganz einfach. Dies ist eine Zusatzfunktion eines Multifunktions-Mobiltelefons. Ein Mobiltelefon ist ein Gerät, das eine Person 24 Stunden am Tag bei sich trägt und bei dem jederzeit etwas passieren kann. Sie können nicht zu einer bestimmten Zeit und bei einer bestimmten Gelegenheit Ihren „ganzen Körper und Geist“ auf die Fernbedienung des Fernsehers richten. In welchem ​​Zustand sollte sich das Mobiltelefon beispielsweise beim Fernsehen befinden? Wenn man darüber nachdenkt, ist es nicht schwer, zu einer Schlussfolgerung zu kommen. Die Fernbedienung hat nur zwei wesentliche Wettbewerbsvorteile: Einfachheit und geringe Kosten, die mit denen von Mobiltelefonen nicht vergleichbar sind.

(2) Mehr ist nicht so gut wie weniger. In den meisten Fällen ist eine Revolution nicht so gut wie eine Innovation.

In den vergangenen 2000 Jahren gab es unzählige Menschen, die nach Revolution und Subversion riefen, aber nur ein paar Dutzend oder sogar nur ein Dutzend, die tatsächlich Revolution und Subversion durchführten. So wie es letztlich eher die scheinbar nicht hochtechnologischen Telefonleitungen und WLAN waren und nicht die sogenannten revolutionären neuen Technologien, die das Internet und das mobile Internet vorangetrieben haben, sind die Verfügbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit von Produkten wichtige Produktkonzepte, die wir oft übersehen. Normalerweise bediene ich den Fernseher mit der Fernbedienung. Ich habe zufällig einen mobilen iQiyi-Client auf meinem Telefon, mit dem ich hochauflösende Inhalte problemlos auf den Fernseher übertragen kann. Derzeit kann ich den Fernseher mit meinem Telefon steuern. Natürlich kann ich auch die Fernbedienung verwenden und damit alle Funktionen des Fernsehers steuern, und nicht nur einige Funktionen wie DLNA und Airplay. Dies ist die Betriebserfahrung, die der menschlichen Natur entspricht. Die Interaktion auf mehreren Bildschirmen ist, wie Internet-TV, nicht störend. Ohne revolutionäre Technologien und Geschäftsmodelle wäre es unmöglich, dass es nicht zu einer vollständigen Revolution von der Pferdekutsche zum Auto kommt. Daher kann die Steuerung per Mobiltelefon in bestimmten Szenarien die Fernbedienung ersetzen. Es ist bequemer und einfacher zu verwenden, wird die Fernbedienung jedoch nicht vollständig ersetzen und ihr auch nicht in allen Szenarien überlegen sein. Es versteht sich von selbst, dass bei den meisten Multifunktionsgeräten das Benutzererlebnis nicht optimal ist. Um ein unpassendes Beispiel zu nennen: Es gibt westliches Essen, es ist gut, wir mögen es und es ist in bestimmten Situationen sehr angenehm, es zu essen, aber wir werden unsere Gewohnheit, chinesisches Essen zu essen, trotzdem nicht völlig ändern. Im weiteren Sinne ist dies tatsächlich sehr ähnlich der Schnittstelle zwischen wissenschaftlichem Geist und humanistischen Gefühlen, für die sich Steve Jobs einsetzt.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.