Kann Alipay in einem bestimmten Szenario ein Alibaba nachbilden?

In den letzten Tagen wurden wir Zeugen eines Wunders. Am Silvesterabend saßen Tausende fleißige und tapfere Chinesen vor ihren Fernseh- und Handybildschirmen und hörten der Musik so intensiv zu, dass ihre Hände taub wurden, ihre Beine brachen, ihre Hüften schmerzten und ihre Rücken sich krümmten. Viele von ihnen wussten früher nicht, was „Engagement“ bedeutet, aber jetzt rufen sie: „Ich will engagiert sein, ich will engagiert sein, wo ist Engagement? Ich habe eine gute Idee und brauche nur Engagement. Gib mir ein Engagement und ich werde die halbe Erde bewegen!“ Ist dies die größte Affenshow in der Geschichte des Jahres des Affen? NEIN, das sind Leute, die Alipay verwenden …

Seit Beginn der Kampagne zum Sammeln der fünf Segnungen und zum Ergattern roter Umschläge ist das Internet voll von Lob und Schmähungen und die Soft-Artikel sind alle in einem schwarzen Ton gehalten.

Wenn man jedoch genauer darüber nachdenkt, vergleichen viele Leute, die Alipay kritisieren, es mit WeChat und sagen, dass „Ali nicht gut im Social Networking ist.“ Als jedoch im Juli 2015 die neue Version von Alipay WeChat Pixel für Pixel kopierte, hieß es schon: „Ich betreibe keine sozialen Netzwerke, sondern Beziehungskettenanwendungen im Finanzszenario.“ Die Kampagne „Fünf Segnungen“ hat die Menschen tatsächlich auf subtile Weise in dieses Finanzszenario (Austausch von Segenskarten) hineingezogen. Einerseits wurde damit das grundlegende Ziel erreicht, andererseits wurde die strategische Expansion des Gegners wirksam eingedämmt. Es gibt jedoch auch Artikel, die den Angriff loben und sagen, dass dies Alibabas letzte Landung in der Normandie seit dem „Angriff auf Pearl Harbor“ von Tencent vor zwei Jahren sei. Doch der Autor kann nicht anders, als zu fragen: Als die Veranstaltung zu Ende war, alle lauten Alipay-Gruppen über Nacht verstummten und die ganze Welt still war, zählt dies als „Evakuierung von Dünkirchen“?

Es ist schwer zu sagen, ob Jingyefu ein Verdienst oder ein Fehler ist, aber einige Probleme sind offensichtlich.

1. Der Kern des Alipay-Problems

Tatsächlich ist die Frage, ob Alipay für soziale Netzwerke relevant ist, keine große Frage. Das kritischste Problem ist, dass es kein Szenario gibt, in dem Menschen Alipay für IM verwenden. Ohne ein Szenario kann die Nachfrage nicht erfüllt werden, geschweige denn die Bindung und Gewohnheiten der Benutzer gefördert werden. Als Alipay die neue Version auf den Markt brachte, hieß es, man wolle in die „Beziehungskette des Finanzszenarios“ eingreifen, gab jedoch keine zufriedenstellende Antwort darauf, was dieses Finanzszenario genau sei.

Der Autor hat die vor einiger Zeit populäre „Scene Revolution“ nicht sorgfältig gelesen. Nach meinem oberflächlichen Verständnis lautet das sogenannte Szenario „Verwenden Sie …, wenn Sie möchten …“, was eine psychologische Verbindung ähnlich der „Positionierung“ darstellt: Wenn Sie günstiges Essen suchen, gehen Sie zu Meituan; wenn Sie günstige Flugtickets buchen möchten, gehen Sie zu Qunar; Öffnen Sie nach der Aufnahme eines Selfies schnell Meitu, um die Haut zu glätten. Und solche Szenarien sollten im Leben häufig vorkommen und häufig auftreten, weil die Leute zu faul sind, eine Auswahl zu treffen und sie zu berücksichtigen. Letztendlich ist die Anzahl der Apps, die auf dem Telefon verbleiben und täglich geöffnet werden können, äußerst begrenzt. Sie sind selten bereit, eine App speziell für einen Bedarf herunterzuladen, der nur selten und nicht unbedingt erforderlich ist, insbesondere wenn dieser Bedarf durch andere Anwendungen mit hoher Frequenz gedeckt werden kann. Wenn beispielsweise mit dem häufig genutzten WeChat auch die Telefonrechnung bezahlt werden kann, bin ich zu faul, Alipay zum Bezahlen zu öffnen, geschweige denn, mich zum Bezahlen auf der Website des Betreibers anzumelden.

Aus dieser Perspektive ist die Nachfrage nach Alipay relativ starr und weist eine gewisse Häufigkeit auf. Einziger Nachteil ist die zu kurze Einzelnutzungsdauer. Denn zum Bezahlen öffnet man einfach ein E-Wallet und kann sich dann bestenfalls über die verschiedenen Spardaten im Wallet freuen. Derzeit ersetzt die „Gewohnheit der Handyzahlung“ nach und nach den Bargeld- und Kartenkonsum und erfreut sich immer größerer Beliebtheit. In den Köpfen der Menschen ist Alipay fast die „Inkarnation der Zahlung per Mobiltelefon“, sodass die Menschen beruhigt sein können. Doch gerade in diesem Moment tauchte ein grenzüberschreitender Konkurrent auf.

Da die Zahlungsszenarien für hohe Frequenz und hohe Kundenbindung auf der WeChat-Plattform weiterhin erweitert werden, wird Alipay auf lange Sicht unweigerlich im Bereich kleiner Zahlungen wie „Wechselgeld, rote Umschläge, Wasser, Strom, Gas usw.“ beeinträchtigt werden. Um seine Position im Bereich des täglichen Kleinverbrauchs zu behaupten, muss Alipay eine umfassendere und häufigere Szenarioposition aufbauen, damit die Menschen in ihrem Leben ganz natürlich häufiger an Alipay denken und nicht nur beim Bezahlen daran denken, wie es derzeit der Fall ist. Die Zahlung war nie der Ausgangspunkt einer Transaktion, sondern immer nur der Endpunkt.

Alles ist so, wie Jack Ma es auf der Wuzhen-Internetkonferenz sagte: „Dies ist eine Ära, die Sie zerstört, ohne dass es etwas mit Ihnen zu tun hat. Dies ist eine Ära, in der Grenzen überschritten werden, um Sie auszurauben, aber Sie sind machtlos, sich zu wehren. Dies ist eine Ära, in der Sie zu langsam aufwachen und nicht einmal aufwachen müssen. Dies ist eine Ära, in der Ihr Gegner nicht stärker ist als Sie, sondern in der Sie nicht einmal wissen, wer Ihr Gegner ist.“

Ob Angriff oder Verteidigung, oder ob Angriff als Verteidigung oder Verteidigung als Angriff – wenn Alipay diesen Szenariokrieg gewinnen will, muss es vier Level auf Leben und Tod bestehen:

Erstens die großflächige Entstehung von Beziehungsketten

Alipay hat bereits mehr als 400 Millionen Benutzer, aber wie alle Tool-Anwendungen wird es von den Leuten nur als Tool verwendet. Eine auffällige Erscheinung ist, dass die Plattform nur die Verbindung zwischen Personen und Funktionen sehen kann, nicht jedoch die Verbindung zwischen Personen. Dies ist die sogenannte ungeklärte Beziehungskette. Wenn die Beziehungskette nicht geregelt ist, kommen alle finanziellen Szenarien, die sich auf Interaktionen zwischen Menschen konzentrieren, nicht in Frage. Dieses Mal hat Alipay über die Börsen Zhikouling und Fuka auf einmal 1,1 Milliarden Beziehungsketten erhalten, was sicherlich gut aussieht. Andererseits ist die Qualität der erhaltenen Beziehungsketten aufgrund der großen Verbreitung des Zhikouling und der verzweifelten Bemühungen der Menschen, die Glückskarten zu ergattern, beispiellos „ungleichmäßig“ geworden. Als Alipay 6.0 eingeführt wurde, waren die Freunde, die ich hinzugefügt habe, ursprünglich alle Leute, die ich kannte. Jetzt weiß ich nicht, wer viele meiner Freunde sind, und ich möchte es auch nicht wissen.

Zweitens: umfassende Verbesserung der Produktiterationsfähigkeiten

Nach Jahren harten Wettbewerbs hat Alibaba als großer Bruder der Internetbranche seine operativen Taktiken längst perfektioniert. Es ist nahezu unbesiegbar, wenn es darum geht, „den Benutzerkonsum zu fördern, die Zusammenarbeit mit Händlern zu fördern und das Benutzerverhalten kurzfristig zu lenken“, und sein Vertriebsteam mit seiner hocheffizienten Ausführung ist ebenfalls zu einer Legende geworden. Der einzige Mangel besteht in den Produkten im Zusammenhang mit der Makrostrategie, was den Eindruck erweckt, dass diese eher von Jack Mas starker strategischer Vision abhängig sind. Im Bereich mobiler Internetprodukte, mit dem Jack Ma nicht vertraut ist (niemand ist perfekt), scheint er jedoch verloren zu sein.

Ein offensichtlicheres Beispiel ist, dass nach dem Öffnen der Alipay-App der erste Bildschirm 37 Funktionsschaltflächen aufweist, deren Bedeutung logisch unklar ist. Die Schwierigkeit der Auswahl wird von Anfang an auf den Benutzer abgewälzt, was bei gewöhnlichen Internetunternehmen undenkbar ist. Allerdings spiegelt sich hier auch das Dilemma der großen Unternehmen selbst wider. Bei so vielen Leuten, so vielen Abteilungen und so vielen Geschäftsbereichen kann jeder einzelne, der hervorgehoben oder aufgegeben wird, intern für Aufregung sorgen. Es ist besser, einfach den Mittelweg zu gehen und alle gleich zu machen.

Alibabas Probleme mit der Produktleistung sind eher auf seine Erfahrungen aus der Vergangenheit zurückzuführen, das heißt, das Unternehmen ist eher eine Plattform als ein Produkthersteller. Es betreibt Einkaufszentren (Taobao und Tmall) und muss die Schwachstellen jedes einzelnen Händlers erkennen, ihm Verkaufsstellen, Werbung und eine Zahlungsinfrastruktur bieten und durch starke Gewinnvergünstigungen und Werbeaktionen dafür sorgen, dass „kein Geschäft auf der Welt schwierig ist“. Allerdings handelt es sich nicht um „ein bestimmtes Produkt im Regal“, daher ist es nicht seine Stärke, die Bedürfnisse der C-Endbenutzer zu erfassen und ihre Loyalität und psychologische Zugehörigkeit zu fördern. In zukünftigen Kriegen wird Alipay jedoch mit ziemlicher Sicherheit ein leistungsstarkes Produktinnovationssystem etablieren müssen, das es denjenigen an der Front, die die Geschützfeuer sehen, ermöglicht, Ideen zu entwickeln, die auf den Tiefen der menschlichen Natur und nicht auf einfachen Datenstatistiken basieren, und die Ideen auf der zukünftigen Konkurrenz des Unternehmens und nicht auf KPI-Bewertungen aufbauen.

Die dritte besteht darin, den mentalen Raum des Benutzers zu erobern

Es besteht kein Zweifel, dass Alipay die psychologische Positionierung der Menschen zum Thema „mobiles Bezahlen“ erfasst hat, diese Positionierung hat jedoch auch die Ausweitung der Szenarien eingeschränkt. Denn in den Augen aller ist Alipay wie eine „Geldbörse + POS-Gerät“. Die Verwendung von „Geldbörse + POS-Gerät“ zum Chatten und Kommunizieren mit anderen ist nicht nur unangemessen, sondern – und das Erschreckendste daran ist, dass es „unsicher“ ist. Warum sind die Leute bereit zu chatten, wenn die Five Blessings Collection-Kampagne kommt? Da dies durch einen Gewinn von 200 Millionen Yuan stimuliert wird, können Sicherheitsaspekte angesichts der enormen Gewinne außer Acht gelassen werden. Eine solche Stimulierung ist jedoch nicht die Norm. Deshalb ist es besonders wichtig, den Eindruck in den Köpfen der Menschen umzukehren und eine neue Positionierung der „zerstörungsfreien und sicheren Verwendung von Geld zwischen Menschen“ zu etablieren.

Viertens: Schaffen Sie ein neues Szenario, das bodenständig und zuverlässig ist

Die Lösungen zu den drei oben genannten Punkten deuten letztlich auf die Erstellung von Szenarien hin. Sobald die Szenarien etabliert sind und sich die Gewohnheiten der Menschen herausgebildet haben, kann ein Schutzwall gegen WeChat Pay errichtet werden. Daher ist „Anwendung einer Beziehungskette für Finanzszenarien“ ein sehr hochtrabender Begriff. Um es wirklich in die Praxis umzusetzen, muss man es bodenständig machen und jedem klar sagen: „Wann ist die beste Zeit, Alipay zu verwenden!“ Rote Umschläge verschicken? AA-Zahlung? Bezahlen, um der Gruppe beizutreten? ...Die Fakten haben bewiesen, dass diese Szenarien mit hochfrequenten Tencent-Produkten erreicht werden können. Warum sollte man sich die Mühe machen, speziell Alipay zu öffnen? Was das Sammeln von Glückskarten betrifft, so handelt es sich hierbei um ein neues Szenario, das von Alipay von 0 auf 1 geschaffen wurde. Dieses Szenario ist jedoch zu weit von den Lebensgewohnheiten der Menschen entfernt und kommt zu selten vor. Wenn Sie die Möglichkeit haben, kann Alipay jede Woche 200 Millionen Karten ausgeben.

Wer mit kleinen Profiten die Herzen der Menschen erkauft, gewinnt nur die Herzen der Opportunisten, die auf ein Schnäppchen aus sind. Wenn die meisten Menschen nicht einmal mehr in den Genuss dieser Leistung kommen, wird es nur zu massivem Missbrauch kommen. Alibabas Geschäftstätigkeiten sind gut darin, clever zu sein, aber wenn diese Cleverness nicht auf dem Erfassen der wirklichen Bedürfnisse, Schmerzpunkte und psychologischen Details der Benutzer basiert, wird es einfach zu „zu clever“. Denken Sie nicht, dass der Sieg davon abhängt, wie viele Leute es herunterladen, Sie als Freund hinzufügen und Ihre IM- und SNS-Kreise nutzen. Schauen Sie sich an, warum sie kommen, und das ist der Grund, warum sie gehen werden.

Warum sollte ich Sie herunterladen? Gib mir eine Szene!

Warum muss ich dich jeden Tag öffnen? Gib mir eine Szene!

Warum benutze ich Sie nach so vielen Jahren immer noch? Auf keinen Fall, ich kann diesen Ort nicht verlassen!

2. Das Muster des Szenenkriegs

Unabhängig davon, ob Alipay sozial ist oder nicht, sollten die Szenarien, auf die es abzielt, diese drei Merkmale erfüllen: Erstens finanzielle Attribute, die mit Geld und Krediten zusammenhängen; zweitens, indem Beziehungsketten in die Kommunikation zwischen Menschen einbezogen werden; drittens, hohe Frequenz, vorzugsweise lokal. Werfen wir also einen Blick auf den aktuellen Stand des Szenenkriegs. Die üblichen Kommunikationsszenarien im täglichen Leben der Menschen sind nichts anderes als:

1. Kommunizieren Sie mit Bekannten, z. B. durch Chatten mit Verwandten, Freunden und Liebhabern, jederzeit und überall, ohne dass ein Grund erforderlich ist.

2. Die Kommunikation im Beruf oder Studium basiert auf der Identität des Nutzers (Firmenmitarbeiter, Student) und ist höchst zielgerichtet und nutzbringend.

3. Kommunikation im Geschäftsverkehr.

4. Die Kommunikation zwischen Interessengruppen dreht sich in der Regel um bestimmte Ereignisse und Themen.

5. Sich mit Fremden treffen.

6. Das Charakteristische an einer zufälligen Begegnung und einem Geständnis mit einem völlig Fremden ist, dass man oft die Maske abnehmen und etwas aus dem Herzen sagen kann.

Aus der Perspektive der Dringlichkeit der Nachfrage sind 1 und 2 am dringendsten und unverzichtbarsten. 5 wird zu einem bestimmten Zeitpunkt eine enorme Nachfrage erzeugen, danach jedoch allmählich nachlassen. In Bezug auf die Häufigkeit des Auftretens haben 1 und 2 die höchsten und stabilsten Frequenzen, während 5 kurzfristig eine hohe Frequenz aufweist, auf lange Sicht jedoch instabil ist.

Der Grund für die hohe Leistungsfähigkeit von WeChat liegt darin, dass es im Wesentlichen die meisten Funktionen von 1 und 2 übernommen hat und die meisten Anforderungen von 4 durch WeChat-Gruppen erfüllt werden können. Gleichzeitig übernahm WeChat auch einen kleinen Teil von 3, 5 und 6. Der stabile Datenverkehr dieser Blöcke ist bei weitem nicht mit dem von 1 und 2 vergleichbar und der kommerzielle Wert ist stark reduziert. Wenn die Beziehungen in 3, 5 und 6 in 1 und 2 umgewandelt werden sollen (es handelt sich in Zukunft um Bekannte oder Personen mit festen Kontakten), werden die Beziehungen ebenfalls auf WeChat übertragen.

Dies ist ein katastrophales Szenario für die Monopolisierung, und die vertikalen sozialen Anwendungen werden als Erste darunter leiden. Der Vorteil vertikaler sozialer Anwendungen liegt darin, dass sie durch „eine höhere Effizienz beim Erwerb vertikaler Inhalte und Beziehungen als WeChat“ präziser Verkehr aus vertikalen Gruppen gewinnen und durch präzise Werbung und E-Commerce Geld verdienen können. Die zunehmend mächtige Existenz von Gruppen hat jedoch dazu geführt, dass eine große Zahl von Beziehungen, die auf vertikalen Plattformen entdeckt und geknüpft wurden, letztendlich auf Penguin-Interessengruppen (WeChat oder QQ) übertragen wurden. Vertikale soziale Netzwerke entdecken lediglich Beziehungen, akkumulieren sie jedoch nicht, und letztendlich werden sie alle zu den Brautkleidern von Tencent. Gleichzeitig führen immer mächtigere öffentliche Konten und Anwendungen zum Lesen von Interessenmaschinen (Toutiao, Yidian Zixun, Dudu Daily) zu einer rapiden Aushöhlung ihres Inhaltsraums. Für uns ist es zunehmend unnötig, eine vertikale APP speziell für den Inhalt eines bestimmten vertikalen Feldes herunterzuladen. Letztlich können nur vertikale Felder, die wirklich geschlossen und „nicht für die Konvertierung in WeChat geeignet“ sind, wie etwa Homosexualität, kaum überleben.

Es wird immer schwieriger, gute Szenarien zu identifizieren. In den Anfängen des mobilen Internets konnte man beispielsweise schon dadurch Erfolg haben, dass man einfach über eine Idee nachdachte, ohne zu viel nachdenken zu müssen. Dies ist heute, wo die Dividenden ausgeschöpft sind und es viele starke Wettbewerber gibt, nicht mehr vorstellbar.

Und was ist mit Alipay? Es besteht kurzfristig fast keine Möglichkeit, 1 und 2 zu übernehmen, insbesondere nachdem es genau wie WeChat kopiert wurde. Da es genau dasselbe wie WeChat ist, warum sollte ich Sie nicht anstelle von WeChat verwenden? Es ist, als hätten wir immer darüber gelacht, dass Dong Shi Xi Shi imitiert, aber heute ist Dong Shi aus Korea zurückgekommen und ihr Gesicht ist dasselbe wie das von Xi Shi. Aber wenn Xi Shi, die natürliche Schönheit, die von Herzen kommt, bereits in meinen Armen liegt und alle meine Freunde von meiner Beziehung zu Xi Shi wissen, warum sollte ich sie dann nur für diese 271,66 gehen lassen? Geben Sie mir lieber einen Yang Yuhuan (dessen Ästhetik anders und frisch ist), dann würde ich es vielleicht in Betracht ziehen. Oder geben Sie mir eine hässliche, aber praktische Königin Ma (funktionale komplementäre Differenzierung). Der größte Unterschied zwischen Internetprodukten und traditionellen Unternehmen besteht darin, dass die „Nachahmertaktiken“ hier nicht nur kein Geld einbringen, sondern oft auch die größte Publicity für den Gegner darstellen.

Wenn sie 1 und 2 nicht erreichen können, dann verwendet Alipay für Szenarien wie AA-Zahlungen und das Versenden roter Umschläge die niedrigfrequente Aktion der Zahlung, während Tencent die hochfrequente Aktion der täglichen Kommunikation und des Chattens verwendet. Es besteht keine Spannung darüber, wer die Führung besser übernehmen kann.

So gibt es heute zahlreiche Berichte, denen zufolge DingTalk die sozialen Netzwerke am Arbeitsplatz übernimmt, Momo die sozialen Netzwerke für Fremde, Weibo die neuen Medien und WeChat mit Alipay scheinbar aus verschiedenen Blickwinkeln von Alibaba untergraben wird. Tatsächlich hat DingTalk zwar gute Ergebnisse erzielt, Momo steckt jedoch aufgrund früher Positionierungsfehler seit langem im Dilemma einer zusammengebrochenen Benutzerstruktur und einer sich verschlechternden Produktökologie. Sina Weibo ist einer übermäßigen Zentralisierung und Fragmentierung verfallen und die überwiegende Mehrheit der Benutzer schweigt. Grundsätzlich können sie keine wirksame Gegenangriffstruppe bilden. Die tatsächlichen Nachteile für die Alibaba Group sind größer als gedacht.

Wo also liegt der Durchbruch? Es scheint, dass die einzigen Optionen 3 und 5 sind. 6 hat keinen kommerziellen Wert und was 4 betrifft – für Alibaba, das nicht in der Lage ist, tiefgehende Inhalte zu betreiben und ein soziales Ökosystem aufzubauen, besteht vorerst keine Notwendigkeit, dies in Betracht zu ziehen. Anschließend sprechen wir über die Möglichkeit, dass Alipay sich in sozialen Netzwerken für Fremde engagiert, und über die Zukunft der Einführung einer neuen Form der Zahlungsabwicklung.

3. Die Möglichkeit, dass Alipay soziale Netzwerke für Fremde betreibt

In den letzten sechs Monaten sind viele unbekannte soziale Plattformen, die einst florierten, eine nach der anderen gescheitert. Das Kernproblem besteht darin, dass „echte Informationen nicht gesammelt werden können, die Matching-Effizienz zu gering ist und stabile Beziehungen nicht aufrechterhalten werden können.“ Mit anderen Worten: Ein soziales Netzwerk für Fremde muss erstens über eine stabile und hochwertige Gruppe männlicher und weiblicher Benutzer verfügen und zweitens die Probleme der Integrität, Sicherheit und intelligenten Zuordnung lösen. Ohne diese beiden Punkte zu durchbrechen, kann von „effektiver, intensiver sozialer Interaktion“, „Wiederaufbau von Gemeinschaftsbeziehungen“, „Auswertung persönlicher Informationen und Gruppenzugehörigkeit“ usw. keine Rede sein.

Alipay hat jedoch den Vorteil, dieses Problem zu lösen. Durch die Verknüpfung verschiedener Anwendungsfunktionen des Alibaba-Systems konnte eine große Menge an Konsum-, Finanz- und Kreditdaten der Benutzer verarbeitet werden. Bei geschickter Anwendung kann dadurch ein „sicheres, ehrliches und privates“ soziales Umfeld für Fremde geschaffen werden, in dem Verlierern, die „schummeln“ wollen, kein Platz bleibt. Für Ali ist es ein Trumpf, über die „Kreditdatenbank“ aller zu verfügen. Konkrete Vorgehensweisen können sein:

Das erste ist eine flexible Sicherheits- und Datenschutzrichtlinie. Alipay kann an der Rezeption eine Strategie der Anonymität und an der Rezeption eine Strategie der Angabe des echten Namens verfolgen. Die Erfassung realer Daten ist eine Norm und eine Einschränkung des Benutzerverhaltens, während die Anonymität an der Rezeption auch die Privatsphäre der Benutzer gewährleistet. Benutzer können nach ihren eigenen Wünschen einige echte Daten veröffentlichen und so ihr eigenes soziales Image skizzieren und stärken. Beispielsweise, wie viele Kreditpunkte Sie haben, welche teuren Artikel Sie bei Tmall gekauft haben und wie hoch Ihr Gesamtverbrauch bei Taobao im letzten Jahr war. Dadurch kann die soziale Interaktion in einer Atmosphäre des „Schutzes der Privatsphäre und relativer Zuverlässigkeit“ stattfinden – Sie sagen, Sie haben Geld, aber Ihre persönliche Seite ist leer.

Das zweite ist ein reichhaltiges Kreditsystem. Sesame Credit ist in zwei Dimensionen unterteilt, „Finanzkredit“ und „Sozialkredit“, und wird gemeinsam präsentiert. Ersteres entspricht dem aktuellen Sesam-Guthaben und Letzteres entspricht dem sozialen Verhalten des Benutzers, z. B. ob es wahllose Werbung oder häufige Berichte gibt. Eine solche zweidimensionale Darstellung kann Betrug im sozialen Verhalten wirksam eindämmen und die Informationsüberflutung kontrollieren, die durch Kleinstunternehmen, Internet-Trolle und Witzeerzähler verursacht wird.

Die dritte Möglichkeit besteht darin, eine Zahlungsschranke einzuführen. Achten Sie auf alle Bereiche, die Ihren Geldbeutel möglicherweise etwas öffnen. Um zu vermeiden, dass die Leute bei der „Kommunikation mit Leuten, die eine Brieftasche besitzen“, unsicher werden, müssen Sie der Brieftasche weitere Sperren hinzufügen: Sie können Freunde klassifizieren, sodass Freunde auf niedrigerem Niveau die „Funktion zum Tragen von Geld“ während der Kommunikation nicht verwenden können, da es sonst zu Kreditlimitwarnungen und -beschränkungen kommt, wenn sie diese Funktion verwenden. Sie können den Status wechseln, sodass die „Funktion zum Mitführen von Geld“ im allgemeinen Chatstatus nicht verwendet werden kann. Sie können die Zahlungsbestätigung verstärken und Erinnerungen für eine zweite Bestätigung bei der Verwendung von Geld ausgeben. Sie können einen Mechanismus ähnlich dem Alipay-Shopping einrichten, bei dem die Zahlung innerhalb einer bestimmten Zeit und unter bestimmten Bedingungen widerrufen werden kann; Sie müssen ein striktes und klares Transaktionsaufzeichnungssystem einrichten und dürfen nach der Neuinstallation niemals Chat- und Transaktionsaufzeichnungen verlieren. Sie können die Transaktionsobjekte einschränken. Beispielsweise dürfen Benutzer, die nicht vollständig authentifiziert sind, einen niedrigen Sesame Credit Score haben oder bestimmte Schlüsselinformationen nicht anzeigen, die Funktion zum Anfordern von Geld und zum Bezahlen nicht verwenden.

Die vierte besteht darin, eine „Date“-Story rund um das Offline-Ökosystem zu erstellen. Der zweite bekannte Händler in der unteren Leiste von Alipay kann zum Schauplatz für Offline-Dating werden; Taobao-Filme, Didi Chuxing, Flug- und Bahntickets, Ali Travel usw. können auf dem ersten Bildschirm alle zusammen integriert werden, um einen One-Stop-Service für „Dating“ bereitzustellen. Die Existenz von Sozialkreditdaten bietet eine gewisse Garantie für die Auswahl von Dating-Partnern und die Sicherheit des Dating-Prozesses. Was ist jetzt also das Wichtigste? Sollen sie zusammenarbeiten und auf „Einladung“ des Benutzers eine gemeinsame Kraft bilden? Schon wenn der Nutzer eine Einladung ausspricht und einen Wunsch äußert, empfiehlt das System automatisch den günstigsten One-Click-Tarif (einmalige Vorauszahlung, Übernahme von Verpflegung, Kino, Anreise und Unterkunft sowie automatische Erinnerungen während des Vorgangs) und wird so zum Dating-Berater des Nutzers (kostensparend, automatisch und sicher). Viele Social-O2O-Unternehmen sind neidisch darauf, dies tun zu können, aber leider können sie es einfach nicht. Alibaba verfügt über eine solche Grundlage, es kommt nur darauf an, ob es sich traut, es umzusetzen.

Basierend auf Kreditdaten, unter der Prämisse der Zahlungssicherheit und des Datenschutzes, werden umfangreiche Konsumszenarien integriert, um personalisierte und intelligente Dating-Pläne und -Dienste zu entwickeln ... Das oben Genannte ist reines Wunschdenken.

4. Die Einrichtung einer neuen Handelsorder könnte die Zukunft sein

Im Vergleich zu fremden sozialen Netzwerken wird die Einführung einer neuen Form der Zahlungsabwicklung für Alipay attraktiver sein. Schließlich beruht der Erfolg von Taobao größtenteils auf der Verwendung äußerst leistungsstarker Lösungen wie Alipay, die die E-Commerce-Transaktionsabwicklung in das PC-Zeitalter integriert und damit viele Schwachstellen früherer E-Commerce-Probleme wie Kreditmangel, geringe Produktqualität, Überlebensschwierigkeiten für Klein- und Kleinstunternehmen sowie Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern gelöst und eine neue Ära eingeläutet haben. Derzeit stehen die Transaktions- und Konsumgewohnheiten der Menschen vor neuen Veränderungen. „Das Geschäft für alle einfacher machen“ bringt neue Konnotationen, Anforderungen und Schwierigkeiten mit sich, was Alipay neue Möglichkeiten bietet, im Branchenkampf große Erfolge zu erzielen.

Im vorherigen Artikel hat der Autor lediglich die Szenarien der täglichen Kommunikation der Menschen unterteilt. Werfen wir also aus einer anderen Perspektive einen Blick auf das alltägliche Kommunikationsverhalten der Menschen:

1. Synchrone Kommunikation, also das übliche Instant Messaging. Dieser Bereich wurde von WeChat übernommen.

2. Asynchrone Diskussionen sind in SNS-Informationsströmen und Forenbeiträgen üblich. In diesem Gebiet herrschen viele Kriege und es gibt zu viele Spieler.

3. Kollaborative Transaktionen, wie etwa die Verwendung von Didi zum Rufen eines Taxis oder der Gang zu Taobao, um Dinge zu kaufen.

4. Spielewettbewerbe, beispielsweise verschiedene Handyspiele und Videospiele, Gemüsediebstahl auf Kaixin.com und das Bombardieren von Foren auf Tieba.

Aus zweierlei Hinsicht entspricht die Kommunikation in Transaktionsszenarien eher den Genen von Alibaba. Im Vergleich zu AA-Zahlungen, Kreditvergaben unter Bekannten, Geschenkumschlägen usw. scheinen solche „Kommunikationsszenarien in der Finanzbeziehungskette“ stabiler und reichhaltiger zu sein. Der Kern besteht nun darin, dies häufiger durchzuführen und die Kommunikation rund um Transaktionen zu einer normalen Praxis zu machen, auch wenn keine Transaktion stattfindet. Dies ist der Beginn einer neuen Ära des Handels.

Was also ist der Handel mit neuen Formen? Ist es O2O? Ist es die Sharing Economy?

Meiner Meinung nach sind dies alles organische Bestandteile neuer Handelsformen. Die sogenannte neue Form des Handels muss in vier Punkten einen explosiven Sprung nach vorne darstellen:

Erstens: Wer wird es verkaufen? Zuerst gab es Händler mit kaufmännischer Qualifikation und später flexiblere Unternehmen wie Taobao-Verkäufer. Im zukünftigen neuen Wirtschaftszeitalter kann jeder ein Handelsunternehmen sein und jeder Geschäfte machen.

Zweitens: Was soll verkauft werden? Von traditionellen materiellen Gütern bis hin zum heutigen spirituellen Konsum, von traditionellen Waren bis hin zu den heutigen Dienstleistungen, Kenntnissen, Fähigkeiten und sogar Zeit.

Drittens: Wann sollte man verkaufen? Durch die Erweiterung der Transaktionseinheiten und Transaktionsarten werden die Handelsgewohnheiten der Menschen effektiv gefördert. In Zukunft werden die Menschen häufiger, in mehr Situationen und aus mehr Gründen bezahlen.

Viertens: Wie verkauft man? Von herkömmlichen Einweg-Werbeaktionen bis hin zur heutigen Verbreitung von Inhalten in sozialen Communities wird es in Zukunft intelligentere und genauere Übereinstimmungen geben.

Uber und Airbnb sind sehr gute Beispiele. Jeder kann Autobesitzer oder Hausbesitzer sein und ungenutzte Fahrzeuge sowie Raumnutzungsrechte verkaufen. Die Menschen haben bei Reisen und Geschäftsreisen eine größere Auswahl und sind eher bereit, solche Konsumentscheidungen zu treffen. All dies wird intelligent abgeglichen und kann zu einer Kreditdatensammlung führen. Das Aufkommen von Räumen und Hallengästen im Bereich Wissen und Fähigkeiten ermöglicht es den Menschen heute, auf vielfältigere Weise Geld zu verdienen. Es ist nicht unmöglich, dass 50 % der Menschen durch Wissen und Fähigkeiten Freiberufler werden, wie in den Vereinigten Staaten.

Die Entstehung einer neuen Wirtschaftsform basiert immer auf drei Prämissen:

1. Das Ungleichgewicht und die Asymmetrie zwischen Angebot und Nachfrage sind weit verbreitet, nicht nur im traditionellen Rohstoffhandel.

2. Menschen verfügen über ein großes, noch unentdecktes Potenzial an Wert, beispielsweise ungenutzte Materialien, Kenntnisse und Fähigkeiten und sogar Zeit.

3. Menschen haben eine große Menge potenzieller Bedürfnisse, die stimuliert werden müssen, oder einige Bedürfnisse, die von selbst gelöst werden können, können durch Transaktionen „offensichtlich bessere Lösungen“ erhalten.

Auf dieser Grundlage können wir uns vorstellen, dass die neue Form der Transaktionen die folgenden Merkmale aufweisen könnte:

1. Jeder kann Geschäfte machen, und alles kann für geschäftliche Zwecke genutzt werden (solange es nicht illegal ist).

2. Mehr unkonventionelle, personalisierte und differenzierte Zufriedenheit.

3. Es ist sozialer. Bei der Transaktion handelt es sich nicht um eine einmalige Angelegenheit. Käufer und Verkäufer müssen über einen bestimmten Zeitraum kontinuierlich kommunizieren. Gleichzeitig können die Identitäten von Käufer und Verkäufer jederzeit in die des anderen umgewandelt werden. Heute berate ich Sie (ich bin der Verkäufer) und morgen bitte ich Sie, mir ein Auto zu fahren (ich bin der Käufer). Somit ist die Beziehung gleichberechtigter.

Und möglicherweise kann nur Alipay diese Art von Transaktion durchführen. Wir haben bereits gesehen, dass viele Akteure im Bereich des Wissens- und Kompetenzhandels nicht sehr beliebt sind, da diese Art von Transaktionen heutzutage in China nicht häufig vorkommt und das Vertrauen auf kleinen Plattformen ein großes Problem darstellt. Allerdings funktionieren einige Plattformen für Besorgungsaufgaben einfach nicht. Entweder sind die Provisionen so niedrig, dass sich der Zeitaufwand nicht lohnt, oder die Aufgaben sind so ungewöhnlich, dass Käufer und Verkäufer einander nicht vertrauen und es ständig zu Reibereien kommt. Beispielsweise war die ERA-Plattform, die im letzten Jahr für großes Aufsehen sorgte, einst das Uber für die Abwicklung persönlicher Aufgaben.

Es ist schwierig genug, Menschen dazu zu bringen, alle möglichen Informationen über ihre wahre Identität zu hinterlegen und ihr persönliches Verhalten durch die Einrichtung einer Kreditdatenbank einzuschränken. Doch als das Produkt auf den Markt kam, erzählte es auch eine Geschichte übers Dating. Viele Leute gehen dorthin, um Kontakte zu knüpfen, aber wie viele von ihnen sind bereit, ihre echten Daten anzugeben?

Allerdings bietet Alipay bei der Lösung dieses Problems inhärente Vorteile. Die Anzahl der Benutzer (insbesondere der hochwertigen Benutzer) ist groß genug, und das Guthaben und die Echtdaten der Benutzer werden von Natur aus angesammelt. Darüber hinaus dient es als Grundlage für die leistungsstarken Datenressourcen, die das Alibaba-System über einen langen Zeitraum angesammelt hat. Wenn das Unternehmen Pilotprojekte in bestimmten Unterkategorien durchführt und diese dann schrittweise ausweitet, könnte es tatsächlich zum Schöpfer einer neuen Ära der Transaktionen werden und so ein neues Alibaba erschaffen.

Stellen wir uns vor, dass eines Tages jeder auf seiner persönlichen Homepage bei Alipay einen privaten Shop haben könnte und dass man beim Öffnen die ungenutzten Ressourcen, Kenntnisse und Fähigkeiten sehen kann, die er anbieten kann usw.; Wenn wir eine bestimmte Dienstleistung benötigen, können wir mithilfe der leistungsstarken Suche sofort Personen in der Nähe finden, die unseren Bedarf decken und uns die am besten geeigneten Optionen empfehlen können. für nicht standardmäßige Servicearten gibt das System Richtpreise und für jeden Serviceanbieter gibt es auch Transaktionsguthabenpunkte, die uns dabei helfen, die beste Wahl zu treffen; Wir kommunizieren oft über Alipay, weil wir sowohl Käufer als auch Verkäufer und, was noch wichtiger ist, wertvolle Individuen sind.

Auf diese Weise können die Szenarioprobleme von Alipay effektiv gelöst werden, da es nicht nur eine Zahlungsplattform, sondern auch eine Transaktionsplattform für jedermann ist. „Kontinuierliche Kommunikationsszenarien auf Basis von Transaktionen“ werden zu einem neuen Burggraben. Wir chatten immer noch über WeChat, machen aber auch Geschäfte über Alipay. Tatsächlich muss Alipay diesen Sprung nicht auf einmal vollziehen. Es müssen lediglich zunächst einige ausgereifte Kategorien mit der höchsten Frequenz und den geringsten Risiken gefunden werden, um dann nach und nach die Benutzergewohnheiten zu kultivieren und in diese einzudringen.

Der Szenenkrieg hat gerade erst begonnen und was als nächstes passieren wird, ist noch ungewiss, aber er hat auch den Appetit der Leute in der Branche geweckt. Der Wettbewerb zwischen den Giganten wird Lehrbeispiele aus erster Hand zum Thema Wirtschaftskrieg liefern. Natürlich handelt es sich bei allem, was in diesem Artikel erwähnt wird, nur um vorläufige Vermutungen und es ist unvermeidlich, dass er voller Unsinn und Absurdität ist. Doch es gibt Dinge, die wir Unternehmer auch in Zukunft nicht vermissen werden, selbst wenn die Großen es nicht tun. Die Riesen haben ihr Schicksal – sie können aus der Erde auferstehen oder am Ende ins Grab geschickt werden. Was diese Ära betrifft, hat die neue Generation ihre eigene Mission.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.