Abschied von BlackBerry: Warum der ehemalige Mobilfunkriese die Fehler von Nokia wiederholte

Dieses Mal muss ich mich wirklich von BlackBerry und der klassischen Volltastatur verabschieden.

Der kanadische Mobiltelefonhersteller Blackberry gab kürzlich bekannt, dass er sein Smartphone-Geschäft einstellen und seinen Schwerpunkt künftig auf Software verlagern werde.

BlackBerry-CEO John Chen sagte, das Unternehmen plane, die gesamte interne Hardware-Forschung und -Entwicklung einzustellen und an Partner wie Foxconn auszulagern. Dies führt zu geringeren Kapitalausgaben und einer höheren Kapitalrendite.

Dies dürfte das Versprechen sein, das Chen Shouzong während seiner dreijährigen Amtszeit bei BlackBerry am wenigsten einlösen möchte. Er hatte zuvor erklärt, dass er das Geschäft aufgeben werde, wenn BlackBerry-Telefone nicht mehr rentabel seien.

Tatsächlich ist der Wettbewerb in der Smartphone-Branche zu hart. Für jeden Mobiltelefonhersteller ist es eine enorme Herausforderung, in einem Markt mit verlangsamtem Wachstum seinen Umsatz und Gewinn aufrechtzuerhalten. Der Hauptgrund dafür, dass BlackBerry sein Mobiltelefongeschäft aufgegeben hat, ist die nachlassende Leistung.

Im gerade abgeschlossenen Geschäftsjahr 2016 betrug der Gesamtumsatz von BlackBerry lediglich 2,17 Milliarden US-Dollar, ein starker Rückgang um 34 % gegenüber den 3,3 Milliarden US-Dollar im Geschäftsjahr 2015. Selbst für Außenstehende ist es schwer vorstellbar, dass BlackBerry vor fünf Jahren noch ein internationaler Riese mit einem Jahresumsatz von fast 20 Milliarden US-Dollar war.

Auf der anderen Seite gibt es weiterhin Verluste. Im Geschäftsjahr 2014 erreichte der Nettoverlust von BlackBerry einen Rekordwert von 5,9 Milliarden US-Dollar. Seitdem erlitt das Unternehmen weiterhin Verluste. Abgesehen von einem Gewinn von 28 Millionen US-Dollar im vierten Quartal des Geschäftsjahres 2015 hat das Unternehmen in den letzten fünf Geschäftsquartalen Verluste gemacht.

Hauptursache für die schwache Performance war der starke Rückgang im Hardwaregeschäft. Daten zeigen, dass die BlackBerry-Verkäufe im vierten Quartal des Geschäftsjahres 2016 lediglich 600.000 Einheiten betrugen. Dieses Volumen liegt weit unter dem Verkaufsziel von fünf Millionen Einheiten pro Jahr, das BlackBerry sich zuvor gesetzt hatte, und beträgt sogar weniger als ein Zehntel der monatlichen Mobiltelefonverkäufe von Huawei.

Lektion

Es gibt viele Gründe, warum sich BlackBerry-Telefone nicht gut verkaufen: fehlende Anwendungen, das Beharren auf der Volltastatur, hohe Preise und zu wenige Vertriebskanäle. Der grundlegendste Grund für den Niedergang einer Handymarke sind jedoch die Probleme mit ihren eigenen Produkten. Man kann sagen, dass BlackBerry-Telefone in den letzten Jahren überhaupt nicht mit dem Wandel der Zeit Schritt gehalten haben.

Seit Chen Shouzong BlackBerry übernommen hat, konzentrierten sich die von ihm geleiteten Hardwareprodukte im Wesentlichen auf Volltastaturen wie PassPort und Priv. Die einzigen Mobiltelefone mit Voll-Touchscreen, Z10, Z30 und Z3, waren fast alle geplante Produkte während der Ära von Heins (dem ehemaligen CEO von BlackBerry). Cheng Shouzong hat kein neues Flaggschiffmodell mit Voll-Touchscreen auf den Markt gebracht, um die breite Masse der Benutzer anzusprechen.

Tatsächlich ignoriert BlackBerry die Gruppe von Menschen, die zunehmend Gefallen an Voll-Touchscreens finden, seit das iPhone die Voll-Touchscreen-Technologie auf Mobiltelefone gebracht hat.

Der Erfolg der frühen Tastaturtelefone von BlackBerry basierte auf der Technologie und den Kosten der damaligen Ära der kleinen Bildschirme. Der kleinere Bildschirm bot ausreichend Platz für die vollständige Tastatur und der Komfort und die Geschwindigkeit der Eingabe machten das BlackBerry-Telefon zu einem Kommunikationstool. Doch mit der zunehmenden Verbreitung von Mobiltelefonen mit Voll-Touchscreen gibt es eine Vielzahl mobiler Anwendungen mit leistungsstarken Funktionen, die die Gunst der Verbraucher gewinnen.

BlackBerry ist davon überzeugt, dass das Unternehmen seinen Vorsprung bei den wichtigsten Firmenkunden einbüßen wird, wenn es – wie Apple – zu viel Aufmerksamkeit und Ressourcen in die Verbraucher und App-Stores investiert . Manche meinen sogar, dass man auf dem iPhone nicht ohne weiteres tippen könne.

Doch BlackBerry übersieht dabei einen Punkt: Der Erfolg des iPhones beruht nicht allein auf der Umstellung auf einen Voll-Touchscreen, sondern vielmehr auf den Anwendungsszenarien, die dahinterstecken. Mit der Entwicklung der Smartphones verschwimmen die Grenzen zwischen Geschäfts- und Privattelefonen immer mehr, und eine vollwertige Tastatur ist nicht mehr wie früher ein Synonym für Geschäftstelefone.

Daher begann BlackBerry, das erst spät auf den Plan trat, mit der Entwicklung des Betriebssystems BlackBerry 10 (BB10), in der Hoffnung, die Attraktivität seiner eigenen Geräte zu steigern. Dieses System wurde jedoch immer wieder verzögert und verpasste das goldene Zeitalter der Smartphone-Entwicklung. Nach seiner Verspätung sah es sich mit der peinlichen Situation konfrontiert, dass es an Bewerbungen mangelte. Zu diesem Zeitpunkt hatte Googles Android die Situation bereits ausgenutzt und mit Apples iOS die beiden großen Smartphone-Lager gebildet .

BlackBerry BB10-Betriebssystem

BlackBerrys Besessenheit mit vollwertigen Tastaturen rührt von seinem Vertrauen in den Unternehmensmarkt her, das so groß ist, dass das Unternehmen glaubt, mit Apple und Google konkurrieren zu können. Denn BBM (BlackBerry Messenger) galt damals als die Killer-Anwendung von BlackBerry.

Ohne „coole“ Produkte und neuartige Technologien und mit dem Aufkommen des iPhone und Google Android mit einer großen Anzahl von Anwendungen gerieten BlackBerry-Telefone bei Unternehmensbenutzern zunehmend in Vergessenheit. Im Jahr 2013 war der Marktanteil der Unternehmensnutzer auf weniger als 1 % gesunken.

Vor Kurzem hat BlackBerry einige der Premiumfunktionen von BBM freigegeben, die ursprünglich für normale Benutzer kostenpflichtig waren. Es erinnerte die Leute plötzlich daran, dass BlackBerry tatsächlich über eine Instant Messaging-Software verfügte, die einst sehr fortschrittlich war. Es ist schade, dass BlackBerry BBM, genau wie China Mobile Fetion, immer nur als Kommunikationstool für BlackBerry-Telefonbenutzer betrachtet und dabei den enormen Benutzerwert, der dahinter steckt, ignoriert hat.

Heute haben Facebook , WhatsApp und Twitter bereits die absolute Vorherrschaft erlangt und auch aufstrebende Player wie Instagram werden allmählich reifer. Wohin wird BBM gehen?

BlackBerry, das mit einem einzigen Produkt, kontinuierlichen Verlusten, Nutzerschwund und in der Folge mit Massenentlassungen und dem Weggang seiner Gründer zu kämpfen hatte, brach in diesem Moment endgültig zusammen.

BlackBerry hat dieses Jahr sein erstes Android-Smartphone, das Priv, herausgebracht, aber es bleibt abzuwarten, ob das Telefon BlackBerry retten kann. Allerdings ist die Zahl der BlackBerry-Nutzer den Umfragestatistiken von Nielsen zu Nutzern von US-amerikanischen Mobilfunkanbietern zufolge immer noch erbärmlich gering: Nur 0,7 % nutzen Telefone, die mit dem BlackBerry-System ausgestattet sind.

würdigen

BlackBerry hatte einst einen Marktanteil von fast 50 % in den USA und sein höchster Jahresumsatz belief sich auf fast 20 Milliarden US-Dollar. Noch brillanter ist, dass das Programm fast den gesamten gehobenen politischen und geschäftlichen Markt der USA erobert hat und alle, von Präsident Obama bis hin zum Verteidigungsministerium, dem Senat und der National Security Agency, zu seinen treuen Nutzern zählen. Ein einst so mächtiges Mobilfunkunternehmen muss über herausragende Funktionen verfügen, vor allem Sicherheit und BBM.

Wenn es nicht sicher ist oder nicht einmal ein extrem hohes Sicherheitsniveau erreicht, glaube ich, dass amerikanische Politiker es nicht wagen würden, es einzusetzen. Die Sicherheit von BlackBerry ist untrennbar mit seinen unabhängig aufgebauten Servern und Kommunikationsmechanismen verbunden. Bei der Übertragung von BlackBerry-verschlüsselten E-Mails und Nachrichten werden die Informationen mit AES-256 Bit oder 3DES verschlüsselt, zuerst an den BlackBerry-Server übertragen und dann vom BlackBerry-Server an den Empfänger gesendet. Der Betreiber fungiert lediglich als Pipeline. Sie sehen die verschlüsselten Informationsdaten, können jedoch den Inhalt der Informationen nicht sehen.

AES-256 oder 3DES ist ein sehr sicherer Verschlüsselungsalgorithmus, der schwer zu knacken ist. Der Schlüssel erfordert die Hardwareinformationen des Senders, Servers und Empfängers. Jedes BlackBerry-Gerät und jeder BlackBerry-Server verwendet einen anderen Schlüssel zum Verschlüsseln übertragener E-Mails.

Der hochsichere Verschlüsselungsalgorithmus und der hardwarebasierte Schlüssel machen es äußerst schwierig, diesen Verschlüsselungsmechanismus zu knacken. Unter dem aktuellen System kann nicht einmal BlackBerry selbst der Regierung eine Möglichkeit bieten, alle BlackBerry-E-Mails zu überwachen. Es wird gesagt, dass der Verschlüsselungsalgorithmus von AES-256 Bit oder 3DES bisher nie erfolgreich geknackt werden konnte.

Eine Geschichte, über die BlackBerry oft spricht, ist „911“. Es wird gesagt, dass aufgrund des plötzlichen Vorfalls in den gesamten Vereinigten Staaten eine große Anzahl von Anrufen einsetzte. Eine Zeit lang war das Telekommunikationsnetz blockiert und mit Mobiltelefonen war es nicht möglich, normal zu telefonieren. Nur BlackBerry-Benutzer konnten sich darauf verlassen, dass ihre unabhängig eingerichteten Server weiterhin eine normale Kommunikation aufrechterhalten würden. Es heißt, der damalige US-Präsident Bush habe sich bei seinen Kommandos aus dem Weißen Haus auf BlackBerry-Telefone verlassen.

Der Instant Messaging-Dienst BMM ist eines der erfolgreichsten Geschäftsfelder von BlackBerry. Bevor IM-Tools wie WhatsApp und WeChat auf den Markt kamen, im 2G-Zeitalter, als Daten extrem teuer und die Internetgeschwindigkeit unerträglich langsam war, war BBM tatsächlich ein faszinierendes soziales Tool. Es ist 24 Stunden am Tag online, verfügt über Nachrichten-Push in Echtzeit, dedizierte BlackBerry-Serverkanäle und leistungsstarke Gruppenfunktionen. Aus dieser Zeit stammt die bis heute große Zahl an BBM-Benutzern.

Laut einschlägigen Angaben erzielte BlackBerry in seiner Blütezeit mit diesem Geschäft einen Umsatz von 800 Millionen kanadischen Dollar, wovon 90 % Gewinn waren. Auf seinem Höhepunkt hatte BBM 113 Millionen registrierte Benutzer und ungefähr 85 Millionen aktive Benutzer pro Monat.

Der größte Unterschied von BBM ist zunächst die Identitätsauthentifizierung, die es Benutzern ermöglicht, ihre Kontaktlisten zu kontrollieren. zweitens können E-Mails sofort bearbeitet werden. BBM legt großen Wert auf die Nachrichtenübermittlung und das Lesemanagement. Jeder, der BBM verwendet hat, weiß, dass Sie sehen können, wann die von Ihnen gesendete Nachricht von der anderen Partei gesehen wird. Darüber hinaus ermöglicht BBM kostenlose Anrufe, ohne über das Netz des Betreibers zu gehen.

BBM kommt auf Android und iPhone

Frühes BBM existierte nur auf BlackBerrys eigenem Betriebssystem. Nachdem das iPhone den Smartphone-Markt erobert hatte, bestand BlackBerry weiterhin darauf, BBM nur auf seinem eigenen System zu unterstützen, weshalb WhatsApp den plattformübergreifenden Instant-Messaging-Markt übernahm.

Erst im letzten Jahr brachte BlackBerry BBM auf iOS und Android auf den Markt und erzielte damit plattformübergreifenden Erfolg. Aufgrund der guten Benutzererfahrung haben sich viele ehemalige BlackBerry-Benutzer darauf gefreut, dass es von BBM iOS- und Android-Versionen geben wird. Kurz nach der Veröffentlichung der Android-Version von BBM überstieg die Zahl der Downloads 100 Millionen.

Aufgrund der einzigartigen Dienste von BlackBerry wie Sicherheit und BBM verwenden die Leute BlackBerry-Telefone lieber für geschäftliche E-Mails und Chats. Da BlackBerry-Telefone tief in der Geschäftskultur verwurzelt sind, kann der Besitz eines BlackBerry Ihr Image als Geschäftsmann verbessern.

So kamen klassische Modelle wie 9000, 9930, 9900 und 8830 auf den Markt, die heute jedoch leider der Vergangenheit angehören. Was wir jetzt tun können, ist, den Klassikern Tribut zu zollen.

Zukunft

„Für BlackBerry ist es fast unmöglich, auf den Mobiltelefonmarkt zurückzukehren. Wenn das Unternehmen jedoch seine fast 50.000 Patente und seine Vorteile im Bereich der Datensicherheit auf das Internet und das Internet der Dinge anwenden kann, beispielsweise in Regierungs-, Finanz- und Rechtsabteilungen sowie in der Telemedizin und bei selbstfahrenden Autos, wird es als König in neuen Bereichen zurückkehren.“

Dies war die „Apotheke“, die Cheng Shouzong zuvor verschrieben hatte, um BlackBerry zu retten. Nun ist die Ausgliederung des Mobilfunkgeschäfts der erste Schritt. Das neueste Modell DTEK50 wurde zur OEM-Belieferung an das europäische TCL-Werk übergeben.

Obwohl die Hardware-Leistung deutlich zurückging, erreichte der Gesamtumsatz aus dem Software- und Dienstleistungsgeschäft im vergangenen Geschäftsjahr 2016 526 Millionen US-Dollar und übertraf damit das erwartete Ziel von 500 Millionen US-Dollar. Dies zeigt, dass sich das Software- und Servicegeschäft stabilisiert hat und in Zukunft das Kerngeschäft von BlackBerry sein wird.

Daniel Chan, Analyst bei der Investmentbank TD Securities, glaubt, dass BlackBerry durch den vollständigen und schnellen Ausstieg aus dem Hardwaregeschäft das Potenzial habe, sich in ein Unternehmen für Unternehmenssoftware mit einem Jahresumsatz von 1,4 Milliarden Dollar und einer Gewinnspanne von 33 Prozent zu verwandeln und gleichzeitig einen großen Teil seiner Ausgaben für Forschung und Entwicklung einzusparen. Durch den Ausstieg aus dem Hardwaregeschäft wäre BlackBerry in einer besseren Position als jetzt.

Chen Shouzong prognostizierte außerdem, dass das Softwaregeschäft von BlackBerry bis 2019 einen Umsatz von 17,6 Milliarden US-Dollar erzielen wird. Um dieses Ziel zu erreichen, könnte QNX BlackBerrys Trumpfkarte sein, da es mit den Sicherheitsdiensten von BlackBerry kombiniert werden kann, um einen neuen Geschäftskern zu bilden.

QNX ist ein Unix-ähnliches eingebettetes Betriebssystem von BlackBerry. Das Mobiltelefonsystem BB 10, das BlackBerry einst zu vermarkten versuchte, ist eine Portierung von QNX. Derzeit liegt der Anteil von QNX an Automobilsystemen bei fast 80 % und große Automobilhersteller wie BMW, Chrysler, Ford, GM, Jaguar, Mercedes-Benz, Porsche, Toyota, Volkswagen, Hyundai usw. unterstützen dieses System.

Aufgrund seiner herausragenden Leistung in puncto Sicherheit und Stabilität bietet BlackBerry QNX auch Betriebssysteme, Softwareentwicklungstools und technische Ingenieurdienstleistungen für Elektrogeräte, medizinische Ausrüstung und Steuerungssysteme an und verfügt über einen großen Marktanteil. QNX kommt sogar in einigen Steuergeräten in Kernkraftwerken vor.

Obwohl BlackBerry sein Mobiltelefongeschäft aufgegeben hat, bietet das Internet der Dinge, das sich über die Anforderungen an Bordsysteme und Sicherheit im Fahrzeug erstreckt, einen enormen Mehrwert. Laut einschlägigen Berichten wird der Markt für das Internet der Dinge bis 2025 ein Volumen von 70 Milliarden US-Dollar erreichen und die Durchdringungsrate des Internets der Fahrzeuge nimmt allmählich zu, was dazu führt, dass Autos zunehmend selbstfahren.

Dies ist zweifellos eine neue goldene Chance für BlackBerry. Abschied zu nehmen bedeutet eigentlich, eine bessere Zukunft willkommen zu heißen.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.