Samsung ruft die Produktion zurück und stellt sie ein. Wer nutzt die Chance zur Übernahme?

Nach einem Monat des Kampfes gab Samsung schließlich die Einstellung der Produktion und des Verkaufs des Note7 bekannt. Auf dem chinesischen Festland beteuerte das Unternehmen zunächst, es gebe keine Sicherheitsprobleme, kündigte dann aber den Rückruf aller verkauften Note 7-Telefone an. Samsung hat sich dieses Mal angesichts der Krise sehr schlecht geschlagen. Als das Problem erstmals entdeckt wurde, stoppte Samsung den Verkauf nicht sofort. Stattdessen wurde eilig die Ursache des Problems untersucht und voreilige Schlussfolgerungen und Lösungen gezogen.

Infolgedessen kam es zu einer Explosion nach der anderen und auch Samsungs PR-Entscheidung war völlig falsch. Es zeigte mit dem Finger auf andere Hersteller. Fakt ist aber: Auch wenn andere Hersteller noch Öl ins Feuer gießen, liegt das Problem zunächst bei den eigenen Produkten. Werden die eigenen Probleme nicht gelöst, bleiben sie weiterhin ein heißes Thema in den Medien.

Nun hat Samsung auf Druck aller Seiten die Produkte endgültig zurückgerufen. Wer wird also der erfolgreiche Nachfolger von Samsung sein? Hat Samsung noch eine Chance auf dem chinesischen Markt?

1. Samsungs Aufstieg und Fall auf dem chinesischen Markt

Samsung ist seit langem auf dem chinesischen Mobiltelefonmarkt aktiv. Bereits mit den schwarz-weißen Featurephones war Samsung auf den chinesischen Markt gekommen. Samsung war damals auf einen hohen Mehrwert bedacht und stand bei Dual-Screen-Handys, MP3-Handys, Damenhandys und Farbdisplay-Handys in nichts nach. Der Aufstieg von Samsung lässt sich auf mehrere erfolgreiche Strategien zurückführen.

Der erste Schritt besteht darin, die Psychologie der Verbraucher zu verstehen und auf Verarbeitung, Technologie, Gimmicks sowie Werbung und Marketing zu achten. Als wir keinen technologischen Vorsprung hatten, haben wir segmentierte Produkte wie das Dual-Screen-Mobiltelefon A388 und das Damen-Mobiltelefon A408 beworben.

Der zweite Grund ist die vertikale Integration, also die Anwendung der Vorteile der IT-Branche auf Mobiltelefone. M188 kombiniert seine Flash-Speichertechnologie und T108++ kombiniert seine Ansammlung in Bildschirmen. Für die Herstellung von Kamerahandys verfügt Samsung über eigene Objektive und CMOS. Zur Herstellung von Smartphones entwickelt Samsung eigene Prozessoren und verfügt über eigene Halbleiterfabriken. Samsung stellt fast alle Zubehörteile für Smartphones her, was Samsung-Telefonen einen großen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschafft.

Drittens verfolgt Samsung die Produktstrategie, alles auf einmal auszuprobieren. Bei der Produktentwicklung verfolgen sie eine Großkonzernstrategie. Solange es ähnliche Produkte auf dem Markt gibt, werden sie diese testen. Wenn die Richtung unklar ist, probieren sie einfach zuerst alle aus. Egal wie sich der Markt verändert, Samsung wird immer mithalten

Die vierte ist die Taktik, überlegene Kräfte zu konzentrieren, um Durchbruchspunkte anzugreifen. Dies entspricht tatsächlich der Strategie, das Ziel zu erreichen, unabhängig davon, ob es zu einem Durchbruch kommt oder nicht. Wenn nach einer Angriffsrunde ein Durchbruch auf dem Markt erzielt wird, konzentrieren Sie die Ressourcen, um ihn zu bombardieren.

Diese Vorteile haben Samsung in den letzten Jahren zu einer enormen Popularität auf dem Smartphone-Markt verholfen und es zeitweise sogar an die Weltspitze geschafft. Um das Jahr 2013 herum erreichte Samsung auch auf dem chinesischen Markt seinen Höhepunkt. Im Jahr 2013 hatten Samsung und Apple in China einen Marktanteil von 31 Prozent.

Auf dem Höhepunkt seiner Entwicklung im Jahr 2013 hatte Samsung zwei Produktarten im Angebot: offizielle Produkte und Parallelimporte. Um das Image des Unternehmens zu stärken, wurden die Preise für offizielle Produkte hoch angesetzt, während Parallelimporte über inoffizielle Kanäle verkauft wurden, um den Umsatz anzukurbeln.

Im Jahr 2013 erlebten Internettelefone der Marken Xiaomi, Huawei Honor und Coolpad Dasheng einen rasanten Aufschwung. Die besten Low-End-Modelle von Samsung setzen auf eine Low-Konfigurations- und Low-Preis-Strategie und das Erlebnis bleibt weit hinter dem von Internettelefonen derselben Preisklasse zurück.

Dies hatte zur Folge, dass Samsungs Low-End- und Mittelklasseprodukte nach 2013 schrittweise aus dem Sortiment genommen wurden.

Bis 2015 lag Samsungs Marktanteil bei weniger als 8 %. In der neuesten von D.Phone veröffentlichten Marktanteilsumfrage beträgt der Marktanteil von Samsung nur 6 %.

Allerdings sind die 6 % und 8 % von Samsung sehr wertvoll und es handelt sich allesamt um High-End-Produkte mit einem Preis von über 3.000 Yuan. Obwohl der Erfahrungsunterschied zwischen Samsung und Mobiltelefonen einheimischer Marken sehr gering ist, kann Samsung durch seine Marken- und Kanaldichte dennoch einen zufriedenstellenden Aufschlag erzielen.

2. Wer profitiert von dem Vorfall bei Samsung?

Vor dem Note-7-Vorfall war Samsung hauptsächlich auf dem High-End-Android-Markt in China vertreten und zielte auf Geschäftskunden und Modenutzer ab. Als Samsung in Schwierigkeiten geriet, gab das Unternehmen den High-End-Markt auf und es gab keine Chance für Internettelefone der unteren Preisklasse, ihn zu ersetzen.

Was die Produktpositionierung angeht, ist aufgrund des Niedergangs der Konkurrenz das Apple iPhone das einzige Produkt zum gleichen Preis wie Samsung. Als es beim Samsung Note7 Probleme gab, geschah dies genau zu dem Zeitpunkt, als das Apple iPhone 7 herauskam und auf den Markt kam. Apple hatte Glück und war der größte Nutznießer.

Apple befand sich ursprünglich in einer Krise, doch die Hilfe von Samsung verschaffte Apple im vierten Quartal 2016 eine Chance. Foxconn hat bereits Mitarbeiter eingestellt, um die Produktion in Vorbereitung auf das Weihnachtsgeschäft auszuweiten. Apple wird in ein oder zwei Quartalen stark profitieren.

Die Geschäftskunden von Samsung werden zwischen Huawei und Gionee aufgeteilt. Huawei hat seit dem „Gentleman Like Orchid“-Design des P7 ein Auge auf den Markt männlicher Geschäftskunden geworfen. Die M-Serie von Gionee setzte zunächst auf eine lange Akkulaufzeit und fügte dann Sicherheitsverschlüsselungschips hinzu, um die Sicherheit hervorzuheben. Wenn Samsung fällt, werden sich Huawei und Gionee Chancen bieten.

OPPO und vivo sind in der Modebranche und bei weiblichen Nutzern bereits sehr wettbewerbsfähig. OPPO und vivo nutzen auch gerne koreanische Prominente, um für ihre Produkte zu werben. Darüber hinaus sind ihre Kanäle und Anzeigen auf Meisterniveau. Selbst als es Samsung gut ging, war das Unternehmen einer starken Konkurrenz ausgesetzt. Nach dem Zusammenbruch von Samsung sind OPPO und vivo noch aggressiver geworden. Vivo hat gerade mit der NBA zusammengearbeitet und OPPO wird als nächstes ein neues Telefon herausbringen. Samsung wird innerhalb von ein bis zwei Quartalen erhebliche Marktanteile verlieren.

3. Hat Samsung nach dem Explosionsvorfall noch eine Chance?

In der Vergangenheit kam es bei vielen Marken aufgrund schwerwiegender Mängel zu Rückrufen bestimmter Produktmodelle, wobei die Auswirkungen meist nur von kurzer Dauer waren. Es gibt nur wenige Hersteller, die durch einen einzigen Unfall völlig ruiniert wurden, wie Sanlu-Milchpulver.

Aber Samsungs Smartphone-Geschäft ist nicht das einzige. Ausgehend von der Herstellung von Haushaltsgeräten ist Samsung in zahlreiche weitere Bereiche vorgedrungen, hat sich auf die vor- und nachgelagerten Bereiche der Branche ausgedehnt und zielt direkt auf die Kerntechnologie der Elektronikindustrie ab. Samsung beherrschte die Halbleiterfertigungstechnologie und die Kathodenstrahlröhrenfertigungstechnologie schon sehr früh und führte später japanische Technologie zur Entwicklung der LCD-Panelfertigungstechnologie ein und überholte Japan in der OLED-Ära. Samsung verfügt über einen eigenen Prozessor, ein eigenes LCD-Panel, einen eigenen Speicher und sogar eigene CMOS- und Objektive. In der Elektronikbranche ist Samsung an fast allen Ecken und Enden beteiligt. Neben der Elektronikindustrie ist Samsung auch in der Schwerindustrie, im Elektromaschinenbau, im Maschinenbau, in der Luft- und Raumfahrt, in der Rüstungsindustrie, im Immobilien- und Versicherungssektor tätig. Südkoreas Kampfjets werden alle von Samsung hergestellt, daher wird der Rückruf eines Mobiltelefonprodukts keinen ernsthaften Schaden anrichten.

Aktuelle Neuigkeiten besagen jedoch, dass Samsung die Markteinführung des S8 beschleunigt. Es ist zu beachten, dass das Problem mit Note7 eng mit seiner frühen Markteinführung (vor der Veröffentlichung des iPhone 7) zusammenhängt. Wenn das Samsung S8 erneut Probleme hat, wird es in echten Schwierigkeiten stecken.

Die Aussetzung und der Rückruf des Note7 sind der Preis für Fehler der Vergangenheit. Was Samsung tun muss, ist, „die Stellung zu halten und ruhig damit umzugehen“, keine weiteren Fehler zu machen, die Qualität des S8 und des zukünftigen Note8 sicherzustellen, der Batteriesicherheit besondere Aufmerksamkeit zu schenken und Lehren aus seiner Öffentlichkeitsarbeit und seinem Krisenmanagement zu ziehen.

Ein Fehler ist nicht schlimm, schlimm ist es, wiederholt Fehler zu machen. Solange Samsung die Fassung bewahrt und keine Dummheiten begeht (wie etwa, dass das S8 aufgrund unzureichender Tests wieder Probleme hat), wird dieser Vorfall keine langfristigen Auswirkungen haben.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.