Die häufigen Probleme mit der Produktqualität von Hisense und Changhong haben zum Niedergang der Branche geführt. Welche versteckten Sorgen birgt dies für die Haushaltsgeräteindustrie?

In diesem Jahr erholt sich der chinesische Markt für Haushaltsgeräte aufgrund des Einflusses makroökonomischer Regulierung und anderer Faktoren allmählich von seinen Tiefstständen.

Den neuesten vom Ministerium für Industrie und Informationstechnologie veröffentlichten Daten zufolge belief sich der Hauptgeschäftsumsatz der Haushaltsgeräteindustrie in den ersten vier Monaten des Jahres 2017 auf 493,76 Milliarden Yuan, was einer kumulierten Steigerung von 15,3 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. der Gesamtgewinn betrug 29,03 Milliarden Yuan, was einer kumulierten Steigerung von 7,9 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Man kann erkennen, dass der Prozess der Branchenstandardisierung, Markenbildung und Intensivierung gerade deshalb vorangetrieben wurde, weil die Haushaltsgerätehersteller ihren Fokus weiterhin auf die Reform der Angebotsseite, die Stärkung der technologischen Innovation und die Anpassung der Produktstruktur gerichtet haben und so im ersten Quartal ein stabiles Umsatzwachstum erzielt haben.

Im Gegensatz zur allmählich formalisierten Entwicklung schwarz-weißer Haushaltsgeräte weist der Markt für kleine Haushaltsgeräte heute jedoch einen Trend zum „wilden Wachstum“ auf. Es wurden nicht nur immer wieder Qualitätsprobleme aufgedeckt, auch im Kundendienst wurde das Phänomen der Identitätsfälschung beobachtet.

Bei kleinen Haushaltsgeräten kommt es häufig zu Qualitätsproblemen, und auch bekannte Markenprodukte sind nicht immun

Anfang des Monats veröffentlichte das Shanghai Quality and Technical Supervision Bureau die Ergebnisse der Qualitätsüberwachungsinspektion für Luftreinigerprodukte in Shanghai im Jahr 2017. Insgesamt wurden 27 Produktchargen stichprobenartig überprüft und 24 Chargen wurden nach der Inspektion als qualifiziert befunden. Drei Chargen von Luftreinigerprodukten von Hisense, Changhong und anderen Unternehmen haben den Test des kumulativen Partikelreinigungsvolumens nicht bestanden.

Anschließend führte das Shaanxi Quality and Technical Supervision Bureau auch eine Stichprobenprüfung von elf Chargen von Luftreinigerprodukten durch. Stichprobenkontrollen zufolge entsprachen fünf Produktchargen von elf Vertriebsunternehmen, darunter Panasonic und Hitachi, nicht den nationalen Standards. Die Luftreiniger waren in Bezug auf Standby-Leistung, Reinluftvolumen, Reinigungseffizienz und Geräuschpegel nicht ausreichend.

Dass das „Quality Gate“ der Luftreiniger der Beginn zentraler Kontrollen für kleine Haushaltsgeräte sein würde, hätte allerdings niemand ahnen können.

Später wurde den Untersuchungsergebnissen zufolge, die vom Qualitäts- und technischen Überwachungsbüro der Provinz Guangdong veröffentlicht wurden, bei der Qualitätsprüfung von 100 Chargen von Induktionsherden auf dem Markt festgestellt, dass 48 Chargen von 44 Unternehmen die Qualitätsstandards nicht erfüllten und die Erkennungsrate nicht qualifizierter Produkte 48 % erreichte.

Es ist erwähnenswert, dass die Liste der nicht qualifizierten Produkte in der Qualitätsprüfung auch alte Marken wie Triangle und Hemisphere enthält. Bei vielen Produkten dieser Marken kommt es zu mechanischen Mängeln und Funktionsstörungen.

Ist das Problem bei Kleingeräten nur eine kleine Lücke? Was wirklich zählt, ist Mundpropaganda und Glaubwürdigkeit

Tatsächlich haben nicht nur ausländische, sondern auch inländische Marken in der Branche der kleinen Haushaltsgeräte in den letzten 30 Jahren eine ganz erhebliche Verbesserung ihres allgemeinen Produktionsniveaus erlebt. Daten zeigen, dass eine große Zahl ausländischer Marken in den vergangenen zehn Jahren die Produktion und Herstellung ihrer Produkte an chinesische Unternehmen ausgelagert haben. Dazu gehören auch hochwertige Reiskocher ausländischer Marken wie Tiger aus Japan und Fuku aus Südkorea.

Es ist sehr bedauerlich, dass in letzter Zeit immer wieder eine Reihe von Produktproblemen in der Branche aufgetreten sind, was dazu geführt hat, dass die steigende Marktbekanntheit dieser Haushaltsgerätemarken in keinem Verhältnis zu ihrer Einstellung zur Produktqualität steht.

Dies kann daran liegen, dass einige Haushaltsgerätemarken kleinen Haushaltsgeräten nicht genügend Aufmerksamkeit schenken und das Problem der unzureichenden Preise für kleine Haushaltsgeräte im oberen Preissegment nur als kleine Lücke innerhalb der Marke angesehen wird.

Doch grundsätzlich gilt: Auch wenn die Qualitätsprobleme bei kleinen Haushaltsgeräten von den Herstellern als geringfügige Mängel abgetan werden, sind die Auswirkungen auf den Ruf und die Glaubwürdigkeit der Marke nicht anders als bei anderen Kategorien.

Insbesondere betrifft dieses Thema auch japanische Hersteller wie Panasonic und Hitachi, die einst für ihre hochwertigen Produkte bekannt waren, sowie führende Hersteller von Haushaltsgeräten wie Hisense und Changhong, was ausreicht, um die Aufmerksamkeit und das Nachdenken der Branche und der Verbraucher auf sich zu ziehen.

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