Foxconn enthüllt die Insider-Geschichte des iPhone-Recyclingmarktes

Das Hauptgeschäft des neuen Unternehmens Aifengpai besteht darin, ausrangierte iPhones von Nutzern aus Städten der ersten und zweiten Kategorie zu recyceln und sie dann nach strenger Prüfung und Neuverpackung weiterzuverkaufen. Im Gegensatz zu großen und kleinen Fabriken, die ihren Lebensunterhalt mit der Überholung von Apple-Produkten verdienen, ist Aifengpai eine brandneue Tochtergesellschaft des iPhone-Herstellers Foxconn. Mit anderen Worten handelt es sich um eine reguläre Armee, die von Apple autorisiert wurde.

Vor einem Jahr wandte sich Foxconn an Apple in der Hoffnung, für Apple in China ein Geschäft zur Aufarbeitung gebrauchter iPhones betreiben zu können. Nach verschiedenen Vorbereitungen erklärte der Fertigungsriese der unterirdischen Industriekette offiziell den Krieg.

Hu Guohui, Chef von Aifengpai, war einst einer der Sonderassistenten und externen Sprecher von Terry Gou. Er enthüllte Reportern, dass von den 50.000 bis 60.000 alten iPhones, die täglich weltweit über legale Kanäle recycelt werden, etwa 80 % über Auktionshäuser in Hung Hom, Hongkong, verkauft und auf das Festland geschmuggelt werden. Diese alten Telefone werden dann generalüberholt und fließen wieder auf den Markt.

Jetzt versucht Foxconn, die Schattenseiten dieses Feldes herauszufordern. Für Terry Gou ist dies nicht nur ein gutes Geschäft, sondern kann auch Foxconns Einzelhandelsunternehmen wie Flying Tiger Tesco wiederbeleben. Es bleibt jedoch unklar, ob Foxconn die industrielle Kette, die zu einer „chronischen Krankheit“ geworden ist, nutzen kann.

Täglich werden 50.000 alte iPhones recycelt

Jeden Tag werden weltweit etwa 50.000 bis 60.000 alte iPhones über legale Kanäle recycelt. 20 % davon werden von etwa 10 Versicherungsunternehmen in den Vereinigten Staaten gekauft und als Ersatztelefone an Benutzer ausgegeben, die ihre Telefone reparieren lassen müssen. Letztere bieten amerikanischen Benutzern erweiterte Garantieleistungen an. Die restlichen 80 % gehen an etwa 30 Auktionshäuser in Hongkong, von denen die meisten in Hung Hom, Hongkong, ansässig sind. Ein oder zwei dieser dreißig Unternehmen veranstalten fast täglich Auktionen, und die Käufer, mit denen sie es zu tun haben, kommen in der Regel vom chinesischen Graumarkt.

Nach dem Eintritt ins Auktionshaus sind solche gebrauchten iPhones immer noch authentisch und können über die offiziellen Kanäle von Apple zurückverfolgt werden. Gleichzeitig wird es je nach Aussehen üblicherweise in vier Klassen eingeteilt: A, B, C und D. Obwohl es für eine solche Klassifizierung keinen klaren Standard gibt, ergibt sich aufgrund der unterschiedlichen Recyclingquellen ein allgemeines Muster – A kommt normalerweise vom japanischen Markt, da die lokalen Benutzer vorsichtiger mit den Produkten umgehen, während die schlechtesten Klassen C und D hauptsächlich aus den Vereinigten Staaten kommen. Sie werden in Hongkong-Dollar verkauft, wobei die Preise zwischen den verschiedenen Qualitäten um etwa 100 bis 200 Hongkong-Dollar variieren.

Der Preis der gesamten Auflage wird sich aufgrund vieler Faktoren wie Angebot und Nachfrage sowie der Intensität der staatlichen Aufsicht unterschiedlich verändern. Am Beispiel des iPhone 5S lag der Recyclingpreis am 10. April über die offiziellen Kanäle von Apple in den USA bei 175 US-Dollar, während der Recyclingpreis über die Apple Stores in Hongkong bei 1.520 HKD lag. Solange die Recyclingstandards eingehalten werden, bleibt der Recyclingpreis von Apple für dasselbe Produkt derselbe.

Die oben genannten Recyclingunternehmen sind offiziell von Apple autorisiert. Aus wirtschaftlichen Gründen eröffnen sie in der Regel Auktionshäuser in Hongkong, um ihre Produkte zu verkaufen. Der Startpreis für ein gebrauchtes iPhone 5S der Klasse B beträgt mindestens 1.800 HK$. Dieser Preis schwankt stündlich, und verschiedene Auktionshäuser haben unterschiedliche Startpreise. Auktionen beginnen normalerweise in Losen von 300 bis 500 Einheiten, Käufer geben Gebote ab und das Auktionshaus gibt den Gewinner nach 18:00 Uhr bekannt.

Alte Produkte vollziehen eine „wunderschöne Transformation“

Käufer auf dem chinesischen Festland bringen die alten iPhones aus diesen Auktionen zurück nach Festlandchina, normalerweise durch Schmuggel. Was diese alten Mobiltelefone erwartet, ist eine Veränderung, die Hu Guohui als „großartige Wende“ bezeichnete.

Käufer werden die Produkte weiter klassifizieren. Beispielsweise werden für Produkte mit beschädigtem Aussehen passende Gehäuse zur Reparatur bereitgestellt, während Produkte mit internen Funktionsproblemen repariert werden. Bei den von ihnen verwendeten Ersatzteilen handelt es sich um defekte Produkte von Apple-Komponentenherstellern, und für normale Benutzer ist es schwierig, die Defekte bei solchen Produkten zu erkennen. Insbesondere bei internen Komponenten müssen selbst professionelle Ingenieure die Maschine auseinandernehmen, um sie zu überprüfen.

Käufer, die wirklich auf große Gewinne aus sind, greifen jedoch auf Fälschungen zurück, um noch mehr Gewinn zu erzielen. Sie entscheiden sich bei Reparaturen in der Regel für hochwertige Imitationen, wodurch die Gesamtkosten gesenkt werden können, und das Produkt selbst wird zu diesem Zeitpunkt zu einer Fälschung.

Charakteristisch für diese Art von Produkten ist in der Regel, dass die funktionale „Reparatur“ nicht ernst genommen wird, das Erscheinungsbild jedoch nach außen hin brandneu wirkt. Bei Bedarf kaufen diese Käufer sogar Verpackungen, die genau wie die von Apple aussehen. In dieser Industriekette kann ein kompletter Satz Apple-Verpackungen und entsprechende Anweisungen normalerweise für 6 bis 10 Yuan kopiert werden.

Die Maschinen, die die „großartige Transformation“ durchlaufen haben, sind normalerweise in sechs verschiedenen Preisklassen erhältlich. Der Endpreis ist am höchsten, wenn zur Reparatur neue Originalprodukte verwendet werden, gefolgt von der Verwendung alter, nicht reparierter Originalprodukte und schließlich reparierter Komponenten. Produkte unterhalb dieses Preises enthalten bereits gefälschte Teile und die Unterschiede liegen zwischen guter Imitation, hochwertiger Imitation und Nachahmerware.

Selbst wenn Apple seine Komponenten streng kontrollieren würde, dürfte es nach Ansicht von Branchenkennern schwierig sein, die Glieder dieser industriellen Kette zu kappen. Der Hauptgrund dafür besteht darin, dass diese Käufer in der Regel kleiner sind als Apple und nach einem harten Durchgreifen der Regierung wieder auftauchen werden.

Der Binnenmarkt befindet sich in einer Grauzone

Der formelle Gebrauchtmarkt für Unterhaltungselektronik hat in China noch keine nennenswerte Größe erreicht und kann sogar vernachlässigt werden. Auf dem Graumarkt hingegen ist das Ausgeben minderwertiger Produkte als gute Produkte zum wichtigsten Weg geworden, damit gebrauchte Produkte wieder auf den Verbrauchermarkt gelangen. Nicht nur im Stadtteil Huaqiangbei von Shenzhen, sondern auch in großen und kleinen Elektronikgeschäften im ganzen Land gibt es oft Stände mit Schildern mit der Aufschrift „Handys recyceln“. Sie werden in der Regel wie aus Übersee importierte Gebrauchtprodukte „umgearbeitet“ und als Neuware weiterverkauft.

Hu Guohui erklärte Reportern den Trick, indem er sagte, dass Händler oft mit hochpreisigem Recycling locken, wenn die Kunden die Produkte aber wirklich verkaufen wollen, indem sie verschiedene Produktmängel ausnutzen, um den Recyclingpreis zu senken. Beim Verkauf ist der Preis des Händlers nur geringfügig niedriger als der des Originalprodukts, und die Preisdifferenz stellt den Gewinn des Händlers dar. Durch die Verwendung defekter Produkte zur Reparatur kann die Gewinnspanne zusätzlich erhöht werden.

Für Benutzer ist es schwierig, beim Verkauf von Mobiltelefonen die Informationssicherheit zu gewährleisten, und es besteht die Möglichkeit, beim Kauf von Mobiltelefonen gefälschte Produkte zu erwerben. Darüber hinaus fließen auch einige Gebrauchtprodukte, für die noch Garantie besteht, in solche Kanäle. „Intelligente“ Händler werden unkonventionelle Mittel verwenden, um das Produkt selbst so nah wie möglich an nicht-menschliche Schäden zu bringen, sodass die Leute in den Apple Store gehen und ein neues Gerät anfordern können. Die Vorteile dieses Modells sind objektiver.

Erwarten Sie einen Wiederaufbau des Second-Hand-Ökosystems

„Wir glauben, dass der Graumarkt kein legitimes Ökosystem für den Gebrauchtwarenhandel ist. Wir können es besser machen, insbesondere beim Schutz der Rechte und Interessen der Endverbraucher“, sagte Hu Guohui gegenüber Reportern.

Am 31. März gab Foxconn bekannt, dass es mit Apple zusammenarbeiten werde, um ein „Trade-In“-Geschäft auf dem chinesischen Markt zu starten. Darüber hinaus erweitert sich der Umfang der Zusammenarbeit zwischen den beiden Parteien und Aifengpai wird für das Recycling, die Reparatur und die Neuverpackung alter iPhones zum Verkauf verantwortlich sein. Im Gegensatz zum Graumarkt, der vorgibt, neue Produkte zu verkaufen, betonte Hu Guohui, dass er den Verbrauchern mitteilen werde, dass sie gebrauchte Produkte kaufen, und ihnen eine einjährige Garantie gewähren werde.

Derzeit sind die Recyclingkanäle auf die offiziellen Kanäle von Apple beschränkt. Es kann in Zukunft auf andere Kanäle ausgeweitet werden, beispielsweise auf Telekommunikationsbetreiber und traditionelle Offline-Kanäle. Aifengpai recycelt jedoch nur von Benutzern verwendete Gebrauchtprodukte und beteiligt sich nicht am Recycling alter Modelle und neuer Produkte.

Als Nächstes wird auf der offiziellen Website von Apple ein Zugang bereitgestellt, über den Benutzer zum vorläufigen Bewertungssystem von Aifengpai gelangen. Die Auswahl des Benutzers zu einer Reihe von Fragen, beispielsweise zum Neuheitsgrad, führt letztendlich zu einem Recyclingpreis, der dann innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Marktveränderungen angepasst wird. Natürlich können Benutzer diesen Vorgang auch über die Offline-Stores von Apple durchführen.

Produkte, die den Recyclingvorschriften entsprechen, werden über Direktlager und Expresslieferung abgeholt und dann über SF Express an die Foxconn-Fabrik in Zhengzhou gesendet. Dies dauert normalerweise nur 24 Stunden. Danach werden die iPhones gelöscht und getestet, um festzustellen, welche Korrekturen erforderlich sind. Bevor sie jedoch endgültig verpackt und aufgelistet werden, werden sie für 7 Tage gesperrt. Während dieser Zeit können Benutzer den Handel einstellen und die Produkte zurückfordern.

Bezüglich der verwendeten Wartungskomponenten sagte Hu Guohui, dass Foxconn mit Apple kommuniziert habe und diese über offizielle Kanäle kaufen werde und über einen bestimmten Lagerbestand verfüge. Dies ist der größte Unterschied zwischen Foxconn und dem Graumarkt. Nach Abschluss der oben genannten Verfahren werden die Produkte über Foxconns eigene Kanäle Feihu Tesco und Fulian.com verkauft. In der nächsten Woche wird der Taobao-Store auch online gehen. Letzteres wurde gewählt, weil Tmall den Verkauf von Gebrauchtwaren nicht erlaubt.

Ambition: Risiken und Nutzen

„Dies ist ein Markt mit nur C2C, aber keinem B2C.“

„Der Markt ist riesig und wir haben es eilig.“

„Es gibt immer mehr Möglichkeiten auf dem Gebrauchtmarkt, und die Größenordnung wird bei mehreren zehn Millionen beginnen.“

„Dieses Projekt wurde von Herrn Guo (gemeint ist der Foxconn-Vorsitzende Guo Taiming) persönlich genehmigt.“

In einem Interview mit Reportern nutzte Hu Guohui diese Antwort, um die Bedeutung des Einstiegs in den Gebrauchtmarkt zu betonen. In Zukunft hofft er, seine Produkte auch in Städten der dritten bis fünften Kategorie und an Nutzer verkaufen zu können, die sich für die Marke Apple interessieren, aber nicht über die nötige Kaufkraft verfügen.

Als Beleg für die Richtigkeit dieser Einschätzung führte er die Ergebnisse einer Umfrage einer technischen Sekundarschule in Shanghai an, bei der rund 50 Prozent der befragten Schüler ihre Bereitschaft zum Kauf generalüberholter Apple-Produkte äußerten. Da das Unternehmen seinen Betrieb noch nicht aufgenommen hat, ist es schwierig, die obige Einschätzung vom Markt zu bestätigen.

Zur aktuellen Marktgröße gab Hu Guohui keine klare Antwort. Hu Guohui sagte Reportern, dass Foxconn mit diesem Geschäft definitiv Gewinn machen werde, weigerte sich jedoch, diesen mit dem Gewinn aus der Produktion neuer Produkte zu vergleichen.

Aufgrund der strengen Anforderungen von Apple ist es den von Aifengpai verkauften Gebrauchtprodukten sogar untersagt, in die bestehenden Vertriebskanäle zu gelangen. Daher ist die Frage, wie ein brandneuer Geschäftskanal aufgebaut werden kann, eine wichtige Frage, die Aifengpai dringend lösen muss, und stellt zugleich das größte potenzielle Risiko dar.

Darüber hinaus bergen die umfangreichen Auflagen für das Recycling gebrauchter Waren weitere Risiken. Die Standards für die manuelle Inspektion durch Apple Store-Mitarbeiter lassen sich nur schwer genau festlegen, was dazu führt, dass einige Produkte interne Mängel aufweisen, die optisch nicht erkennbar sind. Nehmen wir Bluetooth als Beispiel: Wenn das Bluetooth-Modul beschädigt ist, kann es durch Austausch repariert werden. Wenn jedoch die Funktionen auf der Hauptplatine beschädigt sind, werden die recycelten Produkte direkt verschrottet, da die Reparaturkosten den Verkaufserlös übersteigen.

Dies bedeutet, dass Aifengpai entsprechende Verlustschätzungen für Produkte vornehmen muss, die nach dem Recycling verschrottet werden. Hu Guohui weigerte sich, die Ergebnisse seiner Marktforschung im Inland offenzulegen. Gemessen an der Entwicklung des Weltmarkts liegt die Wahrscheinlichkeit dafür bei etwa 10 %. Foxconn hofft, Apple dabei zu helfen, die Grauzonen auf dem chinesischen Markt zu beseitigen und so neuen Marktanteil zu gewinnen. Ob es jedoch gelingt, die zu einer „chronischen Krankheit“ gewordene Industriekette aufzubrechen, bleibt abzuwarten.

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