Econsultancy: 8 Möglichkeiten, Produktvideos auf E-Commerce-Websites zu verwenden

Um die Konversionsrate der Website zu erhöhen und die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren, müssen E-Commerce-Websites den Benutzern möglichst viele Informationen bereitstellen. Diese Informationen können in Form von Text, Bildern und Benutzerbewertungen bereitgestellt werden. Auch Videos sind eine mögliche und effektive Möglichkeit, Produkte zu präsentieren.

Der Einsatz von Videos beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Präsentation von Produkten. E-Commerce-Websites nutzen Videos auf vielfältige Weise, um ihre Benutzer zu informieren und zu informieren. Hier sind die Verwendungen:

Personalisierte Produktempfehlungsumfrage

Die Website „Morrison's Wine Cellar“ verwendet Videos, um Benutzerumfragen durchzuführen. Die Benutzer werden gebeten, im Video mehrere Fragen zu beantworten und anschließend Empfehlungen für Weine zu erhalten, die den Benutzern gefallen könnten. Natürlich können diese Forschungsergebnisse auch mit herkömmlichen Methoden erhoben werden. Videos können das Produkterlebnis interaktiver und persönlicher gestalten.

Anleitungsvideos

Im Gegensatz zu anderen Websites, die nur bestimmte Spezialprodukte anzeigen, hat Advance Auto Parts eine Reihe von Lehrvideos erstellt, die jedem erklären, wie die Geräte gewartet werden.

Advance Auto Parts hebt sich von den Websites der Konkurrenz durch sein Angebot umfassender Videoanleitungen ab. Diejenigen, die das Video ansahen, blieben doppelt so lange auf der Site wie diejenigen, die es nicht sahen.

Vorgeschlagene Videos auswählen

Der Skihändler Simply Piste macht auf seinen Produktseiten Vorschläge, wie Nutzer Produkte basierend auf ihrer Gesichtsform auswählen können. Dieses 9-minütige Video mag etwas lang erscheinen, aber die Wirkung ist erstaunlich. Das Unternehmen verzeichnete einen Anstieg der Telefonanrufe zu dem Produkt und einen Rückgang der Rücksendungen um ein Drittel.

Mit neun Minuten ist das Video ziemlich lang, doch aufgrund der Informationen verzeichnete das Unternehmen einen Rückgang der Telefonanrufe zu den Produkten und die Retouren gingen um ein Drittel zurück.

Informationsvideo zur Produktkategorie

Zusätzlich zu der oben erwähnten interaktiven Umfrage verwendet Morrisons‘ Wine Cellar auch Produktvideos, um die Verbraucher über die Unterschiede zwischen verschiedenen Weinanbaugebieten zu informieren.

Dies ist sicherlich eine großartige Idee, um Verbraucher zu informieren.

Produkteinführungsvideo

Simply Beach bettet auf mehreren Produktseiten Videoclips von Models ein, die das Produkt tragen. Obwohl es einfach ist, ist es ein Beispiel dafür, wie man Benutzern ein umfassendes Verständnis der Produkte vermittelt, die sie kaufen.

Als Reaktion auf die Kundennachfrage wurde die Website außerdem vom Catwalk-Stil auf einen statischen HD-Stil umgestellt, um den Benutzern mehr Informationen zu bieten. Diese Änderung führte zu einer Steigerung der Konversionsrate um 20 % und einer Reduzierung der Retouren um 5 %.

Detailliertes Produktbeschreibungsvideo

Zappos hat seine Mitarbeiter gebeten, persönlich Produktvideos aufzunehmen und verschiedene Produktfragen zu beantworten, die die Benutzer beschäftigen könnten. Bietet Benutzern mehr Informationen als Videos mit Schauspielern, die Vorführungen durchführen.

Detaillierte Produktbeschreibung Video 2

Simply Hike hat über 2.000 Videos auf YouTube produziert, darunter dieses:

After-Sales-Beratung

Simply Scuba hat begonnen, Videos mit Beratung nach dem Kauf anzubieten. Informieren Sie die Benutzer über die Rückgaberichtlinien des Unternehmens und teilen Sie ihnen mit, wie sie die Waren prüfen können.

via://www.datatmt.com/archives/35900.html